2009年9月16日至20日，第十八屆中國(guó)國(guó)際信息通信展覽會(huì)(P&T/Wireless&NetworksCommChina2009)在北京中國(guó)國(guó)際展覽中心新館舉行。這是中國(guó)通信行業(yè)以及手機(jī)終端制造、手機(jī)設(shè)計(jì)、手機(jī)配件行業(yè)、移動(dòng)增值服務(wù)等其它相關(guān)聯(lián)的眾多行業(yè)的一場(chǎng)盛會(huì)。以“輝煌60年，通信改變生活”為主題的本屆展會(huì)，吸引了來自全球15個(gè)國(guó)家和地區(qū)的逾500家單位參展，是今年亞洲規(guī)模最大、最具影響力的信息通信展覽會(huì)。
作為3G正式商用后的首屆通信展，本屆展會(huì)備受業(yè)界關(guān)注，而3G也成為了本屆通信展的主旋律。中國(guó)移動(dòng)打出“移動(dòng)改變生活”口號(hào)，通信展主題相互呼應(yīng)；中國(guó)電信表示要“開啟移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代”；中國(guó)聯(lián)通則主打“沃·生活”；三大運(yùn)營(yíng)商盛裝出場(chǎng)，展示了從終端到服務(wù)的各項(xiàng)內(nèi)容。各終端產(chǎn)商也不甘示弱，，高調(diào)地展示了最新重量級(jí)3G產(chǎn)品。與3G產(chǎn)業(yè)發(fā)展相關(guān)的話題更是引發(fā)了運(yùn)營(yíng)商和所有終端企業(yè)負(fù)責(zé)人的共同思考。國(guó)內(nèi)老牌手機(jī)企業(yè)TCL通訊CEO楊興平認(rèn)為：“3G產(chǎn)業(yè)發(fā)展，4C融合是關(guān)鍵�！�
以4C融合為核心打造全新商業(yè)模式
4C融合的商業(yè)模式是楊興平一貫所堅(jiān)持的企業(yè)發(fā)展理念。楊興平認(rèn)為，中國(guó)IT、通訊、家電等領(lǐng)域的企業(yè)目前生存環(huán)境惡劣，核心競(jìng)爭(zhēng)力不足，最根本的原因既不是技術(shù)研發(fā)實(shí)力不強(qiáng)，也不是成本控制不力，而是商業(yè)模式不對(duì)頭。隨著體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的到來，單純提供硬件產(chǎn)品，與客戶進(jìn)行一次性買賣的商業(yè)模式的生存空間越來越狹小。企業(yè)需要通過向客戶提供恰當(dāng)?shù)膬?nèi)容和服務(wù)，實(shí)現(xiàn)一種持續(xù)性的盈利模式。
在3G時(shí)代，由于信息傳輸通道的帶寬和速度極大提升，內(nèi)容和服務(wù)將成為促進(jìn)3G產(chǎn)業(yè)化發(fā)展的核心動(dòng)力。傳統(tǒng)的3C（電腦Computer、通信Communication、消費(fèi)電子Consumerelectronics）融合已經(jīng)不能很好地滿足消費(fèi)者需求，必須將第四個(gè)C(Content，即內(nèi)容和服務(wù))融合進(jìn)來，以內(nèi)容和服務(wù)作為介質(zhì)，將其他3個(gè)C真正聯(lián)系起來，實(shí)現(xiàn)向4C融合的轉(zhuǎn)變，以此來適應(yīng)3G帶來的產(chǎn)業(yè)環(huán)境和用戶需求的變化。4C融合不僅僅意味著產(chǎn)品功能的集成和整合，更意味著企業(yè)商業(yè)模式的轉(zhuǎn)型，就是把過去靠賣產(chǎn)品的一次性收益模式，轉(zhuǎn)變?yōu)樘峁﹥?nèi)容和服務(wù)從而實(shí)現(xiàn)多次連續(xù)性盈利的商業(yè)模式。3G時(shí)代的4C融合將創(chuàng)造出巨大的藍(lán)海市場(chǎng)，對(duì)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)格局、企業(yè)運(yùn)營(yíng)模式、用戶體驗(yàn)等方面的影響將大大超出人們的預(yù)期，楊興平表示：“TCL通訊將以4C融合理念為核心進(jìn)行全面轉(zhuǎn)型，確保在3G時(shí)代贏得持續(xù)發(fā)展的機(jī)遇和空間�！�
以精品戰(zhàn)略推動(dòng)4C融合
Iphone獲得的巨大成功證明了融合是手機(jī)行業(yè)未來發(fā)展的趨勢(shì)，只占有市場(chǎng)份額1%的蘋果拿走了20%的利潤(rùn)更是表明，4C融合是手機(jī)企業(yè)發(fā)展的必經(jīng)之路。至于如何才能實(shí)現(xiàn)從3C到4C的順利轉(zhuǎn)型，楊興平指出：“要用精品戰(zhàn)略推動(dòng)4C融合”
楊興平表示：“精品戰(zhàn)略不單指外觀好看、功能強(qiáng)大，而是指從心靈深處感動(dòng)消費(fèi)者。我們必須了解消費(fèi)者心理，要做到讓創(chuàng)意感動(dòng)消費(fèi)者，無論是從外觀的工業(yè)設(shè)計(jì)、結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)還是UI設(shè)計(jì)，都要做到人見人愛。我們還要把更多的精力放在如何開發(fā)出滿足3G網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下中國(guó)消費(fèi)者需要的服務(wù)上，只有我們找到了很多這樣的服務(wù)，并把這些服務(wù)做精、做細(xì)、做透，做到極致，讓消費(fèi)者很方便使用。消費(fèi)者才能感受到產(chǎn)品的內(nèi)在美、內(nèi)在功能的人性化甚至個(gè)性化。這樣才能夠?qū)崿F(xiàn)3C向4C的轉(zhuǎn)型�！�
確實(shí)，iphone能夠風(fēng)靡全球是因?yàn)樘O果將用戶體驗(yàn)視作最重要的工作，把它做到極致。目前來看，在全球范圍內(nèi)還沒有一家企業(yè)像蘋果這樣重視消費(fèi)者心理，這是蘋果能夠成功的最核心的因素。
今年是中國(guó)的3G元年，國(guó)家、運(yùn)營(yíng)商和終端企業(yè)都在3G產(chǎn)業(yè)上投入了巨大的人力、物力。讓3G產(chǎn)業(yè)走向健康、快速的發(fā)展道路是所有人共同的目標(biāo)。目前3G還沒有一款產(chǎn)品或是一項(xiàng)服務(wù)能夠真正吸引消費(fèi)者，希望TCL通訊的精品戰(zhàn)略加4C融合理念真能向楊興平說的那樣，做出消費(fèi)者“人見人愛的產(chǎn)品”，并能推動(dòng)整個(gè)3G產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。
