3G是聯(lián)通重獲新生的希望
3G被國家寄予“拉動內(nèi)需、促進(jìn)經(jīng)濟(jì)增長，優(yōu)化電信市場競爭結(jié)構(gòu)”的厚望，雖然重組發(fā)牌之后未改中國移動一家獨(dú)大的競爭格局，但3G卻是中國聯(lián)通重獲新生的希望。
3G發(fā)展初期，由于內(nèi)容缺失、新業(yè)務(wù)消費(fèi)習(xí)慣尚待培育，網(wǎng)絡(luò)差異、業(yè)務(wù)資費(fèi)和終端差異將成為競爭焦點(diǎn)。聯(lián)通拿到了產(chǎn)業(yè)鏈最為成熟的WCDMA標(biāo)準(zhǔn)，WCDMA傳輸快捷性與終端品種齊全的技術(shù)優(yōu)勢決定了公司在競爭初期具有明顯競爭優(yōu)勢。
中國聯(lián)通自2006年開始，逐步恢復(fù)對GSM網(wǎng)絡(luò)投入，3G后，兩張網(wǎng)的核心部分共享，WCDMA上下兼容，信號質(zhì)量達(dá)不到3G的時候可以平滑過渡到2G網(wǎng)絡(luò)，形成互補(bǔ)，基本杜絕3G信號不足等問題。為了保持市場份額和利潤率的平衡，中國聯(lián)通通過建設(shè)精品網(wǎng)絡(luò)，引進(jìn)iPhone等明星終端，力圖吸引更多的高端用戶，提升自己較低的ARPU值和利潤率，對3G的發(fā)展可謂孤注一擲。中國聯(lián)通2009年報顯示，3G業(yè)務(wù)的ARPU高達(dá)141.7元。
3G導(dǎo)入期終端制勝
我們預(yù)計2010-2012年為3G發(fā)展的導(dǎo)入期，導(dǎo)入期之后，隨著網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量的提高，終端品種的豐富，以及各項業(yè)務(wù)的豐富和資費(fèi)下調(diào)，3G發(fā)展迎來成長期，用戶高速增長。同時，隨著智能終端的用戶數(shù)增大，對網(wǎng)絡(luò)的承受能力構(gòu)成挑戰(zhàn)，從海外的經(jīng)驗來看，AT&T的iPhone用戶曾造成網(wǎng)絡(luò)的阻塞甚至癱瘓。這個時候網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量是成敗的最重要因素。如何保障網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量，有效維持在網(wǎng)用戶成為關(guān)鍵因素，網(wǎng)絡(luò)體驗滿意度的重要性大大提升，所謂成長期網(wǎng)絡(luò)為王。借助于Wi-Fi網(wǎng)絡(luò)及無線路由器等設(shè)施，能使移動用戶進(jìn)入有線寬帶接入網(wǎng)，享受更加快捷、高速和資費(fèi)低廉的服務(wù)。以美國、日本為例，雙方都是通過WiFi網(wǎng)絡(luò)去實現(xiàn)FMC。有報道稱，中國聯(lián)通曾明確指出各地分公司在原有的基礎(chǔ)上繼續(xù)加大WiFi覆蓋。未來WiFi的競爭將成為運(yùn)營商又一個競爭的焦點(diǎn)。如何充分利用WCDMA的技術(shù)和產(chǎn)業(yè)鏈優(yōu)勢并融合自身的固網(wǎng)優(yōu)勢開拓市場，是中國聯(lián)通面臨的重要課題。
聯(lián)通受益于行業(yè)發(fā)展趨勢，而行業(yè)趨勢決定公司未來的關(guān)鍵值
n當(dāng)前運(yùn)營商發(fā)展模式已從人均接入的模式向人均帶寬消費(fèi)模式演變，刺激帶寬消費(fèi)不但運(yùn)營商業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型的重點(diǎn)，也是國家推進(jìn)電子信息振興計劃、實現(xiàn)生產(chǎn)方式升級的重要基礎(chǔ)，由此可見，帶寬消費(fèi)的加速普及存在內(nèi)在驅(qū)動力；而上網(wǎng)本的出現(xiàn)和3G終端價格下降，導(dǎo)致3G用戶進(jìn)入門檻較國外發(fā)展3G的時期大大降低了，運(yùn)營商建設(shè)3G網(wǎng)絡(luò)成本與日韓相比，也不可同日而語了�？傊�，無論從內(nèi)在驅(qū)動力還是產(chǎn)業(yè)背景來看，中國3G業(yè)務(wù)發(fā)展進(jìn)程必將遠(yuǎn)快于日韓或歐美的發(fā)展進(jìn)程，正是由于我國3G發(fā)展的快速推進(jìn)才能給中國聯(lián)通更大的轉(zhuǎn)機(jī)，發(fā)展進(jìn)程越快3G市場規(guī)模越向前集中，聯(lián)通的技術(shù)壟斷優(yōu)勢越是明顯，這是行業(yè)發(fā)展趨勢，這正如當(dāng)初中國移動從強(qiáng)大的中國電信分家時還很弱小，但中移動卻抓住了移動替代固定的行業(yè)趨勢而成為中國電信業(yè)的絕對老大一樣。
近期發(fā)展建議
n3G業(yè)務(wù)是2G業(yè)務(wù)的延續(xù)和提升。聯(lián)通宜在終端iPhone優(yōu)勢的基礎(chǔ)上，首先遷移“基礎(chǔ)語音業(yè)務(wù)”，然后突出“增值數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)”，保證基本通信服務(wù)的基礎(chǔ)上，細(xì)分市場，注重客戶體驗，在終端優(yōu)勢存續(xù)期內(nèi)，提高客戶黏性，只有這樣，才能長期保有客戶，提升客戶忠誠度。
