訪談時(shí)間：2010年10月12日
嘉賓： 上海百林通信軟件有限公司總經(jīng)理 魏敏
主持人：飛象網(wǎng)CEO 項(xiàng)立剛
項(xiàng)立剛：各位網(wǎng)友大家好，由3G產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟、飛象網(wǎng)、人民網(wǎng)聯(lián)合舉辦的國(guó)際通信展總裁訪談我們繼續(xù)進(jìn)行。我們非常榮幸邀請(qǐng)到我的老朋友，上海百林通信軟件公司的總經(jīng)理魏敏，魏總給網(wǎng)友打個(gè)招呼吧。
魏敏：各位飛象網(wǎng)的網(wǎng)友大家好，我們又見(jiàn)面了，每年一次例行的見(jiàn)面，希望我們今年能夠在這個(gè)論壇上給大家一些新的信息和新的希望。
項(xiàng)立剛：咱們是老朋友了，但有一些網(wǎng)友對(duì)上海百林通信，比如你們做了哪些產(chǎn)品，對(duì)行業(yè)認(rèn)識(shí)的理念有一些疑問(wèn)的地方或者是需要了解的地方。請(qǐng)您具體介紹一下您是什么樣的公司？
魏敏：百林通信從2002年成立以來(lái)我們就定了一個(gè)目標(biāo)，百林通信要做一個(gè)行業(yè)的領(lǐng)先的高端的咨詢服務(wù)和解決問(wèn)題方案的提供商。我們主要是通過(guò)自己開(kāi)發(fā)客戶需要的一些軟件，再加上我們?nèi)藛T的經(jīng)驗(yàn)，然后通過(guò)我們現(xiàn)在大家用手機(jī)網(wǎng)絡(luò)的感知度，通過(guò)無(wú)線網(wǎng)絡(luò)的優(yōu)化，從規(guī)劃開(kāi)始到優(yōu)化來(lái)改善三家運(yùn)營(yíng)商網(wǎng)絡(luò)的質(zhì)量。也包括給設(shè)備廠家提供相應(yīng)的服務(wù)，總體來(lái)說(shuō)就是通過(guò)我們的軟件，通過(guò)我們的解決方案來(lái)改變現(xiàn)有運(yùn)營(yíng)商無(wú)線的質(zhì)量，給我們網(wǎng)友、用戶使用的時(shí)候感知度會(huì)更高一些。
項(xiàng)立剛：您這是工程師的描述，說(shuō)得通俗一點(diǎn)，對(duì)于網(wǎng)友來(lái)說(shuō)我們現(xiàn)在都在說(shuō)體驗(yàn)，怎么讓我們的用戶體驗(yàn)比較好呢？一方面來(lái)說(shuō)運(yùn)營(yíng)商要做建設(shè)，建設(shè)更多的基站，更多的服務(wù)。另一方面需要通過(guò)管理、資源分配，優(yōu)化，使用戶接受信號(hào)更好，傳輸速率更快。
現(xiàn)在我個(gè)人是這么認(rèn)為的，我們通信行業(yè)很多人都在說(shuō)經(jīng)歷著變革，我覺(jué)得到了一個(gè)叫帶寬崇拜轉(zhuǎn)向管理優(yōu)先，為什么這么說(shuō)呢？帶寬崇拜以前就是我們說(shuō)經(jīng)營(yíng)這個(gè)網(wǎng)有線拉空就行了，我們速率要增加，最早我們從撥號(hào)996、36、56到128K叫速率，包括我們說(shuō)3G也都是在說(shuō)速率，速率重要嗎？很重要。
現(xiàn)在還有一個(gè)問(wèn)題就是資源配置，比如我們現(xiàn)在說(shuō)速率很高，這個(gè)基站可以提供21兆的帶寬，獨(dú)立的用戶增值速度可以達(dá)到7.2兆，我們一說(shuō)很高，但是用戶一用不是那么回事。這里還有一個(gè)情況，尤其是中國(guó)，還弄CBD，大家弄到一起，所謂白領(lǐng)都弄到一起，早上跑到一起上班，晚上跑到一起過(guò)日子。這個(gè)規(guī)劃是很愚蠢的，讓我們社會(huì)壓力非常大，交通壓力非常大。還有資源配置的問(wèn)題，早上大家一起上班，所有人都在用網(wǎng)絡(luò)。你們是不是就是要把資源配置讓我們這些東西做得更合理，更合適？
魏敏：這個(gè)項(xiàng)總剛才說(shuō)的實(shí)際上我們通信的通道和高速公路是一樣的，我們說(shuō)高速公路上面有一個(gè)限速比如說(shuō)120公里，沒(méi)有車可以開(kāi)120公里，如果車子排隊(duì)你開(kāi)不到120公里，我們網(wǎng)絡(luò)下載也是這樣的，下載容量大的情況下你的速率就會(huì)下降。用戶就需要再擴(kuò)建，再加資源等等不斷的優(yōu)化資源，這是一方面。
還有一方面剛才講了就是關(guān)于時(shí)間、地域上面的不公平，我們想密集城市的扇區(qū)特別擁擠，到城鄉(xiāng)接合部基站放在那邊，但是他要滿足連續(xù)覆蓋，這是沒(méi)辦法的�，F(xiàn)在技術(shù)也越來(lái)越發(fā)達(dá)了，也有資源調(diào)配的技術(shù)。通過(guò)切換，晚上小區(qū)的話務(wù)量增加了，就把市區(qū)空的話務(wù)量窄屏切換到那邊去，這個(gè)技術(shù)有點(diǎn)風(fēng)險(xiǎn)，屏幕產(chǎn)生干擾等等這個(gè)問(wèn)題。總體來(lái)說(shuō)網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化，就像交通管理一樣需要不斷的改進(jìn)，不斷提升，這才是我們優(yōu)化公司存在價(jià)值。
項(xiàng)立剛：現(xiàn)在的情況以前所謂優(yōu)化就是搬天線，現(xiàn)在有一個(gè)管理系統(tǒng)，有一套軟件在各個(gè)層面把這個(gè)東西算進(jìn)去，給大家一個(gè)最佳解決方案。
魏敏：總體要提供最佳解決方案，最好是在運(yùn)營(yíng)商在成本可控來(lái)做的。方法是可控的，過(guò)去講的都靠工程師的經(jīng)驗(yàn)，一般的工程師沒(méi)經(jīng)驗(yàn)，就是猜吧，5度，不行再校校，用對(duì)講機(jī)。百林是采用軟件，我們把問(wèn)題發(fā)現(xiàn)了，看這是什么問(wèn)題造成的。軟件自動(dòng)給你一個(gè)參數(shù)，再告訴你這個(gè)參數(shù)是最佳的，你還可以判斷這個(gè)最佳方案肯定對(duì)你調(diào)整來(lái)說(shuō)有難度，不可能的，再可以微調(diào)。這個(gè)切實(shí)可行，最低成本去做，這個(gè)一步到位，也綠色環(huán)保，可以降低大量的重復(fù)勞動(dòng)，我們說(shuō)制度成熟優(yōu)化，這個(gè)更智能化一些。
項(xiàng)立剛：可以降低輻射。
魏敏：對(duì)。
項(xiàng)立剛：效果比較好，降低干擾。
魏敏：中國(guó)移動(dòng)的W網(wǎng)絡(luò)，和中國(guó)電信的CDMA網(wǎng)絡(luò)有一個(gè)效應(yīng)，在建比較多，不合理，是產(chǎn)生干擾的。所以你的用戶行為發(fā)生變化，網(wǎng)絡(luò)也會(huì)發(fā)生變化，你的用戶量增大了，網(wǎng)絡(luò)也會(huì)發(fā)生變化。需要我們第三方，我們提出口號(hào)就是專家的貼身服務(wù)。我第一次拿到你的網(wǎng)絡(luò)參數(shù)之后，就像你的身體的體溫體表一樣，我三個(gè)月之后可以預(yù)測(cè)你在某個(gè)小區(qū)你的網(wǎng)絡(luò)發(fā)生改變了。
項(xiàng)立剛：這個(gè)技術(shù)不僅僅用一個(gè)軟件，你們的工程師是非常好的高級(jí)技術(shù)人員對(duì)這個(gè)網(wǎng)絡(luò)非常了解。
魏敏：對(duì)，我們還根據(jù)客戶的需要，我們能夠把一些成熟的經(jīng)驗(yàn)?zāi)軌蝮w驗(yàn)到軟件里面去，一般不是很熟的工程師也可以通過(guò)軟件提高，效率提高了，經(jīng)驗(yàn)復(fù)制了。再加上中國(guó)的網(wǎng)絡(luò)比較復(fù)雜，很多時(shí)候靠人的眼睛、經(jīng)驗(yàn)解決不了，不是最佳點(diǎn)的，用軟件降低風(fēng)險(xiǎn)，用網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化可以變得更加精確，這是我們服務(wù)核心競(jìng)爭(zhēng)力的一個(gè)方面。
項(xiàng)立剛：你們現(xiàn)在WCDMA2000和TD都能做？
魏敏：對(duì)，我們G網(wǎng)也做，我們現(xiàn)在朝著根據(jù)用戶的需求是四網(wǎng)融合，LTE和WLAN都會(huì)考慮，總體來(lái)說(shuō)就是滿足運(yùn)營(yíng)商的需求，給我們的用戶提供最佳的用戶感知的體驗(yàn)。
項(xiàng)立剛：LTE是不是也有一套解決方案？
魏敏：對(duì)，LTE面臨的挑戰(zhàn)就是下載速率越來(lái)越大，最終達(dá)到100兆的速率，所以對(duì)未來(lái)站址的選擇、規(guī)劃非常難，也會(huì)有挑戰(zhàn)。技術(shù)是好的，對(duì)你的工程實(shí)施，網(wǎng)絡(luò)建設(shè)要求就高了。你剛建的市區(qū)也不會(huì)就覆蓋，也會(huì)借用2G、3G現(xiàn)行的網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行切換，不好的話就會(huì)掉話。一個(gè)新的技術(shù)也需要慢慢去適應(yīng)他。
項(xiàng)立剛：現(xiàn)在運(yùn)營(yíng)商發(fā)展非�？欤珿SM網(wǎng)絡(luò)的壓力，包括北京移動(dòng)我覺(jué)得這些東西都有很大問(wèn)題，這些其實(shí)也需要你們。
魏敏：對(duì)，這里我們還有一個(gè)挑戰(zhàn)，有時(shí)候我們出了一個(gè)最佳方案，由于受地理?xiàng)l件的限制，這里需要調(diào)整天線，但是沒(méi)什么可調(diào)了，也有一些特殊的困難，這就沒(méi)辦法了。現(xiàn)在高樓特別高，一般15層以上高樓的信號(hào)，那個(gè)信號(hào)是漂移，隨機(jī)的，我們現(xiàn)在采用軟件，采用定向纜天線，這個(gè)功率發(fā)射東西，使這個(gè)天線進(jìn)到你的房間到你的臥室，運(yùn)營(yíng)商叫深度覆蓋解決方法，提高用戶的感知度。對(duì)客戶來(lái)說(shuō)就是保證他收到好的信號(hào)，投訴率降低。
項(xiàng)立剛：我們有很多事情想起來(lái)很容易，但是真正做起來(lái)非常難。
魏敏：對(duì)，有很多條件要考慮進(jìn)去。
項(xiàng)立剛：這次通信展你們還有一些什么新的亮點(diǎn)或者是新的感覺(jué)？
魏敏：我們的軟件開(kāi)發(fā)、解決方案是貼近客戶的，前幾年是按照標(biāo)準(zhǔn)化的，現(xiàn)在我們的優(yōu)化軟件基本上都是和運(yùn)營(yíng)商綁定的，像剛才項(xiàng)總說(shuō)的一樣，客戶會(huì)告訴你我們碰到什么困難，有什么需求，我們采用一種聯(lián)合創(chuàng)新的模式做出來(lái)。中國(guó)移動(dòng)、中國(guó)電信、中國(guó)聯(lián)通三家運(yùn)營(yíng)商提出技術(shù)創(chuàng)新，我們有開(kāi)發(fā)的特長(zhǎng)加上理解力，我們開(kāi)發(fā)出一些軟件，經(jīng)過(guò)分析具有行業(yè)普遍意義的。這次三家運(yùn)營(yíng)商有深度覆蓋的問(wèn)題，建站很困難，有一些小區(qū)是進(jìn)不去的，高樓進(jìn)不去，深度覆蓋的方法我們提出來(lái)了。還有像移動(dòng)，現(xiàn)在TD不能做到全覆蓋，需要G網(wǎng)的，3G和2G進(jìn)行切換，也是非常大的難題。剛剛中國(guó)移動(dòng)副總到我們展臺(tái)看了，說(shuō)這是有技術(shù)難度的，你們要做。去年我們做這么一個(gè)軟件之后，運(yùn)營(yíng)商用了之后，李總在內(nèi)部會(huì)議上說(shuō)這個(gè)技術(shù)使他們網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化提高20倍以上，原來(lái)是靠人海戰(zhàn)略去切換，所以我們覺(jué)得我們做了非常有意義的一件事。工程挑戰(zhàn)我們?nèi)绾稳ネ诰蛭覀兛蛻舻男枨�，這是我們面臨的挑戰(zhàn)，只要找到好的需求，有市場(chǎng)需求，我們工程師本著網(wǎng)絡(luò)的理解，本著對(duì)客戶的熱愛(ài)，就一定卻找到合適的解決方案，我們解決方案提供出來(lái)。這是這次展覽上帶給客戶的一個(gè)亮點(diǎn)的地方。
項(xiàng)立剛：其實(shí)我想我們?cè)谶@個(gè)市場(chǎng)中間，面臨最大的一個(gè)問(wèn)題是什么？是自己技術(shù)方面的問(wèn)題還是對(duì)客戶的理解還是理念問(wèn)題？
魏敏：現(xiàn)在主要的問(wèn)題還是在于需求的提煉，客戶可能簡(jiǎn)單講要解決什么樣的問(wèn)題，實(shí)際上這個(gè)問(wèn)題引發(fā)技術(shù)問(wèn)題或者是根本問(wèn)題。我們需要把這個(gè)問(wèn)題抽象于一個(gè)也能通過(guò)技術(shù)來(lái)解決的一個(gè)問(wèn)題，這個(gè)問(wèn)題還得到解決，對(duì)行業(yè)有共同意義。
第二個(gè)問(wèn)題就是在工程解決方案實(shí)施過(guò)程當(dāng)中會(huì)碰到具體的物理?xiàng)l件的限制，能力的限制、資金的限制，這需要平衡，這是產(chǎn)業(yè)鏈發(fā)展過(guò)程當(dāng)中共同碰到的問(wèn)題。
項(xiàng)立剛：當(dāng)然最好我們把更多的錢，更多的基站做出來(lái)，你們就解決問(wèn)題了，但實(shí)際上你就是要在相對(duì)比較少的錢不做更多的投資情況下又要找到很好的機(jī)會(huì)，其實(shí)是非常難的事。
魏敏：對(duì)，就像建高速公路越寬越好，但是直徑問(wèn)題不可能一下子解決，要分期來(lái)。第一期擴(kuò)容比第二期造價(jià)高沒(méi)辦法，這是有階段性的。
項(xiàng)立剛：確實(shí)是這樣的，我們一直在這個(gè)行業(yè)共同奮斗了很多年了，百林實(shí)際上已經(jīng)形成了自己的技術(shù)機(jī)制，而且在這個(gè)行業(yè)里有一定的影響力，我還是祝福魏總在這個(gè)行業(yè)里做得更好，明年互聯(lián)我們會(huì)做得更加強(qiáng)大。
魏敏：謝謝，我們一直受到項(xiàng)總的關(guān)注，飛象網(wǎng)的關(guān)注，百林是這個(gè)行業(yè)的長(zhǎng)跑運(yùn)動(dòng)員，我們不斷的去研究這個(gè)技術(shù)、研究這個(gè)網(wǎng)絡(luò)，研究用戶的需求，這是有做不完的事情。我們也希望網(wǎng)民跟我們共同參與，把這個(gè)網(wǎng)絡(luò)做好，讓大家共同分享3G帶給我們的體驗(yàn)，謝謝大家。
項(xiàng)立剛：謝謝。
