易觀商業(yè)荊雷：移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)將往高流量、個(gè)性化方向發(fā)展

    主持人：最近三網(wǎng)融合炒得也特別熱，雖然我們并不清楚三網(wǎng)到底怎么融合。但是我覺得未來一段時(shí)間內(nèi)三網(wǎng)融合的一些成果會(huì)對(duì)我們每個(gè)人生活有一定的影響。所以今天我們請到了一位在三網(wǎng)融合方面有很深造詣的老師——易觀商業(yè)解決方案公司的荊雷老師，大家歡迎。

    荊雷：謝謝大家，很高興有這樣一個(gè)機(jī)會(huì)就比較熱門的話題跟大家做一個(gè)交流和分享。我是來自易觀商業(yè)解決方案公司。今天想從這個(gè)行業(yè)以及整個(gè)行業(yè)發(fā)展的脈絡(luò)，還有整個(gè)產(chǎn)業(yè)鏈環(huán)境，大勢與背景去分析未來幾年，包括三網(wǎng)融合、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)還有3G，3G產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新等等，圍繞這些新的領(lǐng)域，圍繞三屏互動(dòng)也好，三網(wǎng)融合也好，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)也好，到底會(huì)發(fā)生什么樣的裂變。

    主持人：您的題目叫“移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的大運(yùn)營”，怎么理解？

    荊雷：這應(yīng)該理解成為泛內(nèi)容與多終端，也就是想實(shí)際去談一談在三網(wǎng)融合之后到底會(huì)給產(chǎn)業(yè)帶來什么樣的裂變和涌動(dòng)，我這一共兩個(gè)詞，一個(gè)是裂變，一個(gè)是涌動(dòng)。我待會(huì)會(huì)詳細(xì)解釋這個(gè)大運(yùn)營、泛內(nèi)容和多終端到底是怎么樣的一個(gè)情況。

    在過去這半年時(shí)間當(dāng)中，大家可能聽到過最熱門的兩個(gè)詞，一個(gè)是移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)，一個(gè)就是三網(wǎng)融合。易觀在過去半年中也經(jīng)常辦高峰會(huì)議。像前一段時(shí)間8月11日我們在亮馬橋的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)大會(huì)，來的人特別多。還有三網(wǎng)融合，我們現(xiàn)在無論在哪跟客戶見面聊的最多的就是三網(wǎng)融合和移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)。

    上邊我們圍繞三網(wǎng)融合來談，因?yàn)槿�網(wǎng)融合是在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)更高的層面來看整個(gè)市場環(huán)境。下半段我們可能圍繞移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的具體細(xì)節(jié)去了解一下移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)目前發(fā)展的情況。

    主持人：三網(wǎng)融合的推進(jìn)是怎樣開始的？

    荊雷：今年1月份，溫總理主持的國務(wù)院的常務(wù)會(huì)議正式?jīng)Q定啟動(dòng)三網(wǎng)融合的國家推進(jìn)。這個(gè)事情之后引起了國內(nèi)產(chǎn)業(yè)界包括電信運(yùn)營商、廣電運(yùn)營商、互聯(lián)網(wǎng)公司、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)公司，傳統(tǒng)的家電制造商，傳統(tǒng)的企業(yè)，我們之前想象不到他跟互聯(lián)網(wǎng)接觸，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)接觸一些企業(yè)，都開始在三網(wǎng)融合之下開始有所動(dòng)作。他們分別去制定自己應(yīng)對(duì)三網(wǎng)融合的解決方案。

    比如說電信運(yùn)營商會(huì)制定出應(yīng)對(duì)未來整個(gè)市場環(huán)境，以后國內(nèi)可能不是三大媒體運(yùn)營商了，可能是四大運(yùn)營商，當(dāng)然不一定是電信運(yùn)營商。也就是像諸如很多家里面使用的有線電視運(yùn)營商、提供商，他們也會(huì)加入進(jìn)去。這個(gè)三網(wǎng)融合其實(shí)從字面意義上來解釋是哪三網(wǎng)？一個(gè)是電信網(wǎng)，一個(gè)是互聯(lián)網(wǎng)，一個(gè)是廣電網(wǎng)。廣電網(wǎng)就是我們老百姓家里面接的光纖電線接電視機(jī)信號(hào)，那個(gè)之前是單項(xiàng)傳輸?shù)�。然后還有一個(gè)就是互聯(lián)網(wǎng)我們定義成電信網(wǎng)絡(luò)，電信網(wǎng)絡(luò)理解成一個(gè)物理的網(wǎng)絡(luò)�；ヂ�(lián)網(wǎng)是在這里面的一個(gè)應(yīng)用，這三網(wǎng)，其實(shí)三網(wǎng)融合簡單理解是這樣的。那么更深層次的理解，我們可以把三網(wǎng)融合分幾個(gè)層面，第一個(gè)層面是這三張網(wǎng)在網(wǎng)絡(luò)物理層面的結(jié)合，第二個(gè)層面就是他們的業(yè)務(wù)層面，第三個(gè)層面是我們在不同的終端上，大家也聽說過三屏互動(dòng)，我們的手機(jī)屏、PC屏、電視屏。大家最近半年也應(yīng)該聽說過很多互聯(lián)網(wǎng)電視或者是電視互聯(lián)網(wǎng)的概念。如果我們?nèi)�圍繞這些向老百姓提供服務(wù)和應(yīng)用，圍繞這些平臺(tái)做技術(shù)開發(fā)，大家應(yīng)該去把握這些技術(shù)的脈絡(luò)或者說業(yè)務(wù)發(fā)展的態(tài)勢和方向。

    另外再往上一個(gè)層次就是媒體的融合，為什么叫媒體的融合呢？我不知道大家對(duì)媒介和媒體這兩個(gè)概念怎么理解，媒介我們簡單理解它是沒有做廣告、推介資質(zhì)的。比如我們可以接觸到很多的媒體，他是以廣告收入為主要盈利。很多互聯(lián)網(wǎng)也叫媒體，包括手機(jī)也叫媒體，前段時(shí)間Google收購了一個(gè)基于手機(jī)平臺(tái)的精準(zhǔn)式的廣告投放系統(tǒng)的公司，專門去做手機(jī)平臺(tái)的廣告投放。因此這樣的三網(wǎng)融合就包括四個(gè)層面，網(wǎng)絡(luò)層面、業(yè)務(wù)層面、終端層面，媒體層面。

    我簡單舉個(gè)例子，平時(shí)大家都看電視，我們這次重點(diǎn)把廣電體系了解一下，因?yàn)橛羞@樣一個(gè)背景，三網(wǎng)融合如果我們?nèi)ゲ鸱忠幌�，它更大的影響面�?yīng)該是在廣電。我們知道電信、廣電這兩大運(yùn)營商，但是對(duì)于電信運(yùn)營商來講三網(wǎng)融合是一個(gè)錦上添花的事情，而對(duì)于廣電來講是勢在必行。因?yàn)槊總�(gè)有線電視運(yùn)營商ARPU值只有幾十塊錢，而對(duì)手機(jī)而言，高的在幾百塊錢。

    有線電視運(yùn)營商，舉個(gè)例子，比說北京的歌華有線，杭州華數(shù)、深圳天威、江蘇有線都是有線電視運(yùn)營商，他們怎么樣去做？互聯(lián)網(wǎng)從剛開始的Web1.0、2.0到3.0，電視也是從1.0到2.0、3.0時(shí)代的。1.0時(shí)代就廣播式電視，一點(diǎn)到多點(diǎn)的方式。2.0就是互動(dòng)電視，現(xiàn)在很多家里面換了雙向機(jī)頂盒之后，都會(huì)去做點(diǎn)播和一些節(jié)目的收發(fā)。第三個(gè)階段就是互聯(lián)網(wǎng)電視，前段時(shí)間在國外有很多像索尼都有互聯(lián)網(wǎng)用戶，但是國內(nèi)目前受內(nèi)容提供的影響，互聯(lián)網(wǎng)電視的發(fā)展受到了一部分的阻礙和制約。但是未來互聯(lián)網(wǎng)電視一定是電視的3.0時(shí)代，或者我們?nèi)ブv通過電視去上互聯(lián)網(wǎng)，這對(duì)于傳統(tǒng)的互聯(lián)網(wǎng)也是一個(gè)趨勢。

    三網(wǎng)融合當(dāng)中的互聯(lián)網(wǎng)，不要僅僅把它局限在傳統(tǒng)看到的PC上，它其實(shí)還包括移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)，電視互聯(lián)網(wǎng)，物聯(lián)網(wǎng)等等。那么未來從整體上會(huì)發(fā)現(xiàn)整個(gè)產(chǎn)業(yè)會(huì)變成一個(gè)全都帶有一個(gè)跨字，包括跨媒體、跨受眾、跨終端、跨渠道，這樣就引入了剛才我就標(biāo)題里面的一個(gè)大意義，就是會(huì)突破傳統(tǒng)的運(yùn)營商。我們之前都叫電信運(yùn)營商、中國移動(dòng)、中國電信叫電信運(yùn)營商，之前沒有把歌華有線叫有線電視運(yùn)營商。為什么？因?yàn)樽叩牟皇沁\(yùn)營的思路，沒有去做實(shí)際運(yùn)營的事情。那么未來我們是一個(gè)大運(yùn)營，廣電運(yùn)營商也要懂運(yùn)營互聯(lián)網(wǎng)公司的文化，也要懂互聯(lián)網(wǎng)公司的游戲規(guī)則，也要懂得電信運(yùn)營商的一些游戲規(guī)則，也要懂得移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的平臺(tái)上的一些新媒體。這都是由三網(wǎng)融合的發(fā)展所帶來的融合媒體平臺(tái)帶來這種多跨性，跨平臺(tái)、跨終端、跨受眾、跨渠道，多種渠道組成的。

    我們讓包括電視媒體、互聯(lián)網(wǎng)媒體、手機(jī)媒體三種媒體一種組合打包，向用戶提供相應(yīng)的解決方案和服務(wù)，這是未來的一個(gè)大的趨勢。

    那么到底三網(wǎng)融合會(huì)給整個(gè)產(chǎn)業(yè)帶來什么樣的影響呢？我們?nèi)绻�站在不同的利益視角可以看到不同的結(jié)果。我們嘗試著，三網(wǎng)融合對(duì)于廣電，它拿到了政策、資金、很好的一些條件會(huì)去在未來幾年去發(fā)展。我們從易觀商業(yè)解決方案的視角幫助他們總結(jié)這幾個(gè)方面，可能會(huì)對(duì)未來的商業(yè)機(jī)會(huì)帶來很大的潛力增長，當(dāng)然這些機(jī)會(huì)也意味著挑戰(zhàn)。

    我們簡單總結(jié)四句話，一個(gè)是新的內(nèi)容的分發(fā)渠道，一個(gè)是新的價(jià)值的挖掘手段，一個(gè)新的增值業(yè)務(wù)內(nèi)容，一個(gè)是新的收入創(chuàng)新。到底這四項(xiàng)是什么，我待會(huì)再細(xì)講。一個(gè)是新的內(nèi)容分發(fā)渠道，對(duì)于目前電視受眾的分流就是一個(gè)不可爭的事實(shí)，一個(gè)既定事實(shí)。我們的用戶群體在上手機(jī)、互聯(lián)網(wǎng)電視向網(wǎng)絡(luò)視頻做遷移。在這樣一個(gè)新的分布渠道之下，如何占領(lǐng)不同的信息渠道，如何去占領(lǐng)不同的內(nèi)容分發(fā)渠道？這是三網(wǎng)融合之后不同的運(yùn)營商如果要去做好大運(yùn)營這方面，我要去運(yùn)營好互聯(lián)網(wǎng)，運(yùn)營好移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)，運(yùn)營好物聯(lián)網(wǎng)的東西，運(yùn)營好廣電網(wǎng)的東西，他就不得不考慮如何去占用不同的內(nèi)容的分發(fā)渠道。這是對(duì)于同樣的內(nèi)容的分發(fā)渠道，從他內(nèi)容的創(chuàng)新到用戶基礎(chǔ)分發(fā)的方式，分發(fā)的路徑。

    主持人：三網(wǎng)融合對(duì)于廣電究竟是怎么理解？

    荊雷：對(duì)于廣電系統(tǒng)來講，現(xiàn)在各地方的網(wǎng)絡(luò)，包括央視都在搞一些網(wǎng)絡(luò)電視臺(tái)，這個(gè)后面也要一些深義，為什么去做網(wǎng)絡(luò)電視臺(tái)？后面這些列了一張表格，2009年底央視開始搞CCTV，湖南衛(wèi)視有芒果TV，深圳廣電有中國時(shí)刻，浙江廣電有新藍(lán)網(wǎng)，安徽電視有安徽網(wǎng)電視臺(tái)�，F(xiàn)在還有一些電視臺(tái)在聯(lián)合不同的地市，一些省級(jí)的地市城市去總結(jié)起來20到30個(gè)城市的這種聯(lián)合網(wǎng)點(diǎn)。這實(shí)現(xiàn)了以前不可能上星的節(jié)目，不是衛(wèi)視，也可能在別的省份落地，通過互聯(lián)網(wǎng)的渠道。這樣就增加了內(nèi)容的分發(fā)渠道達(dá)到用戶端。

    另外我再舉中國時(shí)刻這個(gè)例子，中國時(shí)刻大家看到前面是一個(gè)網(wǎng)站，其實(shí)它可以同時(shí)部署到手機(jī)終端、電視機(jī)終端、互動(dòng)電視機(jī)終端上，也就是他是以一個(gè)互聯(lián)網(wǎng)的網(wǎng)上為一個(gè)核心載體，向不同的終端去發(fā)送信號(hào)，發(fā)送內(nèi)容，去占用不同的媒體。這樣的機(jī)會(huì)，從大運(yùn)營的角度來講，不同的內(nèi)容分發(fā)渠道同樣帶來了一些問題，或者是有一些挑戰(zhàn)。這就需要之前在做運(yùn)營的一些傳統(tǒng)的思維做一些轉(zhuǎn)移，內(nèi)部式的轉(zhuǎn)移大致有這幾個(gè)方面，一個(gè)從做內(nèi)容到做企業(yè)，做企業(yè)是做最好的公司還是做APPLE那樣，到它的筆記本電腦，到它的現(xiàn)在的iPhone，到它的iPad。他的用戶體驗(yàn)可以到不同的軟件。

    對(duì)于傳統(tǒng)的廣電來講，之前他是做分發(fā)的精品內(nèi)容，如何從做內(nèi)容到做用戶體驗(yàn)這樣一個(gè)轉(zhuǎn)變是很關(guān)鍵的�，F(xiàn)在很多互聯(lián)網(wǎng)公司里面都有專門的用戶體驗(yàn)研究小組或者是用戶體驗(yàn)實(shí)驗(yàn)室，圍繞用戶在不同環(huán)境下。我們作為一家咨詢公司，也有很多的包括移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的公司、互聯(lián)網(wǎng)公司，傳統(tǒng)的做新媒體壟斷都會(huì)找我們咨詢公司做什么事情呢？這半年當(dāng)中很多公司來找我們?nèi)プ龌�本用戶體驗(yàn)。包括像一些新的技術(shù)手段，以這種方式跟蹤到用戶，他在這個(gè)屏幕上不同的聚焦點(diǎn)。這就意味著什么呢？你去做用戶體驗(yàn)不僅僅是去留住用戶，吸引用戶，還有就是如何提升自己的媒體價(jià)值，如何提升廣告位的影響。在不同平臺(tái)之上如何做跨媒體的價(jià)值評(píng)估或者是價(jià)值優(yōu)化。

    因?yàn)檫\(yùn)營任何一種終端的內(nèi)容提供，最終就是提供盈利�，F(xiàn)在互聯(lián)網(wǎng)公司的玩法當(dāng)中，盈利最大的來源是廣告，也就是他的媒體價(jià)值，就是媒介和媒體之間的區(qū)別。做媒體會(huì)去做廣告運(yùn)營代理，做廣告投放。就同樣意味著去做廣告價(jià)值體驗(yàn)。所以從內(nèi)容到體驗(yàn)再到媒體價(jià)值，這是一套邏輯。我們要從做內(nèi)容轉(zhuǎn)移到做體驗(yàn)，做體驗(yàn)的目的是提升我們的媒體價(jià)值，給他帶來豐富的實(shí)際的流量，帶來他的效應(yīng)。

    另外對(duì)于傳統(tǒng)的電視或者是廣電運(yùn)營商來講，他必須要從做廣播或者是互動(dòng)式的這種思路理念。要去學(xué)互聯(lián)網(wǎng)公司很多的玩法，充分調(diào)動(dòng)老百姓在電視機(jī)跟前習(xí)慣性的如何去操控電視機(jī)�，F(xiàn)在有一種提法，我們之前看電視，下一個(gè)階段我們是用電視，再未來一個(gè)階段恐怕是玩電視。就是這三個(gè)，看電視、用電視、玩電視。其實(shí)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)更是我們?nèi)タ紤]的一個(gè)很好的技術(shù)開發(fā)平臺(tái)。在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)上我們應(yīng)該去做什么樣的應(yīng)用價(jià)值？

    另外基于互聯(lián)網(wǎng)電視機(jī)，在機(jī)頂盒上我們應(yīng)該做什么。想想老百姓在電視機(jī)跟前有什么樣的局限，在家里面有客廳文化，有臥室文化，或者說有書房文化，電腦基本上是放在書房里面。而這種電腦使用一般是趴在鍵盤上操控鼠標(biāo)鍵盤，這種舒適度跟坐在沙發(fā)上的這種文化相比會(huì)差很遠(yuǎn)。如果在電視機(jī)上用戶體驗(yàn)是不是可以做到極致，這是一種遷移是從書房到客廳的一種遷移。你在使用電腦、使用互聯(lián)網(wǎng)的環(huán)境下的一種遷移。

    現(xiàn)在我自己在家里面需要插一根鏈接顯示器的線，然后接筆記本電腦，然后在家里面無線上網(wǎng)，然后去看一些視頻的網(wǎng)站直接拷在電視機(jī)上。那個(gè)體驗(yàn)只要是網(wǎng)速保證的話就可以做到很好。但是我現(xiàn)在不得不放一個(gè)筆記本電腦在電視機(jī)旁，我通過這個(gè)來去解決我通過電視機(jī)上網(wǎng)的問題。

    下一步互聯(lián)網(wǎng)電視機(jī)肯定會(huì)為我們帶來一個(gè)新的機(jī)遇，現(xiàn)在我們知道在上海的一些大學(xué)里面，大學(xué)都搞一些什么樣的創(chuàng)業(yè)計(jì)劃，就是基于數(shù)字化機(jī)頂盒，基于雙向互動(dòng)電視去開發(fā)互動(dòng)電視的增值業(yè)務(wù)。手機(jī)上中國移動(dòng)夢網(wǎng)搞了很多很多大家可以看到的移動(dòng)增值業(yè)務(wù)，現(xiàn)在的業(yè)務(wù)中國移動(dòng)本身是平臺(tái)，很多用戶可以上傳自己的硬件開發(fā)。但是這是分開的，這是一個(gè)充分競爭的市場。但是在我們的機(jī)頂盒上面你想想我們的市場空間，你如何去把互聯(lián)網(wǎng)、手機(jī)上的一些玩法，典型應(yīng)用第一步做遷移，如何遷到企業(yè)中來，這需要很充分的用戶研究，用戶體驗(yàn)需求研究，用戶行為研究才能夠去提供很好的產(chǎn)品應(yīng)用。

    主持人：現(xiàn)在我們還缺少什么？

    荊雷：現(xiàn)在不缺創(chuàng)意人員，不需要技術(shù)人員，技術(shù)開發(fā)商都不缺，缺的是老百姓到底需要什么，他們的行為是怎么樣的，這個(gè)是現(xiàn)在最關(guān)鍵的。我后面會(huì)講到誰掌握了用戶，誰掌握了用戶數(shù)據(jù)、用戶行為誰就會(huì)成為未來三網(wǎng)融合移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)整個(gè)產(chǎn)業(yè)鏈的主導(dǎo)者。

    第三個(gè)轉(zhuǎn)變就是從做經(jīng)營到做運(yùn)營，什么是運(yùn)營？如果講端到端運(yùn)營，他會(huì)以用戶管理為核心，有用戶相應(yīng)的行為分析系統(tǒng)，有我的應(yīng)用支撐系統(tǒng)，有具體的支付系統(tǒng)，有收費(fèi)的計(jì)費(fèi)系統(tǒng)，有我的經(jīng)營分析系統(tǒng)。我還拿這個(gè)電視做比喻，電視運(yùn)營商本身是節(jié)目，不掌握你收看節(jié)目信息的，除非有一些抽樣做一些調(diào)研。還有很多電視機(jī)廠商，他賣給你電視機(jī)，他不知道賣給誰，不知道你在使用這個(gè)電視機(jī)的時(shí)候的行為。但是手機(jī)不一樣，你自己手機(jī)的使用行為運(yùn)營商肯定知道，他會(huì)知道你不同的業(yè)務(wù)，你的訂閱狀態(tài)。電視機(jī)未來的趨勢一定是電視機(jī)廠商或者是我們內(nèi)容的推送商，能夠去掌控到用戶的界面。

    我不知道大家關(guān)注不關(guān)注前一段的新聞，包括Apple，包括Google都在推，Apple提了一個(gè)AppleiTV，雖然現(xiàn)在推有一定的障礙，需要跟美國的一些當(dāng)?shù)氐囊恍╇娪半娨暭瘓F(tuán)去談合作，但是我們?nèi)绻�去把握一個(gè)行業(yè)趨勢的話，其實(shí)可以看Google做什么事情，Apple在做什么事情，Google做的事情是他們精神籌劃過的，知道下一步肯定是有趨勢和潛力的。

    所以說要從做經(jīng)營到去做運(yùn)營這么一個(gè)轉(zhuǎn)變，怎么樣了解用戶而不是從我們的產(chǎn)品。

    另外一個(gè)就是新的價(jià)值挖掘手段，什么是新的價(jià)值挖掘手段？就是剛才我講到了誰掌握了用戶的行為、用戶的數(shù)據(jù)，誰就掌握了整個(gè)行業(yè)的產(chǎn)業(yè)鏈的主導(dǎo)權(quán)。我這里面舉了兩個(gè)例子，一個(gè)是電信運(yùn)營商的例子，他掌握了中國現(xiàn)在手機(jī)用戶數(shù)有的說7.8億，有的說已經(jīng)超過8億了，最新的信息應(yīng)該是超過8億。還有像騰訊網(wǎng)，還有像我們之前看的視頻網(wǎng)站很豐富，視頻網(wǎng)站流量很龐大。視頻網(wǎng)站靠什么賺錢？也是靠他的廣告，很多視頻網(wǎng)站有詳細(xì)的用戶數(shù)據(jù)。比如一個(gè)廣告主找到一家視頻網(wǎng)站，你只要告訴他我想投這個(gè)廣告產(chǎn)品，這個(gè)產(chǎn)品是想讓什么人看到，ABCDE五個(gè)條件，他馬上從各個(gè)數(shù)據(jù)庫可以跟蹤檢測到自己的這些流量，這些TV里面哪些是符合特征的。我就主動(dòng)推他，這是一種精準(zhǔn)，跟我們平時(shí)看到的電視廣告包括戶外廣告不一樣的。只要你告訴我你的條件，你條件再多，十個(gè)條件也可以，我去取一個(gè)交集。Google前一段時(shí)間收購了那家美國公司，它是基于手機(jī)終端的，能夠精準(zhǔn)定位到手機(jī)用戶的不同行為，你只要在他廣泛系統(tǒng)中提交一個(gè)你廣告的文檔。我的廣告是做什么的，要給什么人看，我的目標(biāo)受眾是誰，我這產(chǎn)品要針對(duì)誰。他會(huì)基于他的手機(jī)平臺(tái)的數(shù)據(jù)庫去找到相應(yīng)數(shù)據(jù)，去主動(dòng)的推送。

    第一步是廣告跨平臺(tái)，如果說家里面的機(jī)頂盒實(shí)現(xiàn)了雙向，他也可以完全實(shí)現(xiàn)廣告時(shí)段的實(shí)時(shí)監(jiān)控，你在家里面什么時(shí)候開機(jī)、關(guān)機(jī)、什么時(shí)候換臺(tái)，什么時(shí)候從CCTV0換到CCTV1都可以監(jiān)控到你不同的廣告時(shí)段的時(shí)間。對(duì)用戶行為你掌握越精細(xì)，你的媒體價(jià)值就提升越大，你賺錢的方式就越多。這樣的話，我們掌握了用戶行為對(duì)于提升業(yè)務(wù)開發(fā)的成功力是有意義的。

    第二步就是提升業(yè)務(wù)，我們知道不同的產(chǎn)品，地區(qū)運(yùn)營商有很多增值業(yè)務(wù)產(chǎn)品，為什么要去做很多的套餐呢，不同的數(shù)字業(yè)務(wù)基礎(chǔ)是不同的。還有很多網(wǎng)站上精品案例很多，如果你掌握到了很詳細(xì)的數(shù)據(jù)，因?yàn)楝F(xiàn)在很多的同時(shí)是手機(jī)、電視和PC三屏的同時(shí)使用，我們也越來越看到了很多傳統(tǒng)PC廠商也在做手機(jī)，也在做電視機(jī)。原來電視機(jī)廠商也同時(shí)在做手機(jī)、PC。關(guān)于這樣一個(gè)產(chǎn)業(yè)格局，以前我標(biāo)桿對(duì)象可能在同一個(gè)行業(yè)里，現(xiàn)在不是了，不同的公司以前看著不同行業(yè)類別的公司。這就是我們要去做，甚至做跨平臺(tái)、跨媒體。

    第三點(diǎn)就是重構(gòu)媒體價(jià)值的體系，如何去做媒體價(jià)值的優(yōu)化，如何去做媒體價(jià)值的提升，這對(duì)于掌握用戶行為之后很好的落地。這也有一些需要突破的難點(diǎn)。第一是技術(shù)實(shí)現(xiàn)上，如果對(duì)于現(xiàn)在的手機(jī)平臺(tái)、互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)來講應(yīng)該存在技術(shù)問題，現(xiàn)在回到雙向機(jī)頂盒上面，這個(gè)技術(shù)我們談如何在這樣的電視機(jī)的封閉的教育環(huán)境上面跟開發(fā)者、中間件相應(yīng)的時(shí)候的應(yīng)用軟件提供給用戶，這是很關(guān)鍵的。

    還有從技術(shù)角度，海量數(shù)據(jù)分析，如何去大量數(shù)據(jù)，我們知道如果說一個(gè)城市幾百萬家庭都有雙向機(jī)頂盒，每天你可能看電視5、6小時(shí)，這個(gè)數(shù)據(jù)我們統(tǒng)計(jì)過，一般的服務(wù)器是可以存儲(chǔ)下的。這個(gè)數(shù)據(jù)量是非常大的，想想這個(gè)去做一個(gè)測算的話，這也是為什么會(huì)有云計(jì)算和云存儲(chǔ)。要不斷去分析數(shù)據(jù)，如何從海量的數(shù)據(jù)當(dāng)中去挖掘出來用戶的喜好。另外基于新的數(shù)據(jù)體系，基于新的架構(gòu)挖掘構(gòu)建新的合作體系，這掌握用戶的數(shù)據(jù)。

    另外一點(diǎn)就是新的增值業(yè)務(wù)內(nèi)容，為什么講三網(wǎng)融合之后或者說移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)所帶來的增值業(yè)務(wù)會(huì)更多呢？這一點(diǎn)首先是來自于我們用戶群和這種變化遷移之后。我們之前的用戶群一直在講互聯(lián)網(wǎng)的用戶年輕的群體是30-45歲以下，現(xiàn)在的用戶群兩齡化的趨勢是非常大。我舉個(gè)實(shí)際的例子，前幾天我父親要換一款新的手機(jī)，讓我把老的賣掉，我上一個(gè)跳騷市場，那款手機(jī)我估計(jì)50歲以下人都不會(huì)買，我就很擔(dān)心在網(wǎng)上賣不掉。結(jié)果我貼上的第二天一個(gè)62歲老太太主動(dòng)打電話給我，我看到你在網(wǎng)上寫上要賣手機(jī)，我很吃驚，我說你怎么看到的，我感覺她應(yīng)該不會(huì)上網(wǎng)，她告訴我，我上網(wǎng)看論壇看到了。第二天老太太就把舊手機(jī)買走了。

    這個(gè)事情，我待會(huì)下面會(huì)有一些很詳細(xì)的數(shù)據(jù)對(duì)于現(xiàn)在的用戶到底發(fā)生什么樣的遷移。我們不要僅僅關(guān)注互聯(lián)網(wǎng)的重度用戶他們使用情況，我們還要關(guān)注一些互聯(lián)網(wǎng)的輕度用戶，和非互聯(lián)網(wǎng)的用戶他們的需求是怎么樣的。如果說客廳的電視機(jī)成為了一個(gè)互聯(lián)網(wǎng)接入的方式，對(duì)于非互聯(lián)網(wǎng)用戶或者兩齡化互聯(lián)網(wǎng)市場會(huì)有很大的幫助，這對(duì)于目前像智能家居，家庭娛樂終端，家庭娛樂信息中心的戰(zhàn)略鎖定人群是差異化的。電信運(yùn)營商或者是傳統(tǒng)的互聯(lián)網(wǎng)、SP都是深度的互聯(lián)網(wǎng)用戶。其實(shí)我們應(yīng)該反過來想想，其實(shí)新的互聯(lián)網(wǎng)用戶或者是非互聯(lián)網(wǎng)用戶如何教導(dǎo)他們遷移，這也是很關(guān)鍵的，這也是三網(wǎng)融合之后能夠帶給我們的。

    主持人：在三網(wǎng)融合之下我們應(yīng)該注意什么呢？

    荊雷：在三網(wǎng)融合之下或者說互聯(lián)網(wǎng)電視技術(shù)，我們的業(yè)務(wù)開發(fā)，我們的產(chǎn)品提供其實(shí)是要注重這樣幾個(gè)元素，一個(gè)是簡單化、一個(gè)是共享化，一個(gè)是互動(dòng)化。（PPT）右邊其實(shí)是一個(gè)很好的業(yè)務(wù)篩選的矩陣模式，這個(gè)是我們借鑒電信運(yùn)營商的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，包括了一個(gè)普通的人或者是一個(gè)家庭從娛樂到溝通、學(xué)習(xí)、日常生活、商務(wù)不同的生活領(lǐng)域，基于不同的終端需要的一些業(yè)務(wù)。這個(gè)縱軸可以發(fā)揮我們的想象力，也可以排列出來不同的用戶群細(xì)分的方法�？梢园凑栈ヂ�(lián)網(wǎng)的使用的程度，可以按照不同的終端，可以按照不同的區(qū)域、年齡段去拆分出來我們的用戶群體，也可以按照個(gè)人客戶、家庭客戶、企業(yè)客戶2B、2C去拆分。用這個(gè)矩陣去分析群體，從這個(gè)當(dāng)中我們再去篩選出來符合簡單化、共享化、互動(dòng)化的思想一些經(jīng)營業(yè)務(wù)我們做一些開發(fā)。這對(duì)于我們來講或者是對(duì)于廣電運(yùn)營商來講，形成和電信運(yùn)營商經(jīng)營的差異是非常關(guān)鍵的。

    另外我剛才講到了上海大學(xué)在搞創(chuàng)業(yè)機(jī)會(huì)，數(shù)字化機(jī)頂盒。這種業(yè)務(wù)開發(fā)其實(shí)從基于實(shí)現(xiàn)目的上，簡單總結(jié)一下有三種方式，一個(gè)是疊加模式，一個(gè)是移植模式，第三是整合模式。這三個(gè)模式有什么區(qū)別呢？就是從簡單復(fù)雜，從容易到比較難。什么是疊加模式？最經(jīng)典一個(gè)案例就是中國移動(dòng)最早的移動(dòng)夢網(wǎng)，他搭建一個(gè)移動(dòng)夢網(wǎng)平臺(tái)，把不同的SP的內(nèi)容組合起來，做不同的業(yè)務(wù)疊加。然后把同一個(gè)平臺(tái)把不同的業(yè)務(wù)疊加起來，用不同的加法做不同行業(yè)組合，做不同的資費(fèi)套餐。

    第二個(gè)就是移植模式，最經(jīng)典就是索尼，索尼在不同平臺(tái)上他會(huì)有自己相應(yīng)的產(chǎn)品，但是他可以基于不同的平臺(tái)進(jìn)行開發(fā)，把自己的應(yīng)用產(chǎn)品重新移植和定制，這點(diǎn)對(duì)于上海大學(xué)里面已經(jīng)很廣泛的機(jī)頂盒的開發(fā)都是一些移植的模式。先把互聯(lián)網(wǎng)上已經(jīng)做得很好的東西移到電視臺(tái)去做。這里面涉及到中間件的一些東西再去做二次開發(fā)。

    第三就是整合模式，整合模式不單單是圍繞業(yè)務(wù)本身、產(chǎn)品功能本身，他還涉及到一個(gè)終端整合，一個(gè)內(nèi)容資源整合，還有向平臺(tái)資源、商業(yè)運(yùn)營資源各方面整合資源的整合。這種模式最經(jīng)典的案例就是Apple，他自己封閉起來，自己有全產(chǎn)業(yè)鏈，他自己是邏輯上全產(chǎn)業(yè)鏈提供商。他所有資源都是他自己的，包括他的AppleStore這個(gè)平臺(tái)。所以說這也是一個(gè)整合模式，這些模式在現(xiàn)在的不同的廠家里面像很多的家電企業(yè)，我們的電信運(yùn)營商，很多的能做移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)，做互聯(lián)網(wǎng)公司，做IPTV，包括一些傳統(tǒng)的制造商做電子商務(wù)，都在或多或少使用這三種模式來跟合作伙伴一起。這三種模式現(xiàn)在已經(jīng)在很多的不僅僅是在分布式業(yè)務(wù)，在很多的產(chǎn)品應(yīng)用方面我們接觸的一些客戶都在用這些模式做自己的產(chǎn)品創(chuàng)新，資源整合。

    這里面也涉及到幾個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)，包括內(nèi)容和應(yīng)用的這種資源，現(xiàn)有平臺(tái)的特性，這種端到端的運(yùn)營，這些可能比較簡單，我這塊就不展開說了。

    第四個(gè)就是新的收入創(chuàng)新平臺(tái)，我們不管運(yùn)營什么樣的系統(tǒng)，最后考慮是要有收入，要去盈利。電信運(yùn)營商就去做測算。我反過來想，如果是傳統(tǒng)的廣電企業(yè)和三網(wǎng)融合對(duì)接，他能夠如何提升ARPU值，現(xiàn)在ARPU值可能很低，就是每個(gè)月收看電視用的有線電視接入�；�于這個(gè)我們也在做一些探索，這里面我們僅僅舉一個(gè)簡單的例子，電視購物和基于電視機(jī)的電子商務(wù)�，F(xiàn)在很多，我們可以看到基于PC互聯(lián)網(wǎng)、基于手機(jī)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)，當(dāng)下使用率最高的應(yīng)用已經(jīng)從娛樂轉(zhuǎn)向了跟商務(wù)類相關(guān)的。這要在國內(nèi)跟電子商務(wù)相關(guān)的用戶數(shù)據(jù)，包括電子購物，電子支付，廣告支付這些用戶數(shù)據(jù)全都已經(jīng)將近1.5億。中國網(wǎng)民總共加起來是4.2億，手機(jī)用戶大概是7.8億到8億。在這樣一個(gè)用戶群體當(dāng)中已經(jīng)有一個(gè)多億，接近1.5億的多個(gè)網(wǎng)絡(luò)的電子商務(wù)相關(guān)的。還有就是在過去的一年當(dāng)中我們作為一家咨詢公司，作為一家提供電子商務(wù)解決方案的公司，很多傳統(tǒng)企業(yè)都在找我們，包括傳統(tǒng)的一些制造商，包括傳統(tǒng)的渠道商，我們都想象不到市場需求會(huì)這么大，都在想去怎么進(jìn)電子商務(wù)。同時(shí)在電視機(jī)這個(gè)終端上也有很多人去思考如何投入電視機(jī)這個(gè)終端去做。

    之前電視機(jī)終端上我們考慮到的商務(wù)模式就是電視購物，這種模式證實(shí)非常失敗的�；�于電視機(jī)機(jī)頂盒的互動(dòng)如何去做交互式的家庭購物，這未來都是一個(gè)很好的平臺(tái)。那么你想家里面看電視的人，家里面去采購，超市不是一個(gè)很好的體驗(yàn)，但每次去超市買的產(chǎn)品都是相對(duì)固定的幾家�？赡苁敲恐苋ヒ淮纬�市，每周都買一些東西。那有沒有可能在物流配送資源的前提下，基于電視機(jī)終端可以去跟周邊的區(qū)域特征對(duì)接，商業(yè)超市聯(lián)合，去推一些新的電視購物，我們叫做電子商務(wù)平臺(tái)。之前已經(jīng)有一些相應(yīng)的資源、相應(yīng)的廠家在去考慮，如何在這上面去賺到老百姓錢，搭建一個(gè)合作平臺(tái)。

    因?yàn)榛ヂ?lián)網(wǎng)和電子商務(wù)現(xiàn)在已經(jīng)做得比較成功，比較好一些。那么廣電網(wǎng)跟互聯(lián)網(wǎng)去比在做電子商務(wù)的差別在哪？廣電網(wǎng)很大的特性就是區(qū)域特性，舉個(gè)簡單的例子，比如說歌華有線是在北京地區(qū)服務(wù)北京地區(qū)的客戶。他可以很有效的去掌控北京各個(gè)地區(qū)的一些商品信息，如何去給北京本地老百姓提供服務(wù)。而這個(gè)互聯(lián)網(wǎng)我們講它是一點(diǎn)接入，全網(wǎng)覆蓋，是自由開放平臺(tái)。對(duì)于他這種物流配送系統(tǒng)要求更高，倉儲(chǔ)系統(tǒng)要求更高。其實(shí)這種區(qū)域特征是有利于物流配送，有利于基于電視機(jī)終端去做新的業(yè)務(wù)開發(fā)，新的應(yīng)用。

    另外一個(gè)就是在你掌握了用戶數(shù)據(jù)之后，你可以進(jìn)行很好的用戶數(shù)據(jù)挖掘，挖掘出來用戶的需求，這是我們基于電視機(jī)終端可以去做的一些事情。（PPT）這個(gè)圖可以看出來你不管是做互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)還是電視平臺(tái)都有很關(guān)鍵的，這在右邊這些關(guān)鍵的要素包括物流、倉儲(chǔ)、配送、安全在內(nèi)。我們前一段時(shí)間做了一個(gè)調(diào)研顯示說老百姓在手機(jī)上做移動(dòng)支付，你讓他把自己的sim卡和自己的銀行卡賬戶做關(guān)聯(lián)的話，老百姓接受程度是非常低的，因?yàn)榭紤]到了資金的安全。如果讓老百姓從他的200塊錢話費(fèi)里面扣除10、20塊，甚至100塊錢這個(gè)他接受程度是比較高的，因?yàn)樗�有一個(gè)資金保障，我知道我這里面就300塊錢。你最多你盜取我賬戶就扣300塊錢，我的資金風(fēng)險(xiǎn)可控。

    但是我們這項(xiàng)調(diào)查同時(shí)也顯示，老百姓對(duì)于電視機(jī)終端的支付是比較認(rèn)可的，為什么呢？我們也深入分析一個(gè)原因，因?yàn)槔习傩沼X得電視機(jī)包括從網(wǎng)絡(luò)到他計(jì)算機(jī)、電視機(jī)本身是一個(gè)比較封閉的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境。這個(gè)封閉其實(shí)也并不一定是壞的，想的封閉帶來是沒有互聯(lián)網(wǎng)那么開放，沒有互聯(lián)網(wǎng)那么自由，想到他的安全因素，老百姓會(huì)覺得如果讓我通過電視去做支付，我做一個(gè)第三方支付我會(huì)放心，我覺得我的賬戶是比較安全的�，F(xiàn)在肯定是對(duì)互聯(lián)網(wǎng)的各種病毒、木馬的信息，如果讓別人盜取賬戶，這是不安全的。

    所以說這項(xiàng)調(diào)研顯示了其實(shí)電視機(jī)終端對(duì)于未來，這就為什么現(xiàn)在很多人還在談三屏融合，PC屏、手機(jī)屏、電視機(jī)屏，這三個(gè)服務(wù)之間的差異性到底是什么？這三屏之間有什么可以去做好融合，這是很關(guān)鍵的問題。未來三網(wǎng)融合聚焦到下面，其實(shí)是這三屏之上的業(yè)務(wù)融合和這三屏之間平臺(tái)上至少一個(gè)打通。所以說現(xiàn)在為什么Apple、Google都會(huì)去占領(lǐng)不同的領(lǐng)域。

    主持人：除了三網(wǎng)融合，還有什么新的技術(shù)值得我們?nèi)テ诖�呢�?/P>

    荊雷：剛才是宏觀一些講的三網(wǎng)融合的東西。下面想談一談三網(wǎng)融合之下其實(shí)我們叫五網(wǎng)、六網(wǎng)都可以，因?yàn)檫�有物聯(lián)網(wǎng)在內(nèi)、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)在內(nèi)，這些東西都可以放到里面。把這些網(wǎng)絡(luò)還有包括像電視互聯(lián)網(wǎng)都加進(jìn)來，這樣會(huì)成為一個(gè)什么樣的產(chǎn)業(yè)格局大家可以去想。這是關(guān)于移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的一些行業(yè)的現(xiàn)在的數(shù)據(jù)，7.8億的手機(jī)用戶，這個(gè)數(shù)據(jù)可以跟大家說一下，還有包括2.77億人通過手機(jī)使用互聯(lián)網(wǎng)的。我們假設(shè)把通過手機(jī)上網(wǎng)叫做移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)。更有意思是這2.77億當(dāng)中有12%的手機(jī)網(wǎng)民只通過手機(jī)上網(wǎng)，是比較重度的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的用戶。另外在手機(jī)用戶當(dāng)中已經(jīng)有6.1%更換為智能手機(jī)。這個(gè)大概5000萬左右，我們調(diào)研顯示，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)用戶會(huì)平均每天花97分鐘的時(shí)間，57.6%的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)用戶每天使用移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)間超過1小時(shí)。

    大家可以想想這些數(shù)據(jù)背后到底意味著什么？我們前期做的一些調(diào)研就是有不同的平臺(tái)，不同調(diào)研規(guī)模顯示數(shù)據(jù)差不多。包括新聞、即時(shí)通訊、搜索這三個(gè)應(yīng)用最多的。我們專門針對(duì)某一個(gè)智能手機(jī)的一個(gè)平臺(tái)做調(diào)研，最多是手機(jī)QQ，第二是GPS導(dǎo)航，第三是新聞，第四是閱讀。從大面上來看新聞、即時(shí)通訊、搜索是最多的。如果我們把移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的手機(jī)上的一些應(yīng)用分類別，會(huì)發(fā)現(xiàn)很有聚合效應(yīng)。第一類最簡單就是工具類，包括瀏覽器，流量測算，安全認(rèn)證。第二類是關(guān)于娛樂相關(guān)的，如果我們從使用頻率來看。第三是商務(wù)類從左邊到右邊是一個(gè)大趨勢，從工具應(yīng)用到娛樂應(yīng)用到商務(wù)應(yīng)用。這個(gè)也恰恰證明了一點(diǎn)，我們用戶的群體在發(fā)生一些變化，我們發(fā)現(xiàn)之前的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的用戶大部分是三低用戶，低收入、低學(xué)歷、低互聯(lián)網(wǎng)，聚焦在這個(gè)區(qū)間。未來我們也發(fā)現(xiàn)，這一部分的用戶群體他們一個(gè)月的可支配收入是一千元以上，他們現(xiàn)在的ARPU值已經(jīng)被限制在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)手機(jī)上的各種各樣的應(yīng)用，ARPU值都已經(jīng)基本上到了一個(gè)比較飽和的程度。

    未來是什么？隨著我們智能手機(jī)終端的價(jià)值的下降，我們預(yù)測幾年之內(nèi)手機(jī)可以降到1000塊錢以下。包括我們不同的移動(dòng)終端，包括iPad，還有各種各樣的山寨版，還有現(xiàn)在的電子閱讀器，前一段時(shí)間盛大閱讀器已經(jīng)是1000塊錢以下了。當(dāng)然我們調(diào)研顯示老百姓對(duì)于閱讀器的訴求要求越來越高，所有這些東西都帶來一個(gè)什么呢？未來我們的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的用戶是會(huì)從今天的低端人群，三低人群向三高人群遷移，這三高是什么人群？就是高收入、高學(xué)歷、高互聯(lián)網(wǎng)。

    我們把09年到2010年的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的手機(jī)上網(wǎng)的群體做了很詳細(xì)分類。這邊有幾大特征，一個(gè)是女性手機(jī)上網(wǎng)群體從09年只占了5.1%，到了2010年占了10.9%，雖然還是相對(duì)來低，這已經(jīng)是大趨勢。第二個(gè)右邊這個(gè)藍(lán)色的代表學(xué)生群體使用的用戶量和占比，在09年的時(shí)候占到了36%，但在2010年的時(shí)候下降20%多，并不是說用戶少了，而是相對(duì)值的比例小了。因?yàn)槠渌�的用戶群體像那些青年白領(lǐng)，一些企業(yè)公司的工作人員，管理層他們這個(gè)數(shù)據(jù)大，基數(shù)大，這也證明了我們未來對(duì)于用戶的細(xì)分或者是我們用戶向高端人群遷移的趨勢。

    另外還有像其他的一些跟收入相關(guān)、年齡相關(guān)的，我們發(fā)現(xiàn)40-45歲以上的用戶群體手機(jī)上網(wǎng)的量增長也很高。收入結(jié)構(gòu)都有相關(guān)性，我們的任何業(yè)務(wù)開發(fā)基礎(chǔ)是什么？就是做好充分引用和細(xì)分，這樣的一個(gè)用戶的研究能夠去奠定一個(gè)很好的用戶細(xì)分和應(yīng)用開發(fā)提供這個(gè)市場化的基礎(chǔ)，這對(duì)于我們來講未來一個(gè)大的趨勢。

    如果我們回顧一下整個(gè)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)過去從這幾年從2004年中國移動(dòng)開始移動(dòng)夢網(wǎng)平臺(tái)之后這個(gè)發(fā)展，大概可以把它的脈絡(luò)整理出來。第一個(gè)階段從02-06年，我們把它定義為移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)是一個(gè)封閉式的模式。它主要的早期受制于網(wǎng)絡(luò)環(huán)境，網(wǎng)絡(luò)帶寬的直接影響。運(yùn)營商是封閉的，參與比較少的。有一些比較好的SP，像3G門戶推出，但更多SP在那個(gè)時(shí)候都死掉了。

    第二個(gè)階段像淘寶、百度、新浪各大引擎在互聯(lián)網(wǎng)、PC上的互聯(lián)網(wǎng)占據(jù)主導(dǎo)權(quán)的用戶廠商紛紛進(jìn)入到了移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域，占領(lǐng)了優(yōu)勢，分別從不同的手機(jī)終端做細(xì)分，去提供各種各樣的應(yīng)用。

    第三個(gè)階段再往后看，更多的企業(yè)已經(jīng)突破了傳統(tǒng)的互聯(lián)網(wǎng)公司很多傳統(tǒng)制造業(yè)的企業(yè)，我們可能耳熟能詳?shù)募译姀S商，還有很多的包括之前的廣電型企業(yè)都紛紛加入到這里面，我們來參與到整個(gè)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)這盤棋上面去。

    這里還有兩個(gè)數(shù)字，08年底的時(shí)候移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的用戶首次過億，到了09年底的時(shí)候已經(jīng)過了2億，到現(xiàn)在為止2010年上半年幾乎達(dá)到了2.75億，09年一年的曲線增長了1億，諾基亞Ovi，樂phone也有自己的Maket，Apple的APPStore這些東西，包括中國移動(dòng)在內(nèi)全都是在這么多的應(yīng)用。

    剛才講到不同廠商都在這個(gè)行業(yè)里面發(fā)揮角色。我們這里把愛立信、微軟、中國移動(dòng)、諾基亞、Google分為不同的類型，如果從應(yīng)用、運(yùn)營、終端、傳輸、系統(tǒng)、設(shè)備，我們做一個(gè)產(chǎn)業(yè)鏈或者是產(chǎn)業(yè)鏈生態(tài)環(huán)境的角色扮演者。比如中國移動(dòng)我們可以假設(shè)他是一個(gè)網(wǎng)絡(luò)運(yùn)輸傳輸?shù)倪\(yùn)營商，但是可以發(fā)現(xiàn)它在不斷往不同的角色做擴(kuò)展、做遷移。他往終端、運(yùn)營、應(yīng)用、系統(tǒng)上都去做遷移，再包括像諾基亞應(yīng)用上，這個(gè)大的趨勢會(huì)成為一個(gè)全產(chǎn)業(yè)鏈的提供者。第二點(diǎn)我們發(fā)現(xiàn)在應(yīng)用層之上是什么呢？就是用戶，直接的用戶界面，我發(fā)現(xiàn)所有的不同的Play在整個(gè)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的產(chǎn)業(yè)鏈，整個(gè)互聯(lián)網(wǎng)里面，包括未來三網(wǎng)融合之下都在往上走，都要去掌握用戶的界面，用戶的收費(fèi)、用戶的行為分析，這是一個(gè)大的趨勢。誰掌握了用戶，誰就掌握了產(chǎn)業(yè)主導(dǎo)權(quán)，誰就掌握了收費(fèi)渠道，這是很關(guān)鍵的。

    我們總結(jié)了一下有兩個(gè)趨勢，一個(gè)趨勢是往高流量、個(gè)性化的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的應(yīng)用出發(fā)。像一些跟手機(jī)視頻通話相關(guān)，還有可視電話跨平臺(tái)的方式，這些都是高流量、個(gè)性化的應(yīng)用。另外一端我們發(fā)現(xiàn)也是一個(gè)大趨勢，這個(gè)用戶群體也是接受度比較高，類似于短信、彩信的對(duì)流量要求比較低的應(yīng)用。舉一個(gè)經(jīng)典的例子，就是現(xiàn)在不同的機(jī)構(gòu)或者是新聞機(jī)構(gòu)都在發(fā)展手機(jī)報(bào)，大家如果去看看手機(jī)報(bào)的應(yīng)用提供的種類有各種各樣的不同的運(yùn)營商，有相關(guān)的手機(jī)報(bào)的應(yīng)用。這也是兩個(gè)趨勢，一個(gè)兩極化的趨勢，一個(gè)往高流量走，一個(gè)往低流量走。

    這種個(gè)性化的業(yè)務(wù)將成為拉動(dòng)用戶活躍度有效的因素，這里面就會(huì)把講的長尾理論在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)上，甚至以后電視互聯(lián)網(wǎng)上去發(fā)揮得淋漓盡致。未來很多的產(chǎn)品將不是一枝獨(dú)秀，一個(gè)廠商就可以提供很多產(chǎn)品，是需要不同的人在公共平臺(tái)上去開發(fā)。很簡單的例子，在一些開放的中國移動(dòng)的每個(gè)平臺(tái)上你使用的應(yīng)用可能是你身邊的朋友，而不是官方的公司。誰做的好，誰就可以獲取資源。這些個(gè)性化的應(yīng)用就是你身邊的朋友，這也是一個(gè)大的趨勢。

    另外一個(gè)就是剛才已經(jīng)談到了個(gè)性化的應(yīng)用將把不同的用戶，不同的平臺(tái)很好的集成在一個(gè)公共平臺(tái)上，再通過不同的內(nèi)容分發(fā)渠道，不同的運(yùn)營商的渠道，把內(nèi)容分發(fā)出去。這邊是我們找的一些很典型的應(yīng)用，就在我們前期調(diào)研當(dāng)中，這些信息對(duì)于我們技術(shù)研發(fā)或者是一個(gè)公司去尋找新的業(yè)務(wù)方向的時(shí)候很關(guān)鍵的，因?yàn)檫@些都是從用戶需求出發(fā)。

    我們自己檢測到的數(shù)據(jù)很有意思，09年的第一個(gè)季度到第二季度手機(jī)銷量往下走，再往后一下子這個(gè)曲線就上去了，這個(gè)很有意思。我們仔細(xì)分析了一下整個(gè)手機(jī)的市場為什么會(huì)出現(xiàn)這樣一個(gè)曲線？我們就去把不同的類型的手機(jī)做了一個(gè)分析，一個(gè)是GSM手機(jī)，曲線是持平的，并不是他的銷量提升就帶動(dòng)整個(gè)。我們看CDMA手機(jī)，這個(gè)曲線非常陡，再看3G手機(jī)這個(gè)曲線也非常陡。在09年下半年之后手機(jī)銷量迅速提升，使得我們的智能手機(jī)和手機(jī)商用之后帶來的一些3G手機(jī)。這個(gè)群體恰恰是我們移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的一個(gè)應(yīng)用，要去符合用戶群，要把這個(gè)牢牢的打通，這是很有意思的數(shù)據(jù)。

    未來除了我們反復(fù)說的三屏之外還有很多的多元化，類似于平板電腦、iPad還有很多山寨Pad，所以了解到客戶信息現(xiàn)在不僅僅是山寨廠商在搞，很多傳統(tǒng)企業(yè)的制造商都在看到iPad的成功市場做很多研發(fā)�？赡芎芏噙�沒有上市，但是未來一到兩年之內(nèi)大家會(huì)看到類似iPad產(chǎn)品將上市。

    還有就是電子閱讀器，前一段時(shí)間其實(shí)電子閱讀器這個(gè)市場圍繞著電子書，我們也去做調(diào)研。調(diào)研發(fā)現(xiàn)從來沒有聽說過電子閱讀器的用戶群體只占了8.3%，反過來說大家對(duì)于電子閱讀器的認(rèn)知程度是非常高的。包括前期不同的廠家包括像盛大在內(nèi)，目前他在做饑渴式營銷，你要去簽在線預(yù)定，他告訴多少號(hào)之后才可以，這個(gè)臺(tái)數(shù)是有限的，你必須搶購。

    剛才我也說了電子閱讀器我們經(jīng)過調(diào)研，用戶的心理價(jià)位是在500元以下，這個(gè)市場非常大。不同的終端，不同的智能手機(jī)終端，現(xiàn)在不同的3G商用、手機(jī)終端、不同的促銷方式，還有像傳統(tǒng)的一些制造商，我們講他用手機(jī)系統(tǒng)帶動(dòng)其他的，比如說家電產(chǎn)品發(fā)揮很重要的作用。因?yàn)楝F(xiàn)在不是單打獨(dú)斗的時(shí)代，他需要將不同的產(chǎn)品進(jìn)行很有效的組合以后，我在消費(fèi)一個(gè)產(chǎn)品的時(shí)候，一定會(huì)想辦法帶動(dòng)別的產(chǎn)品。我在消費(fèi)一個(gè)應(yīng)用的時(shí)候，我要想帶動(dòng)其他的應(yīng)用，就是現(xiàn)在的捆綁式營銷。

    在2013的時(shí)候智能手機(jī)的滲透率將接近50%，現(xiàn)在是5000萬的用戶量，未來是幾個(gè)億甚至更多。你看一看身邊的人，我自己有很深的體會(huì)，這半年我身邊的朋友紛紛換手機(jī)，都在換智能手機(jī)。在玩不同的應(yīng)用，大家都在聊手機(jī)上的一些便攜式的應(yīng)用。這是一個(gè)極大的群體，所以說用戶的感知、用戶引擎、用戶體驗(yàn)決定了市場競爭的地位。

    主持人：您對(duì)未來是怎樣看的？

    荊雷：未來絕對(duì)不僅僅是賣產(chǎn)品，賣終端，而是一個(gè)終端+服務(wù)。我們通過賣終端帶動(dòng)賣服務(wù)。我們不僅僅是要賣服務(wù)，而是通過賣服務(wù)，再反過來賣終端，這形成一個(gè)閉環(huán)。賣終端來帶動(dòng)賣服務(wù)，通過賣服務(wù)我再來帶動(dòng)賣終端。最終目的是要把我們的項(xiàng)目都推出去。所未來手機(jī)上，我們的閱讀器、互聯(lián)網(wǎng)電視機(jī)將植入越來越多的客戶端，越來越多的應(yīng)用，你不需要哪個(gè)項(xiàng)目。

    我們前期有一個(gè)項(xiàng)目調(diào)研，也研究用戶的習(xí)慣，通過手機(jī)下載不同的應(yīng)用時(shí)候的行為，90%多還是先通過電腦下載下來這些應(yīng)用，然后通過數(shù)據(jù)線傳輸?shù)绞謾C(jī)上，再做安裝。未來兩個(gè)趨勢，一個(gè)是手機(jī)終端上直接植入這個(gè)應(yīng)用越來越多的，第二個(gè)是客戶端會(huì)越來越少，為什么呢？未來很多應(yīng)用是直接在瀏覽器上，沒有直接的客戶端，手機(jī)注定沒有電腦運(yùn)算能力強(qiáng)，注定了瀏覽器的市場將會(huì)占據(jù)主導(dǎo)。當(dāng)然現(xiàn)在第一步可以跟手機(jī)廠家聯(lián)合植入，這是一個(gè)必經(jīng)之路。但是未來的趨勢肯定是基于瀏覽器，我們把這些服務(wù)很好的進(jìn)行植入，而且用戶體驗(yàn)比較優(yōu)化。

    未來絕對(duì)不是某一個(gè)廠家單打獨(dú)斗，不同的廠家會(huì)把產(chǎn)業(yè)鏈各個(gè)環(huán)節(jié)都去占領(lǐng)，但是我們一個(gè)主要觀點(diǎn)就是競爭將加劇不同廠家的合作，這個(gè)合作會(huì)集中在幾個(gè)方面，電信運(yùn)營商、服務(wù)提供商、終端廠商構(gòu)成一個(gè)新的健康的平臺(tái)系統(tǒng)，這就是為什么一開始就提出三網(wǎng)融合會(huì)帶來產(chǎn)業(yè)的裂變和涌動(dòng)。裂變是因?yàn)槲磥淼漠a(chǎn)業(yè)格局，會(huì)因?yàn)槿�網(wǎng)融合移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)會(huì)產(chǎn)生很多的變化，你之前認(rèn)為不是競爭對(duì)手，他會(huì)成為你的競爭對(duì)手。他之前不是你標(biāo)桿，他會(huì)成為你的標(biāo)桿，不同的模式都具有很強(qiáng)的輔助性。另外一個(gè)涌動(dòng)，現(xiàn)在越來越多的很多以前你想象不到他都去做，都在嘗試做。目前整個(gè)市場就是這樣。

    從營銷的角度來講，未來在互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)上的形式太多了，綁定的收視率的廣告銷售模式，按照互聯(lián)網(wǎng)上不同的CBD、CBC、CBM的模式去賣�？梢匀プ鲆粋�(gè)融合的網(wǎng)站，這也是一個(gè)現(xiàn)在很多國際的大型巨頭廣告公司和廣告代理公司在考慮的。他如何把他的廣告代理的廣告主的廣告在不同的平臺(tái)做很好的分發(fā)，提升他性價(jià)比。他要怎么樣去延展？如果我們的電視機(jī)跟內(nèi)容綁定在一起，我們互聯(lián)網(wǎng)上可以跟用戶的流量綁定，我們按照PV去算，我們按照點(diǎn)擊去算。我們之前的廣告價(jià)值是依附于內(nèi)容本身的，這個(gè)片子可能收視率很高，它的廣告賣得不高。我的頁面流量很高，我這個(gè)頁面的廣告收入不高，未來是什么樣的？如果在跨媒體的情況下，未來我們新的營銷方式將會(huì)是以用戶為核心，誰掌握了用戶資源，你告訴我你想實(shí)現(xiàn)什么效果，我可以給你出解決方案，這個(gè)方案像一個(gè)黑盒子一樣，我可以通過手機(jī)終端去分發(fā)，PC終端去分發(fā)，也可以通過其他的移動(dòng)智能終端，我的電視平臺(tái)我去給你分發(fā)，我可以幫助你達(dá)到效果，這里面很強(qiáng)的一點(diǎn)就是一些營銷方式。

    未來一個(gè)大的趨勢，像傳媒行業(yè)、金融行業(yè)、零售行業(yè)，特別是在三網(wǎng)融合之下我們很多的一些傳統(tǒng)的制造業(yè)，還有一些傳統(tǒng)的出版機(jī)構(gòu)都在做互聯(lián)網(wǎng)公司，都會(huì)成立一些新的媒體部門，包括之前沒看到批量的廣告電臺(tái)都會(huì)有一些新的應(yīng)用去做一些新的互聯(lián)網(wǎng)。有時(shí)候我們一些價(jià)值是告訴一些傳統(tǒng)的行業(yè)，互聯(lián)網(wǎng)公司的玩法是什么樣的，互聯(lián)網(wǎng)公司的思維，互聯(lián)網(wǎng)規(guī)則。

    未來移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)到底可以帶來多大的產(chǎn)出，我們是看規(guī)模。移動(dòng)是做一個(gè)移動(dòng)乘以互聯(lián)網(wǎng)，用戶價(jià)值×終端價(jià)值×業(yè)務(wù)價(jià)值，這三點(diǎn)是三個(gè)核心要素，用戶、終端、業(yè)務(wù)。移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)還等于更強(qiáng)的能力+更低的價(jià)格+更優(yōu)的平面這是他的三個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)。

    對(duì)于未來來講，剛才一開始講到的大運(yùn)營、泛內(nèi)容和多終端，所以說未來我們整個(gè)的運(yùn)營環(huán)境都會(huì)產(chǎn)生一個(gè)遷移。把這邊整個(gè)產(chǎn)業(yè)鏈做下，不能夠局限在某一個(gè)點(diǎn)上，而是應(yīng)該把整個(gè)健康的生態(tài)環(huán)境想好，我們在產(chǎn)業(yè)鏈當(dāng)中應(yīng)該發(fā)揮什么樣的角色。我們應(yīng)該怎么樣去做，我們的內(nèi)容來自于哪里，怎么樣把很好的內(nèi)容聚合在一起，這些內(nèi)容包括服務(wù)還有終端，如何發(fā)揮這么多終端，以三屏融合為核心的多終端、多元化發(fā)展把這個(gè)終端做好，這是很關(guān)鍵的問題。

    提問：有人認(rèn)為手機(jī)瀏覽器還不如客戶端，你怎么看？

    荊雷：這個(gè)問題可能要從不同的階段去看，這個(gè)觀點(diǎn)我覺得應(yīng)該來講在目前這個(gè)階段是適用的。因?yàn)槟壳皩?duì)于移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)使用大家認(rèn)知、使用程度還是比較弱的。這種熟悉的程度，大家可接受的程度，如果上來讓大家通過瀏覽器去做很好的應(yīng)用，不可能，這是一個(gè)逐步遷移過程。目前第一步客戶端這種方式我們的理解和認(rèn)知，更多它是一種營銷方式。我們拿到iPhone手機(jī)之后你會(huì)發(fā)現(xiàn)跟多電視臺(tái)的網(wǎng)絡(luò)視頻、手機(jī)視頻都已經(jīng)植入進(jìn)去了。包括看一些國內(nèi)另外的手機(jī)制造商他做一個(gè)智能手機(jī)，他已經(jīng)植入很多很多的應(yīng)用，這些應(yīng)用是大家已經(jīng)擺在那里像一個(gè)陳列館一樣陳列在那。如果說之前沒有用智能手機(jī)他可能是比較容易接受的，這是第一步。

    第二步像在PC屏上一樣，當(dāng)我們成為一個(gè)PC使用的深度玩家之后你肯定可以通過瀏覽器去找到很多很好的應(yīng)用，甚至把操作系統(tǒng)放到瀏覽器系統(tǒng)，這是現(xiàn)在Google在做的事情。為什么云計(jì)算、云存儲(chǔ)這些平臺(tái)，包括智慧地球都是因?yàn)檫@樣，在減輕你的桌面系統(tǒng)。

    提問：我們現(xiàn)在說平板電腦之后的發(fā)展，現(xiàn)在也不是說完全能確定，也許它以后會(huì)越來越好，量會(huì)越來越大。但有沒有可能說是曇花一現(xiàn)呢，在國內(nèi)的廠家又會(huì)減少很多，這種趨勢您怎么看？

    荊雷：從整個(gè)移動(dòng)終端大的趨勢上面來講，終端的多樣化是一個(gè)必然趨勢。未來我們有電子游戲、電子書、iPad，有各種各樣的智能終端，未來可能還有很多的隨身攜帶的，你可能現(xiàn)在想象不到的一些東西都會(huì)出來。但是像類似于iPad這種屏的模式，他的這種產(chǎn)品的思想精髓會(huì)一直存在下去。這樣也許它可能換個(gè)樣式，但是它這種主體運(yùn)營模式不會(huì)變。因?yàn)榫拖駃Pad這種模式，APPStore，這些模式就是遷移過來。所以說未來業(yè)務(wù)發(fā)展，我們沒必要局限于看他終端品牌到底是什么樣子的，而是看他背后所承載的商業(yè)模式、運(yùn)營模式是怎么樣。不管他中間展現(xiàn)形態(tài)怎么樣，現(xiàn)在很多的家電廠商很苦惱，我現(xiàn)在一個(gè)Pad屏很容易制造出來了，成本很低。但是就沒辦法跟別人打，我甚至打不過那些使用智能手機(jī)終端上那些玩游戲的，為什么呢？因?yàn)樗麄儧]有內(nèi)容和應(yīng)用，他如果要去做的話，是需要跟國內(nèi)的N多個(gè)互聯(lián)網(wǎng)公司都要去談合作，這個(gè)合作的產(chǎn)業(yè)鏈的打造比較困難。

    所以說Apple這套模式現(xiàn)在國內(nèi)山寨的Pad，現(xiàn)在有一些廠商，有一些iPad的品牌做到極致的話，下面一些低端的山寨，中間階層做的話無疑是相對(duì)來講比較大，找不一個(gè)合適的價(jià)值定位，所以說這里面還需要做一些，因?yàn)镻ad還是剛出來不多久，還需要去驗(yàn)證，但是Apple這種商業(yè)模式和思維模式在不同領(lǐng)域?qū)⒌玫綇?fù)制。

    提問：您剛才提到關(guān)于三網(wǎng)融合的東西，現(xiàn)在國家要成立一個(gè)公司來推三網(wǎng)融合。這個(gè)公司有沒有可能形成壟斷？

    荊雷：這個(gè)問題很好，我想解釋這里面可能不會(huì)存在壟斷的概念，因?yàn)橹�前我們是三家運(yùn)營商，另外的陣營是國家有1000多個(gè)網(wǎng)絡(luò)有限公司，就是有的縣里面有什么公司，北京市有歌華有線，30多個(gè)省里面都有。剛才您提到成立一個(gè)國家有線網(wǎng)絡(luò)公司干嘛呢？他是要去整合中國1000多個(gè)分布在各個(gè)地方的有線網(wǎng)絡(luò)公司，他首先要做這么一件事情。也就是說，我們知道中國移動(dòng)是集團(tuán)公司，省份公司到地市公司這么一個(gè)結(jié)構(gòu)，但是在同類的經(jīng)營實(shí)體在廣電體系里面是沒有的。所以說他第一步是要成立一個(gè)可以像中國移動(dòng)、中國電信、中國聯(lián)通這樣一個(gè)大的實(shí)體，這是第一步。

    第二步如果說它整合完成之后，廣電是不可能說是市場壟斷的。因?yàn)樵趶V電手上現(xiàn)在拿到的三網(wǎng)融合最后試點(diǎn)方案落地之后，廣電拿到這個(gè)內(nèi)容的集成播控權(quán)，這是什么意思？就是他對(duì)于內(nèi)容有編輯權(quán)、審核權(quán)，有決定內(nèi)容往外發(fā)不發(fā)的權(quán)利，但是他沒有權(quán)利說我在哪個(gè)渠道。我剛才為什么講三網(wǎng)融合之后其實(shí)是一個(gè)多種渠道的內(nèi)容分發(fā)渠道。我這個(gè)渠道比如說我這個(gè)內(nèi)容是通過電信網(wǎng)絡(luò)發(fā)出去還是通過移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)發(fā)出去，還是通過移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)手機(jī)通訊3G通道發(fā)出去，還是通過電視互聯(lián)網(wǎng)發(fā)出去這個(gè)他是無法控制的。

    舉個(gè)簡單的例子，路上跑的車，車廣電的，但是路是讓車進(jìn)去的，這是一個(gè)概念。所以說未來市場競爭對(duì)老百姓來講應(yīng)該是受益的，因?yàn)槲磥硎袌龈偁帟?huì)越來越更加開放的競爭，未來會(huì)從三家運(yùn)營商變成四家運(yùn)營商，就是廣電也可以去做一些之前提供的一些電話服務(wù)，就是類似于這樣。在美國家里面的家庭寬帶都不是用的AT&T這種運(yùn)營商的，都是有線電視運(yùn)營提供的。他同時(shí)給你提供家里面的電視收看服務(wù)和你的家庭寬帶接入，在未來我們國家三網(wǎng)融合之后市場競爭環(huán)境會(huì)越來越開放，對(duì)老百姓來講絕對(duì)是受益的，應(yīng)該不會(huì)形成壟斷的。

    主持人：介于時(shí)間的關(guān)系，我們今天的3G大講堂就到這，今天荊雷老師讓我們能更正確的更完整去了解整個(gè)三網(wǎng)融合以及移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的一些事情。積累這些經(jīng)驗(yàn)和看法或許在以后的工作中能有所幫助，我相信你們未來會(huì)在某一個(gè)圈里面，手機(jī)游戲、手機(jī)音樂、手機(jī)支付這些產(chǎn)業(yè)鏈上你們可能在某一個(gè)節(jié)點(diǎn)上會(huì)做出自己的一些貢獻(xiàn)。