蘋果公司還能保持其魔力嗎?
隨著蘋果聯(lián)合創(chuàng)始人喬布斯去世,照在這家公司的聚光燈焦點轉向了多年來蓄勢待發(fā)的繼任者:蒂姆·庫克(TimCook)。
蘋果的成功可以復制嗎?六周前正式接掌首席執(zhí)行長的大權以來,庫克的領導能力得到了眾多蘋果員工的強烈肯定──本周他也因一個新產品發(fā)布而面臨了第一次烈火般的考驗。一些分析師和用戶認為蘋果本周發(fā)布的新產品沒有亮點。
投資銀行PiperJaffray&Co.的分析師芒斯特(GeneMunster)說,迄今為止庫克的CEO之路還毫無瑕疵,這并不讓人意外,因為喬布斯花了五年時間培養(yǎng)他接班。
但那個重大問題依然存在:喬布斯常常扮演著蘋果“魔術師”的角色,為蘋果公司及其產品帶來一種光環(huán)。庫克現在必須展示出,蘋果沒有了魔術師也依然具有魔力。
在庫克的領導下,蘋果可能面臨兩條路:它可能繼續(xù)喬布斯最近的成績,不斷創(chuàng)造震動市場并贏得用戶的產品。另一條路是,現有的產品線可能支撐個幾年,等這些產品線的資源告罄后,失去了魅力領袖喬布斯的蘋果可能喪失其在創(chuàng)新方面的優(yōu)勢,然后出現萎縮,就像失去了強力創(chuàng)始人的其他一些公司一樣。
現年50歲的庫克已經有多年的時間為自己承擔的職責做準備。工業(yè)工程師出身的他于1998年加入蘋果,幫助提高其生產效率,從而讓當時幾乎破產的蘋果公司穩(wěn)定下來。來自阿拉巴馬州的庫克最終在公司的銷售和運營方面承擔了更多的職責。
2004年,喬布斯接受手術切除癌變胰腺組織后休了兩個月病假,庫克暫時接管蘋果。2005年被任命為首席運營長后,庫克又在2009年喬布斯再度休病假期間又一次暫代其職務。
在暫代CEO期間,庫克遠離聚光燈,甚至委托其他高管發(fā)布備受矚目的新產品,比如2009年的iPhone3GS,但最近幾個月隨著喬布斯健康狀況惡化,庫克一向低調的行事風格變得更為開放。
股東們說,他們很欣賞庫克已開始擔當更為公開的角色,并表示相信他的領導力。蘋果員工也說,他以一貫的注重細節(jié)和品位的特點運營蘋果,員工的熱情依然高漲。一些員工說,庫克和喬布斯一樣要求很高。
蘋果拒絕讓庫克接受采訪。庫克在周三發(fā)給員工的電郵中寫道:史蒂夫留下了一個只有他能夠創(chuàng)建的公司,他的精神將永遠是蘋果的基石。
有蘋果觀察人士說,蘋果公司擁有實力雄厚的人才團隊,他們可以延續(xù)圍繞不計代價開發(fā)高質量產品的無拘無束的企業(yè)文化。研究公司EnvisioneeringGroup分析師多哈提(RichardDoherty)說,喬布斯組建了一支不可思議的團隊,這些人知道“不”并不是針對個人的攻擊,并且可以集中精力制造最優(yōu)質的產品。
庫克以幫助蘋果在運營和制造方面做出明智選擇而聞名,比如使記憶芯片的來源多元化,但他沒有設計和產品大師的名聲。
斯坦福大學商學院(Stanford'sGraduateSchoolof Business)教授菲費(Jeffrey Pfeffer)說,蒂姆庫克不需要成為史蒂夫·喬布斯,他需要成為最好的蒂姆庫克;庫克知道自己擅長什么和不擅長什么。
庫克的下一個考驗將會在10月18日到來,公司屆時將發(fā)布業(yè)績報告,并讓投資者提前知曉公司對下個關鍵的假日購物季的預期。
在周二iPhone4S發(fā)布大會發(fā)表主題講話時,庫克不止一次地重復喬布斯的話,包括在產品樣機發(fā)布后會說“這相當不可思議,不是嗎?”
他說,我愛蘋果,我對這個新的角色非常興奮。