今年6月以來，長江中下游天氣旱澇急轉(zhuǎn)，安徽省出現(xiàn)了全省性的集中強(qiáng)降雨，其中皖南山區(qū)降雨強(qiáng)度大，持續(xù)時(shí)間長，沿江河湖水位快速上漲，多處山洪爆發(fā)，導(dǎo)致通信機(jī)房供電大面積中斷，部分光纜中斷。此次洪澇災(zāi)害造成安徽省共有663座大中小型水庫超汛限水位，安慶、黃山、池州、宣城等市縣300多萬人受災(zāi)，安徽移動多個(gè)地區(qū)通信基站機(jī)房市電大面積中斷，多處光纜中斷，防汛形勢嚴(yán)峻。面對嚴(yán)峻災(zāi)情，安徽移動充分發(fā)揮主導(dǎo)運(yùn)營商的作用，迅速啟動應(yīng)急預(yù)案，全力保障通信暢通。
當(dāng)被洪水圍困的人孤立無援時(shí)，是暢通無阻的移動通信網(wǎng)絡(luò)為他們架起了和外界聯(lián)系的橋梁，手機(jī)里傳來的親人和朋友的聲音也許就是那一刻支撐他們堅(jiān)持下去的最大動力。在指導(dǎo)抗洪搶險(xiǎn)的各級領(lǐng)導(dǎo)中，在中途被滯留在公路兩側(cè)向遠(yuǎn)方親戚報(bào)平安的旅客中，在供電、公路、消防等抗洪搶險(xiǎn)人員中，移動手機(jī)的信號無處不在……網(wǎng)絡(luò)線就是生命線，安徽移動的全體員工以實(shí)際行動詮釋了“關(guān)鍵時(shí)刻信賴中國移動”的承諾，以責(zé)任高于一切的時(shí)代精神構(gòu)筑堅(jiān)固的抗洪“通信堤壩”，為服務(wù)地方社會經(jīng)濟(jì)的發(fā)展做出了特殊貢獻(xiàn)。
災(zāi)情告急快速啟動抗洪應(yīng)急預(yù)案
6月9日，一場50年一遇的特大暴雨席卷安徽皖南大地，黃山市境內(nèi)連續(xù)遭遇三次強(qiáng)降雨襲擊，河水暴漲，造成泥石流、山體塌方、多處滑坡等地質(zhì)災(zāi)害，三區(qū)四縣均受影響，尤其是休寧縣、歙縣、祁門縣、徽州區(qū)等地因受持續(xù)強(qiáng)降雨影響，致使轄區(qū)內(nèi)多條縣鄉(xiāng)道路交通中斷，通信設(shè)施受損嚴(yán)重。突發(fā)暴雨災(zāi)害給安徽移動網(wǎng)絡(luò)帶了嚴(yán)重影響，截止6月19日，全省累計(jì)受災(zāi)基站521處，造成斷站78站次，光纜中斷51公里，受損線桿270根。
“抗洪搶險(xiǎn)保通信”的戰(zhàn)斗號角在吹響！災(zāi)情發(fā)生后，安徽移動及時(shí)啟動防汛抗災(zāi)應(yīng)急預(yù)案，成立了省市兩級通信保障指揮中心，全省應(yīng)急通信保障人員奮力搶修，確保通信暢通。防汛應(yīng)急通信領(lǐng)導(dǎo)小組組長、安徽移動總經(jīng)理鄭杰第一時(shí)間組織召開緊急會議，親自坐鎮(zhèn)指揮。全省統(tǒng)一指揮調(diào)度，抽調(diào)各應(yīng)急通信保障分隊(duì)和志愿者分隊(duì)深入災(zāi)區(qū)進(jìn)行搶修，結(jié)合最新災(zāi)情部署搶險(xiǎn)方案。
集團(tuán)公司王建宙董事長6月15日-16日視察安徽期間，得知安徽防汛形勢后，親自趕赴安徽移動監(jiān)控中心，通過安徽移動自主開發(fā)的便攜式視訊指揮調(diào)度系統(tǒng)了解了池州梅街鎮(zhèn)白洋河搶修情況，王建宙董事長對安徽公司快速反應(yīng)的應(yīng)急通信保障能力給予了高度肯定，并通過視訊系統(tǒng)對現(xiàn)場搶修人員進(jìn)行了慰問，叮囑大家在連日奮戰(zhàn)的同時(shí)，要注意車輛、人員安全。
應(yīng)急聯(lián)動共建防汛體系
防汛工作是一個(gè)整體，防汛工作的開展離不開各個(gè)環(huán)節(jié)的支撐與保障。為了形成防汛合力，安徽移動在做好各項(xiàng)工作部署的同時(shí)，主動加強(qiáng)與地方政府、社會各界以及新聞媒體的溝通，建立了與地方政府的防汛應(yīng)急聯(lián)動機(jī)制，全面掌握全市各地防汛形勢，對可能出現(xiàn)的分洪區(qū)域、洪水險(xiǎn)情等信息第一時(shí)間進(jìn)行受災(zāi)分析，并對區(qū)域內(nèi)的基站進(jìn)行加固保障。同時(shí)為地方抗洪搶險(xiǎn)提供全方位通信保障，為各級機(jī)構(gòu)和重要聯(lián)系人開通暫時(shí)“紅名單”，確保了抗洪期間信息的及時(shí)傳遞。
安徽移動早在汛期來臨之前即制定了《2011年安徽移動防汛應(yīng)急預(yù)案》，在洪災(zāi)來臨時(shí)，安徽移動組建由各單位青壯人員組成的抗洪搶險(xiǎn)應(yīng)急AB組，建立7*24小時(shí)不間斷監(jiān)控和巡查制度，并對低洼地區(qū)基站增蓋防洪墻，提高防洪能力，同時(shí)通過彩信、短信等方式在第一時(shí)間通報(bào)公司受災(zāi)情況以及搶修情況。
安徽宣城市地處皖南山區(qū)，地質(zhì)環(huán)境復(fù)雜，境內(nèi)多處地段土質(zhì)松軟，極易導(dǎo)致泥石流。面對強(qiáng)降雨的不斷侵襲和可能發(fā)生的災(zāi)難，安徽移動宣城分公司領(lǐng)導(dǎo)身先士卒，第一時(shí)間到水陽江、宛溪河等實(shí)地勘查防汛形勢，現(xiàn)場布置相關(guān)防汛任務(wù)，并在災(zāi)區(qū)開設(shè)應(yīng)急救助點(diǎn)。安排35名員工日夜堅(jiān)守，為災(zāi)民們提供緊急衛(wèi)星通話325人次，免費(fèi)通話時(shí)長達(dá)到了1300分鐘，不僅有效的維護(hù)了地方穩(wěn)定，也為全市防汛工作的成功開展提供了極大的幫助。
安徽池州市唐田鎮(zhèn)地處318國道旁，是連接池州與安慶的交通要塞，通信安全尤為重要。暴雨引發(fā)的洪水對唐田鎮(zhèn)的影響較大，多處道路房屋被沖毀，位于唐田鎮(zhèn)的部分基站也受到影響，出現(xiàn)基站大面積停電情況。為確保油機(jī)及時(shí)到位發(fā)電，安徽移動池州分公司無線維護(hù)班全體班組成員以及發(fā)電代維人員日夜堅(jiān)守，通過前期的基站蓄電池供電時(shí)長統(tǒng)計(jì)與網(wǎng)管告警等嚴(yán)密監(jiān)控，確保將有限的發(fā)電機(jī)設(shè)備用在最需要的基站，另外在離唐田鎮(zhèn)不遠(yuǎn)的交通樞紐鎮(zhèn)殷匯鎮(zhèn)設(shè)立油機(jī)等應(yīng)急通信物資臨時(shí)停放點(diǎn)，確保了油機(jī)等應(yīng)急通信物資第一時(shí)間運(yùn)送到位，有力的保障了通信安全。
連夜施工順利打通災(zāi)區(qū)通信生命線
6月9日晚，黃山休寧出現(xiàn)全縣大面積強(qiáng)降雨，平均降雨量超200毫米，多處房屋受損，公路被掩，傳輸線路面臨洪水沖斷危險(xiǎn)，面對突如其來的自然災(zāi)害，安徽移動黃山分公司領(lǐng)導(dǎo)徹夜在辦公室駐點(diǎn)值班，緊急調(diào)撥七輛應(yīng)急搶修車和數(shù)十臺發(fā)電機(jī)，奔赴13個(gè)嚴(yán)重受災(zāi)點(diǎn)，開展通訊搶修工作。
6月10日凌晨兩點(diǎn)多鐘，搶修車輛火速前往流口方向進(jìn)行搶修。三點(diǎn)多鐘，在茗洲處遇洪水封路阻隔，隨即調(diào)轉(zhuǎn)車頭，從溪口方向繞道進(jìn)入受災(zāi)核心地帶汪村鎮(zhèn)，進(jìn)行居中搶修和處理。在溪口石田處，又遇洪水阻隔無法前行。經(jīng)過多次人力淌水試探，維修人員最終在9點(diǎn)多趕到了汪村鎮(zhèn)，沿途初步掌握了光纜線路被水毀情況，初步形成維修計(jì)劃。
由于洪水過于洶涌，黃山分公司緊急安排祁門、黟縣、歙縣等維護(hù)小組前往支援，市縣聯(lián)動，制定兩面突進(jìn)的總體維修方案，沿途臨時(shí)布放光纜以取代被水毀光纜，晚間施工單位繼續(xù)搶修，截至11日中午，基站均已恢復(fù)正常運(yùn)行，終于打通了受災(zāi)地區(qū)的通信“生命線”。目前正在對斷續(xù)的光纜進(jìn)行接續(xù)封合，并對通信線路、通信鐵塔、通信設(shè)備進(jìn)行災(zāi)后全面檢查。
6月14日，暴雨再襲休寧，柳家坑、陽臺等30多處地質(zhì)災(zāi)害危險(xiǎn)點(diǎn)告急，五紅村等通信基站中斷，通往五紅村道路沿線通訊告急。休寧搶修小分隊(duì)第一時(shí)間趕往現(xiàn)場，克服種種艱難險(xiǎn)阻，奮戰(zhàn)至次日凌晨兩點(diǎn)，終于通過3套綜合覆蓋系統(tǒng)搶通五紅方向道路沿線。搶修人員因長時(shí)間蹲在地上進(jìn)行光纜熔纖，雙腿麻木經(jīng)常起身的時(shí)候一頭栽倒，戰(zhàn)友們相互攙扶著在湍急的洪水中消除一個(gè)故障點(diǎn)后立即趕赴下一個(gè)故障點(diǎn)。
全力搶修村通工程助力災(zāi)區(qū)重建
歙縣位于黃山腳下，境內(nèi)除練江、昌源河等支流流入新安江外，還有大小河流上百條，自6月持續(xù)降雨以來，水勢不斷上漲，沖毀農(nóng)田，山體滑坡，人民的生命財(cái)產(chǎn)遭受巨大損失，也損壞了大量通訊設(shè)施。安徽移動黃山分公司立即組成光纜搶修、應(yīng)急發(fā)電、綜合排障、投訴處理4個(gè)應(yīng)急小分隊(duì)，分赴受災(zāi)現(xiàn)場開展工作。搶修人員積極主動與水利、氣象、電力、公路等部門保持聯(lián)系，獲得第一手資料，充分利用地方人脈資源開展抗災(zāi)通信搶修工作。
端午節(jié)小長假期間，歙縣璜田到姚家坦附近的桿路面臨被暴漲的河水沖毀的危險(xiǎn)，光纜維護(hù)員工鄭楓接到緊急通知后迅速召集同伴立即動身。這個(gè)特別的端午節(jié)任務(wù)，對于剛參加工作的“90”后鄭楓來說，是一次強(qiáng)大的挑戰(zhàn)，長途跋涉30多公里山路趕往搶修地點(diǎn)，奮不顧身地投入到湍急的河流中搶修中斷的光纜線路，終于在最短的時(shí)間內(nèi)恢復(fù)通信。
6月14日，歙縣紹濂鄉(xiāng)農(nóng)戶因地質(zhì)災(zāi)害，倒塌的山體將房屋埋在土里，移動的光纜桿路出現(xiàn)大面積倒桿。應(yīng)急小分隊(duì)第一時(shí)間趕赴現(xiàn)場，對倒下的桿路進(jìn)行防護(hù)，通過重新布放光纜熔纖搶通，確保當(dāng)?shù)赝ㄐ艜惩�，并積極協(xié)助地方政府開展抗災(zāi)自救工作。隨著雨越下越大，地處新安江畔的歙縣王村、煙村基站告急，江水暴漲將跨江的桿線沖毀，江邊多處桿線倒塌，光纜維護(hù)人員冒著大雨撬走壓倒光纜的石頭，并對在水中央的光纜進(jìn)行套管處理，為全線搶通爭取時(shí)間。
在6月14日當(dāng)天，黃山分公司領(lǐng)導(dǎo)帶領(lǐng)維護(hù)員前往地質(zhì)災(zāi)害點(diǎn)霞坑鎮(zhèn)石潭、金村等地參加搶修工作。在地質(zhì)災(zāi)害點(diǎn)金村抗洪救災(zāi)現(xiàn)場，得知只有移動的手機(jī)信號暢通，歙縣人民政府江副縣長激動地說道，“在這場洪災(zāi)面前，是中國移動的村村通工程為災(zāi)區(qū)人民搭起了生命線，為我們前線抗災(zāi)的同志提供了強(qiáng)有力的通信支持，我代表歙縣人民感謝你們！”激動而飽含深情的話語激勵(lì)著在場的每一位搶修人員，大家迅速行動起來，全力以赴參與災(zāi)區(qū)重建工作。
關(guān)鍵時(shí)刻還是依賴中國移動
在抗擊自然災(zāi)害面前，安徽移動積極將公司自身的應(yīng)急保障體系納入政府應(yīng)急指揮機(jī)構(gòu)保障體系當(dāng)中，并成為其重要組成部分，將力保災(zāi)區(qū)通信生命線安全暢通作為企業(yè)義不容辭的責(zé)任和義務(wù)。
洪災(zāi)已經(jīng)影響到居民的日常生活，黃山市教育局緊急通知停課，但是短時(shí)間內(nèi)難以通知到每位學(xué)生。正當(dāng)老師們正在為通知的事情一籌莫展的時(shí)候，安徽移動黃山分公司的客戶經(jīng)理們得知消息后緊急行動起來，充分利用校訊通平臺，免費(fèi)為全市中小學(xué)發(fā)送短信超過20000條，提高了學(xué)校工作效率，保障了災(zāi)害天氣中的校園安全。
為全力保障防汛抗洪工作，安徽移動成立了全省若干個(gè)防汛保障機(jī)動小分隊(duì)，形成多維度、全方位、硬實(shí)力的抗洪搶險(xiǎn)通訊保障力量。一路人馬奔赴一處，進(jìn)行巡查和搶險(xiǎn)，安排專人及時(shí)清除上游沖下的漂浮物、減少對管道的沖擊，同時(shí)對連續(xù)強(qiáng)降雨造成的山體滑坡進(jìn)行路障清理，為進(jìn)山居民和車輛提供方便。池州清溪家園基站位于池州市平天湖南側(cè)，周邊為移民建鎮(zhèn)區(qū)域，覆蓋周圍4個(gè)居民區(qū)，是非常重要的城區(qū)重點(diǎn)基站。由于強(qiáng)降雨襲擊，平天湖和周邊湖泊的水位迅速上漲，該基站形勢十分危急，隨時(shí)有可能被洪水淹沒。在接到險(xiǎn)情警報(bào)后，維護(hù)人員第一時(shí)間帶著皮劃艇等防汛應(yīng)急物資前往該基站，洪水離基站門只差2厘米左右，險(xiǎn)情十分嚴(yán)峻。維護(hù)人員現(xiàn)場抽水抬高設(shè)備機(jī)柜；在奔赴基站進(jìn)行發(fā)電搶修時(shí)，由于積水較深，很多平時(shí)只要10分鐘就能走到的路程足足花了數(shù)個(gè)小時(shí)，最終緩解了險(xiǎn)情，保證了周邊的通信暢通，又一次證明了“關(guān)鍵時(shí)刻信賴中國移動”。安徽省通信管理局楊小平副局長一行6月17日赴安徽移動池州分公司檢查指導(dǎo)防汛抗洪工作期間，在肯定防汛抗洪應(yīng)急工作取得成績的同時(shí)，對安徽移動池州分公司利用微波SDH環(huán)網(wǎng)組建的“防汛超級基站”給予了高度評價(jià)。面對災(zāi)情，安徽移動緊急響應(yīng)、科學(xué)應(yīng)對，嚴(yán)格執(zhí)行24小時(shí)應(yīng)急值守，科學(xué)制定“機(jī)樓防水”、“基站應(yīng)急調(diào)度”等應(yīng)急預(yù)案以及防汛搶修物資的管理和調(diào)度，使應(yīng)急搶險(xiǎn)工作進(jìn)展有序，同時(shí)，還通過加強(qiáng)營業(yè)廳、鄉(xiāng)鎮(zhèn)營業(yè)部安全巡檢，保持卡、號、終端充足，儲備防汛應(yīng)急物資，增設(shè)備用便民雨具供客戶使用等措施，積極創(chuàng)造條件，幫助受災(zāi)渠道盡快恢復(fù)營業(yè)。截至目前，全省沒有發(fā)生一起機(jī)房核心網(wǎng)設(shè)備退服或干線傳輸光纜中斷事件，重點(diǎn)基站保持正常運(yùn)行，全省網(wǎng)絡(luò)通信暢通，未發(fā)生客戶集中投訴事件，取得了抗洪工作的階段性勝利。（記者劉梅通訊員李坤滋 余萍萍 姚欣 錢慧艷 周章平）
