電信產(chǎn)業(yè)環(huán)境的變遷改變著產(chǎn)業(yè)鏈上不同業(yè)者的角色。伴隨著移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)崛起、云計(jì)算時(shí)代到來，上海聯(lián)通需要承擔(dān)的社會(huì)責(zé)任也有了新的內(nèi)容，去支撐起移動(dòng)互聯(lián)智慧城市的通信、計(jì)算服務(wù)底層服務(wù)，并滲透進(jìn)更多的產(chǎn)業(yè)環(huán)節(jié)，協(xié)力各行業(yè)的服務(wù)形態(tài)升級(jí)和商業(yè)模式演進(jìn)。
移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)眼下正呈現(xiàn)出爆發(fā)式增長的勢頭，上海聯(lián)通總經(jīng)理蔡全根將通信業(yè)的顯性變化總結(jié)為移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)寬帶化、終端智能化以及應(yīng)用多樣化。而這些變化背后，行業(yè)競爭正越發(fā)激烈、產(chǎn)業(yè)生態(tài)環(huán)境發(fā)生著劇烈和深刻的改變，“新服務(wù)、新業(yè)態(tài)不斷涌現(xiàn)，用戶消費(fèi)行為已經(jīng)發(fā)生了質(zhì)的變革�！�
他對(duì)記者表示，電信運(yùn)營商已不再是產(chǎn)業(yè)生態(tài)的唯一主導(dǎo)者，電信運(yùn)營商、互聯(lián)網(wǎng)、終端商、內(nèi)容提供商、應(yīng)用服務(wù)商之間已經(jīng)形成了互相影響、共同主導(dǎo)的態(tài)勢。
“電信運(yùn)營商若不改變，則將陷入日益管道化的困境”，蔡全根說，產(chǎn)業(yè)邊界正在不斷擴(kuò)大中，電信運(yùn)營商要做的是實(shí)現(xiàn)從單純的基礎(chǔ)通信服務(wù)向智能通路、內(nèi)容應(yīng)用商角色的轉(zhuǎn)型。
上海聯(lián)通還在為互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)在移動(dòng)端的新業(yè)態(tài)拓展和商業(yè)模式進(jìn)化提供助力支持。“我們一直在極力推動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)聚合產(chǎn)品�！辈倘e例稱，今年8月底，上海聯(lián)通與著名互聯(lián)網(wǎng)視頻企業(yè)土豆、PPTV、搜狐視頻共同發(fā)布了視頻聚合產(chǎn)品。上海聯(lián)通的用戶只要花上每月10元的包月費(fèi)，就能收看以前在PC上愛看的互聯(lián)網(wǎng)視頻，不用擔(dān)心流量費(fèi)用不可控。
這次合作是聯(lián)通將流媒體能力開放至互聯(lián)網(wǎng)公司，引入互聯(lián)網(wǎng)公司的優(yōu)質(zhì)版權(quán)內(nèi)容。同時(shí)，結(jié)合聯(lián)通自身計(jì)費(fèi)、自動(dòng)登錄注冊(cè)的特點(diǎn)提升客戶體驗(yàn)，形成與互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品的聚合�！斑@一合作，不僅更好地惠及了公眾，也為移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)視頻企業(yè)創(chuàng)新了商業(yè)模式，后續(xù)我們還會(huì)向更多互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域發(fā)展。”蔡全根說。
在公共服務(wù)的升級(jí)方面，上海聯(lián)通切入了云計(jì)算領(lǐng)域。首先是上海聯(lián)通已完成了大半部分內(nèi)部辦公的私有化部署，如營業(yè)廳內(nèi)的計(jì)算已全部由后端云計(jì)算中心承擔(dān)，如此也促進(jìn)了節(jié)能減排。此外，上海聯(lián)通2009年就開始了公有云服務(wù)的拓展，如今已擁有兩個(gè)同等規(guī)模、互為備份的云計(jì)算平臺(tái)，提供的桌面云、云主機(jī)等產(chǎn)品為外部客戶廣泛使用，有效降低了企業(yè)IT建設(shè)成本和能耗，如平安保險(xiǎn)就是其云計(jì)算服務(wù)大客戶。今年開始，他們還開始向個(gè)人用戶提供10G的免費(fèi)云存儲(chǔ)資源，為其提供跨終端的存儲(chǔ)、多媒體等信息一站式體驗(yàn)。
此外，上海聯(lián)通還為上海智慧城市建設(shè)提供了各類智能應(yīng)用的支持。在公共服務(wù)方面，上海聯(lián)通憑3G網(wǎng)絡(luò)、智能終端和云計(jì)算、物聯(lián)網(wǎng)等綜合技術(shù)方案，為移動(dòng)政務(wù)、移動(dòng)警務(wù)、移動(dòng)消防等提供解決方案。在行業(yè)應(yīng)用領(lǐng)域，上海聯(lián)通也為汽車、金融、遠(yuǎn)程教育、醫(yī)療等行業(yè)在移動(dòng)化進(jìn)化及用戶交互方面提供了完整的技術(shù)、運(yùn)營方案支持，使得各行業(yè)社會(huì)服務(wù)能力和品質(zhì)的提升獲得強(qiáng)大推力。
在民生服務(wù)領(lǐng)域中，上海聯(lián)通也有不少行業(yè)應(yīng)用支援案例。如在醫(yī)療急救領(lǐng)域中，上海聯(lián)通于2009年向120、110、119提供了移動(dòng)電話、固定電話呼叫位置信息查詢接口，以方便接警臺(tái)確認(rèn)報(bào)案人員位置信息，提高出警效率。同時(shí)，2008年起上海聯(lián)通即開始面向部分區(qū)縣120提供車輛定位管理系統(tǒng)，以及包括車載視頻監(jiān)控、車載醫(yī)療儀器遠(yuǎn)程診斷、監(jiān)測等信息服務(wù)，方便調(diào)度中心對(duì)120急救車輛的統(tǒng)一調(diào)度。
蔡全根說，下一步上海聯(lián)通還將在食品溯源、地理空間監(jiān)測、智慧家居等領(lǐng)域不斷探索和深化，為上海市民提供更可感知、更可預(yù)知的數(shù)字化生活體驗(yàn)�！叭绱思冉鉀Q企業(yè)發(fā)展，又能承擔(dān)起更多社會(huì)責(zé)任。而事實(shí)上，社會(huì)責(zé)任做得好，品牌才能得以提升，公司競爭力才能長久增強(qiáng)。”
