重構(gòu)關(guān)系
姜中介
移動互聯(lián)網(wǎng)社交應(yīng)用正在構(gòu)成一種新型的社會關(guān)系。在這種關(guān)系中，我們仿佛很熟悉，有著共同的興趣、愛好、價(jià)值觀，所有這一切，都形成了我們交往的“社交貨幣”。你們仿佛又不太熟悉，也許在現(xiàn)實(shí)中真的是“老死不相往來”。
此時(shí)的微信作為提供社交的平臺，正迎合了現(xiàn)代社會人群的社交心理，朦朧之間，微信已經(jīng)打造出一個(gè)全新的熟人與陌生人并存的社交關(guān)系圈。
微信利用他的重構(gòu)力量，突破時(shí)間與地域的限制，橫縱雙向擴(kuò)大現(xiàn)代社交矩陣。不僅無縫整合QQ，QQ郵箱，騰訊微博，手機(jī)通訊錄多個(gè)用戶資源，其LBS定位，“搖一搖”，漂流瓶等功能更是打破熟人社交圈，讓人們可以根據(jù)自身興趣，愛好，自由添加志趣相投，擁有共性的好友，讓用戶的社交圈不受空間與時(shí)間的限制，得以無限擴(kuò)大。
作為騰訊在移動互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域最為成功的產(chǎn)品，如何經(jīng)營好微信這門生意將考驗(yàn)著所有騰訊人的智慧，騰訊總裁劉熾平在今年11月的騰訊Q3財(cái)報(bào)電話會議上表示，微信日后的商業(yè)化模式將非常類似于PC互聯(lián)網(wǎng)，即兼具一定的娛樂、廣告和交易元素。
回顧微信的前世今生也不難發(fā)現(xiàn)，微信一直在不斷升級自己的玩法，以幾乎野蠻的增長速度拓展自己的疆域，電商、支付平臺、游戲平臺、電信運(yùn)營商以及公眾平臺，任何一個(gè)互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域微信都可以輕松切入，如何打好手中的這副好牌，是現(xiàn)階段騰訊董事長馬化騰最甜蜜的“負(fù)擔(dān)”了。
而一次意味深長的內(nèi)部架構(gòu)調(diào)整已經(jīng)在騰訊電商控股公司基本完成，其中最為重要的變化是將原“生活電商事業(yè)部”更名為“移動生活電商部”，負(fù)責(zé)以會員優(yōu)惠和便利生活為核心，連接商家打造一站式的移動生活服務(wù)平臺看起來這幾乎就是為微信商業(yè)化量身定做，種種跡象表明，騰訊對于微信的商業(yè)探索已接近尾聲。
對于一些技術(shù)發(fā)燒友而言，把手機(jī)變成對講機(jī)，并非騰訊首創(chuàng)，像國外的KIK、BBM，國內(nèi)的米聊、talkbox等都是大同小異的語音即時(shí)通訊軟件。這樣的語聊軟件下載安裝到智能手機(jī)上，用戶可相互接收文字、圖片、語音消息。發(fā)送接收文字、圖片信息與QQ和飛信無異，最大的亮點(diǎn)是語音通話。使用時(shí)，只需按住屏幕下方的對講鍵，對著手機(jī)話筒講話，講完后松開，軟件會把你說的話發(fā)送到對方的終端上，雙方就可以互相喊話了。
但作為后來者的微信卻贏得這場戰(zhàn)爭的勝利，曾一度威脅到微信的米聊目前也僅有1500多萬的總用戶和過億的用戶關(guān)系，其用戶僅為微信用戶的十分之一，幾乎無望翻盤。
作為國內(nèi)IM行業(yè)的壟斷者，騰訊的邏輯非常清晰，在米聊還在糾結(jié)是堅(jiān)持做熟人社區(qū)還是加入尋找附近的人等陌生人交友功能的時(shí)候，微信已然推出了附近、搖一搖、漂流瓶等一系列交友功能。雖然之后米聊迅速跟進(jìn)，但已失去了先機(jī)。微信從一開始就有很明確的產(chǎn)品定位，基本上就是QQ在移動平臺上的延伸，定位在通訊+交友上，迅速將QQ用戶成功轉(zhuǎn)移到微信上。
對此，小米公司董事長認(rèn)為 “微信是QQ的馬甲”， 微信通過QQ號碼登錄，也可以和QQ好友聊天，接收QQ好友消息，微信就是QQ的另外一件衣服而已。至于手機(jī)QQ之所以不受歡迎，一個(gè)是太臃腫，功能太繁雜，很多在手機(jī)上沒法用。第二是QQ界面，也不如微信更符合手機(jī)的豎版設(shè)計(jì)，微信其實(shí)是對QQ在移動終端上的一次重構(gòu)。
微信不僅打通了與QQ好友的聊天，還集成了“同步助手”“手機(jī)通訊錄”“騰訊微博”“朋友”甚至如“黑名單”的安全功能，而且騰訊內(nèi)部調(diào)動幾乎所有資源的全力推廣，微信已經(jīng)成為騰訊占領(lǐng)移動終端的重要籌碼。
實(shí)際上，微信在一定程度上行使著“隱身QQ”的職能，在微信的理念中，并沒有在線或者潛水之分。事實(shí)上，除非你的手機(jī)關(guān)機(jī)或者沒有網(wǎng)絡(luò)連接等所謂不可抗拒外力情況下，微信中的社交建立在永久在線的基礎(chǔ)上。但相比于QQ，你無法知道對方處于什么狀態(tài)。即便給對方發(fā)了信息，對方可以擁有許多的選擇，這就相當(dāng)于QQ潛水的效果一樣，一直生活在互聯(lián)網(wǎng)上，但可以有選擇的接收或是回復(fù)信息。
更為重要的是，通過重構(gòu)QQ，微信正在打造屬于自己的生態(tài)鏈，微信可以讓所有的第三方都能夠把他們的有價(jià)值的應(yīng)用通過這個(gè)平臺來接觸到更多的用戶，今年5月15日，微信正式向第三方應(yīng)用開放API接口，推出掃一掃會員卡 功能，以二維碼為入口的形式試水O2O營銷模式。
除了二維碼的廣泛覆蓋，騰訊在O2O方面的布局正以二維碼+賬號體系+LBS+支付+關(guān)系鏈來構(gòu)成路徑，形成一種閉環(huán)式的商業(yè)生態(tài)模式�；谖⑿艦橛脩籼峁┓⻊�(wù)的創(chuàng)新應(yīng)用也不斷涌現(xiàn)，微信查路況、查信用卡、訂酒店、訂外賣、買門票、在美膚匯購物、微團(tuán)購…… 隨著越來越多的應(yīng)用加入微信平臺，探討微信營銷的機(jī)構(gòu)和文章越來越多，微信導(dǎo)航網(wǎng)站也順勢而起。
2012年12月初是短信的20歲生日，而彼時(shí)微信才2歲，正引領(lǐng)著一股嶄新的溝通潮流。集文字通訊、圖片分享、語音對講、LBS、“搖一搖”、漂流瓶、視頻會話等諸多社交手段于一身的微信，將人們從打字的牢籠中解脫出來，在滿足用戶本身對社交、溝通的強(qiáng)烈渴望的同時(shí)，也延展了關(guān)于溝通寬度與深度的無限可能。在移動互聯(lián)網(wǎng)中，微信正在建立新的社交形態(tài)和規(guī)則。
