中消協(xié)最新報(bào)告顯示，2011年網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購成為銷售類投訴新熱點(diǎn)，投訴量位居各類投訴前10位。
據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，截至2011年6月底，我國團(tuán)購網(wǎng)站已達(dá)5300余家，“千團(tuán)混戰(zhàn)”局面已經(jīng)形成。由于行業(yè)競爭激烈，從2011年下半年開始，原本一片紅火的網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購市場迅速降溫。截至2011年年底，已有超過2000家中小團(tuán)購網(wǎng)站關(guān)閉，團(tuán)購市場正式“入冬”。
與此同時，團(tuán)購網(wǎng)站中一些侵害消費(fèi)者權(quán)益的行為，也與日俱增。據(jù)中消協(xié)統(tǒng)計(jì)，目前消費(fèi)者反映的網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購主要問題有：貨不對板，退換貨難；服務(wù)注水，價外有價；高標(biāo)低折，吸引眼球。
對此，全國政協(xié)委員、中國電子信息產(chǎn)業(yè)發(fā)展研究院副院長徐曉蘭建議，針對日益突出的電子商務(wù)網(wǎng)站的誠信問題，相關(guān)部門可以根據(jù)電子商務(wù)環(huán)境和交易的特點(diǎn)，制定新的法律法規(guī)，明確信用的范圍和形式，保障誠信交易的實(shí)現(xiàn)，保護(hù)交易各方的利益。
