移動互聯(lián)網(wǎng)
改變信息服務(wù)發(fā)展業(yè)態(tài)
自2007年以來，移動互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用服務(wù)呈現(xiàn)出盛況空前的創(chuàng)新發(fā)展態(tài)勢，深刻地改變著互聯(lián)網(wǎng)信息服務(wù)業(yè)的發(fā)展圖景，其影響主要體現(xiàn)在三大方面：
一是移動應(yīng)用成為承載互聯(lián)網(wǎng)信息服務(wù)的重要形態(tài)。隨著用戶注意力向移動互聯(lián)網(wǎng)遷移，傳統(tǒng)互聯(lián)網(wǎng)信息服務(wù)的移動化進(jìn)程不斷加速，同時(shí)新興移動應(yīng)用服務(wù)層出不窮。根據(jù)移動應(yīng)用監(jiān)測機(jī)構(gòu)Flurry的數(shù)據(jù)顯示，美國移動用戶人均每日使用移動應(yīng)用時(shí)長從2011年的94分鐘增長2012年的127分鐘，同比增長超過35%，遠(yuǎn)高于Web使用時(shí)長。移動應(yīng)用的服務(wù)范圍拓展到娛樂、教育、醫(yī)療、新聞、旅游、書刊、社交等各個(gè)領(lǐng)域，成為互聯(lián)網(wǎng)信息服務(wù)的重要形態(tài)。
二是應(yīng)用商店成為互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用服務(wù)的新興匯聚平臺。應(yīng)用商店已經(jīng)成為實(shí)現(xiàn)移動終端用戶、應(yīng)用開發(fā)者之間需求與服務(wù)精準(zhǔn)匹配的核心環(huán)節(jié)。據(jù)統(tǒng)計(jì)，截至2012年10月，蘋果App Store和谷歌GooglePlay兩大主流官方應(yīng)用商店發(fā)布的移動應(yīng)用總規(guī)模均突破了70萬款，終端用戶從兩大應(yīng)用商店的累計(jì)應(yīng)用下載量分別達(dá)到了400億和250億次，為數(shù)以百萬級的應(yīng)用開發(fā)者提供了施展才華的機(jī)會，為數(shù)以億計(jì)的移動用戶提供了豐富的業(yè)務(wù)應(yīng)用類型，更是開啟了難以估量的信息消費(fèi)的新時(shí)代。
三是智能終端的計(jì)算處理和個(gè)性化服務(wù)功能正驅(qū)動新一輪的移動互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)與模式創(chuàng)新。基于智能終端的3D顯示技術(shù)、多點(diǎn)觸控和體感控制等技術(shù)廣泛商用，實(shí)現(xiàn)了以人為中心的全方位體驗(yàn)；借助云端服務(wù)支撐的語音識別、增強(qiáng)現(xiàn)實(shí)等技術(shù)初步試水，正構(gòu)建起智能化服務(wù)的交互體系。如代表性的Siri語音識別技術(shù)，通過人工智能和云計(jì)算技術(shù)實(shí)現(xiàn)高智能的人機(jī)交互，使得服務(wù)的交互日益扁平化，大大促進(jìn)了移動互聯(lián)網(wǎng)與生活現(xiàn)實(shí)的融合。不斷啟用跨界融合的新興技術(shù)，正在不斷顛覆傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)模式，激發(fā)業(yè)界主體掀起創(chuàng)新大潮。
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移動互聯(lián)網(wǎng)
服務(wù)市場發(fā)展前景廣闊
隨著智能終端的快速普及，移動應(yīng)用服務(wù)市場規(guī)模迅速擴(kuò)大，已經(jīng)成為新興信息消費(fèi)的增長點(diǎn)，呈現(xiàn)出廣闊的市場發(fā)展前景。
移動應(yīng)用直接營收規(guī)模爆發(fā)式增長。根據(jù)國際調(diào)研公司ABI Research預(yù)測，2012年全球移動應(yīng)用市場累計(jì)營收將突破300億美元，僅蘋果應(yīng)用商店2012年就創(chuàng)造收益49億美元，相較2011年增長了70%。預(yù)計(jì)到2016年全球移動應(yīng)用程序的營收將會高達(dá)460億美元。
移動應(yīng)用拉動移動數(shù)據(jù)流量收入提升。根據(jù)全球最大CDN服務(wù)商Akamai發(fā)布的報(bào)告顯示，2012年第二季度全球移動網(wǎng)絡(luò)連接超過70%來自Android和Safari。StateCounter的數(shù)據(jù)顯示，截至2012年8月，移動設(shè)備上網(wǎng)產(chǎn)生的流量已經(jīng)占到全球互聯(lián)網(wǎng)流量的12%，而2011年和2009年同期分別僅為7%與1%。在這個(gè)拉動作用下，預(yù)計(jì)到2014年全球電信運(yùn)營商的移動寬帶收入將超過固網(wǎng)寬帶。
移動應(yīng)用加速產(chǎn)業(yè)升級和價(jià)值轉(zhuǎn)移。一方面，移動應(yīng)用對網(wǎng)絡(luò)流量增長的促進(jìn)作用，導(dǎo)致無線網(wǎng)絡(luò)資源加速消耗，電信運(yùn)營商面臨巨大的網(wǎng)絡(luò)擴(kuò)容壓力。全球電信運(yùn)營商加快3G增強(qiáng)型網(wǎng)絡(luò)部署和向LTE的加速升級，并掀起了全球WiFi熱點(diǎn)建設(shè)浪潮以緩解移動網(wǎng)絡(luò)流量壓力。另一方面，移動即時(shí)通信等新興移動應(yīng)用沖擊傳統(tǒng)短信、話音等業(yè)務(wù)。據(jù)Ovum的報(bào)告顯示，2010年運(yùn)營商因此短信收入損失達(dá)87億美元，而2011年損失同比增長超過50%達(dá)到139億美元。
移動互聯(lián)網(wǎng)
發(fā)展給監(jiān)管帶來挑戰(zhàn)
移動互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用服務(wù)高歌猛進(jìn)的同時(shí)，各種移動應(yīng)用的安全問題也逐漸暴露出來，既對國內(nèi)移動用戶個(gè)人隱私和經(jīng)濟(jì)財(cái)產(chǎn)安全產(chǎn)生了直接威脅，又對產(chǎn)業(yè)健康可持續(xù)發(fā)展帶來了負(fù)面影響。
一方面，基于移動智能終端平臺的惡意程序呈現(xiàn)快速增長態(tài)勢。根據(jù)安全公司TrustGo提供的數(shù)據(jù)，Android系統(tǒng)內(nèi)惡意應(yīng)用程序在2011年9月到2012年9月的一年中增長了580%。另一安全公司Lookout則預(yù)測2013年年底全球范圍內(nèi)將有1840萬Android用戶感染惡意應(yīng)用程序。這些惡意程序大都在用戶不知情或未授權(quán)情況下對用戶產(chǎn)生資費(fèi)消耗、隱私竊取、惡意扣費(fèi)等危害。
另一方面，在平臺和終端開放的趨勢下，移動應(yīng)用可以非常便利地獲取用戶的通訊錄、位置信息以及社會交往信息，這為非法信息的快速、大范圍傳播和特定地點(diǎn)的人員溝通提供了便利，如微博客、移動即時(shí)通信工具可在短時(shí)間內(nèi)實(shí)現(xiàn)對特定地點(diǎn)特定人群的信息散布，這些功能上的創(chuàng)新在方便用戶交往的同時(shí)，也對業(yè)務(wù)管理帶來了空前壓力。
特別是近年來，移動應(yīng)用的高速發(fā)展和應(yīng)用類型的日趨豐富，出現(xiàn)了一些新型管理問題。一是作為移動應(yīng)用服務(wù)匯聚地的移動應(yīng)用商店，其業(yè)務(wù)屬性如何界定在國內(nèi)外都處于探索階段。二是當(dāng)前移動應(yīng)用主要依靠應(yīng)用商店及企業(yè)自身的自我審核，但隨著應(yīng)用數(shù)量的快速增長，傳統(tǒng)單一審核模式難以適應(yīng)海量應(yīng)用發(fā)展需要，也難以滿足對惡意應(yīng)用研判和處置的時(shí)效要求。三是境外企業(yè)跨境提供應(yīng)用服務(wù)，一旦出現(xiàn)服務(wù)質(zhì)量或侵犯用戶權(quán)益的行為，如何處理好跨境訴訟也是一個(gè)關(guān)鍵問題。
