4月20日，四川省雅安市蘆山縣發(fā)生7.0級(jí)地震，嚴(yán)重影響了當(dāng)?shù)氐?a href="http://m.jhjtsy.com" target="_blank">通信網(wǎng)絡(luò)。據(jù)中國(guó)移動(dòng)相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，截至當(dāng)日20點(diǎn)，中國(guó)移動(dòng)已搶通災(zāi)區(qū)退服基站38站次，在通信完全中斷的寶興縣搶通了3個(gè)基站，雅安六縣2區(qū)目前已經(jīng)沒有縣區(qū)級(jí)通信孤島。
地震造成雅安地區(qū)的中國(guó)移動(dòng)傳輸光纜中斷十余處，再加上地震造成的停電和對(duì)基站的損壞，最多時(shí)有303個(gè)基站退出服務(wù)，其中119個(gè)因停電退服。但針對(duì)搶險(xiǎn)救災(zāi)而建設(shè)的2個(gè)超級(jí)基站均能正常提供服務(wù)。
地震發(fā)生后，中國(guó)移動(dòng)在當(dāng)?shù)氐暮诵木W(wǎng)絡(luò)受到了嚴(yán)重沖擊，通話撥打次數(shù)瞬間達(dá)到了平常時(shí)的12倍，短時(shí)間出現(xiàn)了比較嚴(yán)重的網(wǎng)絡(luò)擁塞。按照中國(guó)移動(dòng)紅橙黃藍(lán)應(yīng)急體系，8點(diǎn)20分即在雅安震區(qū)啟動(dòng)了最高級(jí)別的紅色應(yīng)急預(yù)案，在四川全省啟動(dòng)了橙色應(yīng)急預(yù)案，在中國(guó)移動(dòng)全網(wǎng)啟動(dòng)了藍(lán)色應(yīng)急預(yù)案，通過控制數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)的接入比例等措施優(yōu)先保障語音和短信業(yè)務(wù)使用，9點(diǎn)20分網(wǎng)絡(luò)接通率從11%提升到了73%。與此同時(shí)，中國(guó)移動(dòng)一直密切關(guān)注各省去往災(zāi)區(qū)的長(zhǎng)途話務(wù)，做好動(dòng)態(tài)進(jìn)行話務(wù)調(diào)整疏通的準(zhǔn)備。
震后第一時(shí)間，中國(guó)移動(dòng)董事長(zhǎng)奚國(guó)華、總裁李躍緊急作出部署，要求啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案，調(diào)動(dòng)全集團(tuán)資源，全力以赴搶通災(zāi)區(qū)通信，為抗震救災(zāi)提供通信保障；中國(guó)移動(dòng)四川公司總經(jīng)理簡(jiǎn)勤帶領(lǐng)超過200人的搶險(xiǎn)隊(duì)趕往災(zāi)區(qū)。據(jù)悉，中國(guó)移動(dòng)派出9臺(tái)應(yīng)急通信車，7輛已經(jīng)開通服務(wù)，另外2輛正在前往災(zāi)區(qū)途中。截至目前，中國(guó)移動(dòng)累計(jì)投入18支搶險(xiǎn)保通突擊隊(duì)共360人，應(yīng)急通信車和搶險(xiǎn)車輛75臺(tái)，備用油機(jī)335臺(tái)，衛(wèi)星電話21部開展搶修。由于道路塌方嚴(yán)重，中國(guó)移動(dòng)搶修人員正在徒步前往傳輸斷點(diǎn)搶修。
中國(guó)移動(dòng)相關(guān)負(fù)責(zé)人表示：當(dāng)前搶通網(wǎng)絡(luò)是當(dāng)前最重要的，中國(guó)移動(dòng)將與中國(guó)電信和中國(guó)聯(lián)通加強(qiáng)合作，與華為、愛立信、中興、烽火、諾西、阿爾卡特朗訊等廠商強(qiáng)化協(xié)同，全力以赴為搶險(xiǎn)救災(zāi)提供通信保障，與災(zāi)區(qū)共度難關(guān)。
此外，中國(guó)移動(dòng)已在雅安地區(qū)對(duì)所有移動(dòng)用戶實(shí)施免停機(jī)服務(wù)等十項(xiàng)服務(wù)舉措。截至18：00，中國(guó)移動(dòng)已在雅安災(zāi)區(qū)群眾較為集中的區(qū)域設(shè)立了20個(gè)便民服務(wù)點(diǎn)，投入帳篷300頂、充電器3000個(gè)，設(shè)置平安電話50部，并配備多臺(tái)油機(jī)和必要生活用具，為群眾免費(fèi)提供“報(bào)平安電話”、手機(jī)充電/充值、飲用水、創(chuàng)可貼等服務(wù)，目前已為280余人次提供了報(bào)平安電話。移動(dòng)“災(zāi)區(qū)便民服務(wù)點(diǎn)”將堅(jiān)持24小值守服務(wù)。
