飛象網(wǎng)訊（馬秋月/文）近日迪信通創(chuàng)始人劉東海在接受飛象網(wǎng)等媒體采訪時(shí)表示，迪信通爭取移動(dòng)轉(zhuǎn)售試點(diǎn)不是要跟運(yùn)營商分蛋糕，而是一起把蛋糕做到更大，主要發(fā)展運(yùn)營商未關(guān)注的細(xì)分市場之后的客戶。
期待蛻變
從北京西單的三尺柜臺(tái)，到今天全國最大的移動(dòng)零售商，迪信通已經(jīng)走過20年的風(fēng)雨，如今在全國26個(gè)省市已有近2000家店面，去年的營業(yè)額更是超過100億元。
20年中，從最早的以BB機(jī)、手機(jī)等終端機(jī)的零售為主，到95年電信改革后開始代理運(yùn)營商的一些業(yè)務(wù)，如賣SIM卡。再到2G到3G的演變過程中發(fā)現(xiàn)用戶新的需求，迪信通試著做自己的增值業(yè)務(wù)，同時(shí)還做一些內(nèi)容的推送，如增值禮包等，并且已經(jīng)有盈利�！叭绻玫脚普眨鳂I(yè)不會(huì)變，只是產(chǎn)品和服務(wù)的疊加，相信迪信通會(huì)做的更好。”劉東海說。
劉東海表示：“作為零售企業(yè)的代表，很開心能有這個(gè)機(jī)會(huì)，最終牌照花落誰家還是要看國家和運(yùn)營商的評審。目前迪信通也在做調(diào)研，但仍舊是紙上談兵，一切都在積極的準(zhǔn)備中。”
不是分蛋糕而是把蛋糕做大
歐洲的虛擬運(yùn)營商發(fā)展已經(jīng)有10多年的歷史，也獲得了成功，但此一時(shí)彼一時(shí)，現(xiàn)在的環(huán)境是數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)上升快，數(shù)據(jù)流量即將超過語音流量，并不是照搬別國的轉(zhuǎn)售模式就能成功的，要結(jié)合中國的特色。
談及虛擬運(yùn)營商的轉(zhuǎn)售業(yè)務(wù)，劉東海表示：“不是要跟運(yùn)營商一起分蛋糕而是要一起把蛋糕做大，主要發(fā)展運(yùn)營商之前未覆蓋的細(xì)分市場之后的客戶�！�
如果拿到牌照，跟主流運(yùn)營商談判很重要。至于迪信通傾向選擇跟哪些運(yùn)營商合作，劉東海表示現(xiàn)在還沒有到這個(gè)程度。
但迪信通也表達(dá)了自己的看法，特別是針對轉(zhuǎn)售業(yè)務(wù)過程中的資費(fèi)政策，國外的一些成功經(jīng)驗(yàn)顯示，資費(fèi)至少需要具有一定的空間，不然即便是拿到牌照也不會(huì)盈利，劉東海說。
抱團(tuán)打天下
“一些地方零售商受到擠壓沖擊，組成聯(lián)盟的動(dòng)力很大�！背闪⒅袊闶圻B鎖企業(yè)移動(dòng)通信聯(lián)盟，目的是促進(jìn)手機(jī)零售服務(wù)企業(yè)能夠持續(xù)健康穩(wěn)定的發(fā)展。
“目前申請加入聯(lián)盟的地方大型零售企業(yè)有五六十家，如果都申請牌照也不可能，因?yàn)槊~有限。比如都要自建平臺(tái)、呼叫中心等是一項(xiàng)重復(fù)投資和巨大浪費(fèi)，不如團(tuán)結(jié)起來，抱團(tuán)打天下，規(guī)模經(jīng)營，一起去塑造一個(gè)品牌�！眲|海說。
與此同時(shí)，成立聯(lián)盟，更利于做手機(jī)采購、跟運(yùn)營商合作之間的談判，甚至如果迪信通獲得試點(diǎn)牌照，不排除聯(lián)盟成員一起參與運(yùn)營。
據(jù)了解，除了迪信通還有一些比較大的電商以及不同行業(yè)的競爭者也在為申請牌照而努力。面對競爭劉東海表示：“這是好事兒，重要的是各自找到自己細(xì)分市場的客戶。比如發(fā)展迪信通數(shù)據(jù)庫里面的會(huì)員，分析除了三大運(yùn)營商提供的服務(wù)之外的機(jī)會(huì)，特別是對手機(jī)支付、手機(jī)娛樂、手機(jī)社交等數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)。
除了細(xì)分市場，渠道跟牌照也是相互依存的。以前迪信通的線上與線下是兩個(gè)獨(dú)立的部門，現(xiàn)在要做到能夠全觸網(wǎng)，即線上和線下的融合。新的銷售模式也是線上線下的融合，全接觸點(diǎn)的為顧客服務(wù)，從到店以前的搜索到互聯(lián)網(wǎng)的廣告、到移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)給予位置的推送、二維碼消費(fèi)券的發(fā)放和宣傳、到店鋪的陳列展示、到呼叫中心等都應(yīng)是新的模式,因此全渠道的零售營銷才是未來。
除此之外，市場品牌、產(chǎn)品定位、資源整合、業(yè)務(wù)創(chuàng)新、資本運(yùn)營、業(yè)務(wù)平臺(tái)的可擴(kuò)展性也是應(yīng)該考慮的重要因素。
