【編者按】5月17日是“世界電信和信息社會日”，今年主題是“信息通信技術(shù)與改善道路安全”。隨著物聯(lián)網(wǎng)的普及，依靠通信技術(shù)改善城市交通，已經(jīng)引起學(xué)術(shù)界的重視。在這樣的形勢下，智慧交通的興起成為熱點。作為中國移動位置服務(wù)基地的中國移動遼寧公司，如何利用LBS緩解市民出行難題、提高出行安全的呢?今日起，記者與您一同關(guān)注——
本期主題：手機里的出行“智慧”
當(dāng)前，民眾對快捷出行、安全出行的需求越來越強烈。如果通過電話就可以得到自己想要的出行信息，查知路況找尋地址，就再方便不過了。
12585人工問路更便捷
12585人工語音出行服務(wù)熱線由中國移動的位置服務(wù)基地建設(shè)和運營，是中國移動推出的為公眾提供基于位置信息的特色服務(wù)，也是目前國內(nèi)唯一專注于為人們平日出行提供專業(yè)服務(wù)的人工語音熱線。
記者從中國移動12585呼叫中心了解到，12585整合了公交換乘、自駕車指引、列車、客車、航班時刻查詢、實時交通、周邊熱點搜索等一系列交通出行相關(guān)信息。用戶使用手機撥打12585出行服務(wù)熱線的時，系統(tǒng)可根據(jù)客戶的要求獲取客戶當(dāng)前的位置，通過人工語音、文字短信和地圖彩信等方式為客戶提供所需的各類出行信息，12585區(qū)別于其他出行服務(wù)的主要優(yōu)勢在于定位功能、人工語音服務(wù)以及豐富的信息資源，并且所有中國移動手機用戶都可以使用這項服務(wù)，沒有使用門檻。
問路一直是12585出行服務(wù)熱線在為廣大老百姓服務(wù)時最多遇到的百姓需求。當(dāng)你不知自己身處何地，又或者不知道怎么去目的地的時候，就可以撥打中國移動的12585問詢。你只需對話務(wù)員說出目的地及出行方式，系統(tǒng)會根據(jù)需要查找到你的當(dāng)前位置，同時，話務(wù)員將為你講述自駕行車線路或公交換乘方案，并可根據(jù)你的需要將詳細路線或公交換乘方案，以短信和彩信形式下發(fā)至你的手機，為出行帶來方便。
撥打12585還可以輕松問詢周邊信息。能夠在周圍快速找到想去的各類場所，如酒店、醫(yī)院、加油站、銀行等，避免了到處問路的尷尬。在城市道路擁堵日益加劇、生活節(jié)奏日益加快的今天，堵車一定經(jīng)常是最頭疼的事情，中國移動的12585還提供了全國15個城市(北京、上海、廣州、深圳、沈陽、蘇州、青島、寧波、南京、福州、重慶、成都、長沙、大連、武漢)的實時道路擁堵情況查詢，哪條道路堵車，打個電話便知曉，讓駕車行駛更加暢通。
手機導(dǎo)航自助出行更簡單
在一家地產(chǎn)公司上班的刁先生是個自駕迷，一有假期就開上愛車到處晃悠。他告訴記者，移動導(dǎo)航操作起來非常簡單，用它來查路線可以省去很多麻煩。打開手機客戶端，點擊“一鍵通”，該軟件很快就會自動聯(lián)系語音客服，告訴客服你要去的位置，數(shù)秒鐘后，手機客戶端即開始自動規(guī)劃路線，并根據(jù)客戶的確認開始導(dǎo)航，十分方便。值得一提的是，當(dāng)導(dǎo)航結(jié)束后，手機上還可以收到免費的彩信地圖以及路線短信，方便自己留存以及與好友們分享。
刁先生像記者介紹說：“自從有了移動導(dǎo)航，查看‘顯示路況’，實時交通立刻展現(xiàn)，這樣就剛好避開了所有堵點兒。而當(dāng)你開了幾個小時的車后感到饑餓，移動手機導(dǎo)航照樣能幫你。按照它指引的路線，可以方便查詢到附近的就餐點。”據(jù)中國移動位置服務(wù)基地相關(guān)負責(zé)人介紹，手機導(dǎo)航與其他導(dǎo)航方式最顯著的區(qū)別在于攜帶方便，可以隨時隨地使用，在地圖更新和方面的優(yōu)勢突出。
手機導(dǎo)航是一項基于移動通信網(wǎng)絡(luò)，利用GPS定位或小區(qū)基站定位方式為客戶提供指路導(dǎo)航及生活信息搜索等服務(wù)的業(yè)務(wù)。通過使用手機導(dǎo)航業(yè)務(wù)，用戶可以實現(xiàn)餐飲、娛樂、景點等城市熱點的位置查詢、地圖瀏覽、公交換乘引導(dǎo)和駕車導(dǎo)航等功能。經(jīng)過多個版本的開發(fā)和更新，中國移動手機導(dǎo)航的功能日趨完善。截止目前，手機導(dǎo)航客戶端軟件已經(jīng)支持千余款型號、品牌的常見手機，在產(chǎn)品預(yù)置和下載時會根據(jù)用戶的手機型號自動適配。
中國移動手機導(dǎo)航在業(yè)務(wù)研發(fā)時，充分考慮到了用戶的需求，注重用戶的使用習(xí)慣，不但能利用手機導(dǎo)航功能為用戶提供實時交通路況信息，避開擁堵，擇優(yōu)選路，還能提供“一鍵通”便捷語音服務(wù)。“一鍵通”服務(wù)是指當(dāng)用戶在駕車使用或不便手動操作手機時，可以使用“一鍵通”接通客服電話，告知目的地后，即可完成語音導(dǎo)航啟動。
另外，手機導(dǎo)航的“我在哪里”功能可以讓用戶清楚的看到自己的位置及附近的路線;“地址分享”功能可以把選定的位置分享給自己的好友，若對方?jīng)]有使用中國移動手機導(dǎo)航則會收到一條彩信位置圖;“你在哪里”功能則可以定位其他人的位置。定位他人請求在對方回復(fù)確認的情況下，用戶能迅速看到對方所在位置的地圖，此功能在外出旅游，約會碰頭的時候能排上用場。而“熱點搜索”功能可以讓用戶輕松查看關(guān)于沿途的衣、食、住、行、等商家信息及點評，也免去了用戶切換其他生活資訊類應(yīng)用的麻煩。
