9月12日，伴隨著第十二屆全國(guó)運(yùn)動(dòng)會(huì)圣火的徐徐熄滅，沈陽(yáng)全運(yùn)安保工作也畫(huà)上了圓滿的句號(hào)。作為2013年沈陽(yáng)“十二運(yùn)”數(shù)字集群通信服務(wù)唯一設(shè)備供應(yīng)商，普天東信以業(yè)界驚嘆的網(wǎng)絡(luò)建設(shè)速度，領(lǐng)先的設(shè)備技術(shù)水平，豐富的大型活動(dòng)安保無(wú)線通信保障經(jīng)驗(yàn)，強(qiáng)大的全運(yùn)保障團(tuán)隊(duì)為支撐，創(chuàng)造了全運(yùn)會(huì)數(shù)字集群無(wú)線通信保障史上完美的新篇章，譜寫(xiě)了共和國(guó)數(shù)字集群無(wú)線通信設(shè)備的業(yè)界傳奇。
為了更好滿足“十二運(yùn)”安保工作的通信需要，以及進(jìn)一步提高沈陽(yáng)市政府城市應(yīng)急管理水平，增強(qiáng)各部門(mén)之間統(tǒng)一指揮調(diào)度、協(xié)調(diào)和快速反應(yīng)能力，沈陽(yáng)市公安局按照市政府整合資源的要求，將公安、消防、交警、120急救、金融護(hù)衛(wèi)等幾張網(wǎng)絡(luò)整合在一起進(jìn)行了規(guī)劃，自2012年底完成一期工程建設(shè)以來(lái)，就擔(dān)負(fù)起沈陽(yáng)市重要政府部門(mén)的無(wú)線通信保障任務(wù)，順利完成了“兩節(jié)”、“兩會(huì)”、“十八大”、“十二運(yùn)測(cè)試賽”、“十二運(yùn)火炬?zhèn)鬟f”、“十二運(yùn)開(kāi)閉幕式”及各賽事安保等重大活動(dòng)的無(wú)線通信保障工作。
6.5萬(wàn)觀眾出入場(chǎng)、120個(gè)交通引導(dǎo)團(tuán)隊(duì)抵離，專網(wǎng)通信保障零中斷
作為“十二運(yùn)”主賽區(qū)城市，沈陽(yáng)承擔(dān)著繁重的承辦任務(wù)，需要擔(dān)負(fù)38個(gè)場(chǎng)館，以及全運(yùn)村、新聞中心和近百家簽約賓館等駐地，46條重要安保路線、機(jī)場(chǎng)、車站和地鐵的全面覆蓋的重任。開(kāi)幕式是全運(yùn)通信安保工作的重頭戲，沈陽(yáng)市350兆數(shù)字集群網(wǎng)絡(luò)承擔(dān)了現(xiàn)場(chǎng)參加開(kāi)幕式的6.5萬(wàn)觀眾的安全入場(chǎng)和120個(gè)全運(yùn)交通引導(dǎo)團(tuán)隊(duì)共計(jì)2963臺(tái)車輛有序抵離奧體中心區(qū)域的指揮調(diào)度通信，同時(shí)還承擔(dān)了國(guó)家元首的二個(gè)一級(jí)加強(qiáng)警衛(wèi)、二個(gè)一級(jí)警衛(wèi)和多個(gè)重要安保通信任務(wù)，確保了開(kāi)幕式各個(gè)環(huán)節(jié)的順利進(jìn)行。開(kāi)幕式當(dāng)天，僅沈陽(yáng)奧體中心五里河體育場(chǎng)，市公安局投入7899警力，場(chǎng)館里外終端用戶2000余人，全網(wǎng)日呼叫次數(shù)13萬(wàn)次，呼叫累計(jì)時(shí)長(zhǎng)180小時(shí)，忙時(shí)呼叫時(shí)長(zhǎng)17小時(shí)，GPS上報(bào)次數(shù)186萬(wàn)次，為全運(yùn)安保提供了高質(zhì)量的專網(wǎng)通信服務(wù)，實(shí)現(xiàn)通信過(guò)程零故障、零中斷。
5萬(wàn)次指揮調(diào)度命令精確無(wú)誤，與智能指揮調(diào)度平臺(tái)融合零缺陷
沈陽(yáng)公安、交警、消防等部門(mén)實(shí)施精細(xì)化安保工作模式，實(shí)行分層級(jí)、扁平化的指揮調(diào)度，通過(guò)“點(diǎn)、面、線、塊”4個(gè)層級(jí)指揮調(diào)度，實(shí)現(xiàn)對(duì)全市實(shí)名制上崗的配備數(shù)字終端的7500余名民警直接點(diǎn)調(diào)部署，各級(jí)指揮部累計(jì)下達(dá)指令5萬(wàn)余次，通過(guò)350兆數(shù)字集群通信專網(wǎng)，保證了各項(xiàng)指令以最快的速度予以落實(shí)，確保指揮有力、指令準(zhǔn)確、處置高效。尤其是350兆數(shù)字集群系統(tǒng)與沈陽(yáng)市公安局新建的智能交通指揮平臺(tái)的完美對(duì)接，依托交警配備的1950部350兆數(shù)字集群電臺(tái)及其GPS定位功能、2200個(gè)交通流量信息采集點(diǎn)、1313處交通信號(hào)，實(shí)現(xiàn)了涉賽道路信號(hào)“綠波”控制、信號(hào)控制自適應(yīng)，達(dá)到了警力部署可視化、車隊(duì)運(yùn)行可控化、指揮調(diào)度扁平化。
15人現(xiàn)場(chǎng)保障服務(wù)團(tuán)隊(duì)，24小時(shí)專項(xiàng)服務(wù)，通信網(wǎng)絡(luò)零故障零投訴
全運(yùn)期間，東方通信向沈陽(yáng)派駐了近15人的技術(shù)團(tuán)隊(duì)，依照各自分工不同，提供24小時(shí)專項(xiàng)服務(wù)，并且特別設(shè)立流動(dòng)備件車，加快基站以及終端等設(shè)備的關(guān)鍵部件遞送速度，確�！叭f(wàn)一情況”下的“萬(wàn)全準(zhǔn)備”。對(duì)于核心區(qū)域的基站，實(shí)行專人值守，同時(shí)在杭州還有一只強(qiáng)大的研發(fā)團(tuán)隊(duì)提供遠(yuǎn)程技術(shù)支援�，F(xiàn)場(chǎng)團(tuán)隊(duì)的所有工作人員以精益求精的標(biāo)準(zhǔn)做好每一項(xiàng)工作，以細(xì)之又細(xì)的要求不忽略每一個(gè)細(xì)節(jié)，以實(shí)之又實(shí)的精神確保沈陽(yáng)賽區(qū)通信保障工作萬(wàn)無(wú)一失。早在全運(yùn)會(huì)之前，沈陽(yáng)現(xiàn)場(chǎng)團(tuán)隊(duì)僅僅針對(duì)網(wǎng)絡(luò)參數(shù)優(yōu)化，路測(cè)公里數(shù)累計(jì)達(dá)到8千公里。正是由于東方通信提供的350兆數(shù)字集群網(wǎng)絡(luò)零故障可靠運(yùn)行，為現(xiàn)場(chǎng)提供了高質(zhì)量的現(xiàn)場(chǎng)數(shù)字集群通信服務(wù)，得到了遼寧省委、省政府、市委、市政府、全運(yùn)會(huì)組委會(huì)、省公安廳、市公安局、消防、120急救等相關(guān)用戶的一致高度贊揚(yáng)。
此外，東方通信還為“十二運(yùn)”分賽場(chǎng)盤(pán)錦市提供了穩(wěn)定可靠的350兆數(shù)字集群通信網(wǎng)絡(luò)，盤(pán)錦到沈陽(yáng)支援“十二運(yùn)”開(kāi)幕式安保的巡特警配備的數(shù)字集群終端隨時(shí)可在盤(pán)錦與沈陽(yáng)網(wǎng)絡(luò)之間無(wú)縫漫游，真正實(shí)現(xiàn)跨區(qū)域協(xié)同作戰(zhàn)的靈活指揮調(diào)度。
東方通信TETRA數(shù)字集群通信系統(tǒng)是我國(guó)自主研發(fā)、具有自主知識(shí)產(chǎn)權(quán)的首套TETRA系統(tǒng)，此次能夠?yàn)椤笆\(yùn)”主賽場(chǎng)的“共和國(guó)之子”的沈陽(yáng)提供完善的指揮調(diào)度通信服務(wù)，具有重要的歷史意義：
一、集約資源，四網(wǎng)合一
第十二屆全運(yùn)會(huì)是黨的十八大后舉辦的全國(guó)第一個(gè)大型綜合性體育盛會(huì)，遼寧省政府、沈陽(yáng)市政府按照“力求節(jié)儉、開(kāi)創(chuàng)新風(fēng)”的要求，彰顯“回歸體育本質(zhì)”的理念，全力為賽事創(chuàng)造良好條件，為體育健兒和所有嘉賓提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。市政府經(jīng)過(guò)前期調(diào)研、規(guī)劃，把原計(jì)劃分別獨(dú)立運(yùn)行的公安、交警、消防、衛(wèi)生四張通信網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行整合，集約打造成一張全新的350兆數(shù)字集群通信網(wǎng)絡(luò)，不但保證了參與全運(yùn)保障各個(gè)部門(mén)的協(xié)作和統(tǒng)一指揮，確保了全運(yùn)會(huì)的圓滿成功，而且后續(xù)為進(jìn)一步提高沈陽(yáng)市政府社會(huì)管理，包括城市應(yīng)急管理水平提供了技術(shù)支撐平臺(tái)和管理手段，既符合當(dāng)前沈陽(yáng)市的發(fā)展和需求、又為全國(guó)各大城市發(fā)展數(shù)字集群共網(wǎng)提供寶貴的成功經(jīng)驗(yàn)。
二、平安網(wǎng)絡(luò)，熱忱服務(wù)
東方通信為沈陽(yáng)350兆數(shù)字集群網(wǎng)絡(luò)提供了全套系統(tǒng)設(shè)備和終端設(shè)備，包括2套異地容災(zāi)配置的交換中心，地上地下64個(gè)固定基站，3個(gè)移動(dòng)基站，和7533部各類終端。系統(tǒng)采用了先進(jìn)的高可靠性設(shè)計(jì)理念，有效保障網(wǎng)絡(luò)穩(wěn)定、可靠、持久的運(yùn)行。2套交換中心互聯(lián)形成異地容災(zāi)熱備雙中心的系統(tǒng)構(gòu)架，同時(shí)兩交換中心關(guān)鍵模塊又按照熱備配置；重要場(chǎng)館和安保路線基站實(shí)現(xiàn)雙鏈路，連接雙交換；基站自身主要模塊也全部采用熱備配置。核心基站、交換中心通過(guò)專人值守，能夠及時(shí)了解網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行情況，基站信道占用情況，對(duì)無(wú)線網(wǎng)絡(luò)的繁忙區(qū)域進(jìn)行有效的預(yù)警，為快速正確決策提供科學(xué)依據(jù)，確保系統(tǒng)穩(wěn)定運(yùn)行萬(wàn)無(wú)一失。為了加強(qiáng)用戶語(yǔ)音、數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)的使用效果，針對(duì)重要的指揮場(chǎng)所，專門(mén)派駐工程師進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)保障，強(qiáng)化與客戶的交流，及時(shí)對(duì)客戶提出的各種問(wèn)題進(jìn)行解答，對(duì)客戶需求及時(shí)聯(lián)系相關(guān)人員予以解決。
三、創(chuàng)新應(yīng)用，完美體驗(yàn)
1、奧體中心基站采用業(yè)內(nèi)領(lǐng)先的多載波技術(shù)，單個(gè)信道機(jī)支持兩個(gè)載波，單機(jī)柜支持8載波32個(gè)信道，高集成度不僅為用戶節(jié)省了大量機(jī)房和配套實(shí)施的投資，而且節(jié)約能源。沈陽(yáng)棋盤(pán)山基站由于站址受限，采用小巧實(shí)用的室外型基站，該基站具備IP67防護(hù)能力，對(duì)環(huán)境條件要求低，不需要機(jī)房，直接室外掛墻安裝。
2、沈陽(yáng)市公安局新建的智能交通指揮中心搭建了交通數(shù)據(jù)匯聚平臺(tái)、交通地理信息平臺(tái)、專項(xiàng)業(yè)務(wù)管理平臺(tái)、實(shí)戰(zhàn)指揮調(diào)度平臺(tái)、信息發(fā)布服務(wù)平臺(tái)和系統(tǒng)運(yùn)行支撐平臺(tái)等六大平臺(tái)，通過(guò)與350兆數(shù)字集群完美集成融合，通過(guò)警衛(wèi)引導(dǎo)車上的數(shù)字集群終端設(shè)備，以及六大平臺(tái)之間互相支撐，實(shí)現(xiàn)了安保道路信號(hào)“綠波”控制自適應(yīng)，達(dá)到了警力部署可視化、車隊(duì)運(yùn)行可控化、指揮調(diào)度扁平化、交通信號(hào)網(wǎng)絡(luò)化水平，有力保障了沈陽(yáng)全運(yùn)會(huì)期間交通管理工作的開(kāi)展。
3、獨(dú)創(chuàng)的共享控制信道技術(shù)使移動(dòng)基站實(shí)現(xiàn)快速、動(dòng)態(tài)、靈活地?cái)U(kuò)展臨近固定基站的載波數(shù)量，有效緩解了重點(diǎn)區(qū)域基站信道資源不足和話務(wù)量巨大的壓力。
四、專業(yè)團(tuán)隊(duì)，強(qiáng)大支撐
“十二運(yùn)”測(cè)試賽之前，東方通信就成立了市場(chǎng)、研發(fā)、服務(wù)、后勤綜合項(xiàng)目組，設(shè)立辦事處指揮中心和總部支持中心，與沈陽(yáng)市公安局技術(shù)人員確定聯(lián)勤聯(lián)動(dòng)機(jī)制，完成技術(shù)角色職責(zé)對(duì)接，并對(duì)網(wǎng)絡(luò)安全進(jìn)行了全面的風(fēng)險(xiǎn)分析和測(cè)評(píng)，完成各種應(yīng)急預(yù)案、網(wǎng)絡(luò)壓力測(cè)試等工作，對(duì)交換中心、基站等設(shè)備進(jìn)行了系統(tǒng)升級(jí)、隱患排查、網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)調(diào)整，擴(kuò)容等，為全運(yùn)會(huì)期間的網(wǎng)絡(luò)穩(wěn)定運(yùn)行創(chuàng)造了必要條件。
全運(yùn)會(huì)期間，東方通信15人專家團(tuán)隊(duì)與沈陽(yáng)市公安局技術(shù)人員以及各友商組成2個(gè)應(yīng)急服務(wù)中心，8個(gè)分項(xiàng)小組，7×24小時(shí)通信保障，與此同時(shí)，杭州總部研發(fā)團(tuán)隊(duì)作為遠(yuǎn)程技術(shù)支持聯(lián)動(dòng)保障。
能為“十二運(yùn)”提供數(shù)字集群通信保障，是東信人無(wú)尚的光榮，圓滿完成“十二運(yùn)”通信保障工作是東信人無(wú)尚榮耀，通過(guò)“十二運(yùn)”的通信保障，我們鍛煉了隊(duì)伍、考驗(yàn)了網(wǎng)絡(luò)、積累了經(jīng)驗(yàn)，堅(jiān)定了信心，為打造國(guó)際領(lǐng)先，國(guó)內(nèi)一流的數(shù)字集群通信企業(yè)奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。“零故障”、“零中斷”、“零投訴”并不代表結(jié)束，取得“零的突破”讓東方通信站在專網(wǎng)通信事業(yè)的全新起點(diǎn)。以零為原點(diǎn)，突破之后必將是跨越發(fā)展，“十二運(yùn)”專網(wǎng)通信保障工作的圓滿完成，為東方通信積累了十分寶貴的經(jīng)驗(yàn)，更讓東方通信信心倍增，以無(wú)比昂揚(yáng)的斗志迎接未來(lái)更加艱巨的挑戰(zhàn)。
