飛象網(wǎng)訊（霏雯/文）“恭喜你，你在xx公司抽獎活動中幸運地抽中一等獎，請?zhí)峁┠愕泥]寄地址，并匯入xxx元投遞費用給這個帳號。”
看到這樣的內(nèi)容，你是不是很眼熟？警惕心很強的你也許立即就把它刪除了，但也有一些人卻不小心受了騙。信息技術(shù)的發(fā)達給人們的生活帶來了很多便利，但同時各種詐騙電話、“催款”短信、釣魚網(wǎng)站也更加泛濫。如果不提高警惕，任何人都可能成為受害者。
去年8月，河北省張家口市公安局偵破一起特大公民個人信息泄露案件，從犯罪嫌疑人手中查獲一千余萬條公民個人信息，繳獲500余張銀行卡，近百臺電腦。騙子公司主要是通過電話營銷出售一些假冒偽劣的藥品、保健品，剛開始業(yè)績很差，工作人員都是盲目撥電話號碼，但是自從花錢買了上萬條個人信息后，電話營銷精確度大大提高，生意好得出奇。據(jù)犯罪嫌疑人交待，“6塊錢一盒的藥我們賣到60塊錢，照樣有人買。”
所有這些，就是被宣傳標(biāo)語、政府文件或者媒體報道中提到的“電信詐騙”，它是犯罪分子通過電話、網(wǎng)絡(luò)和短信方式，編造虛假信息，設(shè)置騙局，對受害人實施遠程、非接觸式詐騙，誘使受害人給犯罪分子打款或轉(zhuǎn)賬的犯罪行為。在危害極大的電信詐騙面前，“手無寸鐵”的老百姓應(yīng)該依靠誰的幫助？政府部門、銀行、運營商等等又應(yīng)當(dāng)承擔(dān)起怎樣的責(zé)任呢？銀行和運營商方面都應(yīng)當(dāng)嚴(yán)格保護用戶的信息安全，另一方面也應(yīng)依靠自身能力盡力幫助消費者避免受騙。尤其運營商作為通信服務(wù)提供者，應(yīng)充分利用自己的技術(shù)手段協(xié)助治理，切實承擔(dān)起企業(yè)責(zé)任。記者也就此對運營商的代表中國移動進行了專訪。
標(biāo)本兼治，需全社會齊抓共管
“近年來，各種形式的電信詐騙造成了嚴(yán)重的社會危害，不僅損害了消費者的利益，也對運營商的業(yè)務(wù)運營和企業(yè)形象造成危害。中國移動對這類欺詐行為深惡痛絕，一直積極利用各種技術(shù)和管理手段進行監(jiān)測和攔截，全力保護客戶的利益。”中國移動新聞發(fā)言人對記者表示。
據(jù)了解，中移動還積極配合公安機關(guān)的執(zhí)法行為，協(xié)助公安機關(guān)發(fā)現(xiàn)、追蹤查處詐騙電話、詐騙短信來源，做好舉證工作。近年來，通過不懈努力，這些工作取得了一定的成效。但與此同時，不法分子的違法手段也不斷翻新，治理形勢依然嚴(yán)峻。
“電信詐騙的防范治理是一項長期而艱巨的綜合治理工作，要從法律上健全，從技術(shù)上完善，從意識上提高，標(biāo)本兼治，需要全社會齊抓共管�！�
嚴(yán)打四類電信詐騙
為了有效打擊電信詐騙，中國移動一直在利用各種技術(shù)和管理手段進行監(jiān)測和攔截，也一直在不斷地改進和提升技術(shù)手段和管理手段。這位發(fā)言人告訴記者，目前，中國移動針對詐騙電話的治理舉措可以分為4類。
第一是針對國際虛假主叫（也就是國際來電通過改號偽裝成任意電話號碼），依據(jù)工信部要求，對從國際運營商進入到公司網(wǎng)絡(luò)的主叫，采用在國際關(guān)口局對主叫號碼加前綴的方式（長于8位號碼加“00”、否則加“000195”），以提醒用戶此為國際來話。同時，2013年6月開始，根據(jù)工信部《關(guān)于關(guān)于加強國際來話中“＋86”主叫號碼傳送管理的通知》要求，在國際局對“＋86”開頭的違規(guī)國際來話實施了攔截。截至目前，共攔截國際來話1656.59萬次，月均攔截207.07萬次。
第二是針對網(wǎng)間虛假主叫，中國移動已建設(shè)了全國虛假主叫集中管控平臺，對國內(nèi)網(wǎng)間來話、主叫號碼為中國移動手機號碼的虛假呼叫進行實時監(jiān)控。目前日均監(jiān)控攔截虛假主叫60萬余次。
第三是針對網(wǎng)內(nèi)虛假主叫，中國移動采取白名單管理的方式，將專線用戶的主叫號碼號段納入白名單，對未在白名單里的主叫號碼號段進行限制呼叫（編者注：這種方式實際上是從源頭上進行控制）。
第四類是針對“響一聲”電話，中國移動在全國范圍內(nèi)建立了集中監(jiān)測系統(tǒng)，并依托中國移動（洛陽）信息安全運營中心開展集中治理。目前中國移動在洛陽中心配備600名專業(yè)人員，開展不良信息的集中發(fā)現(xiàn)、集中研判、集中處置。根據(jù)2013年全年統(tǒng)計，日均審核“響一聲”電話7000余件，處理違規(guī)情況1600余件。
“此外，詐騙類垃圾短信也是我們要全力打擊的。尤其近年來出現(xiàn)了不法分子利用“偽基站”發(fā)送詐騙類垃圾短信的事件，不法分子在熱點地區(qū)非法架設(shè)發(fā)射器，偽造成運營商基站，發(fā)射大功率信號，自動騙取其覆蓋范圍內(nèi)的手機登錄，然后強行發(fā)送詐騙短信，可以偽造任意號碼發(fā)送任何內(nèi)容短信，甚至偽造10086、13800138000、銀行號碼等發(fā)送垃圾短信�！痹摪l(fā)言人表示。
偽基站發(fā)送垃圾短信不經(jīng)過運營商網(wǎng)絡(luò)。據(jù)不完全統(tǒng)計，偽基站發(fā)送導(dǎo)致的垃圾短信在一些地區(qū)占比近70%。針對此，中國移動目前已開發(fā)了偽基站監(jiān)測工具，實現(xiàn)對偽基站的自動篩選，配合工信、公安、無委等部門對偽基站進行打擊。截止2013年底，據(jù)不完全統(tǒng)計，截至目前，中移動已配合相關(guān)部門破獲偽基站案件895起，扣押偽基站967臺，抓獲不法分子1345人。
建立多個免費舉報渠道
事實上，在防范電信詐騙的工作中，運營商除通過各種技術(shù)手段和管理手段監(jiān)測攔截外，主要也是在配合執(zhí)法部門行動。
“運營商的用戶眾多，比如中國移動，我們擁有近8億的客戶，雖然我們也通過10086、營業(yè)廳、公司網(wǎng)站、官方微博、新聞媒體等渠道發(fā)布過防范電信詐騙的信息，如去年十一前，我們通過微博發(fā)布了很多防范電信詐騙的消費提醒。不過，覆蓋面確實有限，今后我們也將進一步加強這方面的工作。”該發(fā)言人說。
他表示，電信詐騙的防范治理是一項長期而艱巨的綜合治理工作，對于用戶而言，最重要的就是要增強防范意識，如果收到疑似詐騙類電話或短信，應(yīng)第一時間向公安機關(guān)報案。
記者了解到，目前中國移動也建立了包括10086熱線、10086999短彩信舉報平臺、門戶網(wǎng)站等多個免費舉報渠道，接收客戶對涉嫌詐騙的號碼進行投訴舉報，并配置專人專崗處理客戶舉報信息，確保舉報信息及時有效處理。針對占比最高的國際虛假主叫詐騙行為，中國移動通過公司官方微博、各省公司營業(yè)廳、門戶網(wǎng)站、客服短信等形式，提醒用戶“00”、“＋86”等開頭的電話為國際來電，警示用戶小心不法分子用改號手段進行詐騙。針對響一聲電話問題，特別提醒用戶不要輕易進行回撥。
“我們同時也希望通過媒體呼吁，防騙電信詐騙需要全社會的齊抓共管。要從法律上健全，從技術(shù)上完善，從意識上提高，標(biāo)本兼治，才能讓犯罪嫌疑人無機可乘�！�
