越來越多運(yùn)營商通過VoLTE打造“通話好聲音”。近日，新加坡電信（SingTel）推出了全球首個(gè)全功能商用VoLTE服務(wù)——ClearVoice，這是目前全球唯一一個(gè)在4G網(wǎng)絡(luò)上提供全套電話功能（如呼叫等待和呼叫轉(zhuǎn)移等）的VoLTE服務(wù)。作為架構(gòu)在LTE網(wǎng)絡(luò)上的高清語音業(yè)務(wù)，VoLTE或?qū)⒊蔀檫\(yùn)營商挽回用戶、對(duì)抗OTT應(yīng)用沖擊的利器。
VoLTE商用進(jìn)入快車道
據(jù)了解，從5月31日起，新加坡電信的4G后付費(fèi)用戶無需增加額外費(fèi)用就能享受到4GClearVoice服務(wù)，因?yàn)橥ㄔ挄r(shí)間將從其現(xiàn)有套餐計(jì)劃中捆綁的語音時(shí)長(zhǎng)中扣除。
新加坡電信的4GClearVoice服務(wù)具備在不到兩秒時(shí)間內(nèi)連接呼叫的能力，還提供更廣泛的音頻頻率，可在明顯減少背景噪音的情況下呈現(xiàn)更豐富、更真實(shí)的聲音。另外，4GClearVoice配備了單一無線語音呼叫連續(xù)性（SRVCC）功能，如果用戶失去4G網(wǎng)絡(luò)覆蓋，該功能可以在不產(chǎn)生中斷的情況下，將正在進(jìn)行的通話自動(dòng)切換到3G網(wǎng)絡(luò)。
VoLTE是VoiceoverLTE的縮寫，該項(xiàng)服務(wù)的語音和數(shù)據(jù)傳遞全部依靠LTE網(wǎng)絡(luò)實(shí)現(xiàn)，頻率比目前的3G語音通話寬2.2倍。支持高音質(zhì)編解碼器，提供高清畫質(zhì)。用戶在通話的同時(shí)還可以與對(duì)方分享音樂、照片、地圖等數(shù)據(jù)。通話連接的時(shí)間在0.3-2.5秒之間，比目前的速度快2倍以上。
當(dāng)前，使用4G網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行通話通常要回落至2G/3G網(wǎng)絡(luò)信號(hào)，而VoLTE進(jìn)行通話則可以不用切換網(wǎng)絡(luò)信號(hào)，可以使用LTE網(wǎng)絡(luò)的高清語音技術(shù)使得通話更清晰，語音更自然，背景噪音更少。為此，越來越多的運(yùn)營商積極提供VoLTE。
韓國是提供VoLTE服務(wù)的先行者，2012年8月，韓國運(yùn)營商SK電信最早開始了VoLTE服務(wù)，此后LGU+和KT先后加入這一陣營。美國運(yùn)營商MetroPCS也于2012年推出了VoLTE商用服務(wù)。近日，美國移動(dòng)運(yùn)營商AT&；；T表示，從5月23日開始在一些選定市場(chǎng)使用VoLTE高清語音服務(wù)；日本的NTTDoCoMo表示，將在6月下旬在日本提供VoLTE業(yè)務(wù)；中國移動(dòng)和香港移動(dòng)通訊有限公司（CSL）將于今年正式進(jìn)行VoLTE商用；印度塔塔電信日前也表示，已準(zhǔn)備好提供LTE語音（VoLTE）支持……業(yè)界預(yù)計(jì)，2014年將成為VoLTE大發(fā)展的元年，進(jìn)入發(fā)展的快車道。
運(yùn)營商欲借優(yōu)質(zhì)語音抵御OTT沖擊
在LTE網(wǎng)絡(luò)上，通過VoLTE實(shí)現(xiàn)增值是運(yùn)營商的重要目的。塔塔電信產(chǎn)品及業(yè)務(wù)策略、全球語音服務(wù)高級(jí)副總裁克里斯蒂安？米肖（ChristianMichaud）日前表示：“我們的VoLTE產(chǎn)品能夠讓移動(dòng)運(yùn)營商通過增加使用量，尤其是在高利潤(rùn)的漫游部分和國際長(zhǎng)途電話領(lǐng)域，創(chuàng)造更多收入。增添VoLTE產(chǎn)品也賦予了與OTT服務(wù)提供商展開競(jìng)爭(zhēng)的移動(dòng)運(yùn)營商一種潛在優(yōu)勢(shì)：其體驗(yàn)質(zhì)量是OTT服務(wù)無法相比的�！�
語音業(yè)務(wù)是運(yùn)營商的重要收入來源，但從3G時(shí)代開始，隨著OTT（如微信、米聊等）業(yè)務(wù)對(duì)移動(dòng)運(yùn)營商語音業(yè)務(wù)替代效應(yīng)的加速，運(yùn)營商的語音業(yè)務(wù)受到了日益強(qiáng)勁的沖擊。4G時(shí)代，如果語音通話問題解決不好，運(yùn)營商將承受更大的發(fā)展壓力。
相比OTT應(yīng)用的語音服務(wù)，電信運(yùn)營商推出的VoLTE業(yè)務(wù)在QoS安全等級(jí)、語音質(zhì)量、接入速度等方面都更具優(yōu)勢(shì)，同時(shí)還可以為用戶提供全新的融合業(yè)務(wù)體驗(yàn)。AT&；；T方面表示，用戶通過VoLTE服務(wù)可以享受到“水晶般清晰的通話品質(zhì)”，屆時(shí)，VoLTE業(yè)務(wù)或成為用戶的語音、視頻通話等的首選。
根據(jù)市場(chǎng)研究公司InfoneticsResearch的數(shù)據(jù)顯示，2012年到2017年，VoLTE用戶數(shù)的年均復(fù)合增長(zhǎng)率預(yù)計(jì)為145％。
業(yè)界認(rèn)為，VoLTE有助于運(yùn)營商基于LTE的語音服務(wù)的提升。市場(chǎng)研究機(jī)構(gòu)StrategyAnalytics預(yù)測(cè)，2014年，VoLTE用戶產(chǎn)生的通話時(shí)長(zhǎng)將占全球移動(dòng)用戶總通話時(shí)長(zhǎng)的0.5％，到2018年這一數(shù)字將增長(zhǎng)到10％，這有助于阻止移動(dòng)語音通話量流向OTT語音/VoIP服務(wù)。
挖掘4G價(jià)值重心應(yīng)在流量
但目前來看，VoLTE的大規(guī)模商用還需要一段時(shí)間。一方面，VoLTE的商用還取決于LTE網(wǎng)絡(luò)的規(guī)模覆蓋。根據(jù)GSA的數(shù)據(jù)顯示，2013年，全球商用LTE網(wǎng)絡(luò)達(dá)到260張。雖然擴(kuò)展速度快，但大部分運(yùn)營商對(duì)LTE網(wǎng)絡(luò)的部署尚處于初級(jí)階段。另一方面，成熟的產(chǎn)業(yè)鏈?zhǔn)荲oLTE商用的重要前提。但目前產(chǎn)業(yè)鏈還不夠成熟，支持VoLTE的終端很少，芯片也不成熟。
同時(shí)，語音低值化是趨勢(shì)，短信、語音等傳統(tǒng)業(yè)務(wù)收入的下滑已經(jīng)不可逆轉(zhuǎn)。
運(yùn)營商業(yè)務(wù)的真正新增點(diǎn)在數(shù)據(jù)流量。根據(jù)通信系統(tǒng)公司Amdocs公司的網(wǎng)絡(luò)流量分析，過去的12個(gè)月里，在數(shù)據(jù)和語音兩大網(wǎng)絡(luò)流量組成部分中，數(shù)據(jù)流量的占比已經(jīng)從90％增加至98％。英國最大的移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營商EE近日也指出，LTE用戶在過去一年的移動(dòng)數(shù)據(jù)消費(fèi)量增加了2/3。LTE時(shí)代，流量將迎來爆發(fā)式增長(zhǎng)。
可以預(yù)見，視頻、游戲、音樂等娛樂性應(yīng)用將隨著LTE網(wǎng)絡(luò)的升級(jí)和完善成為運(yùn)營商最賺錢的業(yè)務(wù)，而此時(shí)，運(yùn)營商通過提供優(yōu)質(zhì)的內(nèi)容和服務(wù)以及加強(qiáng)與內(nèi)容提供商之間的合作來提升流量?jī)r(jià)值變得十分重要。
在4G流量經(jīng)營方面，國際上一些運(yùn)營商的做法有可圈可點(diǎn)之處。例如，Vodafone建立提供流量?jī)?nèi)容的平臺(tái)，改變單純提供流量的做法，嘗試用CarrieroverSP/CP模式直接向用戶提供內(nèi)容或服務(wù)。另外，Vodafone注重以移動(dòng)SNS為手段，利用社交網(wǎng)站的用戶交際網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢(shì)，增強(qiáng)用戶黏性，提升流量使用量。
