當(dāng)下，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)概念大熱，引發(fā)了一股移動(dòng)平臺(tái)應(yīng)用創(chuàng)新潮。在大眾欣欣樂道于越來(lái)越多新奇、好玩的產(chǎn)品出世時(shí)，各大企業(yè)也在思考，創(chuàng)新的背后需要怎樣的技術(shù)來(lái)作支撐，最具創(chuàng)新意識(shí)的應(yīng)用產(chǎn)品是否一定要依托新技術(shù)？其實(shí)，我們只要從一款旅行人的私人貼身小助手——Tripper來(lái)分析，答案便可浮出水面。
Tripper，主打“懶游”概念，是旅行的最佳助理。用戶只需一鍵觸發(fā)即可連接到在線客服，輕松解決翻譯、交通、美食、娛樂和SOS等一系列旅行問題。值得一提的是翻譯功能，作為出國(guó)旅游的真人翻譯助手，Tripper擁有大量具備英語(yǔ)、日語(yǔ)、韓語(yǔ)等語(yǔ)言能力的客服人員，一鍵連接，實(shí)現(xiàn)高大上的同聲傳譯。
如此新鮮的業(yè)務(wù)模式，其核心業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)運(yùn)用了IP會(huì)議及呼叫中心功能，而容聯(lián)云通訊就是該技術(shù)的提供商。不同于傳統(tǒng)的通訊技術(shù)提供方式，容聯(lián)云通訊的通訊能力依托于互聯(lián)網(wǎng)，將類似IP會(huì)議和呼叫中心等復(fù)雜的底層通信功能打包成 API 并對(duì)外開放，讓開發(fā)者能夠快速、便捷的集成到現(xiàn)有應(yīng)用，并節(jié)省46%的通訊費(fèi)用。
作為國(guó)內(nèi)第一家提供全通訊能力的開放平臺(tái)，容聯(lián)云通訊為企業(yè)及個(gè)人開發(fā)者提供IM、VoIP、視頻、會(huì)議、呼叫中心/IVR 等各種通訊能力，開發(fā)者通過嵌入云通訊API能夠在應(yīng)用中輕松實(shí)現(xiàn)各種通訊功能，包括語(yǔ)音驗(yàn)證碼、語(yǔ)音對(duì)講、群組語(yǔ)聊、點(diǎn)擊撥號(hào)、營(yíng)銷外呼、語(yǔ)音會(huì)議、視頻通話、云呼叫中心等功能。
云通訊作為近兩年來(lái)新興的熱門行業(yè)，行業(yè)內(nèi)不斷有新力量注入，作為國(guó)內(nèi)做云通訊的企業(yè)，容聯(lián)云通訊具有絕對(duì)的先發(fā)優(yōu)勢(shì)及用戶積累，具備目前市面上最全面的基礎(chǔ)通訊API及功能組件。如今，已經(jīng)積累了一千多家企業(yè)的合作伙伴，兩萬(wàn)多名的開發(fā)者。
對(duì)于與Tripper的合作，容聯(lián)云通訊總經(jīng)理孫昌勛表示：“Tripper的業(yè)務(wù)模式很新穎，能與這樣的企業(yè)進(jìn)行合作，是我們樂于見到的。因?yàn)門ripper的業(yè)務(wù)創(chuàng)意很符合云通訊創(chuàng)立的初衷：我們希望通過互聯(lián)網(wǎng)與通訊能力的融合，為大家創(chuàng)造更多的商業(yè)想象。”
其實(shí)，通訊能力作為移動(dòng)應(yīng)用實(shí)現(xiàn)用戶交互式溝通的主要形式，也可以有新的玩法。即使是常見的IM、網(wǎng)絡(luò)電話、語(yǔ)音/視頻會(huì)議等能力，也可以有廣闊的創(chuàng)新空間。除了使用呼叫中心功能實(shí)現(xiàn)在線翻譯的Tripper，最近躥紅的Yo，核心業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)也是最常見的IM技術(shù)。而容聯(lián)云通訊依托于云端，可以讓開發(fā)者更加便捷的接入通訊能力，全力助攻企業(yè)創(chuàng)新應(yīng)用開發(fā)。
可見，技術(shù)作為應(yīng)用功能實(shí)現(xiàn)的工具，最終輸出的結(jié)果有無(wú)數(shù)種可能性。企業(yè)從用戶細(xì)小的需求著手，發(fā)揮想象，才是創(chuàng)新應(yīng)用開發(fā)的關(guān)鍵。
