訪談時(shí)間：2014年9月24日
主持人：計(jì)育青
嘉賓：蘇州蝸牛數(shù)字科技股份有限公司總裁 陳艷
記者：蝸牛也是在咱們虛擬運(yùn)營(yíng)商走的非常前，一直保持領(lǐng)先�，F(xiàn)在從我們開(kāi)通運(yùn)營(yíng)到現(xiàn)在已經(jīng)有很長(zhǎng)一段時(shí)間了，想跟您了解一下蝸牛目前整個(gè)虛擬運(yùn)營(yíng)的一個(gè)業(yè)務(wù)進(jìn)展還有用戶規(guī)模能不能透露一下？
陳艷：我覺(jué)得蝸牛其實(shí)一開(kāi)始跑得還是蠻快的，從4月10日我們的品牌發(fā)布會(huì)到我們的第一張聯(lián)通虛擬運(yùn)營(yíng)商的正式商用，無(wú)論是從產(chǎn)品上還是從渠道上都是一直在往前跑，我們發(fā)布了線上和線下的產(chǎn)品，這對(duì)蝸牛來(lái)講也是非常重要的舉措。之前我們線上的產(chǎn)品如999免卡，從某種意義上來(lái)講還是一個(gè)游戲卡，更多跟游戲結(jié)合的卡，需要你去排隊(duì)免費(fèi)領(lǐng)紅包。8月份，我們開(kāi)始線上線下領(lǐng)跑，比如線上推出了199、299、399免卡，線下推出了299免卡，這些產(chǎn)品的推出，說(shuō)明整個(gè)蝸牛在整個(gè)通信產(chǎn)品上不斷完善和豐富。這些產(chǎn)品的發(fā)展一方面繼承了免卡的無(wú)套餐，另一方面實(shí)現(xiàn)了如299免卡的語(yǔ)音和流量轉(zhuǎn)換。包括打語(yǔ)音送流量，用流量送語(yǔ)音這樣的語(yǔ)音和流量互動(dòng)的模式，這款產(chǎn)品是在我們新產(chǎn)品當(dāng)中把原來(lái)的產(chǎn)品做一個(gè)豐富�，F(xiàn)在來(lái)講我看到有些都在打，但是各個(gè)實(shí)現(xiàn)的模式還是不一樣的。
據(jù)目前來(lái)講，線下我們推出的99免卡，每月送10兆流量，10分鐘語(yǔ)音，流量一年不清零。今天我們?cè)谡古_(tái)上也看到了很多通信產(chǎn)品，無(wú)論是虛擬運(yùn)營(yíng)商還是基礎(chǔ)運(yùn)營(yíng)商都沒(méi)有真正意義上的沒(méi)有最低消費(fèi)的卡，都有一些最低的月租，也會(huì)采用自由流量的方式，或者以一種會(huì)員制來(lái)形成一個(gè)定向。而我們蝸牛移動(dòng)目前的套餐完全是沒(méi)有一個(gè)定向，我們的來(lái)電顯示也沒(méi)有進(jìn)行強(qiáng)制的捆綁。為什么這樣去做這樣的事情，我們的通信產(chǎn)品還是想繼續(xù)去發(fā)揚(yáng)我們“免品牌”的理念，“免”最關(guān)鍵的要素，互聯(lián)網(wǎng)的精神就是開(kāi)放自由靈活。
目前就整個(gè)銷(xiāo)售來(lái)講，我個(gè)人認(rèn)為其實(shí)蝸牛移動(dòng)真正意義上的銷(xiāo)售其實(shí)是從7月份開(kāi)始，之前我們都是玩游戲，都是做我們游戲的一面。這個(gè)月應(yīng)該說(shuō)我們發(fā)展的還是不錯(cuò)，無(wú)論是我們的線上還是線下，線下來(lái)講，因?yàn)榇蠹叶贾牢覀兪且粋�(gè)互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)，所以說(shuō)都覺(jué)得蝸牛是一個(gè)線上渠道。通過(guò)7月份我們?cè)谏虾Ｗ龅奈伵Ｒ苿?dòng)第一次的合作者大會(huì)，彌補(bǔ)了我們線下的短版。同時(shí)我也很擔(dān)心，我們也擔(dān)心我們做互聯(lián)網(wǎng)的我們做線下，我們能不能做？有沒(méi)有市場(chǎng)？事實(shí)上，這個(gè)我們做的還真的不錯(cuò)，很欣慰。我們線下的經(jīng)銷(xiāo)商基本上都是供不應(yīng)求，供貨量以及號(hào)碼需求量已經(jīng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出了我們的預(yù)期。所以我們?cè)?月26日將舉行蝸牛移動(dòng)的第二次合作者大會(huì)。蝸牛這個(gè)渠道不是為了渠道而做渠道，我們是一家做互聯(lián)網(wǎng)的企業(yè)。我們更多還是線下和線上為主，做線下也是為了給線上提供更好的服務(wù)，因?yàn)橛行┤擞锌赡芫�上買(mǎi)不到卡。
在9月26日舉行的蝸牛移動(dòng)第二次合作者大會(huì)上，我們將發(fā)布蝸牛首款新生代游戲手機(jī)。這款游戲手機(jī)是由瑞高推出的，他旗下的摩奇游戲掌機(jī)深受手游玩家的熱愛(ài)，在國(guó)內(nèi)一直處于領(lǐng)跑者位置，蝸牛收購(gòu)瑞高更是完成了游戲生態(tài)鏈的閉環(huán)。這款游戲手機(jī)已經(jīng)陸續(xù)在亞洲通信展，美國(guó)無(wú)線通信展與用戶見(jiàn)面，用戶對(duì)這款游戲手機(jī)的全手柄式按鍵設(shè)計(jì)以及基于安卓系統(tǒng)的深度定制，都非常的感興趣。這款設(shè)計(jì)是懷著向經(jīng)典致敬的態(tài)度，外形看上去像PSP，但又是完全不同的兩款產(chǎn)品。你可以說(shuō)它是更具開(kāi)放性的具備雙卡雙待通信功能的游戲掌機(jī)，也可以說(shuō)她是具備游戲手柄式全按鍵的游戲手機(jī)，它的特別之處還在于基于專(zhuān)利技術(shù)的按鍵映射，可以快速的將觸屏操控游戲轉(zhuǎn)換為按鍵操控，全面提升用戶的游戲體驗(yàn)。還有我們?yōu)橛脩舳ㄖ频膶?zhuān)屬免UI可以實(shí)現(xiàn)全按鍵桌面操控，專(zhuān)屬游戲以及蝸牛移動(dòng)免商店的各種游戲優(yōu)惠流量套餐，都在從用戶角度出發(fā)，去為用戶創(chuàng)造一個(gè)更加適合游戲的硬件，一個(gè)更加真實(shí)和有趣的游戲世界。
記者：這個(gè)有點(diǎn)眼前一亮的感覺(jué)。
陳艷：他是一個(gè)手機(jī)。
記者：這個(gè)我們大概什么時(shí)候能推出來(lái)？
陳艷：26號(hào)我們會(huì)同時(shí)宣布。
記者：現(xiàn)在手機(jī)都千篇一律，這個(gè)拿著一看會(huì)讓他覺(jué)得會(huì)有興趣問(wèn)這是什么東西。
陳艷：這是我們的游戲盒都在里面，他還會(huì)有一些社交工具在里面。從4月10日到現(xiàn)在也就四個(gè)月的時(shí)間，第一方面我們的產(chǎn)品鏈條，我們一直在打造游戲領(lǐng)域的整個(gè)產(chǎn)業(yè)鏈，這個(gè)閉環(huán)已經(jīng)完成了。之前都在講概念，現(xiàn)在是真正的產(chǎn)品出來(lái)。我們的每一個(gè)產(chǎn)品鏈的產(chǎn)品已經(jīng)開(kāi)始豐富和成熟，從免卡，之前我們是游戲卡，現(xiàn)在我們真正的出了我們通信的免卡，通信運(yùn)營(yíng)商的免卡。是線上線下都能夠得到的一張免卡，這個(gè)我在之前4月10日的時(shí)候記得當(dāng)時(shí)別人問(wèn)我說(shuō)免卡讓他變成人們手中的第二張卡，意味著免卡已經(jīng)脫離了整個(gè)游戲客戶群這樣的范疇，幫助更多通信用戶群服務(wù)。
第二就是我們的免商店游戲平臺(tái)，目前的免商店，26號(hào)上午是我們跟上海移動(dòng)一塊聯(lián)合發(fā)布的是我們跟中國(guó)移動(dòng)免商店的定向游戲，全網(wǎng)一點(diǎn)接入。中國(guó)移動(dòng)用戶下載或者玩免商店里的游戲都是免流量的。后期中國(guó)聯(lián)通、中國(guó)電信的用戶也能全部實(shí)現(xiàn)免流量玩游戲與下載游戲。
陳艷：這個(gè)算是中國(guó)移動(dòng)跟首個(gè)虛擬運(yùn)營(yíng)商合作，但是我們沒(méi)有這個(gè)1705號(hào)碼。我覺(jué)得這至少也是對(duì)我們的認(rèn)可和支持。跟聯(lián)通的合作就更少了，像蝸牛包括我們今年1月份就簽署下來(lái)像微信沃卡（音），概念比較窄，幾個(gè)地區(qū)。蝸牛是面向整個(gè)全國(guó)31個(gè)省，整個(gè)聯(lián)通的，免商店定制的定向的游戲包。蝸牛沃包現(xiàn)在也是在中國(guó)聯(lián)通第一個(gè)開(kāi)通的，我們現(xiàn)在整個(gè)30多個(gè)省已經(jīng)完成了接入。同時(shí)我們?cè)谥袊?guó)聯(lián)通我們還有14個(gè)省的流量的接入。
跟中國(guó)電信目前，中國(guó)電信整個(gè)電信現(xiàn)在應(yīng)該也是有十個(gè)省，10月份我們現(xiàn)在主要就是電信會(huì)弱一點(diǎn)，目前電信、聯(lián)通、移動(dòng)的用戶都能夠享受到這個(gè)服務(wù)。電信的話應(yīng)該最遲在10月份。這就會(huì)使整個(gè)免商店，你可以理解是全網(wǎng)定向流量接入的商店，這也是第一個(gè)這樣的游戲商店。包括聯(lián)通自身的沃商店，所以這是虛擬運(yùn)營(yíng)商的優(yōu)勢(shì)。這個(gè)商店對(duì)我們的1709，對(duì)我們的免卡用戶，下載和玩流量也是免費(fèi)的。我們?cè)瓉?lái)的免商店從原來(lái)的概念到經(jīng)過(guò)這半年多，這么多的接入，現(xiàn)在免商店的業(yè)務(wù)模式已經(jīng)完全完成。
蝸牛移動(dòng)從一個(gè)產(chǎn)業(yè)鏈?zhǔn)紫仁且粋�(gè)完整的閉環(huán)到各個(gè)產(chǎn)品鏈條產(chǎn)品的不斷豐富的完善。目前來(lái)講我認(rèn)為蝸牛移動(dòng)的產(chǎn)品更加成熟，下面進(jìn)行更多是宣傳和營(yíng)銷(xiāo)推廣的工作。真正從目前來(lái)講虛擬運(yùn)營(yíng)商正式商用還是不多，聯(lián)通跑的最快的是我們蝸牛，整個(gè)170發(fā)展規(guī)模我們也是不斷的往上飆升。用戶規(guī)模大概我們現(xiàn)在應(yīng)該也是在第一陣營(yíng)，基本上在前三。到年底我們覺(jué)得大概我們還是想搞第一，現(xiàn)在大家都在想做第四大運(yùn)營(yíng)商，我們到年底看到底誰(shuí)能做第四大運(yùn)營(yíng)商。
蝸牛的目標(biāo)很清楚，我不想說(shuō)什么叫第四大運(yùn)營(yíng)商，至少我們想做中國(guó)第一的虛擬運(yùn)營(yíng)商。
記者：剛才您也談到了我們的業(yè)務(wù)發(fā)展，大家現(xiàn)在都在思考因?yàn)樘摂M運(yùn)營(yíng)商很多，大家覺(jué)得日子不好過(guò)。也都在思考我們自己的虛擬運(yùn)營(yíng)的發(fā)展道路在哪，您的考慮來(lái)說(shuō)，您認(rèn)為蝸牛的虛擬運(yùn)營(yíng)的方向和未來(lái)發(fā)展主要是在哪里？
陳艷：作為蝸牛來(lái)講，作為虛擬運(yùn)營(yíng)商更多是屬于蝸牛本身的戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型的需要。不像是跟風(fēng)，蝸牛更多去結(jié)合自己的原來(lái)的業(yè)務(wù)模式，我們從移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代我們更多還是繼續(xù)走我們的通信游戲全專(zhuān)業(yè)一體化運(yùn)營(yíng)。更多結(jié)合我們本身在互聯(lián)網(wǎng)和游戲上的領(lǐng)域，疊加上我們這樣的通信產(chǎn)品，最終打造蝸牛移動(dòng)的核心競(jìng)爭(zhēng)力。在移動(dòng)產(chǎn)品中，我們強(qiáng)調(diào)還是差異化和創(chuàng)新性，因?yàn)樵谶@樣的虛擬運(yùn)營(yíng)商和基礎(chǔ)通信市場(chǎng)上，如果你找不到自己的差異化產(chǎn)品，很多創(chuàng)新產(chǎn)品就容易被海洋淹沒(méi)掉。我們整個(gè)專(zhuān)業(yè)方向和發(fā)展路徑一直沒(méi)有變過(guò)，只是不斷在行動(dòng)中，不斷完善我們的產(chǎn)品，打造我們自己的一些核心競(jìng)爭(zhēng)力。
記者：談到現(xiàn)在業(yè)內(nèi)最早可以看到媒體對(duì)虛擬運(yùn)營(yíng)商都是一片叫好，一片光明。最近的聲音明顯發(fā)生了轉(zhuǎn)變，大家對(duì)虛擬運(yùn)營(yíng)商的憂慮、質(zhì)疑還有很多虛擬運(yùn)營(yíng)商也是靜觀其變。您怎么看虛擬運(yùn)營(yíng)商的態(tài)度和現(xiàn)在虛擬運(yùn)營(yíng)商的現(xiàn)狀？
陳艷：這個(gè)問(wèn)題我剛才已經(jīng)回答了一部分，比如說(shuō)像蝸牛這樣的企業(yè)一開(kāi)始我們充滿激情，到現(xiàn)在我覺(jué)得我們還是很堅(jiān)定不移的，好象沒(méi)有說(shuō)做任何一些改動(dòng)。當(dāng)然可能現(xiàn)在有一些虛擬運(yùn)營(yíng)商會(huì)轉(zhuǎn)的比較冷靜一點(diǎn)。這個(gè)取決于他做虛擬運(yùn)營(yíng)商的目的，你是因?yàn)槎唐谟目紤]還是為了長(zhǎng)期整個(gè)公司的業(yè)務(wù)發(fā)展戰(zhàn)略的需要，這是非常關(guān)鍵的。
第二你僅僅是為了你資本市場(chǎng)的需要，還是為了更好的去給用戶提供更好的產(chǎn)品，更好的完善你的用戶體驗(yàn)的需要。虛擬運(yùn)營(yíng)商拿到是一個(gè)資源，通信產(chǎn)品的資源，這個(gè)通信產(chǎn)品能夠跟你自身本身原來(lái)企業(yè)產(chǎn)品能夠得到一種有效整合、創(chuàng)新，這種資源類(lèi)產(chǎn)品，有的是體驗(yàn)性產(chǎn)品，他一定能給用戶帶來(lái)不同的體驗(yàn)。
為什么我覺(jué)得蝸牛移動(dòng)我們?cè)谶@方面會(huì)顯得輕車(chē)熟路一點(diǎn)。因?yàn)橛螒颍苿?dòng)游戲跟流量，就像手機(jī)終端和平臺(tái)就是非常近的產(chǎn)業(yè)鏈。這兩個(gè)產(chǎn)業(yè)鏈太近，無(wú)論是做游戲還是做數(shù)據(jù)和通信也好，我們認(rèn)為就是做數(shù)據(jù)產(chǎn)品。他的DNA是非常近的。我的免商店就是我在游戲的專(zhuān)業(yè)性，是別的商店沒(méi)有的，我有三千多款游戲，蝸牛本身就是做游戲，這是免商店中我的專(zhuān)業(yè)性。包括我第一個(gè)免商店的游戲客戶，因?yàn)樽鲇螒颍以谄脚_(tái)上這樣的專(zhuān)業(yè)性。第二是我在手機(jī)上面的專(zhuān)利性，我可以做定制的一個(gè)手機(jī)。包括499免卡，這也是更偏游戲的產(chǎn)品。
后臺(tái)來(lái)講，專(zhuān)業(yè)性體現(xiàn)在BSS軟件上，虛擬運(yùn)營(yíng)商我們說(shuō)擁有自己的BSS，我們的BSS相對(duì)傳統(tǒng)的運(yùn)營(yíng)商，蝸牛是有研發(fā)的，我們有自己一整套研發(fā)隊(duì)伍支持我們的BSS。我們BSS能夠區(qū)別基礎(chǔ)運(yùn)營(yíng)商的BSS，他的計(jì)費(fèi)更加簡(jiǎn)單透明，他給套餐的推出更加的快捷，這也是讓蝸牛能夠在這么短的時(shí)間里推出這么好的產(chǎn)品。
一體化運(yùn)營(yíng)，你怎么把通信和游戲一體化運(yùn)營(yíng)，首先就是理念的觀念。我們講游戲的理念去設(shè)計(jì)、生產(chǎn)、營(yíng)銷(xiāo)和服務(wù)通信產(chǎn)品。這句話聽(tīng)起來(lái)是非常簡(jiǎn)單的一句話，里面藏了很多的東西。經(jīng)常會(huì)把他剖析出來(lái)，剖析出兩個(gè)比較簡(jiǎn)單的通信游戲化，游戲通信化。把通信產(chǎn)品改編成一個(gè)娛樂(lè)產(chǎn)品，讓它變成娛樂(lè)性產(chǎn)品。我們現(xiàn)在的免卡和免商店就是深度捆綁，我們兔兔幣可以享受免商店的服務(wù)，也能夠購(gòu)買(mǎi)我們的免卡和我們的語(yǔ)音包，我們的機(jī)器。
第二是指后臺(tái)的融合，我們很多東西都是用游戲，購(gòu)買(mǎi)免卡，要舉著身份證拍照傳上去，要實(shí)名制，這個(gè)就是來(lái)自我本身的游戲。原來(lái)我們最初在試商用的時(shí)候推出免費(fèi)的服務(wù)，這是我們經(jīng)常玩的東西�，F(xiàn)在在整個(gè)后臺(tái)服務(wù)的話，把我們整個(gè)游戲客戶和通信客戶打通，因?yàn)橛螒蚩蛻舾觽�(gè)性化、差異化，通過(guò)這樣的融合，在后臺(tái)上通過(guò)游戲和通信和客戶，可以提供不一樣的客戶服務(wù)。
蝸牛接下來(lái)會(huì)繼續(xù)把我們的通信游戲一體化運(yùn)營(yíng)做深做透，最終找到我們的市場(chǎng)價(jià)值。
記者：拋開(kāi)我們蝸牛自身來(lái)說(shuō)，看看這個(gè)產(chǎn)業(yè)，現(xiàn)在大家對(duì)這個(gè)產(chǎn)業(yè)探討也是比較多的，出現(xiàn)很多問(wèn)題。陳總您因?yàn)橐彩谴撕荛L(zhǎng)時(shí)間，您覺(jué)得目前虛擬運(yùn)營(yíng)商碰到的瓶頸和困難是在哪里？
陳艷：我覺(jué)得虛擬運(yùn)營(yíng)商目前碰到的困境一方面來(lái)自外部，一方面來(lái)自自身。從外部來(lái)講的話，一方面現(xiàn)在大家都在講整個(gè)說(shuō)虛擬運(yùn)營(yíng)商的資費(fèi)太高，尤其是4G快來(lái)了，資費(fèi)流量是往下走的。這種情況下的話，資費(fèi)太高會(huì)造成你的成本太高。你做一個(gè)傳統(tǒng)通信類(lèi)產(chǎn)品，很難獲得什么競(jìng)爭(zhēng)力。要么你就是沒(méi)有盈利甚至虧損的局面。我覺(jué)得這是由于外部的客觀環(huán)境造成的一個(gè)困境，這是每一個(gè)虛擬運(yùn)營(yíng)商都必須要面對(duì)的問(wèn)題。
第二來(lái)源于自身，你能不能有自己的主營(yíng)的產(chǎn)品和商業(yè)模式，去支撐你對(duì)于基礎(chǔ)的通信產(chǎn)品的運(yùn)營(yíng)。你是要短期賺錢(qián)還是要企業(yè)的長(zhǎng)期發(fā)展，你是真正擁有虛擬運(yùn)營(yíng)商的平臺(tái)，去經(jīng)營(yíng)你虛擬運(yùn)營(yíng)商的通信用戶也好，還是通過(guò)這個(gè)資源獲利，這個(gè)是很關(guān)鍵的。
記者：大家知道這種困難，您覺(jué)得現(xiàn)在虛擬運(yùn)營(yíng)商如果獲得這種良好的發(fā)展的話，需要哪方面，政府或者是運(yùn)營(yíng)商給予哪方面的支持？
陳艷：首先要認(rèn)可，2014年是虛擬運(yùn)營(yíng)商的新紀(jì)元，我們也很欣喜的看到在國(guó)際展已經(jīng)沉默往下走的很多，今年終于涌入一個(gè)新的館就是虛擬運(yùn)營(yíng)商。里面布局和各方面都不同于原來(lái)的布局，原來(lái)通信展更多都是設(shè)備廠家還有幾大基礎(chǔ)運(yùn)營(yíng)商布局。首先這說(shuō)明這是一件好事，國(guó)家通過(guò)開(kāi)放電信行業(yè)，民間資本混合經(jīng)濟(jì)，一定程度上是刺激通信行業(yè)增長(zhǎng)。也是提高對(duì)用戶服務(wù)的質(zhì)量，我覺(jué)得其實(shí)對(duì)用戶的服務(wù)質(zhì)量大家也看到。第二是對(duì)基礎(chǔ)運(yùn)營(yíng)商來(lái)講，虛擬運(yùn)營(yíng)商的引入也讓基礎(chǔ)運(yùn)營(yíng)商的創(chuàng)新比原來(lái)更向前邁了一步。
我們蝸牛對(duì)虛擬運(yùn)營(yíng)商，對(duì)中國(guó)的整個(gè)通信用戶還是有貢獻(xiàn)的。在我們打出第一張牌，我們推出我們的零月租、無(wú)套餐，流量不清零的時(shí)候。我們語(yǔ)音流量互轉(zhuǎn)，我就一直在想包括我們的語(yǔ)音免費(fèi)，我說(shuō)這對(duì)整個(gè)通信行業(yè)一定會(huì)有一個(gè)震撼，我們打的是一個(gè)同花順。
接下來(lái)其實(shí)這一步邁出之后，不是基礎(chǔ)運(yùn)營(yíng)商看不到，他們之前做一些套餐有一些約束，不是他們不想去為用戶體驗(yàn)好的產(chǎn)品，可能是對(duì)成本的壓力，對(duì)利潤(rùn)的壓力，對(duì)原來(lái)基礎(chǔ)業(yè)務(wù)的比如說(shuō)語(yǔ)音業(yè)務(wù)，還是禁錮，使他不敢邁出這一步。虛商使他邁出這一步，他們自己也知道，這是對(duì)消費(fèi)者非常好的一個(gè)套餐。我們可以看到聯(lián)通的套餐，好象移動(dòng)也在推，這說(shuō)明虛商去尋找他的創(chuàng)新產(chǎn)品，只是原來(lái)簡(jiǎn)單手機(jī)的捆綁，原來(lái)是三家運(yùn)營(yíng)商最著名的校園展，都陷入了成本和價(jià)格戰(zhàn)。三家也尋找差異化的產(chǎn)品中，從用戶體驗(yàn)中去尋求在用戶發(fā)展中的突破。這就說(shuō)明虛擬運(yùn)營(yíng)商對(duì)基礎(chǔ)運(yùn)營(yíng)商的補(bǔ)充和推進(jìn)。短短幾個(gè)月時(shí)間內(nèi)，已經(jīng)顯現(xiàn)出來(lái)了。
我認(rèn)為虛擬運(yùn)營(yíng)商的引入無(wú)論對(duì)整個(gè)大的通信行業(yè)發(fā)展，還是對(duì)整個(gè)基礎(chǔ)運(yùn)營(yíng)商的發(fā)展，還是對(duì)消費(fèi)者，還是對(duì)虛擬運(yùn)營(yíng)商本身我認(rèn)為都是有共同點(diǎn)的。怎么樣讓虛擬運(yùn)營(yíng)商這個(gè)行能夠更加有效健康持續(xù)的發(fā)展，我覺(jué)得首先還是要取決于政府，任何一個(gè)企業(yè)剛開(kāi)始他都是從無(wú)到有，從不完善到完善，從弱小到長(zhǎng)大成熟，這種情況下一定是政府要持積極發(fā)展的態(tài)度。不僅取決于工信部，工信部在發(fā)展和大政方針上還是比較積極的�？偫硪欢〞�(huì)去參加場(chǎng)館虛擬運(yùn)營(yíng)商看，要把整個(gè)虛擬運(yùn)營(yíng)商作為通信行業(yè)發(fā)展，他是明標(biāo)，標(biāo)志在哪里？中國(guó)在資源性產(chǎn)品里用于有了民營(yíng)企業(yè)進(jìn)來(lái)了，水、電、煤、 通信就是四大資源性產(chǎn)品。
接下來(lái)我們希望在國(guó)家方面能夠更好的去維持和出臺(tái)一些積極的政策，去維持整個(gè)虛擬運(yùn)營(yíng)商在發(fā)展中的一些市場(chǎng)環(huán)境，可以給他市場(chǎng)上的導(dǎo)向。明天有一個(gè)通信企業(yè)協(xié)會(huì)的，我不知道能不能透露，通信峰會(huì)上虛擬運(yùn)營(yíng)商，我作為虛擬運(yùn)營(yíng)商的代表也會(huì)跟三家基礎(chǔ)運(yùn)營(yíng)商還有別的虛擬運(yùn)營(yíng)商在一起簽署在價(jià)格上一個(gè)調(diào)整體系。這個(gè)就說(shuō)明大家還是認(rèn)可這樣一個(gè)觀點(diǎn)，至少說(shuō)明大家愿意去扶持和發(fā)展。
你除了從價(jià)格上控制，任何一個(gè)產(chǎn)業(yè)鏈的發(fā)展他其實(shí)都有賴(lài)于國(guó)家經(jīng)濟(jì)環(huán)境一個(gè)扶持和打造。包括國(guó)家還有工信部也好對(duì)整個(gè)虛擬運(yùn)營(yíng)商的引入和發(fā)展，持積極和扶持的態(tài)度。事實(shí)證明在國(guó)外也有很多虛擬運(yùn)營(yíng)商，也有做的好也有做的不好，都可以生存下來(lái)。
虛擬運(yùn)營(yíng)商大了，是不是會(huì)威脅到基礎(chǔ)運(yùn)營(yíng)商，這是大家比較敏感的問(wèn)題。虛擬運(yùn)營(yíng)商跟基礎(chǔ)運(yùn)營(yíng)商是敵是友還是無(wú)間道。有可能現(xiàn)在是朋友，往后長(zhǎng)大了就變成了敵人�，F(xiàn)在覺(jué)得不能讓你長(zhǎng)大了，你要是太強(qiáng)大了，我怎么辦。我認(rèn)為目前來(lái)講虛擬運(yùn)營(yíng)商跟基礎(chǔ)運(yùn)營(yíng)商是共贏的關(guān)系，我們都是采用聯(lián)通的網(wǎng)絡(luò)，都是聯(lián)通的用戶。我們也在為聯(lián)通貢獻(xiàn)收入，貢獻(xiàn)利潤(rùn)。我們跟聯(lián)通的合作，對(duì)聯(lián)通的用戶也是有效補(bǔ)充，可以在垂直市場(chǎng)領(lǐng)域做一些精細(xì)化的營(yíng)銷(xiāo)。最終也是在強(qiáng)化他聯(lián)通的品牌。聯(lián)通覺(jué)得擁有蝸牛移動(dòng)這樣的虛擬運(yùn)營(yíng)商，就說(shuō)明他們非�？粗刑摂M運(yùn)營(yíng)商。通過(guò)我的宣傳，也是在宣傳中國(guó)聯(lián)通的品牌。我們是中國(guó)聯(lián)通唯一的虛擬運(yùn)營(yíng)商，蝸牛移動(dòng)的品牌和中國(guó)聯(lián)通的品牌是相得益彰。我們是國(guó)際化公司，聯(lián)通也是國(guó)際化公司。
我們可以去想一下我們算了一下，虛擬運(yùn)營(yíng)商總?cè)萘吭?000萬(wàn)，虛擬運(yùn)營(yíng)商發(fā)展到5000萬(wàn)的盤(pán)子都不足以撼動(dòng)基礎(chǔ)運(yùn)營(yíng)商的地位。他可以成為你的朋友，需要你去扶持、長(zhǎng)大。這個(gè)情況下，基礎(chǔ)運(yùn)營(yíng)商根本沒(méi)有必要，如果說(shuō)現(xiàn)在基礎(chǔ)運(yùn)營(yíng)商害怕虛擬運(yùn)營(yíng)商長(zhǎng)大，我覺(jué)得這說(shuō)明中國(guó)的基礎(chǔ)運(yùn)營(yíng)商太脆弱了，事實(shí)是不可能的。這么多年國(guó)內(nèi)外經(jīng)驗(yàn)證明所有虛擬運(yùn)營(yíng)商，沒(méi)有哪個(gè)虛擬運(yùn)營(yíng)商會(huì)占領(lǐng)基礎(chǔ)運(yùn)營(yíng)商的位置。我認(rèn)為你作為基礎(chǔ)運(yùn)營(yíng)商，你去扶持發(fā)展虛擬運(yùn)營(yíng)商反而是一件好事。
記者：您看來(lái)最后我們的虛擬運(yùn)營(yíng)商，我們現(xiàn)在已經(jīng)好多批了，您覺(jué)得未來(lái)虛擬運(yùn)營(yíng)商的格局，就您的判斷，大概會(huì)是什么樣子？
陳艷：目前來(lái)講任何一個(gè)企業(yè)，無(wú)論是哪個(gè)行業(yè)都有活不下去，都有活的很好。虛擬運(yùn)營(yíng)商這個(gè)行業(yè)也逃不過(guò)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)選擇的一個(gè)結(jié)果。哪些虛擬運(yùn)營(yíng)商能活下來(lái)，哪些虛擬運(yùn)營(yíng)商不能活下來(lái)。大的來(lái)講國(guó)家政策非常扶持，大開(kāi)放，積極扶持虛擬運(yùn)營(yíng)商的發(fā)展，更多還是取決于你自己對(duì)市場(chǎng)的適應(yīng)能力和發(fā)展能力。能不能最終活下來(lái)的最重要的問(wèn)題還是你能不能將你的虛擬通信運(yùn)營(yíng)和你自身的企業(yè)的產(chǎn)品能力或者說(shuō)你的運(yùn)營(yíng)相結(jié)合起來(lái)，這是任何一個(gè)虛擬運(yùn)營(yíng)商能夠發(fā)展和壯大的一個(gè)最重要的原因。
記者：我們也祝賀蝸牛移動(dòng)以后的業(yè)務(wù)也能發(fā)展越來(lái)越繁榮，發(fā)展越來(lái)越好。
