（計育青/文）2014年，是國內(nèi)電信行業(yè)變革的一年。這樣說，不僅僅是因為4G的發(fā)牌和商用，還因為虛擬運營商的正式登臺亮相。
虛擬運營商在國內(nèi)外都不是什么新鮮事物，實際上，在很多居民小區(qū)叫賣的小寬帶提供商，就屬于虛擬運營商——沒有自己的電信網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施，但可以提供電信服務(wù)。在2014年引起人們關(guān)注的國內(nèi)虛擬運營商，是獲得了此前為三大運營商壟斷的移動業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)售許可。
目前國內(nèi)已有25家民營企業(yè)獲得移動通信轉(zhuǎn)售業(yè)務(wù)牌照。另有22家已經(jīng)簽署轉(zhuǎn)售協(xié)議但還未獲牌照。這些企業(yè)如果獲得牌照，中國虛擬運營商將上升至47家，他們覆蓋游戲、電商、零售、物流、金融、家居等十幾個行業(yè)。
在這些虛擬運營商中，承認(rèn)準(zhǔn)備靠業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)售差價贏利的寥寥無幾，多數(shù)計劃整合現(xiàn)有資源和業(yè)務(wù)，以提供個性化產(chǎn)品和服務(wù)的方式來聚攏消費者，實現(xiàn)贏利。比如蘇州的蝸牛移動，寄望于“通信+游戲”的組合方式向用戶提供業(yè)務(wù)；京東、阿里等電子商務(wù)企業(yè)，則將電商業(yè)務(wù)與通信業(yè)務(wù)結(jié)合起來，同時使用兩種業(yè)務(wù)的用戶，可以降低總成本；國美極信、蘇寧互聯(lián)等線上、線下都有較強渠道能力的零售企業(yè)，將購物獎勵特權(quán)、消費返贈等一系列優(yōu)惠反饋到通信業(yè)務(wù)中，不但可以與用戶建立更加穩(wěn)定而長期的業(yè)務(wù)關(guān)系，還為未來的移動互聯(lián)網(wǎng)銷售渠道鋪墊通道；巴士在線獨有公交場景資源，以在公交車輛上提供質(zhì)優(yōu)價廉的接入服務(wù)為賣點，吸引用戶購買通信業(yè)務(wù)；更有特色的是主打健康牌的樂語通信，將170號碼和可穿戴的生命體征傳感器結(jié)合，用戶的運動狀態(tài)、血壓、血糖等數(shù)據(jù)可以上傳云端，供自己或自己的醫(yī)生參考，形成健康監(jiān)測與通信相結(jié)合的產(chǎn)品鏈。
在此之前，三大運營商也為進(jìn)入細(xì)分的行業(yè)市場，向用戶提供個性化服務(wù)等方面做出了很多努力，但從來沒有像虛擬運營商一樣做得如此深入、充滿活力。原因很簡單，術(shù)業(yè)有專攻，在通信人的眼中，用戶需要的就是通信服務(wù)，他們沒有精力，也沒有足夠的經(jīng)驗積累和思考去進(jìn)行更深層次的挖掘。而虛擬運營商則不同，他們有自己的事業(yè)，了解自己的行業(yè)和業(yè)務(wù)，對哪些環(huán)節(jié)需要什么服務(wù)、哪些服務(wù)可以相互結(jié)合有豐富的經(jīng)驗和知識。所以當(dāng)移動轉(zhuǎn)售的大門開啟之后，國內(nèi)通信市場馬上呈現(xiàn)出了百花齊放的場景。
從年中放號到現(xiàn)在，170手機號碼發(fā)放規(guī)模就達(dá)到了20萬戶左右，廣大用戶對新興勢力的青睞和期待明白無誤地展現(xiàn)在了人們眼前。
這是一場變革，也是國內(nèi)電信業(yè)真正的進(jìn)步。
在獲得牌照或正在爭取獲得牌照的虛擬運營商中，各行各業(yè)都有，絕大多數(shù)還是上市公司。他們?nèi)绱思庇讷@得移動轉(zhuǎn)售牌照，表現(xiàn)出的是國內(nèi)資本市場對移動通信市場的覬覦，這是一件好事。盡管初次登臺的虛擬運營商會存在這樣那樣的問題，讓公眾真正轉(zhuǎn)向虛擬運營商也有待時日，但只要資本繼續(xù)對這個市場感興趣，堅持不懈地投入資源，虛擬運營商的未來就只會越來越好，并最終成為國內(nèi)電信行業(yè)的重要組成部分。而廣大消費者，也將在這個進(jìn)程中不斷受益。
