鄒學(xué)勇/文
當(dāng)我想寫(xiě)“170號(hào)碼為什么要叫虛擬運(yùn)營(yíng)商”話(huà)題時(shí)，我也帶著很多的疑問(wèn)，“虛擬運(yùn)營(yíng)商”五個(gè)字無(wú)論從宣傳角度，還是用戶(hù)理解角度，都難以讓最終消費(fèi)者理解，我從去年六月份至今宣貫“虛擬運(yùn)營(yíng)商”達(dá)400多場(chǎng)，回過(guò)頭來(lái)，“虛擬”兩字永遠(yuǎn)是陰影，大部分認(rèn)為“虛擬運(yùn)營(yíng)商”五個(gè)字沒(méi)有取號(hào)，剛開(kāi)始的時(shí)候，我沒(méi)有在意，感覺(jué)“虛擬運(yùn)營(yíng)商是國(guó)際的MVNO翻譯而來(lái)”，應(yīng)用體現(xiàn)國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)的用詞，但是在我國(guó)消費(fèi)者來(lái)說(shuō)，“虛擬”寓意是假的，空的，反面的意思。
新浪科技康釗老兄在南京聚會(huì)時(shí)候說(shuō)，“虛擬運(yùn)營(yíng)商”要修改，這五個(gè)字太難理解不易宣傳，上次騰訊科技郭曉峰兄弟組織的八家虛擬運(yùn)營(yíng)商企業(yè)負(fù)責(zé)人線(xiàn)下活動(dòng)，由分享通信董事長(zhǎng)蔣志祥、京東通信總經(jīng)理閆小波、蝸牛移動(dòng)總裁陳艷、中麥通信董事長(zhǎng)王獻(xiàn)蜀、國(guó)美副總裁劉誠(chéng)明、迪信通高級(jí)副總裁黃建輝、樂(lè)語(yǔ)通訊總裁趙健、話(huà)機(jī)世界副總裁江衛(wèi)平等領(lǐng)導(dǎo)們也極度說(shuō)明“虛擬運(yùn)營(yíng)商不符合中國(guó)時(shí)代的移動(dòng)通信轉(zhuǎn)售業(yè)務(wù)的名稱(chēng)，更多以通信服務(wù)商、電信運(yùn)營(yíng)商等等名稱(chēng)”，當(dāng)時(shí)我聽(tīng)了這么多領(lǐng)導(dǎo)的交流，感覺(jué)170號(hào)碼為什么要叫“虛擬運(yùn)營(yíng)商”這個(gè)五個(gè)字吃驚，慢慢地回憶每一場(chǎng)分享的現(xiàn)場(chǎng)。
一、170號(hào)碼不再是通信的標(biāo)識(shí)，成為入口之爭(zhēng)
直到今天，我終于想明白，中國(guó)的特色虛擬運(yùn)營(yíng)商，需要有中國(guó)特色的符號(hào)和標(biāo)識(shí)，170號(hào)碼本來(lái)是一個(gè)手機(jī)號(hào)段，作為通信業(yè)進(jìn)入移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)大世界，170號(hào)碼不再是通信的標(biāo)識(shí)，更多賦予移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)入口，我國(guó)將通信引入民資激活通信業(yè)的補(bǔ)充經(jīng)濟(jì)，也是立足將通信推上市場(chǎng)化，站在市場(chǎng)化的角度，構(gòu)建移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的新通信，帶動(dòng)我國(guó)各行業(yè)移動(dòng)信息化雨后春筍的繁榮發(fā)展。
我去年的一篇文章就是體現(xiàn)“虛擬運(yùn)營(yíng)商顛覆八個(gè)行業(yè)，定義移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)入口”，作為運(yùn)營(yíng)商多年基于手機(jī)號(hào)碼為中心的通信產(chǎn)業(yè)鏈的維系和發(fā)展，在170號(hào)段的到來(lái)，更多已經(jīng)獲得“移動(dòng)通信轉(zhuǎn)售業(yè)務(wù)”牌照的企業(yè)，將170號(hào)碼當(dāng)作自身產(chǎn)業(yè)鏈的繩子，用入口的概念贏得了移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)新市場(chǎng)，想像下，未來(lái)的世界，將目前的多入口進(jìn)行統(tǒng)一，重新認(rèn)識(shí)手機(jī)號(hào)碼為中心的入口策略，我們看看各大虛擬運(yùn)營(yíng)商負(fù)責(zé)人描述入口：
好比中麥通信董事長(zhǎng)王獻(xiàn)蜀在接受湖南電視臺(tái)采訪(fǎng)中說(shuō)：號(hào)碼入口是夢(mèng)的開(kāi)始，消費(fèi)者以智能生活入口，將各行業(yè)的170達(dá)人形成圈子。
用分享通信董事長(zhǎng)蔣志祥所說(shuō)的“解套計(jì)劃”讓手機(jī)號(hào)碼的服務(wù)不需要在套中生活，自由生活的圈子世界。
又從話(huà)機(jī)世界董事長(zhǎng)趙伯祥央視采訪(fǎng)描述號(hào)碼的市民移動(dòng)信息化，催生“0”元服務(wù)計(jì)劃套餐，扎根本地化170服務(wù)窗口。
好比蝸牛移動(dòng)董事長(zhǎng)石海描述號(hào)碼是人們進(jìn)入移動(dòng)互聯(lián)享受的入口，無(wú)論的免卡還是游戲增值，打造是完美的體驗(yàn)世界。
又如京東通信總經(jīng)理閆小波描述號(hào)碼是串連增值創(chuàng)新，移動(dòng)電商時(shí)代的橋梁，開(kāi)啟購(gòu)物生活的入口經(jīng)濟(jì)。
比如在移動(dòng)健康創(chuàng)新的樂(lè)語(yǔ)通訊總裁趙健描述：170SIM卡是移動(dòng)健康管理的入口，開(kāi)啟人們新生活的健康世界。
從迪信通董事長(zhǎng)助理韓遠(yuǎn)、遠(yuǎn)特通信董事長(zhǎng)陳遠(yuǎn)光和北緯通信副總裁張軍等描述170號(hào)碼是移動(dòng)信息化的源泉，開(kāi)啟物聯(lián)網(wǎng)、WIFI接入等多角度消費(fèi)者生活橋梁。
昨天再次感受到國(guó)美集團(tuán)副總裁劉誠(chéng)明描述號(hào)碼智能家居進(jìn)入移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的入口，重啟家電下鄉(xiāng)的新經(jīng)濟(jì)，入口粘性提升價(jià)值服務(wù)。
我總結(jié)了以上的領(lǐng)導(dǎo)們對(duì)170號(hào)碼入口的描述，大致內(nèi)容就是170號(hào)碼不是簡(jiǎn)單的通信標(biāo)識(shí)，更多賦予是無(wú)窮的想象，包括我6月26日在寧波給200家上市公司董秘演講時(shí)，他們對(duì)170號(hào)碼的描述：這個(gè)業(yè)態(tài)無(wú)法定義，各行業(yè)都要用到它，好比孫悟空72變，所以估值也難以確定，這就是創(chuàng)新、發(fā)展的機(jī)會(huì)。
二、170號(hào)碼還叫虛擬運(yùn)營(yíng)商、移動(dòng)通信轉(zhuǎn)售嗎？
“虛擬運(yùn)營(yíng)商”是從國(guó)際的MVNO翻譯過(guò)來(lái)，“移動(dòng)通信轉(zhuǎn)售”是我國(guó)賦予的名稱(chēng)，兩個(gè)名稱(chēng)目標(biāo)就是激活通信補(bǔ)充經(jīng)濟(jì)，但是對(duì)于我國(guó)特色社會(huì)主義的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)大環(huán)境，“虛擬運(yùn)營(yíng)商”難以讓用戶(hù)理解，在宣傳方面解釋成本非常之大，“移動(dòng)通信轉(zhuǎn)售”從字面理解就是運(yùn)營(yíng)商的代理商，賦予的想象空間極小，難以獲得資本市場(chǎng)、媒體等各界的追捧。
“移動(dòng)通信服務(wù)商、電信運(yùn)營(yíng)商”等詞語(yǔ)又能否贏得市場(chǎng)和各界的追捧，我們也很難下結(jié)論，從我個(gè)人對(duì)目前“虛擬運(yùn)營(yíng)商”的理解，更多要在業(yè)務(wù)和服務(wù)創(chuàng)新上出發(fā)，填補(bǔ)運(yùn)營(yíng)商的空白市場(chǎng)，將運(yùn)營(yíng)商的基地業(yè)務(wù)的模式全面灌輸?shù)教摂M運(yùn)營(yíng)商。
是否可以按照國(guó)際最牛的MVNO的維珍航空的取名“維珍”呢，借助原有企業(yè)的品牌，賦予通信和移動(dòng)的能力，這階段我們所有的虛擬運(yùn)營(yíng)商們已經(jīng)在公司名稱(chēng)上完成，但是這個(gè)行業(yè)的統(tǒng)稱(chēng)，是否這樣稱(chēng)呼“電信服務(wù)商”，“電信”兩字大部分人熟悉是通信，“服務(wù)”大部分熟悉是服務(wù)，“商”大部分熟悉企業(yè)或單位等。
為什么我到現(xiàn)在才對(duì)“虛擬運(yùn)營(yíng)商”五個(gè)字產(chǎn)生動(dòng)搖呢，從400多場(chǎng)的分享，感覺(jué)我本人也“虛擬”了，本來(lái)我們就是為手機(jī)消費(fèi)者進(jìn)入移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)，激活各行業(yè)移動(dòng)信息化的源動(dòng)力，去“虛”務(wù)“實(shí)”，扎扎實(shí)實(shí)地創(chuàng)新以170號(hào)碼為入口的移動(dòng)世界，開(kāi)啟“虛擬運(yùn)營(yíng)商”接力棒之后的“電信服務(wù)商”。
三、電信服務(wù)商又能接力虛擬運(yùn)營(yíng)商易理解嗎？
“電信服務(wù)商”從字面理解就是為三大運(yùn)營(yíng)商的全國(guó)手機(jī)用戶(hù)服務(wù)的，服務(wù)的標(biāo)識(shí)是170，這樣既能體現(xiàn)與運(yùn)營(yíng)商的差異化，又能定位我們“虛擬運(yùn)營(yíng)商”真正的身份，用“服務(wù)”贏得手機(jī)消費(fèi)者的市場(chǎng)。
這樣的取名，很多的手機(jī)消費(fèi)肯定會(huì)問(wèn)，您們不就是資費(fèi)套餐的變化和組合嗎，有那些服務(wù)，我們至今還沒(méi)有看到服務(wù)，面對(duì)這樣的問(wèn)題，我遇到很多，最近我也針對(duì)“電信服務(wù)商”在思考，電信所指運(yùn)營(yíng)商，服務(wù)商所指“虛擬運(yùn)營(yíng)商”，聯(lián)合起來(lái)就是在電信網(wǎng)絡(luò)的基礎(chǔ)上，從套餐的差異化，業(yè)務(wù)和服務(wù)的差異化，提供基于電信手機(jī)消費(fèi)者的服務(wù)。
寫(xiě)了一堆啰嗦話(huà)，“虛擬運(yùn)營(yíng)商”五個(gè)字在19家電信服務(wù)商進(jìn)入市場(chǎng)，面臨的宣傳和消費(fèi)者的描述，將從通信思維走向互聯(lián)網(wǎng)通信思維，用“電信服務(wù)商”重新接力“虛擬運(yùn)營(yíng)商”將民營(yíng)企業(yè)的服務(wù)連接到手機(jī)消費(fèi)者手上。
朋友們，從目前頒發(fā)19家“移動(dòng)通信轉(zhuǎn)售業(yè)務(wù)”牌照的電信服務(wù)商，“170”號(hào)段標(biāo)識(shí)引領(lǐng)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)入口，陸續(xù)消息傳出中國(guó)移動(dòng)的電信服務(wù)商6家牌照，中國(guó)電信的電信服務(wù)商10家牌照，還有中國(guó)聯(lián)通的電信服務(wù)商牌照又要發(fā)放，現(xiàn)在已經(jīng)覆蓋18個(gè)行業(yè)，我這個(gè)兩天會(huì)寫(xiě)一篇“近40家電信服務(wù)商引領(lǐng)18個(gè)行業(yè)進(jìn)入移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)”文章，到時(shí)候請(qǐng)大家收閱。
“電信服務(wù)商”來(lái)啦，這么稱(chēng)呼怎么樣，虛不虛，還是挺實(shí)在的，大家議論下，“電信服務(wù)商”是否符合當(dāng)下的最佳名稱(chēng)，讓我們共同為手機(jī)消費(fèi)者的自由自在付出一份力量。
