傳統(tǒng)商戶為什么樂衷于做移動互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)？因為他們愛百度愛的深沉。9月3日上午，百度副總裁李明遠在“2014百度世界”上宣布推出面向傳統(tǒng)行業(yè)的一整套移動互聯(lián)網(wǎng)生態(tài)解決方案——直達號。
此次百度直達號將首批限額商戶入駐，而就在直達號發(fā)布不到1個小時的時間里，首批發(fā)放5000個名額就被翹首以盼的商家們搶占完了。有鑒于大家對移動互聯(lián)網(wǎng)O2O服務(wù)的熱情，百度又臨時開放了一批新的邀請碼給想要入駐的商戶。
直達號的高效管理模式和精準(zhǔn)運營手段是它能夠吸引眾多傳統(tǒng)廠商的首要前提。
何謂直達號？
直達號是商家在百度移動平臺的官方服務(wù)賬號�；谝苿铀阉�、@賬號、地圖、個性化推薦等多種方式，百度直達號可以讓顧客隨時隨地直達商家服務(wù)。比如用戶在手機百度搜索“@海底撈”，就能直接享受海底撈直達號提供的各類訂餐服務(wù)。
對于百度提供的直達號，不少傳統(tǒng)企業(yè)商戶都找到了自己的“契合點”。比如，通過百度直達號的各類開放技術(shù)，海底撈能夠給予地理位置和時間給用戶推薦更合理的門店和時間安排，這樣既節(jié)省了用戶排隊等餐的情況，又為海底撈剩下了給用戶提供美甲、小吃、游戲等各種服務(wù)的成本。海底撈的相關(guān)負責(zé)人預(yù)計，這種更人性化的訂餐模式每日將為海底撈帶來1500個左右的新增訂單。
而良子健身市場部總監(jiān)孫立輝則表示，他們更看重的是百度直達號的推薦體系。“百度直達號能夠更智能的分析出我們的潛在用戶，把路人變成良子健身的會員。通過百度直達號的多種創(chuàng)新的方式，良子健身預(yù)計每天可以增加至少500個訂單，這相當(dāng)于我們在百度上新開了一家門店。”
直達號的魔力在哪？
當(dāng)下，移動互聯(lián)網(wǎng)O2O大潮洶涌來襲，餐飲、娛樂、旅游、教育、金融、生活服務(wù)等眾多傳統(tǒng)行業(yè)都在積極擁抱互聯(lián)網(wǎng)。但是，正如百度創(chuàng)始人兼CEO李彥宏所指出的那樣，無論是建設(shè)移動站，開發(fā)APP，亦或借助團購平臺做推廣，利用微信公眾號做營銷，都不能完全解決傳統(tǒng)服務(wù)商的三大痛點：獲取新客戶，留住老客戶，改善服務(wù)體驗。而百度“直達號”具有“廣拉新、高轉(zhuǎn)化、強留存、易開通”四大優(yōu)勢，直擊傳統(tǒng)商戶痛點。
直達號為傳統(tǒng)服務(wù)業(yè)提供了一整套移動互聯(lián)網(wǎng)解決方案。在獲取新用戶方面，用戶可以通過搜索@商家賬號直接使用服務(wù)，這讓商家第一次在移動端擁有了一個可以直達消費者的營銷平臺。同時手機百度、百度地圖將推出基于直達號機制的“發(fā)現(xiàn)”和“附近”功能，可以根據(jù)場景和顧客標(biāo)簽，將商家的服務(wù)直接推送給有需求的顧客。這兩種全新的營銷方式，大大提高了商家獲取新客戶的效率。同時也意味著，百度移動搜索、地圖等大流量入口，首次全方位地向所有傳統(tǒng)企業(yè)開放。
社交+服務(wù)O2O大市場開啟“百度模式”
另外，直達號具有強大的SNS社交能力，包括實時交互、用戶評價、分享和點贊等，不但可以提升服務(wù)體驗，還能增強客戶的粘性，有效留存客戶。
這也是為什么直達號發(fā)布不到1小時就被商家搶注完5000個邀請碼的原因。
正如百度副總裁李明遠總結(jié)的那樣，“直達號就像一座橋梁，將商家的服務(wù)與顧客的需求，通過移動互聯(lián)網(wǎng)進行連接，促進交易，實現(xiàn)線上線下服務(wù)的完美結(jié)合�！�
從2009年提出“框計算”技術(shù)理念，到2012年向開發(fā)者全面開放核心云能力，2013年發(fā)布百度輕應(yīng)用，再到今年發(fā)布直達號。百度世界已經(jīng)超越百度成為中國互聯(lián)網(wǎng)最大規(guī)模的技術(shù)創(chuàng)新盛會，一次又一次地見證了互聯(lián)網(wǎng)時代的變革。
回顧百度移動生態(tài)的建設(shè)歷程，可以看出百度正在從“連接人與信息”向“連接人與服務(wù)”演變。百度直達號的發(fā)布，意味著百度在移動互聯(lián)網(wǎng)時代“連接人與服務(wù)”戰(zhàn)略的落地。
目前，想加入百度直達號的傳統(tǒng)商戶，可以通過登錄zhida.baidu.com的方式進行申請，或者在手機百度上@直達號，進入申請頁面申請。還等什么？快來做出你想要的移動互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)吧~
