2014百度世界，直達(dá)號的推出為傳統(tǒng)服務(wù)行業(yè)帶來了擁抱移動互聯(lián)網(wǎng)的新機(jī)遇，也將移動互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)帶入新階段。百度副總裁李明遠(yuǎn)指出，直達(dá)號是對百度移動端所有能力和資源的高效整合，可謂“百度開放創(chuàng)新的新高度”。下午的移動·云分論壇上，百度云首席架構(gòu)師侯震宇與百度移動·云事業(yè)部各業(yè)務(wù)線負(fù)責(zé)人集中闡述了百度移動的最新戰(zhàn)略，以及各自在直達(dá)號生態(tài)中所承擔(dān)的角色定位，并邀請5家已經(jīng)開通直達(dá)號的傳統(tǒng)商戶探討如何利用百度移動平臺更有效地連接人與服務(wù)。
入口開放直達(dá)服務(wù)
據(jù)介紹，直達(dá)號是商家在百度移動平臺的官方服務(wù)賬號，它基于移動搜索、@賬號、地圖、個性化推薦等多種方式，讓顧客隨時隨地直達(dá)商家服務(wù)。
作為直達(dá)號的核心入口之一，移動搜索是直達(dá)號連接用戶與服務(wù)的窗口，也是商家發(fā)現(xiàn)、滿足用戶需求的重要平臺。百度在移動搜索領(lǐng)域的能力，將直接為直達(dá)號帶來用戶。
百度移動云技術(shù)總監(jiān)王京傲介紹，百度移動搜索流量4年翻了30倍，截至2014年5月，百度移動搜索日導(dǎo)出流量達(dá)到10億級規(guī)模。目前百度移動搜索市場份額已達(dá)到75.2%，月活躍用戶超5億。接下來百度移動搜索將以更開放的姿態(tài)為傳統(tǒng)服務(wù)商和開發(fā)者提供接入和服務(wù)能力。
在產(chǎn)品層面的創(chuàng)新則讓百度移動搜索擁有更多難以撼動的優(yōu)勢。手機(jī)百度負(fù)責(zé)人，百度移動云高級總監(jiān)李東旻表示，在移動搜索方式上，百度持續(xù)進(jìn)行創(chuàng)新，從大數(shù)據(jù)實時結(jié)果呈現(xiàn)、搜索指令語義分析等細(xì)節(jié)處改善用戶體驗，在拍照搜索、語音搜索、卡片以及發(fā)現(xiàn)等移動搜索特有搜索方式上有著絕對優(yōu)勢。數(shù)據(jù)顯示，手機(jī)百度已經(jīng)成為國內(nèi)TOP3的移動應(yīng)用之一，占據(jù)移動搜索App市場83.6%以上的份額。
通過直達(dá)號，百度移動搜索能力的開放將達(dá)到新的高度。通過@賬號、模糊搜索等方式，商家能夠通過直達(dá)號與移動搜索共享用戶需求。以“良子”為例，百度移動平臺上每天有30萬以上涉及“足療”“健身”“SPA”等泛需求的用戶，這些用戶都可通過移動搜索平臺被帶入商家的直達(dá)號，成為良子的新用戶。
能力開放構(gòu)建一站式服務(wù)閉環(huán)
商戶進(jìn)駐直達(dá)號后，百度移動云將持續(xù)提供大數(shù)據(jù)、移動支付等能力，“一站式”完成用戶的使用消費(fèi)和商戶的售賣營銷，構(gòu)建完整的服務(wù)閉環(huán)。
通過開放大數(shù)據(jù)能力，商戶能夠在直達(dá)號的后臺上通過數(shù)據(jù)分析為客戶畫像、貼標(biāo)簽，還能據(jù)此建立智能推薦機(jī)制，根據(jù)場景以及客戶畫像，針對不同客戶進(jìn)行個性化的信息推送。
支付能力的開放則為直達(dá)號賦予在線支付功能。百度百付寶總經(jīng)理章政華表示，百度錢包通過支付能力的開放，打造成了充分“連接人與服務(wù)”的生態(tài)閉環(huán)，連接移動時代的新生活。在直達(dá)號上，無需頁面跳轉(zhuǎn)就能提供包括預(yù)定、購買、支付在內(nèi)的完整服務(wù)流程，而百度在移動支付方式上的創(chuàng)新和開放，如拍照付、輕支付等，讓移動支付更加便捷，以“百度錢包消費(fèi)者保障計劃”為核心的全方位風(fēng)控手段，可為用戶和商家提供安全交易的保障。
直達(dá)號具備如此完善的服務(wù)能力，但開通程序卻并不復(fù)雜。據(jù)百度云首席架構(gòu)師侯震宇介紹，百度為商家和開發(fā)者提供了全套的直達(dá)號建站機(jī)制，商家原有的移動站可直接轉(zhuǎn)化成直達(dá)號，從零開始建立直達(dá)號的商家可獲得百度提供的豐富行業(yè)模板，有個性化定制需求的商家則可使用組件工場自由拼裝直達(dá)號，此外，百度還為有更高需求的商戶提供了豐富的開發(fā)工具。
繁榮生態(tài)拓展直達(dá)號未來空間
回顧百度近三年的移動布局，從七種武器、輕應(yīng)用到百度錢包，再到今天的直達(dá)號，百度一直都在向“連接人與服務(wù)”的戰(zhàn)略目標(biāo)靠近，百度繁榮的移動生態(tài)體系也為直達(dá)號的未來帶來了更多想象空間。
去年百度世界推出輕應(yīng)用后，同步開放了clouda+開發(fā)框架。百度輕應(yīng)用架構(gòu)師雷志興認(rèn)為，Clouda+使輕應(yīng)用擁有超乎原生應(yīng)用的能力，讓交互流暢，開發(fā)更快捷，營銷更精準(zhǔn)，“讓輕應(yīng)用媲美NativeApp”。而直達(dá)號正是百度對輕應(yīng)用機(jī)制進(jìn)行優(yōu)化、簡化、智能化的成果，將與輕應(yīng)用共享百度移動開放的生態(tài)體系。
目前，百度移動云旗下已有十余款用戶過億的APP，在搜索、LBS、分發(fā)、視頻四大移動互聯(lián)網(wǎng)核心領(lǐng)域占據(jù)絕對優(yōu)勢，并已開啟移動產(chǎn)品間的聯(lián)動協(xié)同。以分發(fā)為例，百度移動·云移動分發(fā)業(yè)務(wù)總監(jiān)熊振表示，百度分發(fā)平臺Q2日分發(fā)量達(dá)到1.3億，覆蓋6億用戶，這得益于“移動搜索+應(yīng)用商店”雙核分發(fā)模式對需求和服務(wù)的精準(zhǔn)連接，以及基于百度技術(shù)基因的技術(shù)和功能創(chuàng)新。以此為基礎(chǔ)，百度移動云將為直達(dá)號持續(xù)帶來用戶、開發(fā)者，并借助移動平臺內(nèi)數(shù)據(jù)的打通，提供對用戶多元需求的深刻洞察。百度系A(chǔ)pp以及據(jù)此形成的服務(wù)矩陣，未來或?qū)⒊蔀橹边_(dá)號在移動端全面落地的承載平臺，通過相互聯(lián)動，將服務(wù)更精準(zhǔn)、更快捷的送達(dá)用戶。
“直達(dá)號的發(fā)布是百度移動生態(tài)建設(shè)的里程碑，是百度開放創(chuàng)新的新高度”，對于直達(dá)號的戰(zhàn)略意義，李明遠(yuǎn)有高度的期許：“直達(dá)號面向所有傳統(tǒng)服務(wù)商開放，帶來連接服務(wù)的無限可能，注定將成為傳統(tǒng)服務(wù)商擁抱移動互聯(lián)網(wǎng)的最佳方式！”
