回溯這一年來(lái)中興的時(shí)間表，可以發(fā)現(xiàn)，看似沉寂多時(shí)的中興一直都在低調(diào)的培育智能語(yǔ)音這一塊“試驗(yàn)田”。前不久星星二號(hào)手機(jī)就它帶來(lái)了更為豐富的體感/本地語(yǔ)音功能。本次中興又在CES上亮相助攻美國(guó)中低端手機(jī)市場(chǎng)的中興GRAND X Max+手機(jī)。借助CES機(jī)會(huì)，我們也有幸采訪到了中興通訊高級(jí)副總裁，終端北美區(qū)CEO程立新先生與大家分享下關(guān)于中興手機(jī)在美國(guó)方面的情況，中興在美國(guó)的市場(chǎng)份是多收?星星二號(hào)會(huì)登陸美國(guó)么?帶著問(wèn)題展開(kāi)了今天的專訪。
其實(shí)中興手機(jī)在美國(guó)可以說(shuō)要比國(guó)優(yōu)秀很多，我們從程總那里了解到中興手機(jī)在美國(guó)市場(chǎng)整體7.8%市場(chǎng)份額，其中預(yù)付費(fèi)市場(chǎng)達(dá)到了19.4%，大部分用戶除了蘋(píng)果三星，都會(huì)去選擇中興手機(jī)。程還很幽默的和我講了一個(gè)故事。有一天他去超市買東西，看到柜臺(tái)上的中興手機(jī)已經(jīng)空了，就上去問(wèn)“您好，這個(gè)中興手機(jī)是買的不好還是已經(jīng)售光了?有什么反饋么?”當(dāng)時(shí)店員特別忙，干脆了說(shuō)了三個(gè)字“沒(méi)反饋!”其實(shí)這個(gè)字有很深的意思，眾所周知美國(guó)是一個(gè)非常開(kāi)放的國(guó)家，購(gòu)買手機(jī)是可以無(wú)條件退換的。用戶沒(méi)有反饋的意思就代表購(gòu)買中興手機(jī)的用戶幾乎沒(méi)有反悔的，所以根本沒(méi)有退貨、返修現(xiàn)場(chǎng)。
通過(guò)小故事我們可以看出中興手機(jī)在美國(guó)的口碑還是比較不錯(cuò)的，那么為什么口碑可以做的如此之好呢?其實(shí)中興通訊高級(jí)副總裁，終端北美區(qū)CEO程立新現(xiàn)場(chǎng)告訴我們中興在美國(guó)并沒(méi)有因?yàn)槭侵袊?guó)企業(yè)所以打價(jià)格戰(zhàn)，因?yàn)槊绹?guó)人是根部不吃這一套。如果想要的好的口碑，就一定要有好的質(zhì)量，他們認(rèn)為優(yōu)質(zhì)的質(zhì)量才是手機(jī)大賣的主要原因。
隨著國(guó)產(chǎn)手機(jī)的崛起，像OPPO、一加手機(jī)、TCL、華為等國(guó)產(chǎn)廠商都紛紛打入國(guó)際市場(chǎng)，程立新認(rèn)為它們根本不會(huì)影響到中興手機(jī)在美國(guó)的市場(chǎng)份額，因?yàn)樵诿绹?guó)第一位講究質(zhì)量，第二是價(jià)格，用戶買了你的手機(jī)覺(jué)得不好，是無(wú)條件退換的。第一次退貨了，下次自然就不會(huì)去購(gòu)買，這套玩法與中國(guó)是完全不同的，中國(guó)用戶一般都是一臺(tái)手機(jī)不論是否后悔都要至少用一年以上。另外一部分就是專利，中興在北美市場(chǎng)其實(shí)下了很大功夫，在美國(guó)注冊(cè)了多獨(dú)家專利，也打了很多專利戰(zhàn)。在美國(guó)拋去質(zhì)量的一定是專利，如果你沒(méi)有專利就別人就一定不會(huì)去買你的產(chǎn)品，兒中國(guó)市場(chǎng)則不同，所以中興在美國(guó)市場(chǎng)的兩大優(yōu)勢(shì)就是質(zhì)量與專利。
中興通訊高級(jí)副總裁，終端北美區(qū)CEO程立新告訴我們，中興將在2015年進(jìn)入產(chǎn)品聚焦時(shí)代，所以旗艦機(jī)型都是全球規(guī)劃。例如主打系統(tǒng)級(jí)語(yǔ)音助手的星星二號(hào)也講登陸美國(guó)，但考慮到美國(guó)運(yùn)營(yíng)商問(wèn)題，星星二號(hào)也將采用不同推出不同版本。不過(guò)與以往不同的是中興都根據(jù)運(yùn)營(yíng)商出發(fā)，所以都聽(tīng)運(yùn)營(yíng)商，但現(xiàn)在是運(yùn)營(yíng)商聽(tīng)中興的，因?yàn)橹信d更了解產(chǎn)品，中興2015年將利用與所有運(yùn)營(yíng)商合作關(guān)系，會(huì)推出高貴而不貴的產(chǎn)品。例如今天的Grand X Max+，雖然該手機(jī)搭載6英寸高清屏幕、高通驍龍四核處理器、2GB+16GB超大容量存儲(chǔ)等強(qiáng)勁配置，并配以1300萬(wàn)+500萬(wàn)像素?cái)z像頭但售價(jià)缺僅為199.9美金。
簡(jiǎn)單的說(shuō)，2015年中興講采用一機(jī)兩翼的原則，中興終端設(shè)備將分為旗艦機(jī)型、創(chuàng)新產(chǎn)品。旗艦機(jī)型還是依托90%運(yùn)營(yíng)商資源進(jìn)行拓展，但相信強(qiáng)勁的旗艦機(jī)型在公開(kāi)市場(chǎng)也會(huì)有這不錯(cuò)的表現(xiàn)。另外，創(chuàng)新產(chǎn)品方面就例如今天發(fā)布的智能終端投影機(jī)。目前中興手機(jī)在美國(guó)市場(chǎng)排名第四，依次為蘋(píng)果、三星、LG、中興。從數(shù)據(jù)上來(lái)看，中興與LG僅差了2.3個(gè)百分點(diǎn)，所以2015年的最終目標(biāo)講是闖進(jìn)美國(guó)手機(jī)市場(chǎng)前三強(qiáng)。
