數(shù)據(jù)是未來(lái)的能源
大數(shù)據(jù)將改變企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)模式，未來(lái)的企業(yè)，將都是數(shù)據(jù)化生存的企業(yè)，企業(yè)之間競(jìng)爭(zhēng)的焦點(diǎn)將從資本、技術(shù)、商業(yè)模式的競(jìng)爭(zhēng)，轉(zhuǎn)向?qū)Υ髷?shù)據(jù)的爭(zhēng)奪，這將體現(xiàn)為一個(gè)企業(yè)擁有的數(shù)據(jù)的規(guī)模、數(shù)據(jù)的多樣性以及基于數(shù)據(jù)構(gòu)建全新的產(chǎn)品和商業(yè)模式的能力。
2015年11月28日，百年中國(guó)電信依然保持著對(duì)時(shí)代脈搏的敏銳性，正式發(fā)布中國(guó)電信“天翼大數(shù)據(jù)”品牌，并推出精準(zhǔn)營(yíng)銷、風(fēng)險(xiǎn)防控、區(qū)域洞察、咨詢報(bào)告四類數(shù)據(jù)型產(chǎn)品和大數(shù)據(jù)云平臺(tái)型產(chǎn)品，重點(diǎn)服務(wù)于旅游、金融、廣告、政府、交通等行業(yè)。
這是中國(guó)電信運(yùn)營(yíng)商第一個(gè)大數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)品牌。
天翼大數(shù)據(jù)的運(yùn)營(yíng)主體是中國(guó)電信云計(jì)算公司，這家于2012年成立的專業(yè)化的云計(jì)算公司，按照中國(guó)電信內(nèi)部的部署，在2014年就成立大數(shù)據(jù)產(chǎn)品線，負(fù)責(zé)大數(shù)據(jù)產(chǎn)品的研發(fā)和運(yùn)營(yíng)。
大數(shù)據(jù)與云計(jì)算深度捆綁，對(duì)云計(jì)算公司而言，多了一個(gè)抓手，更重要的是多了一個(gè)理順內(nèi)部機(jī)制，整合資源的正當(dāng)理由。
定位：大數(shù)據(jù)基礎(chǔ)設(shè)施運(yùn)營(yíng)和數(shù)據(jù)資源提供商
中國(guó)電信內(nèi)部曾經(jīng)有過(guò)關(guān)于定位的討論，最終的結(jié)論是：成為大數(shù)據(jù)基礎(chǔ)設(shè)施運(yùn)營(yíng)和數(shù)據(jù)資源提供商。
在中國(guó)電信看來(lái)，大數(shù)據(jù)產(chǎn)業(yè)鏈比較漫長(zhǎng)，中國(guó)電信必須聚焦自己的核心優(yōu)勢(shì)，成為產(chǎn)業(yè)鏈的一環(huán)，那么在定位選取上，按照中國(guó)電信的新三者理論，定位于基礎(chǔ)設(shè)施和數(shù)據(jù)資源提供商順理成章。
但是在何謂基礎(chǔ)設(shè)施上，中國(guó)電信的選擇是：云計(jì)算。
對(duì)此中國(guó)電信在公開場(chǎng)合很少明確的提及，但是在2015年9月份國(guó)際電信聯(lián)盟批準(zhǔn)的由中國(guó)電信主導(dǎo)的首個(gè)大數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)ITU Y.3600中，對(duì)大數(shù)據(jù)與云計(jì)算的關(guān)系做了清晰的描述“大數(shù)據(jù)需要高性能的數(shù)據(jù)處理、分布式存儲(chǔ)以及各種所需的工具來(lái)完成上述所提到的大數(shù)據(jù)生態(tài)系統(tǒng)，而云計(jì)算則是起到了大數(shù)據(jù)技術(shù)和服務(wù)推動(dòng)者的作用，工作負(fù)載的突發(fā)性使得云計(jì)算技術(shù)更加適合大數(shù)據(jù)應(yīng)用，基于云計(jì)算的大數(shù)據(jù)生態(tài)系統(tǒng)能夠很有效地支持大數(shù)據(jù)，為大數(shù)據(jù)應(yīng)用帶來(lái)更多的好處”。
從這個(gè)角度，由中國(guó)電信的云計(jì)算公司負(fù)責(zé)大數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)，也是順理成章。為此云計(jì)算公司規(guī)劃了大數(shù)據(jù)PaaS服務(wù)，“向客戶按需提供大數(shù)據(jù)應(yīng)用所需的計(jì)算、存儲(chǔ)資源以及數(shù)據(jù)匯集、處理、展現(xiàn)等專業(yè)服務(wù)。”
客戶依據(jù)自身大數(shù)據(jù)應(yīng)用需要租用大數(shù)據(jù)PaaS基礎(chǔ)能力，亦可進(jìn)行大數(shù)據(jù)分析、處理、應(yīng)用的定制化開發(fā)。
另一個(gè)定位，數(shù)據(jù)資源提供商，并不能簡(jiǎn)單的理解為中國(guó)電信主要提供數(shù)據(jù)，還有一個(gè)重要定位就是他也是數(shù)據(jù)產(chǎn)品提供商，這就是為什么我們看到在天翼大數(shù)據(jù)品牌下，有精準(zhǔn)營(yíng)銷、風(fēng)險(xiǎn)防控、區(qū)域洞察、咨詢報(bào)告四類數(shù)據(jù)型產(chǎn)品。
制度安排：集約運(yùn)營(yíng)+百花齊放下的現(xiàn)實(shí)選擇
理想的大數(shù)據(jù)運(yùn)營(yíng)制度是集中化的運(yùn)營(yíng)。
即由中國(guó)電信的大數(shù)據(jù)運(yùn)營(yíng)主體云計(jì)算公司統(tǒng)一負(fù)責(zé)。但是在2014年中國(guó)電信曾經(jīng)出臺(tái)過(guò)一個(gè)大數(shù)據(jù)領(lǐng)域深化改革方案中選擇了更加現(xiàn)實(shí)的、適合電信運(yùn)營(yíng)商體制的方案，即“統(tǒng)籌管理、兩級(jí)運(yùn)營(yíng)”的大數(shù)據(jù)運(yùn)營(yíng)體系。
這個(gè)方案出臺(tái)當(dāng)時(shí)的背景是，中國(guó)電信經(jīng)過(guò)多年的大數(shù)據(jù)實(shí)現(xiàn)，發(fā)現(xiàn)面臨：數(shù)據(jù)分散，資源整合難度大；大數(shù)據(jù)管理規(guī)則和運(yùn)營(yíng)體系未建立，職責(zé)分工不清，無(wú)法形成全集團(tuán)合力；產(chǎn)品體系和資費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)等不完善的困境。
為了調(diào)動(dòng)省公司的積極性，在大數(shù)據(jù)平臺(tái)建設(shè)上，中國(guó)電信不得不選擇在云計(jì)算公司之外，允許有條件的省公司建設(shè)本省大數(shù)據(jù)平臺(tái)，這個(gè)條件的秘訣在于：申請(qǐng)建設(shè)省級(jí)大數(shù)據(jù)平臺(tái)的省公司必須完成省內(nèi)數(shù)據(jù)采集匯聚，并上傳到集團(tuán)平臺(tái)。
比如在2015年11月3日，上海電信就宣布將實(shí)行“大數(shù)據(jù)T計(jì)劃”，建設(shè)“上海電信大數(shù)據(jù)實(shí)驗(yàn)平臺(tái)”，開放一個(gè)月的通用網(wǎng)絡(luò)歷史數(shù)據(jù)，包括固網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)、移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)和基站定位數(shù)據(jù)，數(shù)據(jù)量總計(jì)超過(guò)35TB。
由于上海電信是對(duì)外合作，因此其經(jīng)營(yíng)必須遵守中國(guó)電信集團(tuán)公司要求的集約化原則，即數(shù)據(jù)產(chǎn)品、資費(fèi)及合作方等由集團(tuán)統(tǒng)一管理。
客觀的說(shuō)，兩級(jí)運(yùn)營(yíng)百花齊放，對(duì)于現(xiàn)有的體制來(lái)說(shuō)，是最好的制度安排。
但是在對(duì)外合作上，中國(guó)電信依然繼續(xù)堅(jiān)持集約化原則。
在運(yùn)營(yíng)上，除非得到中國(guó)電信集團(tuán)公司的正式許可，省公司方可以開展區(qū)域性的對(duì)外經(jīng)營(yíng)，其他面向全網(wǎng)的經(jīng)營(yíng)主體只能是云計(jì)算公司。
當(dāng)然， 對(duì)內(nèi)部的大數(shù)據(jù)應(yīng)用，中國(guó)電信的集約化運(yùn)營(yíng)采取了根據(jù)現(xiàn)實(shí)的制度安排，即：各省公司根據(jù)本省情況自主開展，并上報(bào)集團(tuán)公司備案，由集團(tuán)公司統(tǒng)籌應(yīng)用開發(fā)和推廣。
發(fā)展路線：技術(shù)儲(chǔ)備、平臺(tái)建設(shè)與應(yīng)用創(chuàng)新
2015年，中國(guó)電信對(duì)外曾經(jīng)公開宣稱，在其內(nèi)部實(shí)施躲到“200多項(xiàng)大數(shù)據(jù)應(yīng)用”，用于企業(yè)的管理和業(yè)務(wù)，“對(duì)效率和服務(wù)的提升起到了積極的作用”
早在2013年6月，中國(guó)電信就在國(guó)際電信聯(lián)盟ITU-T主導(dǎo)制定了云計(jì)算基礎(chǔ)設(shè)施需求(Y.3510)、IaaS服務(wù)功能需求(Y.3513)等多項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)，同時(shí)積極主導(dǎo)推動(dòng)制定大數(shù)據(jù)即服務(wù)參考架構(gòu)、云間互聯(lián)參考架構(gòu)等相關(guān)國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)。
中國(guó)電信的北京電信研究院在這其中功不可沒(méi)。燈塔大數(shù)據(jù)是北京電信研究院面向公眾開放的一個(gè)大數(shù)據(jù)項(xiàng)目，這是電信運(yùn)營(yíng)商的研發(fā)機(jī)構(gòu)在大數(shù)據(jù)上一個(gè)積極嘗試，根據(jù)官方自述，燈塔大數(shù)據(jù)行業(yè)應(yīng)用平臺(tái)是通過(guò)整合中國(guó)電信自有數(shù)據(jù)、互聯(lián)網(wǎng)數(shù)據(jù)和線下數(shù)據(jù)，創(chuàng)建了業(yè)內(nèi)領(lǐng)先的大數(shù)據(jù)行業(yè)應(yīng)用平臺(tái)以服務(wù)于市場(chǎng)研究、廣告、汽車、金融、人力資源等行業(yè)領(lǐng)域?yàn)橹鳌?/P>
如果觀察云計(jì)算公司的大數(shù)據(jù)平臺(tái)，我們可以發(fā)現(xiàn)與燈塔項(xiàng)目的很多相似性，比如在數(shù)據(jù)產(chǎn)品領(lǐng)域。
2014年，中國(guó)電信把大數(shù)據(jù)的重點(diǎn)放在了解決數(shù)據(jù)資源整合匯聚、集團(tuán)平臺(tái)建設(shè)上。按照規(guī)劃，在2014 年底完成北京、上海、江蘇、浙江、安徽、福建、廣東、重慶、四川、陜西等10省數(shù)據(jù)匯聚，2015年6月底完成全國(guó)31省數(shù)據(jù)匯聚。
2015年9月份，東方國(guó)信發(fā)布《關(guān)于中標(biāo)中國(guó)電信集團(tuán)大數(shù)據(jù)匯聚平臺(tái)項(xiàng)目的公告》，宣布中標(biāo)中國(guó)電信集團(tuán)大數(shù)據(jù)匯聚平臺(tái)項(xiàng)目，該項(xiàng)目是是中國(guó)電信集團(tuán)實(shí)施大數(shù)據(jù)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略所 需構(gòu)建的核心軟件平臺(tái)項(xiàng)目之一，通過(guò)采集和一點(diǎn)匯聚集團(tuán)數(shù)據(jù)資源，以實(shí)現(xiàn)中國(guó)電信集團(tuán)層面的大數(shù)據(jù)一點(diǎn)集中，面向內(nèi)外部應(yīng)用，提供大數(shù)據(jù)整合和基礎(chǔ)數(shù)據(jù)加工、處理能力，滿足大數(shù)據(jù)對(duì)內(nèi)、對(duì)外數(shù)據(jù)經(jīng)營(yíng)的需求。
或許據(jù)此我們可以合理推測(cè)，中國(guó)電信的大數(shù)據(jù)匯聚進(jìn)展順利，已經(jīng)基本完成內(nèi)部數(shù)據(jù)的匯聚。
在2015年11月28日，中國(guó)電信對(duì)外正式發(fā)布天翼大數(shù)據(jù)品牌，或許間接的證明了這一點(diǎn)。
產(chǎn)業(yè)生態(tài)思路：以重點(diǎn)行業(yè)覆蓋和快速規(guī)�；癁槟繕�(biāo)
在大數(shù)據(jù)生態(tài)建設(shè)上，中國(guó)電信保持了身段柔軟、低姿態(tài)的姿勢(shì)。
中國(guó)電信明確提出要“以云計(jì)算分公司為基礎(chǔ)探索混合所有制”，優(yōu)先考慮合作良好的實(shí)力企業(yè)組建合資公司，通過(guò)引入戰(zhàn)略投資，激發(fā)合資企業(yè)的創(chuàng)新活力。
在行業(yè)大數(shù)據(jù)應(yīng)用方面，中國(guó)電信則明確提出要“鼓勵(lì)以合資、收購(gòu)、參股等多種形式開展合作”。
進(jìn)入中國(guó)電信重點(diǎn)行業(yè)視野的，重點(diǎn)服務(wù)于等行業(yè)，主要包括互聯(lián)網(wǎng)、金融、咨詢、零售和政府等行業(yè)。中國(guó)電信的理由是主要依據(jù)以下三點(diǎn)判斷：與電信互補(bǔ)性強(qiáng)；行業(yè)內(nèi)競(jìng)爭(zhēng)激烈；具有特殊行業(yè)需求。
因此，我們看到，在中國(guó)電信的大數(shù)據(jù)產(chǎn)品規(guī)劃中，風(fēng)險(xiǎn)防控產(chǎn)品主要服務(wù)于銀行、保險(xiǎn)、征信、P2P等金融機(jī)構(gòu)，在貸前風(fēng)險(xiǎn)防控、貸中風(fēng)險(xiǎn)管理、貸后風(fēng)險(xiǎn)追蹤等方面提供大數(shù)據(jù)服務(wù)；區(qū)域洞察產(chǎn)品基于中國(guó)電信用戶位置標(biāo)簽數(shù)據(jù)，為道路交通、區(qū)域人流分析、商業(yè)選址分析、智慧城市建設(shè)、智慧旅游建設(shè)等領(lǐng)域提供數(shù)據(jù)服務(wù)。
政府是中國(guó)電信極其看中的行業(yè)，2015年10月，中國(guó)電信貴州分公司計(jì)劃在三年內(nèi)投資30億元，其中就包括共同搭建“云上貴州·貴陽(yáng)平臺(tái)、貴陽(yáng)政府?dāng)?shù)據(jù)共享交換平臺(tái)、貴州省互聯(lián)網(wǎng)交換中心”。
此外，大數(shù)據(jù)共同成長(zhǎng)計(jì)劃是中國(guó)電信從生態(tài)角度尋求規(guī)模化的重要方向，中國(guó)電信牽頭與中國(guó)企業(yè)大數(shù)據(jù)聯(lián)盟的大數(shù)據(jù)共同成長(zhǎng)計(jì)劃，致力于促進(jìn)大數(shù)據(jù)產(chǎn)業(yè)生態(tài)圈的建立。
商業(yè)模式：挑戰(zhàn)與機(jī)遇
大數(shù)據(jù)能夠變現(xiàn)的能力目前還很脆弱。
這種脆弱主要是與大數(shù)據(jù)所需要的高投入和運(yùn)營(yíng)成本相比。即時(shí)是互聯(lián)網(wǎng)巨頭，也缺乏有效的數(shù)據(jù)變現(xiàn)模式。但是海外運(yùn)營(yíng)商的實(shí)踐或許多少能夠給我們一點(diǎn)啟示。
提升內(nèi)部效率是運(yùn)營(yíng)商大數(shù)據(jù)項(xiàng)目的基礎(chǔ)。當(dāng)前運(yùn)營(yíng)商自身的業(yè)務(wù)和服務(wù)面臨新的挑戰(zhàn)，大數(shù)據(jù)在改善內(nèi)部語(yǔ)音通信和數(shù)據(jù)增值方面可以發(fā)揮作用，比如精準(zhǔn)營(yíng)銷、客戶維系、業(yè)務(wù)創(chuàng)新等。比如SK電訊成立SK Planet，處理與大數(shù)據(jù)相關(guān)的業(yè)務(wù)，通過(guò)分析用戶的使用行為，在用戶做出決定之前，推出符合用戶興趣的業(yè)務(wù)，防止用戶流失。
在對(duì)外變現(xiàn)上，零售領(lǐng)域的基于商圈人流特征、消費(fèi)特征和客戶標(biāo)簽的精準(zhǔn)營(yíng)銷；改善交通效率；提高政府社會(huì)治理水平都可以被列為大數(shù)據(jù)的盈利生態(tài)圈。
但是短期看來(lái)，其收益和價(jià)值可能還難以支持大數(shù)據(jù)的高投入和高運(yùn)營(yíng)成本。
對(duì)中國(guó)電信而言，經(jīng)過(guò)其擁有超過(guò)2億的移動(dòng)和固定用戶規(guī)模，但是怎么變現(xiàn)始終是個(gè)巨大的挑戰(zhàn)，單純從中國(guó)超過(guò)9億的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)用戶的占比看，2億用戶的大數(shù)據(jù)的商業(yè)價(jià)值需要更多的探索。
中國(guó)電信的大數(shù)據(jù)已經(jīng)走出了全新的一步，能否夢(mèng)想成真呢？其實(shí)我保持積極樂(lè)觀的態(tài)度，至少，中國(guó)電信邁出了第一步。
