2015年云南省“兩會”于1月24日至31日召開。為確保“兩會”期間的通信網(wǎng)絡(luò)暢通、服務(wù)貼心可及，中國移動云南公司啟動了重大活動應(yīng)急通信保障預(yù)案，成立專項小組，全力為代表和委員提供可靠、及時、安全的通信保障，并提供多樣、便捷、實用的通信服務(wù)，確保“兩會”順利進行，代表、委員能更方便地辦理、咨詢移動業(yè)務(wù)。
網(wǎng)絡(luò)保障滴水不漏
“‘兩會’期間，我們每天每個人的工作時間是15個小時，沒有按時上下班的說法，離開現(xiàn)場也要保持24小時待命。”據(jù)昆明移動網(wǎng)絡(luò)部工作人員介紹，為了保證“兩會”期間網(wǎng)絡(luò)萬無一失，他們每天一早就要到達各自負責區(qū)域測試信號等，直到夜幕降臨，網(wǎng)絡(luò)情況確認無異常了才回家。
會議期間，工作人員的手機每隔一小時都會收到網(wǎng)絡(luò)的實時監(jiān)控情況短信和微信，如出現(xiàn)擁塞或其他異常，他們還會接到監(jiān)控中心打來的電話，要求第一時間予以處理。不僅如此，他們還要對重要傳輸光纜、重要保障站點、管道及匯聚機房進行集中分析和處理，設(shè)立保障工作駐點7個，安排保障人員24小時駐守重點區(qū)域和重要網(wǎng)元，嚴密監(jiān)控網(wǎng)絡(luò)運行狀態(tài)和性能指標走勢，以保證用最快速度解決問題。
據(jù)了解，早在開會前半個月，中國移動云南公司就開始對“兩會”會場及代表、委員駐地附近的網(wǎng)絡(luò)信號進行測試及優(yōu)化，加上今年4G網(wǎng)絡(luò)的重點保障，公司重點制定了2G、3G、4G及WLAN的多網(wǎng)協(xié)同方案，派出兩輛應(yīng)急通信車、3輛物資搶修車及60余位工作人員參與保障，對現(xiàn)場及周邊的124個2G小區(qū)、68個3G小區(qū)、70個4G小區(qū)全方位監(jiān)控及優(yōu)化，使會場周邊通信無盲點、通話質(zhì)量高、上網(wǎng)速度快。因“兩會”期間代表、委員及媒體記者聚集，加之會場鄰近海埂大壩，觀鷗市民較多，容易出現(xiàn)話務(wù)及數(shù)據(jù)流量高峰，中國移動云南公司昆明分公司建立了后臺聯(lián)動機制，網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化、維護及傳輸部門通力合作，擴容、調(diào)整天線角度、開通應(yīng)急通信車，多種手段保證網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量不因人員增多帶來的壓力而降低。
通信服務(wù)聚焦“安全”
在今年的云南省“兩會”中國移動云南公司服務(wù)點，桌上擺放的“安全手機”吸引了代表和委員的注意。
近年來，網(wǎng)絡(luò)安全受到越來越高的關(guān)注，頻發(fā)的網(wǎng)絡(luò)安全事件及移動互聯(lián)網(wǎng)的普及使得網(wǎng)絡(luò)安全形勢愈加嚴峻。黨的十八屆三中全會指出，“加快完善互聯(lián)網(wǎng)管理領(lǐng)導(dǎo)體制，確保國家網(wǎng)絡(luò)和信息安全”，移動終端信息安全已經(jīng)從個人隱私及金融安全防范上升到政府、國家安全的高度�；诋斍靶蝿�，中國移動云南公司將“兩會”的服務(wù)重點放到了“手機安全”上。
為滿足代表、委員對手機信息安全的需要，中國移動云南公司專門為此次“兩會”準備了中興nubia、華為Mate7等安全手機，這些手機均具有通信加密、防竊聽等功能，內(nèi)置的手機安全軟件能及時消除或隱藏手機隱私痕跡，保護客戶信息不被泄露。同時，公司在服務(wù)點提供手機安全保密維護服務(wù)，免費為參會委員、代表、工作人員及記者進行手機安全漏洞檢測及維護，指導(dǎo)其下載、安裝、使用安全軟件，制作折頁等資料向代表、委員發(fā)放并傳播網(wǎng)絡(luò)信息安全知識，提高其網(wǎng)絡(luò)信息安全防范意識。
此外，與往年一樣，中國移動云南公司仍在會場為代表及委員提供充電寶充電、免費快速補換卡、應(yīng)急備用手機借用等服務(wù)，讓參會代表及委員能隨時通過移動通信與世界相連，向世界發(fā)聲。
借勢推進信息化發(fā)展
“‘兩會’期間，云南省16個州市的代表齊聚昆明，這是向各個州市推廣信息化應(yīng)用的好機會。”中國移動云南公司政企客戶服務(wù)中心相關(guān)負責人告訴記者，長期以來，公司致力于推動云南信息化發(fā)展，為政務(wù)、醫(yī)療、教育、物流及各行業(yè)提供一站式的信息化解決方案，但由于受經(jīng)濟及社會發(fā)展程度所限，云南的信息化與國內(nèi)發(fā)達地區(qū)相比仍存在較大的差距。因此，公司抓住各地代表、委員聚集的時機，借勢推進云南省信息化發(fā)展。
公司邀請各州市代表到公司參觀“暢享空間”信息化體驗廳，讓其直觀體驗在極速4G網(wǎng)絡(luò)下的豐富應(yīng)用和給人們生活帶來的改變，并與代表、委員座談交流，探討信息化發(fā)展前景及政企合作方向。昭通市委書記劉建華在雙方交流時表示，隨著移動通信對昭通經(jīng)濟社會更好更快發(fā)展所起到的作用不斷加強，政企雙方合作的潛力和空間仍然很大，他期望雙方在電子政務(wù)、教育信息化、農(nóng)村電子商務(wù)等方面加強交流合作，加快昭通市信息化進程。
