3月15日晚間消息，315晚會重點針對汽車、網(wǎng)絡、通信等領域欺詐消費者行為進行了曝光，其中電話詐騙和騷擾成為重點曝光對象之一。
據(jù)央視315晚會曝光短片顯示，詐騙和騷擾電話已成為不法分子進行詐騙的重要手段，這些電話大部分是來自外包的呼叫中心，全國這樣的外包呼叫中心很多，每天源源不斷的給用戶撥打電話，他們使用的技術叫做語音自動群呼。例如短片中提到，上海紐頓蘭呼叫中心使用的就是這種技術，只要將廣告語音導入電腦，紐頓蘭的語音群呼系統(tǒng)便會自動撥打電話，每天能夠撥打出近100萬個電話。更有其他外包呼叫中心工作人員表示：“你想打到哪就能打到哪，只要別打到市長那里就行”。另外，在面對手機安全軟件的屏蔽下，這些呼叫中心還會換號再進行撥打，有的可以隨意更改電話號碼，這種技術被稱為透傳，而這些電話的呼叫還會得到一些運電信營商的默許和暗地支持。此外，除了騷擾，還有一些不法分子利用這種技術進行詐騙，金額少則成百上千元，多則上百萬。
據(jù)了解，傳統(tǒng)的語音自動群呼是在有人撥打一部電話時，無人接聽，這時系統(tǒng)會自動告訴對方直接撥打其他電話聯(lián)系機主。而通過上述技術公司“改良”后，語音自動群呼系統(tǒng)能夠主動的單方向傳送語音信息，同時，這些公司還建設大量的人工坐席，這樣的自動群呼每天能夠撥打上千萬的電話。透傳則是通過系統(tǒng)能夠隨意的改變主叫號碼，這些號碼包括固話號碼和手機號碼，外包呼叫中心可以通過透傳隨時的改變主叫號碼，甚至可以改成110、95588等公安機關、法院和銀行的公眾號碼，以此來幫助不法分子進行詐騙。安全專家建議，用戶要提高對不明電話號碼的警惕，可以安裝專業(yè)的手機安全軟件來幫助大家避免受到無處不在的電話詐騙。
據(jù)悉，百度手機衛(wèi)士的防騷擾功能，可以通過精準識別來過濾攔截騷擾和詐騙電話，幫助用戶免其困擾。目前，百度擁有近1億個號碼舉報數(shù)據(jù)，詐騙類電話號碼識別率準確率高達到98%，號碼信息庫超過5000萬個，并對其中近200余萬個惡意號碼進行了特別標注，電話標記和舉報范圍幾乎全部覆蓋了詐騙、騷擾、廣告、中介、金融、保險、獵頭、快餐、外賣等所有類別。當用戶接到此類騷擾信息時，百度手機衛(wèi)士會直接攔截或給出安全提示。
（百度手機衛(wèi)士防騷擾功能界面）
百度安全專家建議用戶，不要輕易泄露電話號碼等個人信息，遇到陌生外地號碼的來電要提高警惕，不要輕易相信對方匯款理由，安裝百度手機衛(wèi)士等正規(guī)的具有防騷擾功能的手機安全軟件，可以通過精準過濾攔截騷擾短信和電話。
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