在日前召開的全國政協(xié)十二屆三次會議上，“大數(shù)據(jù)”成為一大熱詞。全國政協(xié)海外僑胞列席代表，國內(nèi)知名互聯(lián)網(wǎng)娛樂廠商完美世界（北京）網(wǎng)絡(luò)技術(shù)有限公司CEO蕭泓提出的“用大數(shù)據(jù)塑造新時期的中國公共外交”的建言，成為民眾關(guān)注的一大焦點(diǎn)，引起了廣泛熱議。
21世紀(jì)已經(jīng)進(jìn)入第15個年頭，中國與世界的結(jié)合在深度與廣度上都遠(yuǎn)超歷史上任何時期，讓世界更深入正面地了解中國，提升國家在海外民眾中的形象成為我國外交活動的一大重點(diǎn)，也是一項極其復(fù)雜的挑戰(zhàn)。
作為曾就職于海內(nèi)外多家IT互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的海外華人精英，蕭泓認(rèn)為大數(shù)據(jù)已經(jīng)在生產(chǎn)制造、商業(yè)營銷、公共管理等多個社會領(lǐng)域掀起變革。在大數(shù)據(jù)時代，利用大數(shù)據(jù)進(jìn)行公共管理已經(jīng)成為政府管理的新方式，公共外交本身具有主體多元、客體龐大、載體豐富、領(lǐng)域廣泛等特點(diǎn)，引入大數(shù)據(jù)的思維和運(yùn)作方式將極大提高我國公共外交工作實效，有助于提升我國國家形象。
在建言中，蕭泓表示大數(shù)據(jù)將從政策制定、效果監(jiān)測、政策調(diào)整等多個環(huán)節(jié)為公共外交帶來巨大提升。首先，大數(shù)據(jù)提供多層次、全方位的事實依據(jù)，使得公共外交的決策更為科學(xué)系統(tǒng);其次，大數(shù)據(jù)能有效區(qū)分不同國家、語言、文化、階層的民眾喜好與習(xí)慣，實現(xiàn)信息的精確傳播和推送，使公共外交達(dá)到最佳;再次，由于決策者能即時、全面、系統(tǒng)地獲取受眾的數(shù)據(jù)信息反饋，公共外交政策或措施可以做出及時調(diào)整;最后，大數(shù)據(jù)還能極大提高公共外交的前瞻性和預(yù)測性，有助于做好頂層設(shè)計與戰(zhàn)略布局。
面向我國未來的大數(shù)據(jù)公共外交建設(shè)，蕭泓提出四點(diǎn)方案：
第一、大力加強(qiáng)公共外交領(lǐng)域的大數(shù)據(jù)基礎(chǔ)建設(shè)。政府應(yīng)主導(dǎo)整合當(dāng)前散落式的信息數(shù)據(jù)庫，建立涉公共外交數(shù)據(jù)資源大平臺，實現(xiàn)各種數(shù)據(jù)庫之間的互聯(lián)互通，進(jìn)而充分挖掘出不同領(lǐng)域數(shù)據(jù)的潛在價值。另一方面，推進(jìn)大數(shù)據(jù)國際合作，通過共享、共建等模式獲取世界各國學(xué)術(shù)、商業(yè)、社會事業(yè)等領(lǐng)域的開放數(shù)據(jù)平臺使用權(quán)。
第二、系統(tǒng)推進(jìn)基于大數(shù)據(jù)的新型公共外交決策機(jī)制建設(shè)。在制定、實施和觀察政策的階段，充分發(fā)揮大數(shù)據(jù)的作用，實現(xiàn)有效、及時和靈活的決策機(jī)制。
第三、積極利用大數(shù)據(jù)分析公共外交受眾，制定不同的傳播方案。建構(gòu)以受眾為核心的宣傳方式，組建專業(yè)數(shù)據(jù)搜集團(tuán)隊，推廣定制化的公共外交策略，通過信息搜索、文字分析、圖片捕捉、情緒解讀等多個途徑，精準(zhǔn)鎖定公關(guān)傳播對象，專門制定符合受眾偏好的方案，使得中國的公共外交活動更具有針對性，傳播效果更加明顯。
第四、探索建立公共外交領(lǐng)域大數(shù)據(jù)實時監(jiān)測機(jī)制，實現(xiàn)其引導(dǎo)、反饋和預(yù)測功能。
從建言內(nèi)容看出，大數(shù)據(jù)可為我國的公共外交帶來歷史性的發(fā)展機(jī)遇，全面積極將大數(shù)據(jù)思維科學(xué)地、系統(tǒng)地應(yīng)用到公共外交事業(yè)中來，將會推進(jìn)我國公共外交的跨越式發(fā)展，助力實現(xiàn)中華民族的偉大復(fù)興。
