“互聯(lián)網(wǎng)+”的東風(fēng)勁吹。電信運(yùn)營(yíng)商是中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)的引路人和第一批參與者，在“互聯(lián)網(wǎng)+”探索中應(yīng)當(dāng)仁不讓。筆者認(rèn)為，電信運(yùn)營(yíng)商的核心價(jià)值在“運(yùn)營(yíng)”，是對(duì)管道的運(yùn)營(yíng)，或是對(duì)前向客戶(hù)或后向商戶(hù)的運(yùn)營(yíng)服務(wù)。因此，“互聯(lián)網(wǎng)+”要求電信運(yùn)營(yíng)商擁有愚公移山的精神，將數(shù)字化應(yīng)用滲透到制造業(yè)、服務(wù)業(yè)，做深做透，才能走出增量不增收的困境。
電信業(yè)需要愚公移山的極致思維來(lái)做產(chǎn)品。這些年，電信運(yùn)營(yíng)商對(duì)互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品多有嘗試，從互聯(lián)網(wǎng)興起之初的信息港、熱線，到同學(xué)錄、社交產(chǎn)品。在與BAT為代表的互聯(lián)網(wǎng)公司較量中，處于下風(fēng)。實(shí)踐表明，電信運(yùn)營(yíng)商缺乏“死磕到底”的精神。開(kāi)發(fā)一款互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品，至少需持續(xù)一年以上的時(shí)間，投入的研發(fā)經(jīng)費(fèi)可能要幾億元，如此長(zhǎng)的開(kāi)發(fā)周期和投入規(guī)模，要求運(yùn)營(yíng)商敢下注，有愚公移山的勇氣。理想總還是要有的，萬(wàn)一實(shí)現(xiàn)了呢？
運(yùn)營(yíng)商應(yīng)該學(xué)習(xí)愚公精神，不能像鴕鳥(niǎo)一樣埋頭在客戶(hù)增長(zhǎng)的沙漠里，而是注重價(jià)值經(jīng)營(yíng)，通過(guò)極致思維，提供差異化服務(wù)�；ヂ�(lián)網(wǎng)“殺手級(jí)”應(yīng)用，哪一個(gè)不是經(jīng)歷了愚公移山的研發(fā)過(guò)程，經(jīng)過(guò)脫胎換骨式的歷練？愚公是認(rèn)準(zhǔn)了方向的，移走門(mén)前的山是唯一路徑，因此才立志移山。當(dāng)前，電信行業(yè)市場(chǎng)需求飽和，運(yùn)營(yíng)商只有學(xué)習(xí)愚公精神，做活存量經(jīng)營(yíng)，才能游出存量客戶(hù)爭(zhēng)奪的紅海。
“互聯(lián)網(wǎng)+”要求運(yùn)營(yíng)商能像愚公一樣，深入研究消費(fèi)者心理和消費(fèi)者行為，細(xì)分市場(chǎng)規(guī)劃產(chǎn)品。事實(shí)上，愚公移山起初的慢節(jié)奏，并不意味著“后代們”永遠(yuǎn)用老方法、老工具去移山。愚公只是定了個(gè)方向，找到更好的方法，利用更先進(jìn)的工具，加速度是不可估量的。近期，中國(guó)電信就在迭代升級(jí)提供具有NFC功能的“翼機(jī)通+行業(yè)應(yīng)用”，走出人與人連接的紅海，積極探索物與物、人與物連接的物聯(lián)網(wǎng)藍(lán)海。
多快好省的超常規(guī)道路，已經(jīng)不能適用于電信行業(yè)的環(huán)境。快速迭代，用“笨”方法做出一些能夠形成產(chǎn)業(yè)鏈的服務(wù)，或許是電信運(yùn)營(yíng)商的未來(lái)。
