英國最大的4G運營商EE公司近日宣布，公司的4G用戶數(shù)已突破1000萬大關(guān)，正朝著1400萬的既定目標(biāo)穩(wěn)步前進(jìn)。同時，EE公司公布了基于自身網(wǎng)絡(luò)的流量和數(shù)據(jù)使用情況的、最新的“移動生活指數(shù)”，數(shù)據(jù)顯示，EE公司網(wǎng)絡(luò)的4G流量已經(jīng)超過了3G流量。
當(dāng)下，全球電信業(yè)都處在變革的十字路口，傳統(tǒng)業(yè)務(wù)的節(jié)節(jié)敗退以及數(shù)據(jù)流量不斷攀升帶來的管道化危機，讓運營商深陷困境。隨著4G應(yīng)用規(guī)模的不斷擴大，流量使用量在未來幾年內(nèi)將被引爆，而此時，運營商不能再僅僅局限于賣流量，而應(yīng)深入探究流量經(jīng)營。在此過程中流量貨幣化將是一扇新天窗。但當(dāng)前流量貨幣化仍處于初級階段，運營商亟需改變傳統(tǒng)運營模式，加速流量貨幣化進(jìn)程。
英國EE公司4G流量首超3G
近日是英國最大的移動通信公司EE宣布其4G用戶數(shù)已突破1000萬大關(guān)。更讓人眼前一亮的是，該公司宣布其4G移動數(shù)據(jù)流量首次超過了3G流量。EE表示4G超過3G是因為其LTE服務(wù)的實用性進(jìn)入了新的領(lǐng)域。據(jù)EE統(tǒng)計，自引入4G之后，蘇格蘭鄉(xiāng)村的移動數(shù)據(jù)使用提高60%，在威爾士鄉(xiāng)村提高50%，英國西南部提高49%。4G網(wǎng)絡(luò)意味著上傳、下載的速度更快，據(jù)悉，EE目前的4G網(wǎng)速平均為12-15Mbps，而英國3G網(wǎng)速平均為1.5Mbps，4G的快速讓更多的用戶投入懷抱中。
高速移動互聯(lián)網(wǎng)正逐漸改變?nèi)藗兩盍?xí)慣。EE公司的4G移動數(shù)據(jù)流量首次超過了3G流量，便能夠從側(cè)面反映出這一現(xiàn)象。據(jù)了解，在流量使用過程中，有三大塊應(yīng)用的貢獻(xiàn)是不可忽視的。首先，視頻和社交媒體是拉動流量增長的主要力量，分別占到EE數(shù)據(jù)流量的28%和23%。值得一提的是時下流行的YouTube業(yè)務(wù)，這項業(yè)務(wù)貢獻(xiàn)的流量占到視頻業(yè)務(wù)總流量約三分之二;其次，蘋果地圖服務(wù)則是位置服務(wù)中最受歡迎的，占位置服務(wù)總流量的四分之三;最后約有一半的音樂流量來自Soundcloud。而電子醫(yī)療的普及也成為EE流量業(yè)務(wù)的重要增長點，EE對用戶的調(diào)查發(fā)現(xiàn)，超過四分之一的EE用戶都在或多或少地使用醫(yī)療保健類應(yīng)用程序。
下一階段EE公司將加快農(nóng)村地區(qū)和運輸路線上的LTE網(wǎng)絡(luò)部署的LTE網(wǎng)絡(luò)部署計劃，將其LTE-A網(wǎng)絡(luò)覆蓋范圍擴大一倍。除了居住區(qū)外，在數(shù)據(jù)使用密集區(qū)的LTE網(wǎng)絡(luò)部署，包括機場、公路和火車線路及車站等也都在EE部署的范圍內(nèi)。當(dāng)下，英國47個主要火車站和最繁忙的22個機場現(xiàn)在已經(jīng)覆蓋4G服務(wù)，50個最繁忙的高速公路和高級主干公路的4G覆蓋率已經(jīng)達(dá)到50%以上。
全球運營商遇轉(zhuǎn)型十字路口
互聯(lián)網(wǎng)和移動互聯(lián)網(wǎng)的洶涌來襲，使全球電信運營業(yè)正經(jīng)歷一場變革。
首先，運營商傳統(tǒng)業(yè)務(wù)遭遇巨大的挑戰(zhàn)，敗退跡象明顯。市場研究機構(gòu)JuniperResearch此前便發(fā)布報告稱，2014年，受OTT服務(wù)提供商(如WhatsApp、Facebook和Skype等)搶奪市場影響，全球各地的網(wǎng)絡(luò)運營商的語音和短信流量收入減少140億美元，較2013年同比大降26%。包括意大利、西班牙和英國在內(nèi)的許多市場，移動運營商的語音業(yè)務(wù)收入已經(jīng)下降至不到五年前的60%。
其次，在傳統(tǒng)業(yè)務(wù)遭遇重大挫折的同時，用戶的流量消費習(xí)慣卻在運營商以及產(chǎn)業(yè)鏈近年來的努力之下，已經(jīng)逐漸養(yǎng)成，人均流量消費已經(jīng)超過300M。業(yè)內(nèi)人士分析，隨著4G腳步的不斷加快，全球人均流量消費在未來兩年內(nèi)將突破500M。
用戶習(xí)慣已經(jīng)發(fā)生了變化，運營商依靠傳統(tǒng)業(yè)務(wù)輕松賺錢的時代已經(jīng)過去。短信不會立即滅亡，大量低端用戶還在使用2G業(yè)務(wù)，而且，在大部分不發(fā)達(dá)的國家和地區(qū)，這部分的收益還將受益于人口紅利;OTT也不是沒有軟肋，其服務(wù)場景是基于3G或4G的移動互聯(lián)網(wǎng)，在穩(wěn)健性和地里覆蓋能力上不及傳統(tǒng)短信。但是，隨著全球互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)設(shè)施的建設(shè)以及低端市場的成長，不付費的語音和短信需求將成為主流。
變革運營模式加速流量貨幣化進(jìn)程
對流量經(jīng)營而言，運營商將用戶流量習(xí)慣養(yǎng)成僅僅是一方面，另一方面，運營商如何深耕流量經(jīng)營，改善當(dāng)下的生存環(huán)境卻是一個亟待解決的問題。如果運營商仍然僅僅依靠賣流量，顯然在管道化危機的籠罩之下，運營商的困境將進(jìn)一步加深。而業(yè)內(nèi)分析認(rèn)為，流量貨幣化或是運營商突破流量經(jīng)營困局的一扇天窗。
當(dāng)下，在國內(nèi)市場上，運營商已經(jīng)有所探索，例如中國聯(lián)通推出流量銀行、中國電信的流量寶、中國移動的流量800等，都是流量貨幣化的實質(zhì)性探索。但是，在實際的流量貨幣化推廣過程中，運營商雷聲大雨點小，無論是推廣力度還是產(chǎn)品功能上，都缺乏足夠的吸引力。
縱觀全球，流量貨幣化的推進(jìn)難度不僅僅只有這些，運營商在推進(jìn)的過程中，還面臨著整個行業(yè)的共同問題。第一，統(tǒng)一流量貨幣化概念。所謂“流量貨幣化”是指，將數(shù)據(jù)流量作為等價物載體進(jìn)入交易市場，在特定場景下發(fā)行、流通和回收。也就是說，可以將“流量”當(dāng)“錢”花�！傲髁控泿呕本褪亲屃髁窟M(jìn)入交易市場，方便人們交易、流通。第二，統(tǒng)一計費方式。第三，加快計費方式創(chuàng)新。運營商原有的計費系統(tǒng)在用戶數(shù)據(jù)分析和數(shù)據(jù)挖掘方面還存在限制，很難實現(xiàn)多業(yè)務(wù)交叉用戶信息的統(tǒng)一管理。基于時長、流量、內(nèi)容、套餐的單一簡單計費模式已經(jīng)不能滿足電信業(yè)務(wù)發(fā)展的需要，必須建立融合、開放、自助的計費模式。
流量作為運營商未來發(fā)展的關(guān)鍵，運營商必須要重視，盡管推進(jìn)“流量貨幣化”顯得困難重重，但并不是完全無解。面臨種種的阻礙，運營商們亟須變革自身的經(jīng)營模式，只有求同存異，共謀大局，運營商才能在未來市場中繼續(xù)昂首前進(jìn)。
