韋茂源/文
農(nóng)村電商市場的巨大潛力，吸引了無數(shù)互聯(lián)網(wǎng)巨頭及創(chuàng)業(yè)者，當資本集中在電商場景的時候，運營商的流量經(jīng)營是否有切入點？
從2014年的局部數(shù)據(jù)看，農(nóng)村用戶的手機使用行為集中在語音，短信的普及率不超過一半，手機互聯(lián)網(wǎng)的使用率約較低，流量套餐的開通率更是慘淡，自帶套餐的流量活躍率基本為0，從相關的角度講，上網(wǎng)行為的發(fā)生意味著流量的使用，因此流量的運營反而能培養(yǎng)農(nóng)村用戶的習慣，習慣的培養(yǎng)則意味著互聯(lián)網(wǎng)+的可能。
因此，筆者拋磚引玉，從農(nóng)村流量運營的角度來探索：互聯(lián)網(wǎng)+在農(nóng)村市場的落地。
一、農(nóng)村流量經(jīng)營，突破口在短信
1、短信的推廣路徑：由短信到彩信，由圖片到資訊，由資訊到互動，由互動到習慣。
從用戶手機使用的歷程看，是語音到短信，短信到彩信，彩信到上夢網(wǎng)，夢網(wǎng)到手機互聯(lián)網(wǎng)，最后才是APP和深度互聯(lián)網(wǎng)。很多一線城市已經(jīng)完成了這個歷程的演變，但農(nóng)村用戶及很多中老年用戶當前仍然停留在語音和短信，彩信這個階段。尤其是農(nóng)村用戶，從先前的數(shù)據(jù)即可判斷，其演變仍然很初級。
于是，我們不妨思考：與其培養(yǎng)農(nóng)民使用手機上網(wǎng)，不如強化其已知的短信應用，由短信應用，引出其接觸互聯(lián)網(wǎng)，由短信應用培養(yǎng)其融入信息洪流。從這個角度講，短信、彩信，手機報，健康小管家、天氣預報及農(nóng)信通等這些類型的產(chǎn)品將能實現(xiàn)互聯(lián)網(wǎng)+的轉型，通過這些產(chǎn)品，由短信到彩信，由圖片到資訊，由資訊到互動，由互動到習慣。
筆者曾經(jīng)在部分農(nóng)村做過測試，通過彩信發(fā)送的高清大圖和宣傳語句，被點擊率是同樣內容、同樣客戶群外呼效率的2倍。這個數(shù)值一定程度上可證明短信式的內容傳播更受農(nóng)村用戶歡迎。
2、互聯(lián)網(wǎng)內容短信產(chǎn)品化，適配才是最優(yōu)。以手機報為例，這個在一線城市被其他互聯(lián)網(wǎng)替代的產(chǎn)品，在農(nóng)村以及中老年群體中，仍然有一席位置，其原因有二，一提供了資訊和定向內容的接入，省事省心；二、費流量，但很少，甚至可以忽略。農(nóng)村用戶可以很方便地通過這種方式了解資訊，當其觸發(fā)流量的時候，才由后臺接入，將流量的優(yōu)惠套餐信息告知用戶，并且把一些量化的數(shù)據(jù)告知用戶，使得農(nóng)村用戶敢用流量，愛用流量，從而形成穩(wěn)定習慣。
二、農(nóng)村互聯(lián)網(wǎng)+落地，突破口在渠道
我們不難見到許多巨頭在農(nóng)村建立了許多信息輔助站，也有很多年輕的工作者活躍在農(nóng)村一線，他們都是互聯(lián)網(wǎng)+布局中的關鍵一環(huán)。相對于這些新增的渠道，且不看農(nóng)村用戶的接受度，單看其開銷，已經(jīng)是天文數(shù)據(jù)�；乜催\營商在農(nóng)村的渠道，短信、外呼、營業(yè)廳、充值渠道、10086電子渠道、社會網(wǎng)點等，這些渠道都是互聯(lián)網(wǎng)廠商無法復制、具有天然獨特優(yōu)勢的觸點。當前，運營商正在積極運營4G流量，如上文所言，在我們?yōu)檗r(nóng)村用戶設計流量培育路徑的時候，植入互聯(lián)網(wǎng)+，這個時機可能有一兩撥千斤的作用。
此外，筆者曾在2009年在某鎮(zhèn)區(qū)開展過健康產(chǎn)品的營銷，以暑期歸家的學生為信息源，以村落為競賽單位，把推廣的酬金真實落到學生和實際拓展用戶中，后續(xù)安排客戶經(jīng)理維護跟進，這種方式單一村落的拓展用戶幾近覆蓋全村人群，更難能可貴的是，學生擔任信息源的同時，也擔任了后續(xù)的維護和促進，他們不斷推廣普及，培育周圍用戶的使用，在運營商同步配套的基礎優(yōu)惠基礎之上，6個月后，該產(chǎn)品的留存率遠高于其他渠道。
這個案例告訴我們，農(nóng)村互聯(lián)網(wǎng)+的突破點的確在渠道，而活躍的渠道則可以靈活放在本村的年輕一代身上，只要酬金合理，激勵穩(wěn)定，體系健全，他們將連同運營商的天然觸點構成獨特的渠道網(wǎng)。
當大家的焦點都在電商的時候，筆者建議：我們不妨靜下心來，從運營商的流量運營入手，借助傳統(tǒng)產(chǎn)品打開農(nóng)村流量運營的缺口，植入新型酬金對象和活躍機制，與運營商的現(xiàn)有觸點構建渠道立體網(wǎng)，相信對互聯(lián)網(wǎng)+的進程有幫助。
