飛象網(wǎng)訊（計育青/文）9月29日消息，記者從中國移動了解到，為更好地滿足廣大客戶信息消費需求，中國移動將于2015年10月1日起，為按流量計費的手機月套餐客戶推出套餐內(nèi)剩余流量當月不清零服務(wù)，即套餐內(nèi)當月剩余流量可延期結(jié)轉(zhuǎn)至次月月底前使用，客戶無需申請，默認開通。
月套餐剩余流量當月不清零
此項服務(wù)是中國移動繼2014年推出流量季度包、流量半年包等流量不清零服務(wù)以來，在流量不清零服務(wù)上的又一新舉。此次當月不清零服務(wù)的套餐范圍為按流量計費的手機月套餐，包括按月計費的基礎(chǔ)套餐和流量可選包，如4G飛享套餐、全球通升艙套餐以及流量可選包等。
客戶當月套餐內(nèi)未使用完的流量，可以結(jié)轉(zhuǎn)至次月使用，次月將優(yōu)先扣減上月結(jié)轉(zhuǎn)的剩余流量。中國移動還將提供周到的流量提醒及流量查詢服務(wù)，幫助客戶獲取當月從上月結(jié)轉(zhuǎn)的流量及當月套餐流量綜合使用情況。
此次推出普惠制的手機月套餐剩余流量當月不清零服務(wù)，全部手機月套餐客戶均可自動享受。此項服務(wù)涉及客戶群體龐大，系統(tǒng)結(jié)構(gòu)復(fù)雜，中國移動為此開展了大量工作：梳理了大量的業(yè)務(wù)規(guī)則，完成了支撐系統(tǒng)的開發(fā)、改造和部署，進行了大量系統(tǒng)調(diào)測準備和業(yè)務(wù)測試，并對客戶服務(wù)工作進行了精心安排。
由于系統(tǒng)改造時間緊、客戶規(guī)模大，月套餐剩余流量當月不清零服務(wù)初期可能會存在一些問題，希望廣大客戶理解，并多提寶貴意見。中國移動將進一步改善服務(wù)，不斷優(yōu)化流量資費結(jié)構(gòu)，讓更多客戶享受更加優(yōu)質(zhì)優(yōu)惠的移動信息服務(wù)。
持續(xù)推動資費下降和模式創(chuàng)新
事實上，中國移動一直都順應(yīng)發(fā)展趨勢，在客戶消費升級、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)進步、政府提速降費等因素的驅(qū)動下，持續(xù)地推動資費水平下降以及資費模式創(chuàng)新。
據(jù)中國移動市場經(jīng)營部價格管理處副經(jīng)理邢宏濤介紹，中國移動的手機上網(wǎng)流量資費一直在持續(xù)下降。數(shù)據(jù)顯示，截至8月，中國移動的手機上網(wǎng)流量資費單價為0.089元/MB，同比降43.5%，比去年全年降32.6%，超工信部30%的降幅目標。
2014年5月17日，中國移動推出四大類流量資費下調(diào)措施，受到廣大用戶的歡迎，上線15個月，用戶就超過2.6億。今年，中移動再次推出8條降費舉措，上線僅僅2個月，用戶就超過7500萬戶，其中夜間套餐超過835萬戶。
與此同時，中移動還在流量資費模式上不斷創(chuàng)新：2014年推出靈活計費周期、如季度包和半年包；流量可共享；套外流量和費用雙封頂?shù)扰e措。2015年中移動再次推出安心服務(wù)、流量可轉(zhuǎn)贈以及階梯單價等模式。
邢宏濤告訴記者，經(jīng)過運營商的努力，事實上，我國手機上網(wǎng)資費與全球相比，已處于較低水平：根據(jù)ITU2013年報告研究，中國的絕對價格從24.1美元下降到8.07美元，排名已由第93名提高到38名，位居最便宜的26%。而2014年、2015年中國移動流量資費降費持續(xù)加大，預(yù)估2014年以后排名會進一步靠前。
提速降費不是一蹴而就
應(yīng)該說，手機流量不清零政策的出臺，是一個階段性的勝利。但不少媒體和用戶仍然對運營商存在很大誤解，認為在國外，很多運營商的手機流量都是完全不清零的，國內(nèi)運營商也應(yīng)該如此。
對此，中國移動市場經(jīng)營部價格管理處副經(jīng)理邢宏濤告訴記者，事實上，從中國移動跟蹤的歐美、日韓、新加坡等國際主流標桿運營商來看，只有5家運營商從2014-2015年逐漸推出“流量當月不清零”服務(wù)
。但流量滾存附帶約束條件多，如限定大流量套餐、合約捆綁周期長、滾存流量門檻等，并非像一些媒體所宣稱的那樣。
而相比之下，中國移動此次的流量不清零方案則“更徹底，更放心”，可為所有月套餐客戶提供服務(wù)，客戶無需申請，默認開通，且次月優(yōu)先扣減上月結(jié)轉(zhuǎn)的剩余流量，與國際運營商相比力度更大。
“此次推出普惠制的手機月套餐剩余流量當月不清零服務(wù)，100%月套餐客戶可自動享受，受益客戶約占全部流量客戶的80%�！毙虾隄硎�。
“應(yīng)該說，不清零是對月套餐體制的一次顛覆性的創(chuàng)新，有助于消除消費顧慮。”邢宏濤說。
他也表示，提速降費不是一蹴而就，需結(jié)合發(fā)展階段，有其客觀周期。“中國3/4G發(fā)展，起步較晚，尤其是4G剛剛起步。而2G/3G消費者對4G手機更換、流量型套餐的變更升級以及網(wǎng)絡(luò)和支撐能力的完善，都需要一個周期。中國移動會結(jié)合客戶需求，在快速變革階段，資費調(diào)優(yōu)還會開展。”
“我們期望給予客觀評估：對內(nèi)，中移動會傾聽使用者心聲，關(guān)注降費效果，設(shè)定合理目標，比如降費幅度、電信消費支出、惠及客戶面、套餐適配程度等。對外，中移動會結(jié)合ITU等權(quán)威報告，從國際對標、企業(yè)發(fā)展階段等方面，進行客觀評價�！毙虾隄f。
