飛象網(wǎng)訊(霏雯/文)在MWC 2016期間,中興終端亞太、獨(dú)聯(lián)體及印度區(qū)全方位運(yùn)營(yíng)管理的中興通訊副總裁、中興終端事業(yè)部亞太區(qū)CEO張樹民在接受媒體采訪時(shí)提出:“2016年中興終端國(guó)內(nèi)市場(chǎng)明確在渠道、品牌和人才引進(jìn)的三大投入方向。同時(shí)全球戰(zhàn)略布局立足中美歐、深化全球+!
國(guó)內(nèi)市場(chǎng):明確三大投入方向
如今,國(guó)內(nèi)智能機(jī)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)愈演愈烈,一片紅海。中興方面認(rèn)為2015-2017 年將是中國(guó)乃至全球智能終端市場(chǎng)洗牌關(guān)鍵期,“未來(lái)三年中國(guó)智能機(jī)市場(chǎng)在全球銷售數(shù)量最多,是銷售金額最高的市場(chǎng)且在未來(lái)三年還會(huì)持續(xù)增長(zhǎng),但市場(chǎng)結(jié)構(gòu)會(huì)發(fā)生轉(zhuǎn)變,智能終端硬件同質(zhì)化更為嚴(yán)重,更加考驗(yàn)終端廠商對(duì)消費(fèi)者需求的把握能力、創(chuàng)新能力、專利儲(chǔ)備、供應(yīng)鏈合作等!
“如果說(shuō) 2011-2013 年是運(yùn)營(yíng)商通道為主、2014-2015年電商和公開通道為主,那么 2016-2018年將會(huì)形成公開通道、運(yùn)營(yíng)商通道和電商通道“三位一體”的格局!睆垬涿裣蛴浾哝告傅纴(lái)。
因此, 2016 年中興在中國(guó)市場(chǎng)更加明確了在渠道、品牌和人才引進(jìn)的三大投入方向。
在渠道方面,強(qiáng)攻通道。繼續(xù)加深與三大運(yùn)營(yíng)商的合作;不僅京東、蘇寧等電商網(wǎng)站達(dá)成戰(zhàn)略合作,而且也將加速自有中興手機(jī)商城的建設(shè);線下渠道持續(xù)拓展也在有條不紊地推進(jìn)中,會(huì)在國(guó)內(nèi)及國(guó)際市場(chǎng)繼續(xù)強(qiáng)化線下形象店和品牌店。
在品牌方面,親和用戶,用戶即合伙人。將全球消費(fèi)者體驗(yàn)Campaign的有益探索引入國(guó)內(nèi):比如消費(fèi)者關(guān)懷計(jì)劃、“Z社區(qū)”、ZTE Tour等!鞍ㄒ苍谔剿黧w育營(yíng)銷及娛樂營(yíng)銷的中國(guó)國(guó)內(nèi)的運(yùn)作!
同時(shí),聚焦精品戰(zhàn)略。據(jù)悉,中興將繼續(xù)聚焦 AXON 天機(jī)+Blade 兩個(gè)產(chǎn)品線,為高端商務(wù)人群和年輕進(jìn)取人群提供有競(jìng)爭(zhēng)力的終端產(chǎn)品。借助兩大主要的產(chǎn)品線,為用戶提供有針對(duì)性、符合用戶特性和需求的產(chǎn)品。
另外,構(gòu)建以用戶為中心的持續(xù)創(chuàng)新,強(qiáng)化中興在智能交互方面的科技優(yōu)勢(shì),繼續(xù)推進(jìn)在語(yǔ)音交互、智能安全、壓感操控等科技應(yīng)用體驗(yàn)的研發(fā),提升用戶體驗(yàn)品質(zhì)。
在人才方面,則建設(shè)高端專業(yè)的人才隊(duì)伍。包括:品牌、渠道、運(yùn)營(yíng)等多方面人才。比如目前中興終端渠道正全面展開的渠道招募計(jì)劃,涵蓋了運(yùn)營(yíng)商、零售、渠道、地市等。
全球戰(zhàn)略:立足中美歐 深化全球+
在剛剛過去的2015年,中興智能手機(jī)的戰(zhàn)績(jī)斐然。在亞太市場(chǎng),銷量達(dá)到 1100 萬(wàn)部,同比增長(zhǎng) 120%;歐洲市場(chǎng)出貨量也同比增長(zhǎng) 400%;非洲市場(chǎng)同比增長(zhǎng)超過 100%。即使在深陷經(jīng)濟(jì)危機(jī)的南美市場(chǎng),中興手機(jī)出貨量也同比增長(zhǎng)40%。甚至在澳大利亞等發(fā)達(dá)國(guó)家,還有南非、土耳其、墨西哥這種人口巨大的新興市場(chǎng),中興手機(jī)出貨量都進(jìn)入 TOP5。
據(jù)Counterpoint 最新調(diào)研,中興在俄羅斯智能手機(jī)市場(chǎng) 2015年Q4市場(chǎng)份額由 2.8%攀升到10%,排名前三,全面挑戰(zhàn)三星蘋果的主導(dǎo)地位。
2016 年中興更是提出發(fā)貨量達(dá)到 6000 萬(wàn)部,挑戰(zhàn) 7000萬(wàn)部的目標(biāo)。并進(jìn)一步優(yōu)化產(chǎn)品結(jié)構(gòu),提升主流國(guó)家和中高端市場(chǎng)占比、中高端產(chǎn)品占比,提升 ASP(平均售價(jià))!傲⒅境蔀楹M獾谝恢袊(guó)手機(jī)品牌!睆垬涿駸o(wú)比堅(jiān)定地說(shuō)。
為此,2016年中興將會(huì)加強(qiáng)中美歐片區(qū)發(fā)展,并輻射整個(gè)全球市場(chǎng)。將在包括中國(guó)、美國(guó)、印度、泰國(guó)、俄羅斯、日本、南非、巴西、墨西哥、德國(guó)、西班牙和土耳其重點(diǎn)市場(chǎng)進(jìn)行拓展,包括品牌和渠道建設(shè),同時(shí)加強(qiáng)本地化人才隊(duì)伍的建設(shè)。
首先利用亞太市場(chǎng)成功經(jīng)驗(yàn),輻射歐洲各市場(chǎng)。而EMEA 片區(qū)則加強(qiáng)本地化推進(jìn),搭建強(qiáng)有力的團(tuán)隊(duì);提高產(chǎn)品研發(fā),銷售力度,拓展整個(gè)歐洲市場(chǎng);實(shí)現(xiàn) EMEA 市場(chǎng)從 B2B到B2C的轉(zhuǎn)變,深化與合作伙伴的關(guān)系等。
營(yíng)銷落地:多維度品牌建設(shè)
體育營(yíng)銷是近幾年中興品牌營(yíng)銷的重要組成部分,為此中興將體育營(yíng)銷玩轉(zhuǎn)全球,通過結(jié)合當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)最具特色和影響力的體育賽事,開展形式多樣的體育營(yíng)銷活動(dòng),全面提升中興品牌知名度!坝绕涫桥cNBA 的合作,帶動(dòng)了中興品牌知名度的提升。在中興贊助勇士隊(duì)摘得NBA總決賽冠軍后,中興在北美品牌知名度從1%提升到34%!睆垬涿駥(duì)記者說(shuō)。
日前,中興宣布成為西班牙塞維利亞足球俱樂部官方技術(shù)合作伙伴,開啟歐洲市場(chǎng)體育營(yíng)銷。
“除了體育營(yíng)銷之外,2016 年,中興將強(qiáng)化營(yíng)銷驅(qū)動(dòng),以消費(fèi)者為核心,打造一系列的全球消費(fèi)者體驗(yàn)Campaign。”張樹民補(bǔ)充說(shuō)。例如:“ZTE Europe Tour”即歐洲移動(dòng)體驗(yàn)店,將在包括西班牙、法國(guó)、德國(guó)、意大利、波蘭五個(gè)國(guó)家中的多個(gè)重點(diǎn)城市進(jìn)行,預(yù)計(jì)覆蓋消費(fèi)者達(dá)千萬(wàn)。此前,中興已經(jīng)在美國(guó)完成“ZTE Tour——中興美國(guó)移動(dòng)旗艦店”全美用戶體驗(yàn)之旅,移動(dòng)體驗(yàn)店還將在其它重點(diǎn)區(qū)域市場(chǎng)陸續(xù)展開。
另外,在CES期間中興在美國(guó)啟動(dòng)長(zhǎng)期消費(fèi)者計(jì)劃 “Z-社區(qū)”,打造了粉絲專屬論壇社區(qū)。據(jù)了解,這項(xiàng)消費(fèi)者計(jì)劃也將在歐洲啟動(dòng),通過線上社區(qū)讓讓消費(fèi)者參與到手機(jī)規(guī)劃研發(fā)的過程中來(lái),并及時(shí)回復(fù)消費(fèi)者問題,達(dá)到很好的互動(dòng)效果。
渠道快速擴(kuò)張:2016年發(fā)力方向
與國(guó)內(nèi)市場(chǎng)看重品牌不同,中興在海外市場(chǎng)上更加注重產(chǎn)品品質(zhì)。中興手機(jī)一直重視產(chǎn)品的質(zhì)量和性能,通過不斷加強(qiáng)自身研發(fā)實(shí)力,設(shè)計(jì)和制作出更多具有高品質(zhì),高性價(jià)比的手機(jī),獲得消費(fèi)者的一致好評(píng)。
除了產(chǎn)品自身品質(zhì)外,渠道的快速擴(kuò)張是 2016年中興的發(fā)力方向。預(yù)計(jì)未來(lái)主要大國(guó)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)將進(jìn)入以消費(fèi)者感知為核心,開放市場(chǎng)通道、運(yùn)營(yíng)商通道、電商渠道三位一體的協(xié)同發(fā)展時(shí)代,這也與中興一直以來(lái)所堅(jiān)持的“三渠鼎立”相吻合。、
“運(yùn)營(yíng)商渠道是中興一直以來(lái)的強(qiáng)項(xiàng),”張樹民說(shuō),“我們希望能借助中興通訊的整體實(shí)力,進(jìn)一步整合內(nèi)部?jī)?yōu)質(zhì)資源,發(fā)揮中興在全國(guó)性的布局優(yōu)勢(shì),在開放市場(chǎng)與電商渠道,實(shí)現(xiàn)協(xié)同與突破式增長(zhǎng)!
為此,中興近期啟動(dòng)終端渠道人才戰(zhàn)略,涵蓋運(yùn)營(yíng)商、零售、渠道、地市等方面銷售營(yíng)銷,這是中興在中國(guó)市場(chǎng)渠道深度下探的決心。同時(shí)中興還將加大海外本地渠道銷售人員、策劃及品牌專家的招聘。
去年9月中興啟動(dòng)了渠道戰(zhàn)略,與很多的大型連鎖手機(jī)賣場(chǎng)如迪信通、國(guó)美都簽署了戰(zhàn)略協(xié)議,同時(shí)還和京東這樣的電商銷售平臺(tái)達(dá)成合作!拔磥(lái)還將繼續(xù)拓展海外渠道,實(shí)現(xiàn)專柜專區(qū)數(shù)量的加倍增長(zhǎng),同時(shí)引入合作伙伴‘合伙人’制,讓渠道商參與到消費(fèi)者需求的定義和產(chǎn)品的研發(fā)改進(jìn)中來(lái)!
另外,2016年也是中興的門店年。在開放渠道建設(shè)的路上,終端正不斷強(qiáng)化在中國(guó)、歐洲、亞太、美國(guó)等國(guó)家和地區(qū)的渠道合作、隊(duì)伍建設(shè)和行銷能力。“并計(jì)劃在 2016 年加大海外門店的建設(shè),目標(biāo)海外門店達(dá)從3萬(wàn)家增加到5萬(wàn)家。”張樹民補(bǔ)充道。
動(dòng)力:創(chuàng)新的DNA
談及如此向前的沖刺,張樹民無(wú)比堅(jiān)定地說(shuō):“創(chuàng)新一直是我們的 DNA。”
據(jù)張樹民介紹,在產(chǎn)品研發(fā)端,中興設(shè)立產(chǎn)品規(guī)劃與MKT部門,統(tǒng)籌中興終端全球的技術(shù)研發(fā)與產(chǎn)品規(guī)劃!爸信d每年將經(jīng)營(yíng)收入的10%以上投入研發(fā)。近5年,中興研發(fā)投入超過400億元,組建了一支由2.6萬(wàn)研發(fā)人員組成的攻堅(jiān)團(tuán)隊(duì),并在中國(guó)、美國(guó)、瑞典及法國(guó)等設(shè)立了 20個(gè)研發(fā)中心!
目前,中興已擁有超過6萬(wàn)件專利,手機(jī)方面專利超過12000件,2014 年專利申請(qǐng)數(shù)位列全球第三。專利新增量連續(xù)5 年位居行業(yè)前五,其中兩年獲得第一。