飛象網(wǎng)訊（馬秋月/文）5月9日消息，“實名制”成為困擾虛商企業(yè)向前發(fā)展的一道坎，今天蝸牛移動宣布出臺史上最嚴格的實名制標(biāo)準，將推行三個堅持和三個加強的“3+3”舉措，力爭將實名制落實下去,同時爭取在2016年底實現(xiàn)實名登記率95%以上。
三個堅持
蝸牛移動總裁陳艷在會上提出，蝸牛移動將履行三個堅持，即：堅持實名售卡、堅持自查自糾和堅持實名宣傳。
堅持實名售卡：主要是對線下渠道，蝸牛移動統(tǒng)一配備授權(quán)牌、二代身份證閱讀器，要求其售卡時必須通過二代身份證閱讀器核驗、自動錄入用戶身份信息；通過線上渠道辦理入網(wǎng)手續(xù)的，也必須進行身份信息核驗，要求用戶上傳身份證正、反面及本人持證照片，在接收快遞時還需出示身份證原件并提供復(fù)印件作為回執(zhí)。
堅持自查自糾：在線下，蝸牛移動建立了實名登記定期自查制度，組織巡查小組，加大對所有渠道的檢查力度，一旦發(fā)現(xiàn)非授權(quán)渠道，或不按照官方要求流程售卡的行為，立即處理并對上級經(jīng)銷商進行處罰；同時針對線上電商渠道出現(xiàn)的非授權(quán)網(wǎng)點，蝸牛移動組成了線上打假巡查小組，通過下架商品或直接關(guān)停違規(guī)商鋪，有效的遏制了非授權(quán)違規(guī)銷售的情況。
堅持實名宣傳：即蝸牛移動通過在官網(wǎng)專題頁、微博、微信、論壇等渠道的明顯區(qū)域，長期持續(xù)性宣傳實名制內(nèi)容，強化用戶對實名制的認知與認可；在線下為經(jīng)銷商門店配備實名制宣傳物料，培養(yǎng)用戶認知；并持續(xù)開展用戶實名代言互動活動，讓用戶參與實名制宣傳中。
三個加強
在三個堅持的同時，蝸牛移動也表示將實行三個加強，即：加強實名補登記、加強警企合作以及加強獎懲力度。
加強實名補登記：蝸牛移動安排專門團隊，以數(shù)據(jù)分析，客服回訪，隨機抽查等方式，對存量用戶進行多輪排查，嚴格推進非實名用戶補登記工作；并通過微信、微博，以及全國多家主流平面媒體發(fā)布公告，進一步宣傳實名制相關(guān)要求，督促部分非實名用戶盡快登記。
加強警企合作：蝸牛移動此前就與北京和蘇州公安進行過聯(lián)動合作，4月21日，又與蘇州市反詐騙中心簽署合作協(xié)議，建立起虛商行業(yè)首個警企合作反詐騙機制，在企業(yè)內(nèi)部建立網(wǎng)安警務(wù)室，并派專人入駐反詐騙中心，增加對垃圾短信、詐騙電話的監(jiān)控渠道，全面提升處置效率。蝸牛移動還將總結(jié)此次合作的經(jīng)驗，將警企合作模式擴大到全國范圍。
加強獎懲力度：蝸牛移動設(shè)置了百萬舉報基金，規(guī)定用戶舉報非實名銷售手機卡的行為，一經(jīng)官方核實，就能獲得最高300元/張的獎勵，在此次發(fā)布會上，更把獎金提升至1000元/張；同時，針對存量用戶，根據(jù)工信部關(guān)于規(guī)范轉(zhuǎn)售業(yè)務(wù)的通知要求，虛商應(yīng)該在1個月內(nèi)完成存量用戶身份信息補登記工作，蝸牛移動承諾從5月17日起，只要有關(guān)部門在對蝸牛用戶信息進行核查時，發(fā)現(xiàn)一例非真實身份證登記的免卡號碼，蝸牛愿自罰10萬元人民幣。
2016年實名制登記率力爭實現(xiàn)95%
“作為虛商行業(yè)的標(biāo)桿企業(yè)，蝸牛正持續(xù)推進實名制工作，力保新增用戶100%實名登記，并逐步提高老用戶實名登記率，絕不辜負政府、媒體和基礎(chǔ)運營商對我們的期許與關(guān)注，”陳艷表示，“我們提高舉報獎金，規(guī)定高額自罰罰金，既是對自己的要求，也表明了堅持落實實名制的態(tài)度，歡迎主管部門和群眾進行監(jiān)督。”
此外，蝸牛移動還對下一步的工作提出了更高的要求，將嚴以律己，堅持以業(yè)務(wù)發(fā)展、用戶權(quán)益和網(wǎng)絡(luò)安全并重，做到行業(yè)的標(biāo)桿作用，履行企業(yè)責(zé)任，維護用戶權(quán)益，領(lǐng)導(dǎo)業(yè)務(wù)創(chuàng)新。打造新一代運營服務(wù)商的品牌。
在實名制技術(shù)方面，蝸牛移動率先與國政通完成對接，率先在線上實現(xiàn)人證照上傳驗證，建立了最嚴格的身份驗證流程，也是采購合規(guī)的二代身份證閱讀器最多的虛商企業(yè)之一。
在產(chǎn)品設(shè)計方面，蝸牛移動調(diào)整了產(chǎn)品定價策略，提高了免卡售價，并且關(guān)停了短信功能，有效預(yù)防和控制不法分子的違法亂紀行為。
在舉報機制方面，蝸牛移動設(shè)立24小時舉報熱線10040轉(zhuǎn)7和垃圾短信舉報平臺，鼓勵群眾積極舉報身邊的非實名售卡行為。
在宣傳方面，蝸牛移動大力宣傳實名制工作的重要性，先后舉行了三屆“我為實名制代言”活動，號召用戶親身參與到實名制工作中。
“實名制工作關(guān)系到用戶的切身利益，也關(guān)系到通信企業(yè)和行業(yè)的健康發(fā)展，蝸牛移動近兩年來已經(jīng)發(fā)展超過600萬用戶，在得到用戶青睞的同時，我們也深感責(zé)任重大，”陳艷表示，“蝸牛移動未來還將繼續(xù)不遺余力地推進實名制工作，不僅要發(fā)展好自身業(yè)務(wù)，更要維護行業(yè)的健康、有序發(fā)展，保障用戶的合法權(quán)益�！�
