眾所周知，“智能”從字面意思解釋是充滿智慧的能力，智慧的結(jié)果就會(huì)產(chǎn)生行為和語(yǔ)言。如何讓手機(jī)更加智能，充滿行為和語(yǔ)言，是各大科技巨頭一直思考的問(wèn)題，于是智能語(yǔ)音助手登場(chǎng)了。各大巨頭，無(wú)論新舊對(duì)此領(lǐng)域都非常關(guān)注，前赴后繼地加入這個(gè)戰(zhàn)場(chǎng)。蘋果是最早的玩家，2011年就推出了Siri，之后微軟2014年出了Cortana，亞馬遜同年發(fā)布了Alexa；谷歌稍晚，2016年推出Google Assistant。相比上述智能語(yǔ)音助手的玩家，三星Bixby作為三星設(shè)備帶來(lái)全新交互方式的人工智能平臺(tái)，可謂是后來(lái)者，那么問(wèn)題來(lái)了，作為后來(lái)者，三星勝算幾何或者說(shuō)Bixby有何人工智能的特性和實(shí)際表現(xiàn)嗎？
據(jù)我們了解，Bixby與市面上其他語(yǔ)音助手截然不同。首先是對(duì)核心基礎(chǔ)應(yīng)用功能的廣泛覆蓋，如三星手機(jī)中電話、相冊(cè)、時(shí)鐘等，Bixby能夠執(zhí)行該應(yīng)用中幾乎所有原本需使用觸控等傳統(tǒng)交互方式才能完成的任務(wù)。相比之下，由于目前市面上大多數(shù)的語(yǔ)音助手只支持應(yīng)用里的幾項(xiàng)特定任務(wù)，讓用戶多少有些困擾，不知道到底什么功能是可以通過(guò)語(yǔ)音控制完成的。而Bixby廣泛覆蓋應(yīng)用的常用功能，簡(jiǎn)化用戶對(duì)Bixby的學(xué)習(xí)過(guò)程，使Bixby更容易被駕馭。
其次是場(chǎng)景感知無(wú)處不在。當(dāng)用戶在使用Bixby支持的應(yīng)用時(shí)，可以在任何時(shí)候喚醒Bixby，它可以理解當(dāng)前環(huán)境、理解應(yīng)用狀態(tài)，可以讓用戶持續(xù)完成正在進(jìn)行的工作。而且用戶可以在使用Bixby的時(shí)候，可以根據(jù)不同的場(chǎng)景選擇合適的交互方式，如語(yǔ)音、觸控、文本等。相較之下，目前市面上大多數(shù)的語(yǔ)音助手都會(huì)指定交互方式，而在各方式切換時(shí)，可能會(huì)重新開(kāi)啟一個(gè)任務(wù)，導(dǎo)致用戶正在進(jìn)行的工作丟失，又或者根本無(wú)法理解用戶的指令。
最后是強(qiáng)大的認(rèn)知力。隨著語(yǔ)音命令不斷增多，大多數(shù)的用戶很難一字不差地記住每一條語(yǔ)音命令。許多語(yǔ)音助手要求用戶能夠不差毫厘地說(shuō)出語(yǔ)音命令。而對(duì)于足夠聰明的Bixby來(lái)說(shuō)，就算用戶語(yǔ)音命令不完整也能夠根據(jù)自己的理解來(lái)盡力執(zhí)行任務(wù)，并在逐步執(zhí)行命令的過(guò)程中不斷鼓勵(lì)用戶提供更多信息，讓用戶體驗(yàn)更加輕松自如。
具體到實(shí)際應(yīng)用中的表現(xiàn)，根據(jù)手機(jī)界面的內(nèi)容，Bixby可以基于情景感知進(jìn)行智能識(shí)別，“這”、“那”這樣的代詞，準(zhǔn)確地理解用戶的意圖并做出相應(yīng)的反饋，使得用戶可以與自己的手機(jī)進(jìn)行最自然的語(yǔ)音交流。Bixby同時(shí)還有深度的學(xué)習(xí)功能，通過(guò)更多的交流來(lái)逐漸完善對(duì)人們指令更深層次的理解，達(dá)到更有默契。
需要說(shuō)明的是，雖然是通過(guò)語(yǔ)音來(lái)激活，但Bixby的定位絕非僅限于語(yǔ)音助理。例如在交互方式上，Bixby就具備了三種方式，用戶不僅僅可以用語(yǔ)音和它進(jìn)行對(duì)話，還可以使用文本及點(diǎn)擊操作對(duì)它下達(dá)命令，按需選擇較為方便的方式與其溝通，是Bixby相較于其他所謂智能語(yǔ)音助手最為人性化的方面。
此外，針對(duì)場(chǎng)景感知和應(yīng)用無(wú)處不在的事實(shí)，三星還擁有視覺(jué)上的智能識(shí)別功能 Bixby 視覺(jué)。打開(kāi)相機(jī)應(yīng)用，點(diǎn)亮Bixby視覺(jué)icon，用戶可以很方便地搜索圖片和信息，購(gòu)物甚至直接翻譯文字。比如說(shuō)，用戶去某地旅游，看到一個(gè)有趣的建筑就拍了張照片，Bixby 就能根據(jù)這張照片確定這是什么建筑，并提供給用戶相關(guān)的資料。而當(dāng)用戶用餐時(shí)，也可以使用相機(jī)應(yīng)用來(lái)翻譯飯店的菜單，即通過(guò)拍攝菜單上的文字，Bixby 會(huì)自動(dòng)翻譯文字或是將圖片中的文字提�。ǔ^(guò)50種語(yǔ)言）。購(gòu)物則更為簡(jiǎn)潔，類似于手機(jī)淘寶的“拍立淘”功能，Bixby視覺(jué)可以獲取照片里的物品單件，并在購(gòu)物網(wǎng)站中找到同款產(chǎn)品。需要說(shuō)明的是，雖然谷歌、亞馬遜也可以通過(guò)它們的各式服務(wù)實(shí)現(xiàn)這些功能，但Bixby 視覺(jué)將這些功能全部結(jié)合在了一起，這十分特別，而且這種解決方案十分便捷。
值得一提的是，由于當(dāng)下自拍成為智能手機(jī)用戶重要的應(yīng)用，為此，在自拍時(shí)，用戶也可以使用Bixby來(lái)代替觸控操作，從打開(kāi)拍照界面、切換到美顏模式，到調(diào)節(jié)美顏程度、增強(qiáng)亮度等，全部可以“用說(shuō)的”。在面對(duì)相冊(cè)分類的難題時(shí)，用戶只要語(yǔ)意明確，表達(dá)出類似“把今天的照片復(fù)制并放到一個(gè)新文件夾中”，就可以實(shí)現(xiàn)操作。
與上述功能和對(duì)手相比，推薦及提醒功能是Bixby另一“智能”的體現(xiàn)，具體表現(xiàn)在其可以根據(jù)用戶的使用習(xí)慣，推薦用戶想看的信息。例如用戶喜歡逛微博，主屏幕向右滑動(dòng)，Bixby會(huì)為用戶推薦微博熱搜榜；用戶經(jīng)常頻繁的打開(kāi)今日頭條，按下Bixby鍵它便會(huì)為用戶推薦今日頭條里有趣的新聞。是一個(gè)很會(huì)“投其所好”的功能。至于提醒功能，用戶打開(kāi)Bixby，可以看到提醒欄，提醒的項(xiàng)目豐富且齊全，例如用戶可以對(duì)睡眠進(jìn)行個(gè)性化設(shè)置，設(shè)置后到點(diǎn)會(huì)提醒用戶該準(zhǔn)備睡覺(jué)了，并且設(shè)置的睡眠時(shí)間內(nèi)手機(jī)會(huì)開(kāi)啟免打擾及靜音模式；叫醒鬧鐘不光具備“叫醒”的功能，同時(shí)還有在鬧鈴響起時(shí)，讀出當(dāng)前時(shí)間、天氣或其他信息的Bixby簡(jiǎn)報(bào)功能；另外在每日健康數(shù)據(jù)中，會(huì)對(duì)用戶的健身設(shè)置目標(biāo)，還可以對(duì)心率、壓力、血氧飽和度進(jìn)行測(cè)試等。
綜上所述，我們認(rèn)為，在當(dāng)下智能語(yǔ)音助手的競(jìng)爭(zhēng)中，沒(méi)有所謂的后來(lái)者，只有誰(shuí)更是“智”者，畢竟這場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，“智”才是根本和核心。
