華為的一張“升級令”讓云計算的江湖變得不再那么平靜。
兩個月前，華為創(chuàng)始人任正非簽發(fā)的一份“關(guān)于Cloud BU組織變動的通知”揭開了華為云業(yè)務(wù)的新面紗：Cloud BU正式遷移至華為集團下，成為一層組織，而此前該業(yè)務(wù)隸屬于P&S(產(chǎn)品與解決方案)部門。
一年之間，從宣布成立到二級部門再到一層組織，Cloud BU的“跳級”速度顯然有些快。從某種意義上看，目前云業(yè)務(wù)的地位僅次于華為三大BG(運營商BG、企業(yè)BG以及消費者BG)，同樣，作為戰(zhàn)略業(yè)務(wù)，它身上的擔(dān)子并不輕——要成為全球5朵云之一。
如何追趕？機會在哪里？在云市場遲到的華為是否有挑戰(zhàn)“大象”亞馬遜和阿里云的實力？幾個月來，爭議一直伴隨在華為Cloud BU總裁兼IT產(chǎn)品線總裁鄭葉來的身邊，即便是在內(nèi)部，也有人質(zhì)疑華為云的“不碰數(shù)據(jù)”戰(zhàn)略是否妥當(dāng)。
就在前不久，阿里云總裁胡曉明更是直言：“在中國市場，阿里云短期內(nèi)還沒有競爭對手，先發(fā)優(yōu)勢讓其領(lǐng)先第二名起碼三年以上�！痹谒磥�，阿里云在過去八年里犯過的錯、踩過的坑，其它的云服務(wù)提供商一個都不會落下，只有這樣才能在技術(shù)和產(chǎn)品上追上他的水平。
這樣的表態(tài)對于華為云來說，難以忽視。
十多天前，華為輪值CEO徐直軍在一場行業(yè)大會上表示，“華為云此前說下不碰數(shù)據(jù)、上不做應(yīng)用，今天再增加一個‘不'，即不做股權(quán)投資。在云這個領(lǐng)域上，華為不投資集成商或應(yīng)用開發(fā)商，不去培養(yǎng)一幫‘親兒子'，不讓親兒子跟合作伙伴競爭�！�
可以看到，這是華為有意擺出的“姿態(tài)”，即愿意犧牲部分利益，換取更多合作伙伴的追隨，好處也顯而易見，集結(jié)隊伍后的華為在云市場的份額能夠快速攀 升。而比起“什么都做的”的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)，華為的“三不”戰(zhàn)略更像是對互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)主宰的云計算江湖做出的一次挑戰(zhàn)，如若成功，華為無疑將成為未來全球云計算 市場的一級玩家。
“五年以后，無論全球有幾朵云，華為云一定是其中的一朵�！编嵢~來近日在接受第一財經(jīng)記者獨家專訪時表示，云計算市場的第二場競爭剛剛開始，今天所看到的互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用幾乎所有都在云上，但政府和企業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型才剛剛開始，這是華為的機會。
華為云總裁鄭葉來 附訪談實錄：
華為不做云服務(wù)就少了一條腿
第一財經(jīng)：今年3月份華為宣布成立專門負責(zé)公有云的Cloud BU，然后又在8月底的時候把它升級為一級部門，外界非常好奇，為什么華為會在這么短短半年的時間里邊，把Cloud BU升級到這么重要的一個位置？
鄭葉來：在私有云領(lǐng)域，華為提供產(chǎn)品解決方案一直是中國做得最好的，但我們發(fā)現(xiàn)云服務(wù)的商業(yè)模式，不僅僅是技術(shù)和產(chǎn)品的變化，更重要的是涉及到一系 列的流程，包括華為自身的商、法、財、稅等變化，所以公司決定把Cloud BU直接放在華為集團下管理，一方面有利于迅速的調(diào)集資源，另外一方面也利于推動我們自身的變革，讓華為真正從一個純粹的產(chǎn)品和解決方案的供應(yīng)商變成一個 在提供產(chǎn)品和解決方案的同時，又能提供云服務(wù)的供應(yīng)商。
第一財經(jīng)：2010年，華為就以集團的名義高調(diào)發(fā)布了云計算戰(zhàn)略及端到端的解決方案，并啟動了“云帆計劃2011”，為什么今年云業(yè)務(wù)才成為一級部門，內(nèi)部流程是否已經(jīng)打通？
鄭葉來：公司任命我為Cloud service的整個流程的GPO，就是Global Process Owner，全球流程責(zé)任人。這個流程怎么樣，是我們帶領(lǐng)團隊來定，能不能做得好完全是我們團隊自己的事情，公司沒有那么多的限制，有限制也是我們自己想的。
對于起步慢，實際上華為一直想管控我們的業(yè)務(wù)邊界，同時，華為一直是一個輕資產(chǎn)運營的公司，但是今天我們所有人達成的共識是什么？華為如果不做云服 務(wù)，我們面向全球的消費者業(yè)務(wù)、面向全球的運營商業(yè)務(wù)和企業(yè)業(yè)務(wù)，就沒有一個云基礎(chǔ)設(shè)施的底座。同時，華為圍繞IT產(chǎn)業(yè)進行了從芯片到系統(tǒng)完整的投資，但 是這個市場空間正在被公有云一步一步的擠壓。如果我們不做云服務(wù)，從華為本身來講，我們這么多年的投資回報就少了一條腿。所從今天我們所有人達成了共識， 必須去做，必須去投，而且是right now。9月底，我給公司常務(wù)董事會匯報我們未來的業(yè)務(wù)規(guī)劃的時候，很順利通過了，所以我跟團隊講沒有誰有什么限制。
第一財經(jīng)：華為集團層面對于Cloud BU有一些具體的考核要求嗎？
鄭葉來：集團對我們沒有非常具體的要求，都是自我挑戰(zhàn)，但希望我們能夠發(fā)揮華為服務(wù)企業(yè)的經(jīng)驗和能力，以及開放華為在這些領(lǐng)域積累的很多能力，比方 說通訊的能力等，要放到云上去。眼睛盯著客戶，持續(xù)高強度的研發(fā)投入，沉下心來，沉住氣，靠技術(shù)變現(xiàn)而不是數(shù)據(jù)變現(xiàn)，讓你的客戶安心。就像大家知道五年以 前我們的IT產(chǎn)品在中國不是最好的，但今天已經(jīng)成為很多客戶的首選。
云市場第二場競爭剛剛開始
第一財經(jīng)：華為這時候進軍公有云市場其實面臨著非常激烈的市場競爭，在國際上有微軟、亞馬遜，國內(nèi)有阿里、騰訊、中國電信等等。華為目前在國內(nèi)市場 并沒有進入到前五，但是華為的輪值CEO郭平9月在華為的全聯(lián)接大會上就宣布華為要和合作伙伴一起建設(shè)世界的5朵云，華為憑借什么跟其他競爭對手進行競爭 呢？
鄭葉來：因為華為不是一個上市公司，我們過去幾年一直沒有公布我們在云上的收入，但其實華為在私有云領(lǐng)域一直是做得非常靠前的，在公有云領(lǐng)域，則是 進步最快的�；仡櫿麄�產(chǎn)業(yè)，亞馬遜2006年投入公有云以來，實際上你會發(fā)現(xiàn)它的客戶中創(chuàng)新企業(yè)和小微企業(yè)大多數(shù)是互聯(lián)網(wǎng)公司，都是天生跑在云上的。但今 天仍然有大量的企業(yè)和政府應(yīng)用沒有真正開始向云遷移，這個過程中，純粹的線上服務(wù)模式已經(jīng)不能滿足應(yīng)用需要，企業(yè)需要線下的咨詢、遷移、維護，需要線上線 下綜合的服務(wù)。并且，對于CEO或者CTO來說，云遷移遇到的最大的痛苦是什么，是云上敏捷的應(yīng)用對企業(yè)傳統(tǒng)IT架構(gòu)帶來的挑戰(zhàn)。要解決這個問題，實際上 企業(yè)需要的是一個混合云解決方案，也就是說企業(yè)部分在私有云上，部分在公有云上，同時在私有云和公有云之間進行遷移，這是云市場今天面臨的真正挑戰(zhàn)。
未來公有云的競爭不是簡單的一個線上服務(wù)的競爭，應(yīng)該是一個全堆棧的競爭。對企業(yè)應(yīng)用來說，客戶希望是一個透明的IT基礎(chǔ)設(shè)施，尤其是人工智能、 IOT、以及視頻等技術(shù)對（原有）IT基礎(chǔ)設(shè)施架構(gòu)的重構(gòu)已經(jīng)產(chǎn)生了積極的推動作用。重構(gòu)IT基礎(chǔ)設(shè)施，需要從芯片、硬件到系統(tǒng)，做垂直優(yōu)化的設(shè)計。華為 在過去這么多年，圍繞芯片、硬件、系統(tǒng)、數(shù)據(jù)庫、操作系統(tǒng)等投資，是非常深的，也是非常寬的，云服務(wù)只不過是換了一種商業(yè)模式，為客戶提供服務(wù)實際上還是 一個全堆棧的競爭。
第一財經(jīng)：華為對于未來云市場的競爭格局有一個什么樣的判斷？
鄭葉來：對于整個云市場，第二場競爭剛剛開始，未來三年產(chǎn)業(yè)格局會局部穩(wěn)定下來，三年到五年以后，會有一些廠家退出服務(wù)，小廠家很難生存下去。在全球市場中，一個好的公司，應(yīng)該是在全球市場中去自由的競爭，來獲取相對的競爭優(yōu)勢，在客戶選擇中成就自己的商業(yè)。
華為要向阿里巴巴學(xué)習(xí)
第一財經(jīng)：中國的云計算市場格局在持續(xù)變化中，但是阿里已經(jīng)占了先機。你怎么評價阿里云這幾年的成績？
鄭葉來：第一， 華為云在很多領(lǐng)域要向阿里云學(xué)習(xí)，阿里巴巴集團也是華為的客戶與合作伙伴，華為的服務(wù)器等產(chǎn)品應(yīng)用于阿里巴巴集團旗下電商、云計算、螞蟻金服等業(yè)務(wù)。第 二、事實上，每家企業(yè)的成功都有他自己的基因和發(fā)展路徑。華為的基因是從客戶出發(fā)，為滿足客戶需求持續(xù)創(chuàng)新，包括客戶現(xiàn)在和未來的需求。在Cloud 2.0時代，政府和企業(yè)客戶選擇云服務(wù)供應(yīng)商的時候，他需要的是一個穩(wěn)定可靠、安全可信、值得信賴的云服務(wù)提供商，不僅能夠提供線上的服務(wù)，也能夠提供優(yōu) 質(zhì)的線下服務(wù)。華為云在技術(shù)積累、全棧能力、軟硬件協(xié)同一體化等方面具備優(yōu)勢。根據(jù)IDC的最新報告，在中國政務(wù)云和大數(shù)據(jù)市場，華為的優(yōu)勢非常明顯。根 據(jù)Forrest的數(shù)據(jù)，在全球私有云市場，華為處于strong performer的位置。第三，華為云堅持“三不”——上不做應(yīng)用、下不碰數(shù)據(jù)、不做股權(quán)投資。對企業(yè)來說，數(shù)據(jù)是企業(yè)最核心的資產(chǎn)。相信隨著企業(yè)對數(shù) 據(jù)主權(quán)的覺醒、相關(guān)法律法規(guī)的健全，是否能保護數(shù)據(jù)主權(quán)和用戶的隱私將成為用戶選擇云服務(wù)提供商的關(guān)鍵因素。華為云恪守業(yè)務(wù)邊界，尊重企業(yè)和用戶的數(shù)據(jù)主 權(quán)，不會利用客戶數(shù)據(jù)做商業(yè)變現(xiàn)。
第一財經(jīng)：在云市場的具體策略呢？
鄭葉來：未來整個IT產(chǎn)業(yè)的空間是非常大的，在未來五到十年這個產(chǎn)業(yè)的空間隨著人工智能、大數(shù)據(jù)以及視頻等技術(shù)的推進，預(yù)計每年會有5%到10%的 增長，所以這個空間非常大。慢慢你會發(fā)現(xiàn)，很多客戶要選擇至少2個公有云的合作伙伴。今天的企業(yè)選擇服務(wù)供應(yīng)商的時候，他一定是需要一個值得信賴的合作伙 伴，之前的創(chuàng)業(yè)企業(yè)和小企業(yè)，坦率講他對公有云的需求主要是便宜、好用、快，互聯(lián)網(wǎng)的購買體驗好。但是今天去問客戶的選擇，他會告訴你三件事：第一，我需 要一個穩(wěn)定可靠的系統(tǒng)；第二，安全可信、值得信賴；第三，可持續(xù)發(fā)展。在未來，在云服務(wù)市場中小廠家是很難生存下去的，只有大的廠家才可能生存下去。
不做股權(quán)投資靠技術(shù)變現(xiàn)
第一財經(jīng)：華為云的盈利模式不靠數(shù)據(jù)變現(xiàn)，那主要是靠什么變現(xiàn)？
鄭葉來：華為云為什么能夠用技術(shù)來變現(xiàn)？因為實際上為企業(yè)、為政府提供云服務(wù)的過程中，會發(fā)現(xiàn)客戶買的還是一個IT基礎(chǔ)設(shè)施，只不過是改變了一個消 費模式。原來我是把產(chǎn)品賣給他，現(xiàn)在我是把產(chǎn)品以服務(wù)的形式提供給他，但還是消費的IT基礎(chǔ)設(shè)施，也就是華為在過去這么多年圍繞整個ICT基礎(chǔ)設(shè)施，從芯 片到硬件的投資的變現(xiàn)方式，只不過換了一種商業(yè)模式而已，對我們來說實際上沒有本質(zhì)的變化。今天選擇華為云的很多客戶，并不是因為華為云今天的產(chǎn)品和服務(wù) 是最好的，而是因為對華為云的服務(wù)放心，他們認為如果選擇華為，他是晚上能睡好覺的。
第一財經(jīng)：華為輪值CEO徐直軍之前強調(diào)，在云領(lǐng)域上，華為不投資集成商或應(yīng)用開發(fā)商，不去培養(yǎng)一幫“親兒子”，不讓“親兒子”跟合作伙伴競爭�！睘槭裁磿羞@樣的策略？
鄭葉來：“上不做應(yīng)用，下不碰數(shù)據(jù)”，考慮的就是整個業(yè)務(wù)的連續(xù)性，以及生態(tài)的連續(xù)性，因為華為承擔(dān)不了這么大的責(zé)任，華為不是一個宇宙的公司，不 能什么都幫客戶解決了，還是需要一個開放的能力。但是今年我們又宣布了第三個“不”，就是華為在圍繞企業(yè)提供云服務(wù)的時候不做股權(quán)投資，既不投應(yīng)用開發(fā)公 司、又不投服務(wù)合伙伙伴。因為我們相信未來企業(yè)一定要選擇中立的供應(yīng)商，什么叫中立？向上能打開接口，容納所有創(chuàng)新的業(yè)務(wù)、創(chuàng)新的應(yīng)用，而不是自己來開發(fā) 所有的東西，只有開放才能匯聚很多好的應(yīng)用，為政府、為企業(yè)提供服務(wù)；向下我們不做股權(quán)投資，歡迎一切有能力、有意愿的合作伙伴來跟我們一起為企業(yè)和政府 提供服務(wù)。華為就努力把中間這一層給做好，我們?yōu)槠髽I(yè)提供一個透明的IT基礎(chǔ)設(shè)施。無論今天你應(yīng)用在私有云上還是公有云上，我們提供一個真正的混合云解決 方案，讓業(yè)務(wù)能自然遷移。
第一財經(jīng)：云相對于華為更像一個類to C的業(yè)務(wù)，這一塊以后會不會借鑒華為終端的經(jīng)驗？目前用戶量增長情況如何？
鄭葉來：實際上我們更多會借鑒榮耀。華為云在線上為客戶提供服務(wù)，雖然產(chǎn)品本身的性能和質(zhì)量都是非常好的，但互聯(lián)網(wǎng)體驗還有很多的改進空間，這一點 和榮耀一樣，需要一個轉(zhuǎn)身的過程。過去這幾個月，我們的用戶數(shù)，整個消費的量以及收入都是有成倍的，甚至三倍的增長。相比于數(shù)據(jù)，我更關(guān)注的是動作，我們 今天所決定采取的行動，哪些動作是做到位的，這是我要考慮的，而不是每天會去盯著那個數(shù)字。今天很多的客戶選擇了華為，一方面是基于對華為的信任，另外一 方面也確實看到了我們的進步。很多的企業(yè)，包括飛利浦醫(yī)療、上港集團海勃物流、吉利汽車等都選擇了華為云，我們在歐洲，原子能機構(gòu)CERN也選擇了華為伙 伴公有云。
直道追趕 開放能力集合隊友
第一財經(jīng)：輪值CEO郭平曾表示，希望華為可以參與構(gòu)建一個類似航空公司一樣的“云聯(lián)盟”組織，像今天全球三大航空聯(lián)盟Sky team, Star Alliance和One World一樣，接入到華為云即可通達全球。如何處理和合作伙伴上的利益關(guān)系？
鄭葉來：業(yè)務(wù)的全球化布局在華為來說是一個很自然的事情，我們所有的業(yè)務(wù)都是全球服務(wù)的。但云服務(wù)是不一樣的，尤其是斯諾登事件后，各主要國家在數(shù) 據(jù)不出國以及用戶隱私保護方面的監(jiān)管被加強了，這時候云服務(wù)不僅僅是一個信任的問題，更是一個本地法律法規(guī)遵從的問題。華為在全球范圍內(nèi)選擇的德國電信、 法國電信、西班牙電信，深受當(dāng)?shù)卣推髽I(yè)的信任。同時，作為當(dāng)?shù)刂饕倪\營商，其擁有的DC資源是發(fā)展云服務(wù)的巨大優(yōu)勢。華為發(fā)揮研發(fā)優(yōu)勢，共同打造一 個覆蓋全球的云網(wǎng)絡(luò)。
第一財經(jīng)：包括華為內(nèi)部也有質(zhì)疑，不處理數(shù)據(jù)怎么做云業(yè)務(wù)？華為怎么定義“不處理數(shù)據(jù)”的？
鄭葉來：什么叫下不碰數(shù)據(jù)？這里面包含三句話，第一句話，華為承諾不用技術(shù)的手段在后臺獲取客戶的數(shù)據(jù)，承認企業(yè)的數(shù)據(jù)主權(quán)；第二句話：華為承諾不 將客戶的數(shù)據(jù)進行商業(yè)變現(xiàn)，永遠不強迫企業(yè)跟華為交換數(shù)據(jù)；第三句話，華為將開放自己云和大數(shù)據(jù)的能力，幫助企業(yè)來處理數(shù)據(jù)，發(fā)揮數(shù)據(jù)的價值。
很多華為內(nèi)部的員工也是被洗過腦了，說怎么可能不處理數(shù)據(jù)，那是因為他們的思維被人帶到溝里去了。他們說互聯(lián)網(wǎng)不就是玩數(shù)據(jù)嗎？其實這些所謂的數(shù)據(jù) 分享說白了就是放棄你的隱私，把數(shù)據(jù)交換出去，有時甚至在用戶不知情的時候。去年年底，一個導(dǎo)航軟件發(fā)布了一個東西，說中國所有的企業(yè)的員工，每年上班時 間多少，下班時間多少，或者哪一個人住在別墅里面。大家想一想，誰每天上下班開導(dǎo)航？你沒開導(dǎo)航他怎么知道你下班去哪兒，上班去哪兒呢？相信隨著中國整個 法律法規(guī)的完善，以后數(shù)據(jù)的安全、個人的隱私保護必將受到法律法規(guī)的保護以及社會公共道德的約束。未來再干這件事沒那么容易了！所以還是要憑著技術(shù)來吃 飯，而不是綁架別人的數(shù)據(jù)。
這里我特別要強調(diào)數(shù)據(jù)主權(quán)這個概念，當(dāng)一個實體積累了數(shù)據(jù)，不論是使用第三方工具或第三方能力來處理這些數(shù)據(jù)得到的結(jié)果，包括這些結(jié)果帶來的后續(xù)商 業(yè)價值，理應(yīng)屬于實體本身。舉個例子，就像我買了一個毛坯房，找人裝修之后，這個房子應(yīng)該還是我的。后續(xù)我把房子租出去，收來的租金也是我的。而不能因為 我請你幫我裝修后就成為你我共有的東西，你也來一起分租金，甚至獨吞租金。這個就是數(shù)據(jù)主權(quán)。對企業(yè)來說，數(shù)據(jù)是企業(yè)生存和發(fā)展的生命線，數(shù)據(jù)主權(quán)是一定 要嚴格保證的。今天的一些企業(yè)客戶對使用云服務(wù)最大的顧慮就是對自身數(shù)據(jù)安全的顧慮，特別是云服務(wù)商還可能經(jīng)營類似的競爭性業(yè)務(wù)，會通過這些數(shù)據(jù)獲得不平 等的競爭優(yōu)勢。華為很理解這種顧慮，所以從一開始就提出“不碰數(shù)據(jù)”來凸顯華為尊重企業(yè)的數(shù)據(jù)主權(quán)。華為可以用技術(shù)幫助企業(yè)處理數(shù)據(jù)，但是不論是原始數(shù) 據(jù)，還是處理后挖掘出來的價值，其所有者都是企業(yè)自己。
第一財經(jīng)：在與運營商合作層面，華為云在國內(nèi)外的發(fā)展模式什么？
鄭葉來：在歐洲等國家，因為云服務(wù)首先是個信任的生意，比方說所有的德國客戶、德國的政府都相信德國電信，華為選擇與運營商伙伴合作來提供云服務(wù)。 在與德國電信的合作過程中，華為提供全套的軟件和硬件解決方案，德國電信來運維這張云的網(wǎng)絡(luò)，包括對整個數(shù)據(jù)中心的控制。應(yīng)該說任何一家公司進入歐洲市 場，歐盟市場都會遇到同樣的挑戰(zhàn)。但是，德國電信、法國電信、西班牙電信會自然地去解決這些問題。對企業(yè)、對運營商、對華為，這是一個三贏的解決方案。而 在國內(nèi)運營商的角度來講，剛開始是抵觸華為做公有云的。但是隨著業(yè)務(wù)的發(fā)展，大家明白一個道理，實際上華為做云是能幫助它的，實際上也只可能華為有能力， 有意愿與運營商一起發(fā)展云服務(wù)。我們思考問題的模式不是今天來顛覆你，明天來顛覆他，而是考慮幫助我們的客戶更好地應(yīng)對數(shù)字化轉(zhuǎn)型，而不是和他們?nèi)ジ偁?的。
