飛象網(wǎng)訊 “2017工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)峰會(huì)”于2017年2月20日-21日在北京國(guó)際會(huì)議中心舉辦。飛象網(wǎng)作為直播媒體將對(duì)會(huì)議做全程報(bào)道。直播內(nèi)容：
海爾家電產(chǎn)業(yè)集團(tuán) 智能制造總經(jīng)理 張維杰
海爾張總：尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、專家下午好非常榮幸能夠參加這個(gè)高峰論壇，把海爾工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)COSMO跟大家進(jìn)行一個(gè)分享，同時(shí)也管理大家一起來參與平臺(tái)的共創(chuàng)共建，共同來助力中國(guó)企業(yè)的換道超車轉(zhuǎn)型升級(jí)。
海爾做這這COSMO平臺(tái)，首先還是為了滿足用戶的需求，和企業(yè)的訴求。在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，用戶的個(gè)性化需求得到釋放，購(gòu)買偏好得到了增強(qiáng)，用戶的個(gè)性化需求倒逼企業(yè)必須要進(jìn)行轉(zhuǎn)型，傳統(tǒng)的企業(yè)它很難去精準(zhǔn)的感知用戶需求，也更難以讓用戶參與企業(yè)的全過程，同時(shí)中國(guó)的制造企業(yè)普遍存在著1.0、2.0、3.0并存的狀態(tài)，企業(yè)的生產(chǎn)型服務(wù)業(yè)發(fā)展滯后，這一些都倒逼整個(gè)的工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)和生態(tài)。
海爾做這工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)它是作為整個(gè)企業(yè)的互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型的一個(gè)重大戰(zhàn)略而進(jìn)行的一個(gè)主動(dòng)創(chuàng)新。海爾整個(gè)的32年的歷史就是自我驅(qū)動(dòng)、自我創(chuàng)新的一個(gè)歷史。早在2012年整個(gè)海爾就全力進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)化轉(zhuǎn)型，這目標(biāo)就是要整個(gè)企業(yè)轉(zhuǎn)型成為一個(gè)平臺(tái)化的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)，海爾經(jīng)過這十幾年的智能制造的探索和實(shí)踐，應(yīng)該說積累了非常豐富的經(jīng)驗(yàn)和資源，你愿意把它共享出來，對(duì)中國(guó)的其他企業(yè)進(jìn)行一個(gè)普遍意義上的借鑒，同時(shí)也可以減少中國(guó)企業(yè)在轉(zhuǎn)型的過程中的減少走彎路和減少試錯(cuò)成本。
同時(shí)海爾作為龍頭企業(yè)，一直是在人財(cái)物持續(xù)的加大對(duì)平臺(tái)建設(shè)的投入，我們?cè)谌蛉灰惑w的布局，10大研發(fā)中心、108工廠，還有上萬工業(yè)領(lǐng)域的專家，這一些都是在進(jìn)行整個(gè)平臺(tái)搭建和應(yīng)用驗(yàn)證的過程中一些核心的資源和載體，可以更好的保障這平臺(tái)的落地性。
海爾在COSMO平臺(tái)的支撐下已經(jīng)建成了8個(gè)產(chǎn)業(yè)的端到端的互聯(lián)的樣板，這一些工廠也都是行業(yè)引領(lǐng)的智能制造的示范工程，同時(shí)是在老工廠層面上，我們也進(jìn)行了一千多個(gè)節(jié)點(diǎn)和智能化的改造，這一些多層次多場(chǎng)次的改造，也為整個(gè)制造業(yè)比較豐富的轉(zhuǎn)型升級(jí)樣板的借鑒。
（視頻）
通過剛才這一段簡(jiǎn)短的視頻我們對(duì)海爾互聯(lián)工廠有一個(gè)簡(jiǎn)單的了解，是用戶的互聯(lián)和融合，無人工廠是工業(yè)3.0還是自動(dòng)化的范疇，自動(dòng)化是解決了高效可以是大規(guī)模的生產(chǎn)變的速度更快，但是現(xiàn)在核心要的不光是高效率，要的是高精度，如果不能夠精準(zhǔn)的對(duì)準(zhǔn)用戶的需求，這高效率也是沒有的。所以絕對(duì)來說生產(chǎn)的產(chǎn)品給誰不知道，效率越高造成的損失越大。所以說從原來的整個(gè)自動(dòng)化的大規(guī)模制造，轉(zhuǎn)向高精度大規(guī)模定制這是在制造業(yè)轉(zhuǎn)型中完全不同的概念，海爾是具體怎么做我們的核心用戶的互聯(lián)建立了全流程的互聯(lián)互通這么一個(gè)開放的生態(tài)自然體系，同時(shí)也構(gòu)建了支持智能制造創(chuàng)新的技術(shù)、模式以及管理這樣相配套的核心能力的構(gòu)建。
很多企業(yè)在轉(zhuǎn)型中僅僅著重于工具和技術(shù)的提升忽略了相配套的技術(shù)的優(yōu)化，這是很多企業(yè)在邁向智能過程中很難邁過去的。海爾智能工廠不僅僅是我們?nèi)庋劭吹降膫鞲衅�、機(jī)器大數(shù)據(jù)人工智能這一些技術(shù)的應(yīng)用，關(guān)鍵期背后還有一套支撐基于人單合一的模式，從組織、機(jī)制再到流程顛覆的這么一套基礎(chǔ)體系核心的支撐。
海爾通過互聯(lián)工廠模式系統(tǒng)化的軟化進(jìn)而打造COSMO的平臺(tái)，COSMO平臺(tái)是海爾互聯(lián)工廠十幾年的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)支持化的結(jié)果，從更適合中國(guó)企業(yè)更系統(tǒng)更全面支撐中國(guó)企業(yè)的整個(gè)轉(zhuǎn)型繩級(jí)。
我們對(duì)這COSMO平臺(tái)是整個(gè)自主研發(fā)、自主創(chuàng)新的，要努力做成全球引領(lǐng)的中國(guó)版的工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)，專對(duì)智能制造解決方案領(lǐng)域在平臺(tái)上匯集各種資源，可以實(shí)現(xiàn)資源用戶零距離基于價(jià)值的方案交互，為企業(yè)可以快速精準(zhǔn)的匹配智能制造的解決方案，同時(shí)通過平臺(tái)的機(jī)制創(chuàng)新，包括區(qū)塊鏈技術(shù)的創(chuàng)新，也可以幫助企業(yè)以用戶為中心，以誠(chéng)信為基礎(chǔ)社群經(jīng)濟(jì)下的工業(yè)新生態(tài)，也就是要滿足用戶全周期的終生價(jià)值，這跟原來是不一樣，從COSMO這平臺(tái)來說，有三個(gè)核心的差異化，第一個(gè)我們叫全周期，就是支持用戶參與企業(yè)，全流程大規(guī)模定制這能力，最終也可以實(shí)現(xiàn)用戶的全生命周期融合在一起。
實(shí)際上用戶的參與不僅是讓用戶精準(zhǔn)獲取用戶需求，更重要的是用戶的需求可以推動(dòng)企業(yè)的全流程的變革和優(yōu)化。以企業(yè)為中心，變成以用戶為中心，大家圍繞著用戶進(jìn)行并聯(lián)系統(tǒng)的互聯(lián)網(wǎng)模式。這樣的話就可以大幅度的提升以傳統(tǒng)的模式企業(yè)的效率，其次可以幫助企業(yè)構(gòu)建一個(gè)全要素的零距離的互聯(lián)互通的能力，這是實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)營(yíng)銷，智能生產(chǎn)還有大數(shù)據(jù)的基礎(chǔ)。
實(shí)際上機(jī)器換人而不是智能制造它無法解決與用戶連接，機(jī)器換人之后還要解決一個(gè)互聯(lián)互通的問題，目前國(guó)內(nèi)很多企業(yè)停留在自動(dòng)化還有孤島式的信息化上面，在互聯(lián)互通是卡住的，內(nèi)部的信息互聯(lián)互通實(shí)際上還沒有做到。在外部的信息互聯(lián)互通差距更大。在這基礎(chǔ)上大數(shù)據(jù)的分析預(yù)測(cè)，很多時(shí)候都是落空的。這就好比打一個(gè)比方說，有一家非常先進(jìn)的飛機(jī)，但是沒有相應(yīng)的機(jī)場(chǎng)，沒有相應(yīng)的調(diào)度指揮系統(tǒng)這飛機(jī)也飛不起來，我們是通過構(gòu)建全要素互聯(lián)互通的這樣一個(gè)能力，把設(shè)備數(shù)據(jù)、工業(yè)數(shù)據(jù)這樣的企業(yè)數(shù)據(jù)和背后的用戶數(shù)據(jù)連接在一起，這樣的才能變成很大的價(jià)值資源。
第三個(gè)差異化是圍繞著用戶產(chǎn)品企業(yè)來構(gòu)建開放的共創(chuàng)共贏的生態(tài)系統(tǒng)，具體來說在COSMO平臺(tái)上要致力于提供從構(gòu)建包括改造、運(yùn)營(yíng)升級(jí)企業(yè)全生命周期的生態(tài)服務(wù)。進(jìn)而幫助企業(yè)構(gòu)建起他們圍繞著自己的用戶體現(xiàn)全生命周期，以及產(chǎn)品的全生命周期這樣一個(gè)生態(tài)性。基于這平臺(tái)的差異化核心能力，我們構(gòu)建了全球工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域最先進(jìn)開放的這樣的平臺(tái)架構(gòu)，它分四種，最頂上是業(yè)務(wù)模式，核心就是剛才講的互聯(lián)工廠這個(gè)模式，首先海爾把自己的模式資源共享上去，同時(shí)帶動(dòng)構(gòu)建各個(gè)行業(yè)的智能制造的業(yè)務(wù)模式，我們要想實(shí)現(xiàn)這模式快速的復(fù)制，我們需要把這模式進(jìn)行軟化和熔化，從平臺(tái)層來說，我們有兩個(gè)核心、兩個(gè)作用，第一個(gè)支持工業(yè)應(yīng)用快速的開發(fā)和部署，包括運(yùn)行和執(zhí)行。支持實(shí)現(xiàn)工業(yè)技術(shù)的軟件化。第二個(gè)實(shí)現(xiàn)對(duì)下面的各類資源進(jìn)行一個(gè)分布式的調(diào)動(dòng)，實(shí)現(xiàn)協(xié)同制造的最優(yōu)的匹配。
具體來說呢，在應(yīng)用層上我們形成了以用戶互聯(lián)為核心的四類全方位一體化的應(yīng)用解決方案，暨智能制造共享節(jié)約云端服務(wù)的數(shù)據(jù)，首先智能制造解決的方案是幫助企業(yè)構(gòu)建打通消費(fèi)端，隨著生態(tài)的發(fā)展，平臺(tái)提供價(jià)值驅(qū)動(dòng)的共享節(jié)約的服務(wù)，這過程中商業(yè)大數(shù)據(jù)，進(jìn)而形成生態(tài)層面，這是一整套伴隨全生命周期的應(yīng)用方案，我們可以集成部署也可以定制化輸出。
這是我們自主研發(fā)的智能生產(chǎn)模塊，它實(shí)際上有一個(gè)非常核心的差異化，就是可以實(shí)現(xiàn)用戶和資源參與到整個(gè)企業(yè)的數(shù)字化過程中去，這和傳統(tǒng)的系統(tǒng)是完全不一樣的。這種比起傳統(tǒng)的系統(tǒng)，它可以更大幅度優(yōu)化企業(yè)的整個(gè)運(yùn)營(yíng)效率。
在平臺(tái)上我們要構(gòu)建的是可以代表中國(guó)的工業(yè)的操作系統(tǒng)的它具體有幾個(gè)特點(diǎn)，第一可以提供了完整的Paas平臺(tái)的應(yīng)用，我們可以支持第三方平臺(tái)人員在第三方平臺(tái)開發(fā)和發(fā)布，來實(shí)現(xiàn)整個(gè)COSMO的生態(tài)應(yīng)用體系的不斷的豐富和迭代。
第二平臺(tái)可以提供豐富的服務(wù)監(jiān)理以及治理的體系。能確保系統(tǒng)的整個(gè)的健康運(yùn)行。第三提供各種類型的中間鍵及接口的服務(wù)，比如與設(shè)備的連接、信息安全、UR框架等等，可以大大縮短整個(gè)軟件的開發(fā)周期。
同時(shí)這個(gè)平臺(tái)從技術(shù)上有四個(gè)方面顯著差異化的能力，首先是一個(gè)開放的平臺(tái)，它可以支持跨行業(yè)的低成本這種部署，更重要的是它是一個(gè)基于分布式模塊化微服務(wù)的架構(gòu)，傳統(tǒng)的工廠它都是一個(gè)煙筒式串聯(lián)的架構(gòu)，而我們這分布式的架構(gòu)，可以解決傳統(tǒng)的企業(yè)高并發(fā)帶來的宕機(jī)問題。同時(shí)還可以實(shí)現(xiàn)標(biāo)準(zhǔn)化和定制化的需求來滿足企業(yè)的不同需求，這一些能力集成一起就可以幫助企業(yè)來降低復(fù)制成本，可以實(shí)現(xiàn)資源最優(yōu)的匹配，同時(shí)也可以進(jìn)行大數(shù)據(jù)的自動(dòng)化。
整個(gè)資源層是整個(gè)平臺(tái)發(fā)展的一個(gè)憑仗，它可以持續(xù)為整個(gè)企業(yè)提供生態(tài)服務(wù)，平臺(tái)的構(gòu)建也是需要所有的資源一起共同參與共建共創(chuàng)及我們是基于行業(yè)的雙創(chuàng)平臺(tái)上我們已經(jīng)聚合了百萬家的資源來共建共創(chuàng)。今天海爾與信通院正式簽署了協(xié)議，我們雙方強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合致力于工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域圍繞COSMO的平臺(tái)構(gòu)建推廣開展更加深入的合作，我們相信將進(jìn)一步的加速COSMO平臺(tái)的整個(gè)進(jìn)程。目前COSMO平臺(tái)以海爾互聯(lián)工廠的生態(tài)為基礎(chǔ)，已經(jīng)構(gòu)建了七大子系統(tǒng)，具體包括用戶、開發(fā)、企業(yè)機(jī)構(gòu)等海量的資源，可以幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)從產(chǎn)品端用戶體驗(yàn)的一個(gè)高精度到企業(yè)端運(yùn)營(yíng)的一個(gè)高效率，目前也正在從半家電跨行業(yè)來提供生態(tài)服務(wù)。比如半家電的生態(tài)服務(wù)商，現(xiàn)在不僅僅是海爾的家電，平臺(tái)孵化出來的創(chuàng)客第三方創(chuàng)業(yè)公司，創(chuàng)新出了非常多的跨界產(chǎn)品，比如說掃地機(jī)器人，智能啞鈴等等跨界的產(chǎn)品，從跨行業(yè)的生態(tài)來看，提供了交互定制研發(fā)到物流全流程的零距離一體化的生態(tài)服務(wù)，每一個(gè)節(jié)點(diǎn)的服務(wù)，一方面可以提供標(biāo)準(zhǔn)化、定制化的解決方案，一方面可以提供支撐的復(fù)合化，也就是說COSMO系統(tǒng)方案可以比傳統(tǒng)的方式多提升企業(yè)的主體運(yùn)營(yíng)效率。我預(yù)計(jì)數(shù)千億的整個(gè)成本，目前整個(gè)COSMO已經(jīng)合作服務(wù)的企業(yè)，包括40家，涵蓋家居、健康食品等多個(gè)行業(yè)領(lǐng)域，還將更深度的跨行業(yè)的拓展，這也是我們工作的重點(diǎn)和門檻。這是一個(gè)研發(fā)階段通過共享生態(tài)來支持企業(yè)進(jìn)行開放式跨界創(chuàng)新的案例，客戶有了研發(fā)新產(chǎn)品的難題，有了跨界的開拓時(shí)，可能因?yàn)槿鄙賱?chuàng)意和資源延誤開發(fā)周期，在COSMO子系統(tǒng)上匯集了280萬的技術(shù)資源，可以為技術(shù)的資源提供全新創(chuàng)新解決方案，有健康的產(chǎn)品它想通過跨界開發(fā)出一些配套的硬件來提升客戶硬件，通過COSMO創(chuàng)新的工作在短短不到一個(gè)月時(shí)間，就實(shí)現(xiàn)了120的創(chuàng)意，為客戶全發(fā)出全新的一款的體驗(yàn)，同時(shí)我們正在幫助客戶構(gòu)建自己的細(xì)分行業(yè)，開放式的創(chuàng)新社群，現(xiàn)在平臺(tái)為整個(gè)的企業(yè)提供全球資源服務(wù)，幫助他們開拓了新的品牌。
這是在營(yíng)銷節(jié)點(diǎn)，通過互聯(lián)用戶實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)營(yíng)銷的案例，這是一個(gè)全球引領(lǐng)的一個(gè)制造企業(yè)，通過COSMO分布式框架式的架構(gòu)還有數(shù)字營(yíng)銷的體系，把企業(yè)原來統(tǒng)一的有效的客戶交互帶來的下單時(shí)間長(zhǎng)的問題，通過我們創(chuàng)新的精準(zhǔn)營(yíng)銷方案，構(gòu)建了用戶和全流程零距離的入口，也實(shí)現(xiàn)線上線下的交互，實(shí)現(xiàn)了精準(zhǔn)的交互還有銷售額大幅度提升，保守估計(jì)一年可以為客戶創(chuàng)造超過千萬。
這是生產(chǎn)環(huán)節(jié)上通過零距離的互聯(lián)互通，它采用的是COSMOIM整個(gè)的生產(chǎn)解決方案，認(rèn)為客戶重視生產(chǎn)一體化的解決方案，僅用了傳統(tǒng)不到一半的時(shí)間就實(shí)現(xiàn)了設(shè)備、原料、產(chǎn)品、工藝和員工信息整個(gè)的互聯(lián)互通，并且根據(jù)不同的品牌，這種定制的工藝標(biāo)準(zhǔn)，可以多維度的實(shí)時(shí)動(dòng)態(tài)的分析，從原料的進(jìn)倉到成品的下線整個(gè)過程的生產(chǎn)并且提升優(yōu)化，帶來的效率的提升。每年為企業(yè)節(jié)省成本超過2千萬。
在中國(guó)制造2025轉(zhuǎn)型升級(jí)，主攻方向是智能制造，至高點(diǎn)我們認(rèn)為應(yīng)該是工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)這平臺(tái)，COSMO這平臺(tái)它的發(fā)展路徑是從海爾近十年整個(gè)智能制造的探索試錯(cuò)還有實(shí)踐中而來的，它不是對(duì)任何國(guó)家的先進(jìn)系統(tǒng)平臺(tái)的一個(gè)簡(jiǎn)單的跟進(jìn)，而是抓住新工業(yè)革命的本質(zhì)，以滿足用戶最佳體驗(yàn)為核心。緊緊圍繞著用戶來幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)轉(zhuǎn)型、實(shí)現(xiàn)換道超車，并且?guī)椭髽I(yè)構(gòu)建持續(xù)的誠(chéng)信生態(tài)體系。
從整個(gè)的互聯(lián)工廠的生態(tài)，我們正在打造推廣整個(gè)工業(yè)的進(jìn)程，它這變化不光是是在這平臺(tái)可以方便的共享協(xié)同資源，還包括開放的生態(tài)資源可以在誠(chéng)信的體系下一起共創(chuàng)共贏，但是它不光提供企業(yè)一次性的解決方案，而是圍繞著企業(yè)全周期、全流程來動(dòng)態(tài)的打造核心流程，它也不僅是技術(shù)的升級(jí)，而是從整個(gè)的管理、模式、技術(shù)這全體系的系統(tǒng)化的融合。
COSMO還很年輕，還有很長(zhǎng)的路要走，但是我們相信我們這樣的平臺(tái)和路線可以更符合中國(guó)的國(guó)情，還有企業(yè)，有助于快速有效的助力中國(guó)企業(yè)的轉(zhuǎn)型升級(jí)彎道超車，同時(shí)希望我國(guó)由制造大國(guó)向制造強(qiáng)國(guó)的轉(zhuǎn)型升級(jí)。
整個(gè)誠(chéng)信生態(tài)、共享平臺(tái)，歡迎各位專家、企業(yè)能夠加入COSMO平臺(tái)，共創(chuàng)共建，共享COSMO的成果，好，謝謝大家。
