在去年的晚會(huì)上，央視曝光了餓了么、車易拍、道有道等科技公司，讓我們看到這些代表著科技前沿的所謂互聯(lián)網(wǎng)公司，或勾結(jié)黑作坊，或給用戶設(shè)立交易騙局或惡意潛入用戶的手機(jī)吸話費(fèi)扣費(fèi)，很是讓人痛恨。如今，又臨近3·15，一年來(lái)，這些互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)科技公司們被曝光的那些問題，都解決了嗎？
又是一年3·15
去年被曝光黑作坊的外賣平臺(tái)餓了么 3·15前忙自糾自查
去年315，央視曝光的第一家問題企業(yè)就是外賣平臺(tái)“餓了么”，央視315記者通過調(diào)查發(fā)現(xiàn)，在“餓了么”網(wǎng)站上，存在著商家虛構(gòu)地址、上傳虛假實(shí)體照片等情況。另外，在其網(wǎng)站上注冊(cè)的一些商家，實(shí)體店面衛(wèi)生狀況令人堪憂，甚至是一些無(wú)照經(jīng)營(yíng)的黑作坊。
3·15之后，“餓了么”加強(qiáng)了對(duì)新店注冊(cè)的把控環(huán)節(jié)，目前日均審核商家2000多家，排除商家600余家，淘汰率在30%左右。被淘汰的原因包括：商家資質(zhì)不符、證照問題和信息填錯(cuò)等。
同時(shí)，“餓了么”開通監(jiān)督舉報(bào)熱線，并在app上線一鍵舉報(bào)違規(guī)商家功能，目前用戶通過一鍵舉報(bào)功能對(duì)違規(guī)商家的舉報(bào)量每天達(dá)1000多起，平臺(tái)日清退商鋪約40家。
一朝被蛇咬十年怕井繩，今年315臨近，為了防止再次被央視“點(diǎn)名”，近期餓了么對(duì)平臺(tái)上超過100萬(wàn)商家開展飛行檢查，查出并下線違規(guī)餐廳5257家。據(jù)介紹，違規(guī)餐廳大部分為個(gè)體經(jīng)營(yíng)商家 , 存在問題包括證照過期、使用虛假證照、非法套用他人證照、商標(biāo)侵權(quán)、衛(wèi)生環(huán)境惡劣、后廚行為操作不當(dāng)?shù)取?/P>
惡意扣費(fèi)程序下線
315當(dāng)日，道有道通過惡意程序使手機(jī)用戶被莫名扣費(fèi)的問題也被曝光。在國(guó)家互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)急中心移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)安全小組的日常監(jiān)察中，發(fā)現(xiàn)了大量手機(jī)用戶被莫名扣費(fèi)的現(xiàn)象。其中，道有道按照安裝激活量或者展示次數(shù)收取推廣費(fèi)，把惡意程序推送到用戶的手機(jī)上，最終惡意程序?qū)崿F(xiàn)暗中扣費(fèi)。
央視曝光的惡意應(yīng)用有：天天酷跑最牛版、方塊相同連連消、無(wú)碼神器、搶票快手、游戲修改大師等。
據(jù)調(diào)查，在惡意程序背后的公司，這里的惡意程序竟然明碼標(biāo)價(jià)出售，會(huì)讓你在不知不覺中跳進(jìn)“付費(fèi)廣告”的圈套。惡意程序觸發(fā)收費(fèi)的按鈕五花八門，有的是“我知道了”，有的是對(duì)年滿18歲進(jìn)行確認(rèn)，而有的想關(guān)閉程序也很困難，用戶只能點(diǎn)擊確定。
就在剛剛，筆者在應(yīng)用商店里試著搜索了杯曝光的這幾款惡意應(yīng)用，發(fā)現(xiàn)已經(jīng)不見蹤影，看來(lái)應(yīng)該是直接被下線了。
二手車交易收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)公開
二手車在線交易平臺(tái)車易拍因?yàn)榻灰變r(jià)格不透明而被央視曝光。據(jù)央視記者調(diào)查，車易拍網(wǎng)站上用醒目的粗體字強(qiáng)調(diào)著，交易“快速”、“透明”、“無(wú)差價(jià)”，賣車人經(jīng)過預(yù)約、檢測(cè)就可以進(jìn)行15分鐘的網(wǎng)上競(jìng)價(jià)。但在競(jìng)價(jià)過程中卻暗藏貓膩，買家與賣家查看到的價(jià)格并不相同，而這個(gè)差價(jià)卻流入了車易拍的口袋。
明里一套暗里一套，無(wú)疑是用戶最痛恨的，在追求公平、透明的互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，這樣的把戲很容易就會(huì)露出馬腳。那么曝光之后，車易拍的這一問題還存在嗎？
在被曝光之后，車易拍表示這是一個(gè)誤會(huì)，事先沒有給用戶解釋清楚規(guī)則。并隨即回應(yīng)稱，“車易拍沒有明確告知賣家，我們的確存在失誤，需要及時(shí)改正，我們鄭重道歉�！蓖瑫r(shí)表示已經(jīng)將車易拍收費(fèi)明細(xì)在網(wǎng)站首頁(yè)做了公示，收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)和收費(fèi)原則也完全公開。
編輯點(diǎn)評(píng)：整體來(lái)看，被曝光的這些企業(yè)都進(jìn)行了一定程度的整改或糾正，雖然舊問題已經(jīng)消停，但今年以來(lái)卻有更多的新騙局新問題浮出水面，比如亂象叢生的P2P平臺(tái)、短信電話詐騙、微商假貨以及手機(jī)質(zhì)量問題等等。
這其中，首當(dāng)其沖的當(dāng)屬一些“假”P2P公司，他們拿了用戶的錢不做借貸的事兒，而是挪作他用，甚至獲得巨額集資后一跑了之，讓用戶蒙受直接的經(jīng)濟(jì)損失。當(dāng)然還有微商假貨問題，由于缺乏監(jiān)管，關(guān)于微商假貨如假面膜等出事兒的新聞不絕于耳。另外近年來(lái)智能手機(jī)的質(zhì)量問題也越來(lái)越繁雜，包括手機(jī)自動(dòng)關(guān)機(jī)重啟、屏幕失靈等等，給用戶平添不少煩惱。
近年來(lái)，互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)如雨后春筍般遍地開花，在這樣的背景下，難免會(huì)有充數(shù)的濫竽害群之馬，良莠不齊的生長(zhǎng)態(tài)勢(shì)，也在一定程度上影響了我們正常的工作生活，一些違規(guī)企業(yè)上榜3·15從概率上來(lái)說(shuō)在所難免，不知道今年又有誰(shuí)會(huì)上榜呢？
我們都知道央視的曝光起的作用非常有限，畢竟幾個(gè)小時(shí)的晚會(huì)不可能把所有違規(guī)企業(yè)都揪出來(lái)，但3·15還是可以給商家起個(gè)震懾的作用，給用戶起個(gè)提醒的作用。當(dāng)然最關(guān)鍵還是要依靠有關(guān)部門的監(jiān)管，用戶碰到類似的問題也可以積極監(jiān)督舉報(bào)，讓這些違規(guī)、詐騙行為無(wú)處遁形。
