飛象網(wǎng)訊 2017年2月28日，在西班牙巴塞羅那舉辦的世界移動大會上，華為輪值CEO徐直軍在Keynote上發(fā)表了“讓視頻成為運營商增長的新動力”的主題演講。他指出，內(nèi)容、視頻正在重新定義電信產(chǎn)業(yè)，對電信運營商來說，視頻業(yè)務(wù)不是做與不做的選擇題。大家都看到了視頻業(yè)務(wù)正在成為新的基礎(chǔ)業(yè)務(wù)的事實和創(chuàng)造巨大增長空間的未來，因此做好視頻業(yè)務(wù)是必須的。以下為徐直軍的發(fā)言實錄。
女士們、先生們：下午好！作為一個從事網(wǎng)絡(luò)設(shè)備和IT基礎(chǔ)設(shè)施的從業(yè)人士，我很榮幸來參加本次關(guān)于內(nèi)容的討論，分享觀點。感謝GSMA組織跨界和跨行業(yè)的合作，提供了這樣的機會。今天的主題是內(nèi)容淘金潮，但我首先聲明，華為并沒有意愿圍繞內(nèi)容的本身淘金，我們希望幫助大家淘金，特別是幫助電信運營商淘金。華為也希望幫助所有移動用戶、家庭用戶都能看到更好的視頻內(nèi)容，確保更好的體驗。我今天想跟大家討論的是視頻如何成為電信運營商增長的新動力。
話音時代為運營商帶來8千億美金市場，數(shù)據(jù)時代帶來1.2萬億美金市場，視頻時代可能再為電信運營商帶來上萬億美元的市場空間。具體來說，在視頻領(lǐng)域，娛樂視頻預(yù)計為6500億美金，通信視頻預(yù)計為180億美金。在行業(yè)領(lǐng)域，無處不在的視頻也將帶來3500億美金的市場空間。未來，視頻會深入每個人的生活和工作，從而給運營商帶來巨大市場空間。
從這幾年來看，涉足視頻業(yè)務(wù)的運營商都得到了快速增長。在北美，VOD的收入已經(jīng)是影院收入的1.5倍。在歐洲，西班牙某運營商Quad play的用戶比例超過了50%。在亞太，IPTV用戶年增長率達(dá)到了71%。而中國特別明顯，2016當(dāng)年IPTV用戶新增4千萬，相當(dāng)于過去十年發(fā)展的總和。
內(nèi)容、視頻正在重新定義電信產(chǎn)業(yè)，對電信運營商來說，視頻業(yè)務(wù)不是做與不做的選擇題。大家都看到了視頻業(yè)務(wù)正在成為新的基礎(chǔ)業(yè)務(wù)的事實和創(chuàng)造巨大增長空間的未來，因此做好視頻業(yè)務(wù)是必須的。
以移動運營商為例，2016年是個分水嶺，在這一年，全球平均移動數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)收入占比全面超過50%，其中視頻及視頻帶動的貢獻(xiàn)達(dá)到了25%。我們預(yù)計2020年，視頻及視頻拉動的收入的貢獻(xiàn)占比將超過50%，并且?guī)訑?shù)據(jù)收入占比超過70%。這意味著，移動運營商的角色將會改變，不再僅僅是移動網(wǎng)絡(luò)的運營商，也是數(shù)字內(nèi)容運營的玩家。因此移動運營商需要認(rèn)真思考視頻戰(zhàn)略，從比較被動響應(yīng)轉(zhuǎn)變?yōu)楦臃e極主動，從把視頻定位為增值業(yè)務(wù)，轉(zhuǎn)變?yōu)榘岩曨l定位為基本業(yè)務(wù)，像話音業(yè)務(wù)、數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)一樣去發(fā)展。并且以此來優(yōu)化組織、流程、運作，提升能力來適應(yīng)戰(zhàn)略性發(fā)展視頻業(yè)務(wù)的需要。
進入視頻時代，網(wǎng)絡(luò)體驗變得更加重要，已成為了第一生產(chǎn)力。舉個例子，《蜘蛛俠2》的電影長度是141分鐘。同樣的這141分鐘，在不同的網(wǎng)絡(luò)體驗下產(chǎn)生的流量完全不一樣。大家很清楚，所有的內(nèi)容運營商是基于網(wǎng)絡(luò)的體驗和網(wǎng)絡(luò)的好壞來匹配相應(yīng)的視頻碼流。當(dāng)網(wǎng)絡(luò)不好時候，匹配360P的碼流，以保障觀看視頻的連續(xù)性，此時產(chǎn)生的流量大概是0.6GB；當(dāng)網(wǎng)絡(luò)好一點、體驗好一點的時候，就匹配720P的碼流，產(chǎn)生的流量是2.3GB；當(dāng)網(wǎng)絡(luò)很好，就會選擇高清1080P的碼流，這樣產(chǎn)生的流量是6GB左右；如果網(wǎng)絡(luò)的體驗更好，則會匹配4K的碼流，那產(chǎn)生的流量就更多了。大家可以看到，消費者看同樣一部電影，產(chǎn)生的流量卻有十倍的區(qū)別，這是我們在經(jīng)營視頻時往往忽略的一點。我們并沒有清楚視頻在不同情況下產(chǎn)生流量有巨大的差別。
電信運營商經(jīng)營這么多年，最核心的資產(chǎn)是網(wǎng)絡(luò)，我們也清楚網(wǎng)絡(luò)的體驗非常重要，但是往往網(wǎng)絡(luò)是很冰冷的東西，無法直接面向消費者。作為消費者，需要一個可感知的消費。在固定領(lǐng)域，以10M、20M、50M面向家庭用戶賣寬帶是比較普遍的，而消費者事實上并不明白其中含義。在移動領(lǐng)域，習(xí)慣賣流量,如1GB、2GB、3GB，消費者同樣沒有感知。運營商和運營商之間往往還因此陷入單純價格競爭的狀態(tài)，反復(fù)比拼誰的流量更便宜。
但是，如果我們換一個視角，改為賣體驗、賣內(nèi)容就會大不一樣。消費者對內(nèi)容是有感知的，對內(nèi)容是超高清的、高清的或者標(biāo)清的是有感知的。移動運營商也好、固定運營商也好，都要思考如何從賣帶寬或者賣流量轉(zhuǎn)變成為賣超高清4K、賣高清或者賣更好的電影或電視內(nèi)容。只有這樣才能更有效的賣帶寬、賣流量，使基礎(chǔ)設(shè)施投資獲得更好的回報。如果我們繼續(xù)用帶寬或者流量這種冰冷的語言去面向消費者的話，消費者沒有感知，運營商也無法獲得好的投資回報。從這個角度來講，運營商也必須把視頻做為一個關(guān)鍵業(yè)務(wù)去發(fā)展。
2K或者4K已經(jīng)成為視頻消費的新常態(tài)。從智能手機看，2K顯示屏已經(jīng)成為中高端手機的標(biāo)配，目前已經(jīng)有100多種型號的手機支持2K或者2K以上的屏幕。從電視機的角度看，2016年全球新發(fā)貨的電視機中有4600萬電視機是支持4K的，占整個發(fā)貨量的20%，而且現(xiàn)在價格已經(jīng)非常便宜。4K的電視內(nèi)容也不斷增加，2016年全球4K的頻道有95個，比2015年增加了兩倍，預(yù)計2018年會增長到180個。從Youtube上的內(nèi)容來看，2016年初，15%的分辨率已經(jīng)是2K或者4K。另據(jù)一項全球的調(diào)查，82%的用戶愿意為4K多付10%到30%的費用。這些都說明消費者是愿意為更好的體驗或更好的內(nèi)容來付費的。我們認(rèn)為，消費者的需求是無止境的，消費者總在期待更好的體驗，在不遠(yuǎn)的將來，基于AR/VR視頻業(yè)務(wù)也會成為消費者新的基本需求。
運營商要發(fā)展視頻其實是面臨很多挑戰(zhàn)的，最大的挑戰(zhàn)就是內(nèi)容的碎片化。全球有1000多家內(nèi)容提供商，600多家電信運營商，100多家內(nèi)容聚合運營商。從全球范圍的視頻內(nèi)容來看是非常豐富多彩的，但是當(dāng)你要把內(nèi)容聚合起來面向特定地區(qū)、特定國家的特定消費者時還是相當(dāng)困難的。內(nèi)容商認(rèn)為電信運營商太多，缺乏探討合作意愿。而電信運營商認(rèn)為內(nèi)容商太多，要和1000多家去談也不可能。聚合運營商不愿放棄自己的用戶、賬號，不愿放棄收費，堅持要直接面向最終用戶收費。這些對電信運營商在內(nèi)容經(jīng)營上的發(fā)展又帶來更大的挑戰(zhàn)。
站在消費者的角度講，由于不同的內(nèi)容提供商、內(nèi)容運營商都不可能提供所有的內(nèi)容，沒有統(tǒng)一的入口，造成消費者要在多個內(nèi)容提供商、內(nèi)容運營商上購買賬號付費。當(dāng)你真正想看一部電影時、想看一個內(nèi)容時，卻常常在已經(jīng)是會員、已經(jīng)付費的地方看不到。站在消費者角度講，最好有一個統(tǒng)一的入口，一個賬號、一次付費能看其所想看到的任何內(nèi)容。
要解決視頻面向所有的消費者、所有的家庭的需求時，內(nèi)容提供商要做一些改變，運營商也要做一些改變，內(nèi)容聚合運營商也要做一些改變，大家彼此改變，真正以消費者為中心，才能夠讓所有的內(nèi)容無處不在，讓所有的移動用戶都可以看到，讓所有的家庭用戶都可以看到。要實現(xiàn)這一點，內(nèi)容聚合運營商做不到、內(nèi)容提供商做不到，最可能的是電信運營商。電信運營商有可能成為面向消費者所有視頻內(nèi)容的單一入口。通過這個單一入口，內(nèi)容聚合運營商可以成為其中一個頻道來達(dá)成妥協(xié)的解決方案。所以，我覺得我們要來思考運營商怎么能夠做好內(nèi)容的單一入口。如果運營商可以做好單一入口，我們就可以讓消費者看到想看的內(nèi)容。
運營商發(fā)展視頻還面臨另外一個問題，運營商的網(wǎng)絡(luò)是否真正支持好的視頻體驗，不管高清也好、2K也好、4K也好，現(xiàn)在來講沒有評估標(biāo)準(zhǔn)；任何一個運營商的移動網(wǎng)絡(luò)也好、固定網(wǎng)絡(luò)也好，視頻的體驗如何，沒有評估標(biāo)準(zhǔn)。由于沒有評估標(biāo)準(zhǔn)，電信運營商的網(wǎng)絡(luò)也沒有按照一個標(biāo)準(zhǔn)去規(guī)劃網(wǎng)絡(luò)、建設(shè)網(wǎng)絡(luò)、優(yōu)化網(wǎng)絡(luò)，這使得整個視頻行業(yè)發(fā)展受到影響。
過去所有網(wǎng)絡(luò)評估的指標(biāo)都跟視頻沒太大關(guān)系，都是面向話音和數(shù)據(jù)的。而視頻體驗更多關(guān)注的是片源質(zhì)量、初始等待時間、在播的過程中是否卡頓等。運營商并不清楚自己的網(wǎng)絡(luò)能不能確保視頻一致性的體驗。使得用戶看高清時候，能夠兩個小時一直是高清，或者看4K的時候一直是4K，不要讓內(nèi)容運營商不斷換碼流。所以，產(chǎn)業(yè)界只有打造一個視頻的評估標(biāo)準(zhǔn)，才能牽引和指導(dǎo)運營商規(guī)劃、建設(shè)、優(yōu)化自己的網(wǎng)絡(luò)，讓消費者在看視頻的時候保持一致的體驗。華為公司跟牛津大學(xué)共同做了一些嘗試，希望打造一個視頻的評價標(biāo)準(zhǔn)，我們叫vMOS，以此來作為牽引運營商建設(shè)網(wǎng)絡(luò)的標(biāo)準(zhǔn)和方向。
具體來講，結(jié)合現(xiàn)在整個視頻產(chǎn)業(yè)存在的問題、結(jié)合電信運營商發(fā)展視頻存在的問題，華為把自己定位為運營商視頻業(yè)務(wù)成功的使能者，幫助運營商發(fā)展視頻業(yè)務(wù)并獲得增長�；诖耍覀儧Q定在六個方面采取一些動作、進行一些投資：
第一，我們正在構(gòu)建視頻業(yè)務(wù)的商業(yè)咨詢和網(wǎng)絡(luò)咨詢能力，促進和幫助電信運營商運營視頻商業(yè)成功；
第二，為了解決內(nèi)容碎片化的問題，我們也在構(gòu)建一些內(nèi)容聚合的能力，幫助運營商降低內(nèi)容獲取的難度和成本，并且提升運營視頻的效率。
第三，構(gòu)建一個云化的融合視頻平臺，幫助運營商高效發(fā)展和運營視頻業(yè)務(wù)，并且把視頻能力開放給行業(yè)伙伴，做好單一入口，促進運營商在娛樂視頻、通信視頻和行業(yè)視頻的全面發(fā)展；
第四，加大了機頂盒芯片投資，開放機頂盒中間件，促進整個機頂盒產(chǎn)業(yè)的發(fā)展；
第五，華為公司本身是網(wǎng)絡(luò)設(shè)備和IT基礎(chǔ)設(shè)施提供商，基于vMOS的標(biāo)準(zhǔn)把網(wǎng)絡(luò)規(guī)劃好、優(yōu)化好，跟運營商一起建設(shè)和部署，使得整個網(wǎng)絡(luò)能夠支持最佳的視頻體驗。
第六，構(gòu)建圍繞視頻的規(guī)劃、設(shè)計、集成和體驗的能力，并把這些能力和愿意發(fā)展視頻業(yè)務(wù)的運營商緊密結(jié)合起來，幫運營商實現(xiàn)視頻業(yè)務(wù)成功。
華為不從內(nèi)容本身來淘金，視頻能夠為運營商帶來一萬億的市場空間，運營商有機會在一萬億的空間里淘一點金，我們的定位是做一個使能者，幫助運營商來實現(xiàn)視頻業(yè)務(wù)的商業(yè)成功，也幫助所有的內(nèi)容商、內(nèi)容聚合商，把內(nèi)容提供給所有的移動用戶、所有的家庭用戶，以及各種行業(yè)用戶。
謝謝大家！
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