飛象網訊（霏雯/文）4月12日華為召開2017年度分析師大會，與到會500位分析師分享未來一年華為的重點戰(zhàn)略，作為華為面向消費者領域的業(yè)務體系，2016年華為消費者業(yè)務實現銷售收入1798億人民幣，同比增長44%，智能手機發(fā)貨量1.39億臺，同比增長29%，全球份額提升至9.3%（Strategy Analytics數據）。
回顧過去，華為消費者業(yè)務經歷了六年的飛速成長期，實現了出貨量、產品力、品牌影響力三個層面的提升。但是環(huán)顧整個產業(yè)環(huán)境，卻容不得我們有一絲一毫的懈怠，今天的華為消費者業(yè)務正處在一級關鍵的臺階上，成功邁進華為消費者業(yè)務會躋身國際一流廠商行列，反之則很有可能被來勢洶洶的競爭對手追趕。
全面提升體驗，市場邁入精耕細作階段
華為消費者業(yè)務的快速發(fā)展事實上是伴隨了智能手機行業(yè)飛速發(fā)展的幾年，今天所取得的成績一方面是華為消費者業(yè)務在某些重要關鍵節(jié)點上“做對了”，另一方面是智能手機處在一個快速增長的行業(yè)里：智能手機市場從2009年全球出貨1.7 億部飆升至2016年的14.7億部。
在這個過程中華為堅持走高端精品的產品路線，呈現歐洲市場優(yōu)勢明顯，其他區(qū)域均衡分布的態(tài)勢：
歐洲市場快速發(fā)展躋身高端陣營：華為在東北歐市場份額突破20%，500-600歐元高端市場份額突破15%；西歐市場份額突破15%，500-600歐元高端市場份額突破10%；（GfK，12月）西歐和東北歐在業(yè)務基礎已經具備一定規(guī)模的基礎上，銷售收入實現了近100%的增長。
非洲市場份額接近15%；拉美、中東等地區(qū)市場份額接近15%；東南亞市場份額突破10%（GfK，12月）。
中國區(qū)2016年智能手機市場份額18.1%，位列第一（GfK，2016全年）。
但是展望未來，想繼續(xù)保持增長還面臨著一定的挑戰(zhàn)：一方面智能手機行業(yè)將告別野蠻生長進入緩慢發(fā)展期，出貨量很難取得大幅提升；另一方面，經歷了第一輪的大浪淘沙，留下的競爭對手都是能力較強的廠商。
針對市場環(huán)境，2017年華為消費者業(yè)務市場策略，中國市場聚焦在末端面向消費者的體驗的提升：包括零售、服務等在用戶的整體購買以及售后服務體驗上提升：強化渠道、零售陣地建設，提升品牌營銷和服務能力，重點聚焦歐洲、美洲、亞洲等區(qū)域的20余個具有區(qū)域影響力的大國市場，并力爭在這些具有品牌輻射能力的高地市場實現全面突破，奠定全球各區(qū)域大國的核心影響力。
整體而言，未來一年華為消費者業(yè)務需要邁入精耕細作期，在9.3%全球市場占有率的基礎之上，華為不僅僅關注出貨數據，更關注產品品質的不斷提升；以及在行業(yè)技術發(fā)展的創(chuàng)新瓶頸期，保持研發(fā)投入，能夠成為行業(yè)的引領者。
持續(xù)研發(fā)投入，邁進智慧手機時代
智能手機當下正處在一個創(chuàng)新瓶頸期，但是人類社會新一輪的科技革命—— 智能革命正在到來，在“+智能”社會中，數字化進程將大大加速，人類感知和認知將會躍升到一個新高度，人機交互更趨人性化。這一輪以智能化為特征的全面變革，將對社會的各個領域產生巨大的影響，終端、網絡、行業(yè)的智能化轉型將給我們打開一個全新的世界。
為了能夠在新的競爭周期中成為行業(yè)的領導者，華為在研發(fā)方面始終堅持投入，過去十年華為研發(fā)投入累計超過1900億元人民幣（310億美元），每年至少投入銷售收入的10%用于研發(fā)，2016年華為研發(fā)投入達794億元人民幣，占比14.6%。
具體到消費者業(yè)務的研發(fā)部署，目前著重端、聯(lián)接、云、芯四個方面的能力來構建智慧手機。它們分別對應人的身體、語言、智慧和心臟的機能，通過實現類似人類的行為方式來與人類溝通、產生交互，最終服務于人類。
在端側，通過計算機視覺、海量傳感器、AI、VR/AR等技術全面復制人類感知現實世界的能力。
在聯(lián)接側，通過更自然的交互方式，在人、家庭、車輛、辦公這些主要的活動場景下，打通人們與現實世界的交流障礙。
在云側，基于大數據和機器深度學習，實現以用戶為中心的輔助決策，以及跨平臺一致體驗的遷移。
在芯側，華為希望基于差異化的麒麟芯片技術、通信技術和先進工藝，加速深度學習的算法，支持異構計算[1]，同時保護用戶的核心數據。
2016年10月，華為諾亞方舟實驗室和加州大學伯克利分校展開人工智能基礎研究的戰(zhàn)略合作，重點聚焦深度學習、強化學習、機器學習基礎理論、自然語言處理、計算機視覺等人工智能熱點課題的研究。
華為是一家技術驅動的企業(yè)。2016年，根據華為的研發(fā)投入數據，在全球創(chuàng)新研發(fā)投入排名首次進入前十，位列第9。未來，華為將繼續(xù)加大投入，攜手全球合作伙伴，加速智慧終端時代的變革。
立足雙旗艦產品，開放生態(tài)實現共贏
過去幾年華為消費者業(yè)務所取得的成就有很大程度要歸功于對產品的關注，提升用戶體驗最終要落到產品上，華為在研發(fā)上的不吝投入也是為了確保產品的競爭力。在產品策略上，華為堅持智能手機雙旗艦系列，同時在智能車載、運動健康、智能家居、VR/AR/AI的智能生活場景中，華為已經實現了全聯(lián)接技術的布局，秉持著與供應鏈上下游共享合作的開放生態(tài)理念。
一直以來華為堅持雙旗艦的手機產品策略，經歷了六年的快速發(fā)展沉淀了兩條旗艦產品系列：Mate系列聚焦科技極致主義，P系列則倡導科技的時尚主義。
HUAWEI Mate 9系列產品作為該系列第五代產品，秉承了一貫高性能、長續(xù)航等產品特點的同時在產品整體能力上全面提升：搭配全新升級EMUI 5.0操作系統(tǒng)，打造“天生快，一生快”的差異化優(yōu)勢。HUAWEI Mate 9系列產品不僅囊括多項領先技術，同時也與徠卡、谷歌等就攝像、VR等領域展開深度合作，不斷優(yōu)化用戶智能全場景應用體驗。華為與保時捷設計合作推出HUAWEI Mate 9保時捷合作款，成功樹立華為的精英品牌形象，品牌價值獲得大幅提升。
HUAWEI P10系列產品則代表了華為消費者業(yè)務的另一面，跨界合作全面升級，為產品注入更多時尚元素，不僅增添差異化優(yōu)勢，同時也引領手機審美新風潮。除徠卡合作外，HUAWEI P10還與權威色彩機構PANTONE、設計先鋒RICOSTUR等展開合作。深度跨界合作優(yōu)化品牌形象，在縱向及橫向兩個維度提升品牌影響力。攝影功能再升級，HUAWEI P10引入徠卡人像攝影模式，攝影功能獲權威第三方機構DxOMark認證。
未來在手機產品線華為還將持續(xù)不斷投入研發(fā)，令旗艦系列真正成為引領行業(yè)趨勢的產品，同時關注年輕消費群體：榮耀一直關注科技與審美的結合，主要針對年輕用戶群體；2016年華為消費者業(yè)務面向年輕用戶群體推出了全新的NOVA系列產品。
正確的產品策略令華為消費者業(yè)務在過去一年智能手機激烈的市場競爭中，取得了不錯的成績：從IDC公布的最新的數據看，2016年全球智能手機增長趨緩，華為消費者業(yè)務遠高于全球智能手機市場的增長率：全球智能手機出貨量達14.7億臺，同比僅增長2.3%。
而聚焦高端、高品質產品策略令華為收獲的是高端市場出貨量的持續(xù)攀升：截止目前，華為旗艦產品HUAWEI P9系列全球銷量已突破1200萬臺，歐洲市場對中高端產品認同度高，中高端產品成為華為在歐洲市場上的主要增長點。
華為MBB&HOME產品線未來則著重構建基礎云服務和增值云服務，面向個人生活的方方面面，綜合運用5G、AI、大數據等技術，構建智能IoT全場景應用：
個人智能應用，以智能手機、平板電腦、智能穿戴等設備為基礎平臺滿足個人社交，娛樂，健康等應用需求。
智能家居應用，打造HiLink產業(yè)聯(lián)盟，不斷提升用戶家庭場景下的智能應用體驗。
互聯(lián)辦公應用，順應移動辦公未來趨勢，打造滿足未來互聯(lián)辦公、云端辦公需求。
智能車聯(lián)網，步步緊隨行業(yè)發(fā)展趨勢，為智能車聯(lián)網構建穩(wěn)定可靠的連接通道。
從互聯(lián)網到移動互聯(lián)網再到未來的物聯(lián)網，從PC互聯(lián)，到人人互聯(lián)再到未來的萬物互聯(lián)，智能化一直是不斷推動這一進程前進的驅動力，因而智能化的IoT也是物聯(lián)網發(fā)展的必然方向。在這個領域華為有自己的優(yōu)勢，但同時無論是物聯(lián)網、車聯(lián)網、智慧家庭、智慧城市，哪一個的最終成型都不可能是一家廠商縱貫產業(yè)鏈的，華為的生態(tài)戰(zhàn)略其根本指導思想是開放，華為HiLink就是這種指導思想下的產物：華為負責最擅長的連接部分，而數據、應用則是產業(yè)合作伙伴擅長的領域，華為用自己的技術為他們搭平臺，大家共同維護智慧家庭這個生態(tài)鏈的平衡，整個產業(yè)才能更為協(xié)調和健康的快速發(fā)展。
品牌影響力持續(xù)提升，躋身一線品牌行列
在過去幾年間華為消費者業(yè)務從無到有，從有到強，除了堅持了華為一貫的重視研發(fā)、客戶需求、關注產品品質以外，華為還學到了重要的一課就是——品牌，從B2B向B2C轉型的道路上，我們放眼全球，成功的案例其實并不多，更多需要華為自己去探索，與研發(fā)一樣，這也是一種創(chuàng)新。
經歷了幾代產品的磨礪，以及在全球市場的不斷摸索華為品牌終于被消費端認可：I
nterbrand全球最佳品牌排名：華為排名第72位。（2015年排名88位）
BRANDZ全球最具價值品牌排名：華為排名第50位。（2015年排名第70位）
BrandFiance最具價值品牌排名：華為排名第47位。（2015年排名第104位）
而跟據IPSOS數據顯示華為全球品牌知名度由76%提升至81%，海外用戶考慮度和偏好度分別較2016年提升66.7%和100%；海外31%的華為手機使用者，為全球各國家TOP30%的高收入人群。設計美觀、時尚、有較強創(chuàng)新力成為海外用戶對華為手機的主要認知關鍵詞。
榜單成績的背后是華為對于產品品質的不斷追求、對于消費者需求的洞察以及對于創(chuàng)新的永不停步，品牌是華為消費者業(yè)務的羽毛，我們極度愛護它，而為了實現華為消費者業(yè)務的崛起，還將不斷豐滿羽翼。
