歡迎關(guān)注“創(chuàng)事記”的微信訂閱號:sinachuangshiji
文/尹生
摘要:微信與蘋果就微信訂閱號贊賞功能沖突的背后,站著騰訊的“微信版App Store”圖謀——小程序。但在最終攤牌之前,兩家公司都會積蓄各自的用戶價值規(guī)模與不可替代性,以及戰(zhàn)略的備份機制。
可能間接是迫于蘋果的壓力(但蘋果官方并沒有申明),微信官方今天宣布取消iOS版微信公號贊賞功能,這意味著那些通過蘋果手機閱讀微信訂閱號文章的用戶,將再也無法向作者打賞——如果作者沒有在文章末尾放置那一排方方正正、有礙觀瞻的打賞二維碼作為替代的話。
我敢肯定,你多半不會因此棄用蘋果手機——對你而言,打賞不是一個剛需,也許你還會高興終于有了一個不用打賞的名正言順的理由——因此,那些指望著通過你的閱讀來賺取成就感和影響力、以及繼續(xù)通過二維碼打賞(盡管效果和體驗會打折扣)來賺取收入的訂閱號作者,也不會放棄蘋果手機,包括我本人在內(nèi)——縱然有萬般不滿。
如果被迫下架的是微信訂閱號呢?你也許會有一些不滿意,但你是否會因此放棄蘋果手機,轉(zhuǎn)而使用安卓手機?這取決于閱讀在你的生活中的重要性,以及是否有其他替代閱讀模式,比如你也許覺得今日頭條已經(jīng)夠了也說不定,但總的來說,你可能仍然不會因此拋棄蘋果。
但在這種情況下,你會通過其他閱讀終端來獲取內(nèi)容,這時微信乃至騰訊可能會處于相對不利的地位,因為用戶在閱讀時離開了微信或騰訊體系,轉(zhuǎn)而將更多的時間用在另一個產(chǎn)品上。但同時,你也仍然可以用微信的其他功能——相比它們,訂閱號只是一個處于次要地位的功能。
如果被下架的是微信呢?你是會站在微信一邊,轉(zhuǎn)而加入安卓陣營,還是繼續(xù)留在蘋果陣營——盡管這里沒有微信,但你可以忍受沒有微信的日子,或者通過另一部手機(安卓系統(tǒng)的)來使用微信?
這時,決定你選擇的,將是兩個產(chǎn)品在你的用戶價值優(yōu)先順序中的排名,就尹生(微信公號:尹生價值觀)個人而言,我可能會轉(zhuǎn)而使用安卓手機,因為微信給我創(chuàng)造的價值要比蘋果手機更有不可替代性,我也不喜歡同時帶著兩部手機。
這種假設(shè)只是一種極端的情況,對蘋果而言,在大多數(shù)情況下,微信并不會威脅到蘋果手機的市場競爭地位,反而會提高其價值,因此,蘋果關(guān)心的是,它能不能從微信上越來越多的交易行為中分一杯羹,而不是封殺它,就像機場對每一個候機室的商戶擁有的想法。
據(jù)說這也是這次微信公號贊賞“慘案”發(fā)生的根源——蘋果希望將贊賞納入其程序內(nèi)購買的范疇,從而可以從每筆贊賞中抽取30%的分成。
蘋果該不該收這筆分成?如果公號加入其內(nèi)購程序后,能夠帶來收入的增加,那么只要最終公號作者的收入超過之前,它分成就無可厚非。
在通常的情況下,用戶必須支付費用才能繼續(xù)使用某個收費應(yīng)用的功能,這種“強迫”購買行為就是蘋果創(chuàng)造的價值,而這種價值的基礎(chǔ)是,用戶認可了蘋果手機的價值,而且即便扣除掉為購買應(yīng)用而支付的價格,仍然會超過在安卓系統(tǒng)上獲得的價值。
但這并不適用于打賞,因為打賞并非用戶閱讀文章的前提,是用戶閱讀文章后的自愿行為,因此內(nèi)購系統(tǒng)的“強迫”功能在此沒有價值,蘋果又沒有采取其他措施來增加文章的閱讀和打賞率,相反,繁瑣而緩慢的支付過程,還會讓收入大打折扣,而蘋果還要從中分成。
只要微信提供的替代方案給作者創(chuàng)造的收入不低于蘋果內(nèi)購方案,微信就在道義和市場行為中處于一種相對有利的局面。否則,也難免有綁架用戶的嫌疑,而這最終會傷害微信給用戶的價值感。就目前來看,在用戶價值的天秤中,微信處于更為有利的一邊。
當(dāng)然,也有一種說法,就是蘋果拿微信訂閱號贊賞功能開刀,真正的深意是表達對微信版App Store圖謀——小程序的不滿,因為這會動搖蘋果的根基。
對蘋果而言,它的根基有兩個:一是差異化的用戶價值,包括設(shè)計與體驗一流的手機,App Store提供的多種應(yīng)用選擇,軟硬結(jié)合帶來的體驗提升,以及品牌識別價值,二是因為差異化而體現(xiàn)的手機溢價能力,和因為App Store的絕對主導(dǎo)地位而產(chǎn)生的分成等收入。
而“微信版App Store”則可能會使它在兩個根基上都面臨挑戰(zhàn)(盡管App Store在創(chuàng)造蘋果的差異化方面的價值,相對于幾年前已經(jīng)大為降低)。
因此,如果小程序?qū)︱v訊的戰(zhàn)略價值也非常重要,則未來兩家公司的進一步?jīng)_突是必然的,但是否會上升到讓用戶二選一的程度,則取決于兩家公司各自的戰(zhàn)略價值與因此對用戶價值帶來的傷害的比較,以及雙方對變通方案的接受程度。
就蘋果而言,看不到有任何讓步的可能——戰(zhàn)略價值太大了,而且它只有一個iOS,而對微信而言,雖然目前還看不太清楚,但至少它有安卓和iOS可選。在攤牌之前,兩家公司都會積蓄各自的用戶價值規(guī)模與不可替代性,以及戰(zhàn)略的備份機制。
在文章寫完后,我發(fā)現(xiàn)微信公號后臺出現(xiàn)了一個贊賞選項,不知是真是假,姑且勾上一試。
這篇文章在微信公號上發(fā)表兩個小時后,微信再次對打賞規(guī)則做出調(diào)整---放置二維碼轉(zhuǎn)賬的方式也被取消了---這多少反映了背后博弈的激烈程度。