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文/釘科技
當下的手機行業(yè)有兩大新聞值得關注：一是華為手機在爆出盈利能力不足后，高端機P10又遭遇外界“閃存縮水”的質疑；二是小米在高端市場屢屢受挫后，終于通過小米6的發(fā)布在國內首發(fā)驍龍835。單一硬件的重要程度，似乎又被市場拔高到一個新的高度。實際上，無論是剛剛發(fā)布Galaxy S8的三星還是尚未發(fā)布iPhone 8的蘋果，都從來不會將單一硬件、特別是芯片作為核心甚至唯一競爭力，打造軟硬一體的閉環(huán)用戶體驗、夯實產品背后的產業(yè)鏈基礎，才是二者長盛不衰的成功秘訣。
“唯芯片論”不可取
芯片是支撐手機性能的基礎硬件，其重要性不言而喻。不過，芯片能力大小與手機性能高低并不能直接劃等號，更不能與用戶體驗直接劃等號。但現實情況是，一些手機品牌仍堅持傳遞手機體驗“唯硬件論”的錯誤信息，特別是“唯芯片論”的錯誤論調，這會直接影響消費者的判斷。
而即便是同樣型號的芯片，也未必能釋放同樣的性能。比如，高通此前推出的驍龍820芯片因其出色的性能吸引了諸多手機品牌采用。三星利用其在設計、系統(tǒng)、拍照等方面的綜合優(yōu)勢，推出了大受市場歡迎的Galaxy S7，也搶走大部分驍龍820芯片，從而導致供貨緊張，小米在這樣的背景下選擇在小米5中采用降頻版本的驍龍820，將驍龍820標準主頻從2.2GHz降到1.6GHz，性能也因此大為降低，導致被人指責其芯片為“閹割版”。
不僅高通820芯片存在性能被手機廠商“閹割”的問題，升級版的驍龍821同樣如此。比如，小米5s搭載的驍龍821處理器主頻為2.15GHz，而小米5s Plus的處理器主頻則為2.35GHz。小米5s的圖形處理也是同樣狀況，頻率為624MHz，而小米5s Plus的圖像處理器頻率是653MHz。雖然搭載了同樣型號的處理器，但因為供應鏈以及成本等因素考慮，手機品牌會不時采用降頻“閹割版”的芯片，導致性能降低。
一些手機品牌樂于向外界傳遞某款芯片首發(fā)優(yōu)勢，比如樂視樂max pro國內首發(fā)驍龍820，小米6又號稱國內首發(fā)驍龍835，似乎首發(fā)某款芯片就一定贏得某種市場優(yōu)勢。實際上，手機產品競爭力的關鍵并不在于是否首發(fā)某款芯片，而在于是否能夠通過軟硬件的綜合設計讓手機性能充分釋放。
市場反饋也證明，一些所謂具備“首發(fā)優(yōu)勢”的產品，并沒有獲得市場的最終認可，與三星Galaxy S7的熱銷以及Galaxy S8的全球追捧相比，樂max pro、小米5、小米6無論是銷量、口碑都顯得黯淡很多。
打造“軟硬一體”的閉環(huán)體驗
唯“硬件論”，特別是“唯芯片論”，并不科學嚴謹。華為P10日前被爆出閃存縮水，直接了影響手機的流暢度，而小米也多次被批評因MIUI日益臃腫而導致手機卡頓，這些都說明影響手機流暢等體驗的因素，除了芯片這個基礎硬件之外，是由閃存、存儲、UI、軟件等硬件和軟件系統(tǒng)綜合設計與優(yōu)化來決定的。
蘋果和三星，是打造軟硬一體的用戶體驗代表。從蘋果以往的產品來看，無論是芯片、存儲還是攝像頭，往往參數配置都不是業(yè)內最高的，但結合iOS后，iPhone的整體體驗通常都會超越絕大多數硬件配置更高的安卓手機。三星作為安卓手機的旗手，也非常擅長將閃存、芯片、攝像頭等硬件與系統(tǒng)、軟件和算法融合，打造出流暢不卡頓且能充分釋放性能的高品質產品。
以今年截至目前最熱門的安卓手機三星Galaxy S8為例，在硬件上，除了性能充分釋放的驍龍835之外，其焦點還在于那塊“無限顯示”的幾乎占滿手機前部的 Super AMOLED曲面屏。而硬件之外，Galaxy S8更大的優(yōu)勢在于其軟件系統(tǒng)的配合：如擁有多樣的生物識別手段，包括虹膜識別、指紋識別和人臉識別，可根據各自的安全屬性對應具體的應用場景；Samsung Experience系統(tǒng)“輕且時尚”，特別是加入了Bixby人工智能助手，可通過簡單的語音、觸摸和文字來執(zhí)行各項服務和應用，進行圖形識別、搜索和獲取信息；集成了很多手機產品都沒有的心率傳感器，智能化記錄健康數據和提供在線健康咨詢服務……
可以看出，手機品牌必須扭轉純硬件的產品和市場思維，將硬件和系統(tǒng)、軟件、服務等綜合要素有機結合起來，才能滿足用戶越來越挑剔的體驗要求，也才能構建出競爭對手難以逾越的護城河。
產品背后的產業(yè)鏈角逐
今年上半年，市場最受關注的三款旗艦機分別是華為P10、小米6和三星Galaxy S8。業(yè)界有分析認為，這三款手機也將互為主要競爭對手。釘科技認為，單款手機產品角逐的背后，實際上是產業(yè)鏈資源的整體較量。
芯片和屏幕是手機硬件最重要的兩大基礎。而放眼全球，真正具備芯片自研能力的手機品牌，除了三星、華為之外，幾乎找到不第三家。而如果再嚴苛到并非只是基于公版架構做開發(fā)的手機品牌，恐怕也只有三星一家了。
華為、小米先后布局手機芯片領域，華為的麒麟、小米的澎湃也相繼問世。但客觀看，相比三星，國內的這兩家企業(yè)在芯片產品的成熟度、穩(wěn)定性和先進性方面，還有很大的距離。
例如，除了美國市場和中國市場采用高通驍龍835之外，三星Galaxy S8在韓國、歐洲等市場的版本則采用自家Exynos 8895處理器。三星不僅長期將自研芯片大量搭載在自己的旗艦產品上，甚至還是蘋果iPhone的芯片核心供應商。華為麒麟雖然近年來取得了重要進展，但目前都還不能做到10nm制程工藝，而小米的澎湃甚至不能支持全網通。
再看看屏幕，這方面三星可以說擁有絕對優(yōu)勢。自2011年以來，三星一直是第一大中小尺寸OLED顯示屏廠商，IHS數據顯示2016年其市場份額達到96.7%。蘋果新一代iPhone也計劃配置OLED屏，據傳已經向三星采購了超過7000萬塊OLED屏，由此也可見三星在這一市場的統(tǒng)治力。
另外，不得不提的是閃存。華為P10的“閃存門”事件凸顯了其在產業(yè)鏈方面仍有不足，但反觀三星，根據市調機構DRAMeXchange數據顯示，2016年第三季度的全球移動DRAM內存市場上，三星電子的份額已經達到創(chuàng)紀錄的64.5％，而且在一些旗艦手機產品上已經使用了全新的10nm工藝。
手機市場的競爭是一場長跑，營銷和渠道的創(chuàng)新雖重要但難以成為核心推力，唯有打造貫穿芯片、屏幕、存儲等產業(yè)鏈資源，致力于打造軟硬一體的閉環(huán)用戶體驗，才能在不斷起伏的市場中立于不敗之地。
