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文/梅花園陳述
一、雷軍變得更專注手機了
我對小米創(chuàng)始人雷軍的微博做了一個簡單的統(tǒng)計。
2017年4月19日小米6發(fā)布，在其后的20天里，雷軍發(fā)布了39條微博；2014年7月22日小米4發(fā)布，在其后的10天里，雷軍發(fā)布了同樣數(shù)量的微博。直接得出的結論是，時隔三年兩代產品發(fā)布會后，雷軍在微博上活躍度相對降低了。
從微博內容上看：2014年發(fā)布會后他還談一談夢想、友商、凡客、健身以及社會事件，而2017年發(fā)布會后，雷軍基本只談手機，從產品、傳播、渠道、設計、全球化等各個方面來談，而且直接夸自家產品的內容量翻倍，占全部內容的一半。
無論是出于對產品的極度熱愛，還是不同時期心境不同，總之有一定是可以確定的：雷軍變得更加專注手機了。而創(chuàng)始人關注點背后，往往對應著公司的戰(zhàn)略重點布局。
二、小米最壞的時候并沒有過去
雷軍的專注是有原因的。實際上，從去年6月開始，雷軍就對外表態(tài)親自抓研發(fā)和供應鏈，在整個小米產品研發(fā)過程中，介入更深。這樣做的原因是，一方面是小米手機銷量下滑，并且比較嚴重；另一方面是向高端機進軍時，供應鏈問題依然很多。
看兩組數(shù)據(jù)。第一組：2015年是小米高歌猛進的頂峰之年，銷量7000多萬部，不過較大躍進式的1億部目標還有一定差距。2016年全年銷量下滑到4000多萬部，頹勢比較明顯。
另外一組：GfK數(shù)據(jù)顯示，今年一季度小米銷量945萬部，銷售額126億元；而榮耀銷量1052萬部，銷售額149億元。無論是銷量還是銷售額，小米都已經(jīng)低于榮耀�；ヂ�(lián)網(wǎng)手機第一品牌的稱號，恐怕要從小米轉移到榮耀了。
雷軍把2016年定位為“補課元年”，希望能夠在研發(fā)、供應鏈、渠道等方面快速補齊，提升綜合實力。在2017年初，雷軍公開表示，小米最壞的時候已經(jīng)過去了。不過從數(shù)據(jù)看，持續(xù)下滑的小米，最壞的時候好像才剛剛開始。
被寄以厚望的小米6，有三個方面讓人擔憂。
一是，國內率先使用高通驍龍835芯片，這款芯片量產能力尚有限，本來就因為產能延誤小米6的了上市，銷售期在滿足三星需求以及其他陸續(xù)將發(fā)布的旗艦機需求后，能夠給到小米的恐怕量并不大，產能問題將遲早擺到眼前。
二是，一些媒體曝出，有小米用戶在微博、MIUI論壇上吐槽，小米6存在發(fā)熱、漏光、充電重啟等問題，嚴重打擊用戶信心。如果質量上真有問題，對小米來說無疑是雪上加霜。
三是，用戶對于小米6的關注遠不及從小米2到小米5等前幾代旗艦產品。從小米旗艦機型的百度指數(shù)來看，最高關注度出現(xiàn)在2014年小米4發(fā)布，這也是為開頭對比小米4發(fā)布和小米6發(fā)布后雷軍微博內容的原因。
與指數(shù)對應的是，小米5和小米6兩款旗艦機型都因為供應鏈問題延遲上市了。
三、互聯(lián)網(wǎng)風口已經(jīng)過去
前不久雷軍在哈佛論壇上演講，談小米的成績以及成功的原因。對其成績的表述是，手機行業(yè)是目前全球競爭最激烈的戰(zhàn)場，但小米卻只用兩年半的時間一躍成為了中國第一，世界第三；發(fā)布手機后第四年營業(yè)額就已超過100億美元。
這份成績單講了一年多，并不是新鮮事。小米下滑有諸多原因，很重要的一條是，互聯(lián)網(wǎng)風口過去了，靠風口飛起來的豬終究會落下來，除非趕上下一個風口。
再來看下6年來“小米”百度搜索指數(shù)均值的整體情況，在2014年達到高峰，2015年就已經(jīng)開始下滑。
值得一提的是，2015年小米推出紅米2A，單款實現(xiàn)1000多萬的銷量，使得小米整體銷量在2015年達到巔峰。不過這款搭載聯(lián)芯芯片的手機，將小米價格拉到了499元-599元，在本該向中高端全力沖刺、重點發(fā)力研發(fā)的時候，小米為了銷量數(shù)字選擇走向低端。這也為其后面的發(fā)展放緩甚至下滑埋下了伏筆。
四、消費升級背后用戶真正的訴求是什么？
實際上在2015年，小米已經(jīng)意識到發(fā)展放緩的端倪。針對互聯(lián)網(wǎng)風口的七字訣等不再提起，而是轟轟烈烈的開展“新國貨”運動，又一場基于營銷驅動的造勢。
同樣是在2015年，華為、OPPO、vivo等品牌大力向中高端市場拓展，注重社會渠道并進行全渠道布局，讓消費者購買更加便利。細心的人會從他們的傳播動作中看出，他們都在加大研發(fā)投入力度，以及更多的去了解消費者的訴求。
比如華為，在研發(fā)上，近十年華為研發(fā)投入不少于每年銷售收入的10%；2016年華為將銷售收入的14.6%投入研發(fā)，研發(fā)費用達764億元，十年累計投入超3130億元。當華為在與其他伙伴進行專利交叉授權的時候，小米在遭遇專利問題或者購買專利，以及瘋狂補課申請專利。
比如vivo，以持續(xù)對消費者的洞察和研究結果為起點的對產品和技術創(chuàng)新的持續(xù)堅持。成立了消費者研究的專項團隊，形成常態(tài)化的消費者調研機制。通過高密度的調研了解消費者，并通過產品滿足消費者。
比如榮耀，在互聯(lián)網(wǎng)手風口正盛時，提出做不依賴風口的“笨鳥”，提出互聯(lián)網(wǎng)手機的本質依然是手機，逆性價比而行提出質價比。而為了保障消費者的使用體驗，乃至不惜銷毀價值2000萬、良品率超過98%的熱銷手機。
2015年之后，小米開始跌落“神壇”，真正了解消費者訴求、在產品品質創(chuàng)新等方面下功夫的企業(yè)登上國內TOP榜的榜首。
實際上，消費升級之后，用戶關注的不再是簡單的硬件堆砌，而是手機整體性能的提升；不再是性價比，而是質價比；不再是價格，而是價值；不止是實物，還有品牌內涵。
當雷軍在哈佛演講中談到“手機高毛利是一條不歸路”的時候，其實是在“標新立異”，也可認為是在逆商業(yè)規(guī)律而行。不只軟件和服務有價值，一個產品的品牌同樣有價值。蘋果手機以1500元左右的成本，賣到5000-6000元的價格，毛利極高，但買蘋果手機的用戶并不認為自己受到了侵害，因為在實體物品之外，還購買到了品牌精神，以及象征身份的標簽感。
五、手機行業(yè)的下一步拼什么？
短跑靠沖勁，長跑則真正體現(xiàn)綜合實力。
論綜合實力，三星從供應鏈和產品方面優(yōu)勢遙遙領先，蘋果的軟硬件一體化及生態(tài)方面無出其右，而國內品牌當中華為屬于全才型選手。
另外一個不容忽視的形勢是，各大品牌都開始加大人工智能領域的投入。蘋果與三星在這方面已經(jīng)具有領先優(yōu)勢。國內發(fā)展較快的當屬華為和小米。前者在2016年推出第一款人工智能概念手機——榮耀Magic，由華為2012實驗室耗時四年打造的人工智能交互引擎Magic Live引發(fā)業(yè)內和用戶的廣泛關注。后者在2016年成立探索實驗室，發(fā)展人工智能。相對于其他品牌來說，小米對趨勢的預判還是比較準的，只不過，要補的課太多。
昨天的投入決定了今天的位置，今天的布局將決定未來的格局。雷軍對手機的重新專注，我們樂見其成，然而小米前景如何，卻顯然任重而道遠。
