飛象網(wǎng)訊 在技術(shù)和市場的雙重驅(qū)動下，物聯(lián)網(wǎng)機(jī)會窗口已經(jīng)打開。面對IoT所帶來的巨大市場機(jī)遇和挑戰(zhàn)，運(yùn)營商亟需在打造自身核心競爭力的前提下，通過戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型向物聯(lián)網(wǎng)市場中有更大價(jià)值的平臺和應(yīng)用服務(wù)層進(jìn)行拓展。
如何應(yīng)對以及引導(dǎo)IoT的轉(zhuǎn)型過程，決定了運(yùn)營商在未來市場格局中的定位。IoT轉(zhuǎn)型不僅僅涉及新技術(shù)的使用，更多的還涉及到管理體系、服務(wù)模式、商業(yè)模式的轉(zhuǎn)變。因此，綜合考慮“集中度、規(guī)模、價(jià)值”三大因素，一般而言，運(yùn)營商應(yīng)采取如下策略：
第一，建設(shè)復(fù)合型精品網(wǎng)絡(luò)。
網(wǎng)絡(luò)層面，從以滿足人與人通信的移動網(wǎng)絡(luò)服務(wù)為主，轉(zhuǎn)型到支持多種通信技術(shù)的復(fù)合型精品網(wǎng)絡(luò)。
基于LTE、NB-IoT結(jié)合eMTC，滿足物聯(lián)網(wǎng)通信場景對于廣覆蓋、低功耗、低成本以及一定的移動性等方面的需求；并通過持續(xù)的網(wǎng)絡(luò)建設(shè)和優(yōu)化，提供最適合物聯(lián)網(wǎng)行業(yè)客戶要求的靈活網(wǎng)絡(luò)通信支撐，并向5G演進(jìn)，完整覆蓋窄帶海量應(yīng)用場景、高帶寬應(yīng)用場景、關(guān)鍵應(yīng)用場景等物聯(lián)網(wǎng)場景需求。
第二，提供服務(wù)型智能連接。
物聯(lián)網(wǎng)的連接服務(wù)與傳統(tǒng)人與人通信的連接服務(wù)要求完全不同，對于運(yùn)營商而言，物聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)更多的是面向行業(yè)和企業(yè)客戶，對于連接服務(wù)的特殊要求主要包括“連接按需自主可管理”和“全球化統(tǒng)一連接管理服務(wù)”。
連接按需自主可管理：
對于行業(yè)和企業(yè)客戶而言，他們不僅僅是使用移動網(wǎng)絡(luò)連接，而是把移動網(wǎng)絡(luò)連接作為其應(yīng)用場景或最終產(chǎn)品的一部分，需要對移動網(wǎng)絡(luò)連接的生命周期進(jìn)行自主的管理，根據(jù)生產(chǎn)、物流、銷售等不同環(huán)節(jié)的情況，對連接的狀態(tài)進(jìn)行管理，而不是事事通過運(yùn)營商進(jìn)行操作；同時(shí)，對于連接的生命周期有特定的定義，例如測試狀態(tài)的支持等，這就要求運(yùn)營商需要有能力向行業(yè)和企業(yè)客戶提供“物聯(lián)網(wǎng)連接管理平臺”，通常稱為CMP（connectivity management platform），以自管理門戶結(jié)合開放API的方式，向行業(yè)和企業(yè)客戶提供物聯(lián)網(wǎng)連接管理服務(wù)，并便于行業(yè)和企業(yè)客戶將物聯(lián)網(wǎng)連接管理與已有IT系統(tǒng)和業(yè)務(wù)流程進(jìn)行整合。
根據(jù)各大運(yùn)營商實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)來看，大部分運(yùn)營商為了滿足行業(yè)和企業(yè)客戶對物聯(lián)網(wǎng)連接的靈活管理要求，一般采用完全獨(dú)立和專用的物聯(lián)網(wǎng)連接管理平臺，包括專用的物聯(lián)網(wǎng)核心網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)，向行業(yè)和企業(yè)用戶提供與傳統(tǒng)人與人通信服務(wù)完全不同的連接管理功能、流量套餐、計(jì)費(fèi)規(guī)則、專用碼號、專用APN以及為物聯(lián)網(wǎng)場景所定制的業(yè)務(wù)流程，并以門戶及API系統(tǒng)的方式提供企業(yè)使用。
全球化統(tǒng)一連接管理服務(wù)：
物聯(lián)網(wǎng)連接管理平臺經(jīng)歷了三個(gè)發(fā)展階段：
第一個(gè)階段是企業(yè)由于自身業(yè)務(wù)需求，在向運(yùn)營商購買連接的同時(shí)，要求運(yùn)營商進(jìn)行特定連接管理功能的開放，再與自身IT系統(tǒng)和業(yè)務(wù)流程進(jìn)行整合，這種方式缺乏統(tǒng)一接口方式，面對多個(gè)運(yùn)營商時(shí)集成難度和維護(hù)難度都很大，并且由于不同網(wǎng)絡(luò)的差異性，最終的效果往往無法滿足企業(yè)要求。
第二個(gè)階段是運(yùn)營商為了在物聯(lián)網(wǎng)連接服務(wù)市場占據(jù)優(yōu)勢，開始采用統(tǒng)一的物聯(lián)網(wǎng)連接管理平臺向其企業(yè)客戶提供統(tǒng)一的管理門戶及API，根據(jù)行業(yè)及企業(yè)的物聯(lián)網(wǎng)連接管理需求，搭建專門的物聯(lián)網(wǎng)連接管理平臺。由于功能完備的專用平臺的出現(xiàn)，行業(yè)及企業(yè)的需求得到了更好的滿足，但是運(yùn)營商獨(dú)立進(jìn)行專有物聯(lián)網(wǎng)連接管理平臺的建設(shè)，周期長、投入大，并且無法解決行業(yè)及企業(yè)客戶跨運(yùn)營商進(jìn)行全球連接統(tǒng)一管理的需求。
第三個(gè)階段，也是目前的市場階段，越來越多的運(yùn)營商在連接管理平臺方面選擇采用第三方通用連接管理平臺，或采用第三方通用連接管理平臺結(jié)合自建連接管理平臺；同時(shí)，運(yùn)營商之間采取運(yùn)營商聯(lián)盟的方式，通過廣泛合作，來滿足企業(yè)全球化物聯(lián)網(wǎng)部署和統(tǒng)一管理的需求，從而在市場競爭中獲取優(yōu)勢。采用第三方合作的通用連接管理平臺的優(yōu)勢在于，對于企業(yè)客戶可以使用同樣的平臺、同樣的門戶、同樣的API，對不同的運(yùn)營商所提供的連接服務(wù)進(jìn)行跨運(yùn)營商、跨國的全球化統(tǒng)一管理，從而在特定市場中采用此第三方通用平臺的運(yùn)營商便在市場競爭中獲得競爭優(yōu)勢。由于全球化物聯(lián)網(wǎng)連接管理服務(wù)的提供必然是跨運(yùn)營商的，所以無法通過單一運(yùn)營商的自有物聯(lián)網(wǎng)連接管理平臺進(jìn)行實(shí)現(xiàn)，而運(yùn)營商間的多對多平臺整合難度極大，所以第三方通用物聯(lián)網(wǎng)管理平臺成為主流運(yùn)營商傾向的合作選擇。
綜上所述，連接管理平臺CMP方面，運(yùn)營商應(yīng)根據(jù)自身物聯(lián)網(wǎng)連接業(yè)務(wù)體量，選擇使用通用合作平臺或合作平臺+自建平臺的策略。在上述趨勢下，越來越多的運(yùn)營商開始選擇采用多平臺戰(zhàn)略，以滿足行業(yè)和企業(yè)用戶的全球化統(tǒng)一連接管理要求。
第三，使能開放型生態(tài)體系。
物聯(lián)網(wǎng)是一個(gè)長尾市場，涉及網(wǎng)絡(luò)層、平臺層、終端層、應(yīng)用層以及周邊系統(tǒng)等多個(gè)環(huán)節(jié)。僅憑單個(gè)廠商的單打獨(dú)斗是絕對不可能實(shí)現(xiàn)萬物互聯(lián)和網(wǎng)絡(luò)社會愿景的，必須要產(chǎn)業(yè)鏈各方乃至跨領(lǐng)域的各個(gè)行業(yè)之間開放合作，才能實(shí)現(xiàn)共贏，惠及最終用戶。
其中，物聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)使能平臺AEP（application enablement platform）是掌握物聯(lián)網(wǎng)生態(tài)系統(tǒng)話語權(quán)的關(guān)鍵。特別是對于運(yùn)營商而言，通過業(yè)務(wù)使能平臺，可以將業(yè)務(wù)范圍從廣域固定網(wǎng)絡(luò)和移動網(wǎng)絡(luò)范疇擴(kuò)展到其他物聯(lián)網(wǎng)連接方式場景，進(jìn)入更廣闊的市場空間。
物聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)使能平臺主要功能是集合物聯(lián)網(wǎng)行業(yè)應(yīng)用場景中的通用能力，如數(shù)據(jù)管理，并提供友好的終端連接實(shí)現(xiàn)、業(yè)務(wù)開發(fā)環(huán)境，使得行業(yè)和企業(yè)能夠以較低成本和更快的速度實(shí)現(xiàn)其物聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用場景。作為水平平臺，物聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)使能平臺可以實(shí)現(xiàn)統(tǒng)一平臺支撐多種不同物聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用場景，管理跨行業(yè)多種物聯(lián)網(wǎng)終端，于是物聯(lián)網(wǎng)使能平臺成為整個(gè)物聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域中數(shù)據(jù)聚合、能力聚合、資源聚合的核心。
一般來看，目前物聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)使能平臺主要有公共物聯(lián)網(wǎng)平臺云服務(wù)和物聯(lián)網(wǎng)平臺系統(tǒng)集成兩種提供模式。對于運(yùn)營商而言，構(gòu)建開放的物聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)使能平臺，是向物聯(lián)網(wǎng)價(jià)值體系上層進(jìn)行拓展的關(guān)鍵戰(zhàn)略步驟，也有利于向非移動網(wǎng)絡(luò)物聯(lián)網(wǎng)場景進(jìn)行業(yè)務(wù)拓展，具有戰(zhàn)略意義。
由于涉及很多細(xì)節(jié)，要決定如何打造適合運(yùn)營商的物聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)使能平臺，首先要明確物聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)使能平臺的定位，包括服務(wù)對象、市場目的、優(yōu)勢定位、競爭選擇、生態(tài)策略等。
服務(wù)對象方面，要考慮物聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)使能平臺的服務(wù)對象是大型行業(yè)客戶，還是長尾中小企業(yè)創(chuàng)新企業(yè)客戶群，不同的服務(wù)對象選擇，則平臺市場定位、功能定位、模式定位將完全不同。同一平臺同時(shí)滿足大型行業(yè)需求和創(chuàng)新中小企業(yè)需求的難度非常大，可以兼顧但需要有所側(cè)重。
市場目的方面，運(yùn)營商必須明確物聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)使能平臺建設(shè)的市場目的，是通過使能平臺聚集合作伙伴及生態(tài)系統(tǒng)，以支撐基礎(chǔ)業(yè)務(wù)如連接管道、云基礎(chǔ)設(shè)施、終端模組等業(yè)務(wù)的發(fā)展，還是定位于通過使能平臺進(jìn)行大型行業(yè)物聯(lián)網(wǎng)項(xiàng)目獲取，并通過使能平臺的能力運(yùn)營實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)收入的大幅增長，以進(jìn)入價(jià)值更高的物聯(lián)網(wǎng)平臺和應(yīng)用服務(wù)領(lǐng)域。不同的市場目的，對物聯(lián)網(wǎng)使能平臺的功能特性要求也完全不同。
優(yōu)勢定位方面，運(yùn)營商所提供的物聯(lián)網(wǎng)使能平臺應(yīng)充分體現(xiàn)運(yùn)營商在網(wǎng)絡(luò)資源、品牌價(jià)值、服務(wù)能力、渠道覆蓋等方面的優(yōu)勢，打造運(yùn)營商特色的物聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)使能平臺。運(yùn)營商的物聯(lián)網(wǎng)平臺差異性需要非常明確，才有可能在市場競爭中脫穎而出。相對應(yīng)的，運(yùn)營商打造的物聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)使能平臺應(yīng)充分體現(xiàn)出運(yùn)營商功能優(yōu)勢。
競爭選擇方面，選擇與什么樣的平臺商進(jìn)行競爭，選擇與哪些平臺商進(jìn)行合作。物聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)使能平臺目前處于跨界競爭狀態(tài)，選擇競爭對手將是選擇平臺戰(zhàn)略的重要組成部分，選擇競爭對手也取決于運(yùn)營商對目標(biāo)市場的定位、對自身優(yōu)勢的總結(jié)，以及對未來市場發(fā)展的判斷。目前提供物聯(lián)網(wǎng)使能平臺服務(wù)的互聯(lián)網(wǎng)公司、云服務(wù)公司、行業(yè)專業(yè)系統(tǒng)集成公司等，都在各自領(lǐng)域有強(qiáng)大的能力積累，運(yùn)營商必須結(jié)合自身能力，尋找對的合作伙伴，參與對的競爭，才能達(dá)到期望的市場成果。
生態(tài)策略方面，物聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)使能平臺能否成功，最終取決于有多少終端與此平臺產(chǎn)生連接關(guān)系，有多少行業(yè)應(yīng)用基于此平臺進(jìn)行構(gòu)建，有多少企業(yè)依賴此平臺進(jìn)行業(yè)務(wù)發(fā)展。功能的先進(jìn)性和完備性固然重要，但最終決定物聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)使能平臺的成功要素卻是生態(tài)系統(tǒng)的規(guī)模性、活躍性、成長性。
為了基于物聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)使能平臺打造有競爭力的物聯(lián)網(wǎng)生態(tài)系統(tǒng)，運(yùn)營商需要在市場策略、銷售策略、服務(wù)策略等多方面協(xié)同發(fā)力，最終才有機(jī)會占據(jù)物聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)鏈主導(dǎo)地位。相應(yīng)的，物聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)使能平臺也需要對上述生態(tài)系統(tǒng)各個(gè)參與方的關(guān)系、角色、業(yè)務(wù)交互進(jìn)行支持，才能成為有生命力的物聯(lián)網(wǎng)平臺系統(tǒng)。從這個(gè)角度來講，物聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)使能平臺僅僅實(shí)現(xiàn)基本的物聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)功能模塊是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，還必須對各種商業(yè)模式的運(yùn)作提供相應(yīng)的系統(tǒng)功能。
第四，拓展專業(yè)型行業(yè)服務(wù)。
垂直行業(yè)物聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)拓展的重要性在于：行業(yè)物聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用和服務(wù)是物聯(lián)網(wǎng)市場最大價(jià)值所在，對物的連接本身并不會產(chǎn)生價(jià)值，對連接起來的物的應(yīng)用才會產(chǎn)生價(jià)值。如果運(yùn)營商不提供行業(yè)應(yīng)用和服務(wù)，則運(yùn)營商將完全成為物聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用和服務(wù)提供商的資源提供方，失去對最終客戶的影響力，從而失去物聯(lián)網(wǎng)市場話語權(quán)，缺乏應(yīng)用支撐的平臺戰(zhàn)略也很難成功。
對于物聯(lián)網(wǎng)垂直行業(yè)應(yīng)用和服務(wù)領(lǐng)域的拓展一般有如下選擇：
技術(shù)優(yōu)勢切入。結(jié)合網(wǎng)絡(luò)技術(shù)優(yōu)勢、連接管理服務(wù)平臺技術(shù)優(yōu)勢，業(yè)務(wù)使能平臺技術(shù)優(yōu)勢等，形成端到端的物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)能力優(yōu)勢，面向有物聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)場景構(gòu)建需求的客戶進(jìn)行技術(shù)支撐能力的提供。同時(shí)，利用運(yùn)營商在網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營和網(wǎng)絡(luò)服務(wù)方面的能力、體系和經(jīng)驗(yàn)，以服務(wù)的方式，幫助行業(yè)和企業(yè)客戶在不熟悉的領(lǐng)域完成IoT系統(tǒng)轉(zhuǎn)型。選擇技術(shù)優(yōu)勢切入，需要對自身技術(shù)儲備和能力建設(shè)進(jìn)行相應(yīng)投入，并結(jié)合有物聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用需求的客戶的技術(shù)痛點(diǎn)，最終達(dá)成發(fā)揮自身優(yōu)勢，幫助客戶提升價(jià)值的目的。
市場優(yōu)勢切入�；诩扔械男袠I(yè)和企業(yè)大客戶合作關(guān)系，借助運(yùn)營商品牌在政企市場的良好形象和強(qiáng)大影響力，根據(jù)物聯(lián)網(wǎng)市場空間規(guī)模分布的情況，選擇重點(diǎn)行業(yè)方向，從基本通信服務(wù)的提供向物聯(lián)網(wǎng)綜合服務(wù)進(jìn)行拓展。車聯(lián)網(wǎng)及交通、行業(yè)和工業(yè)物聯(lián)網(wǎng)、消費(fèi)電子電器產(chǎn)品等領(lǐng)域?qū)⑹俏锫?lián)網(wǎng)應(yīng)用發(fā)展的重點(diǎn)方向。
當(dāng)然，對垂直行業(yè)物聯(lián)網(wǎng)市場的拓展，技術(shù)準(zhǔn)備是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，在技術(shù)體系支撐的基礎(chǔ)之上，運(yùn)營商也需要對管理體系、銷售體系、服務(wù)體系進(jìn)行適應(yīng)物聯(lián)網(wǎng)市場的轉(zhuǎn)型和調(diào)整，才有可能取得業(yè)務(wù)上的成功。
作者：
喬雷
愛立信東北亞區(qū)物聯(lián)網(wǎng)解決方案部經(jīng)理
