Avaya通過以軟件為核心的解決方案、開放應用開發(fā)平臺以及多層次的服務創(chuàng)新積極轉型，與行業(yè)伙伴共建云生態(tài)
6月26日消息，企業(yè)通信軟件、系統(tǒng)及服務的全球領導者Avaya近日成功舉辦合作伙伴高峰論壇，與客戶共同探討數(shù)字化時代下的新型合作伙伴關系，以及企業(yè)數(shù)字化轉型下的共贏之道。
Avaya 2017合作伙伴高峰論壇成功舉辦
峰會上，Avaya向合作伙伴和其他來賓介紹了Avaya的轉型方向，并分享了合作伙伴基于Breeze平臺開發(fā)的應用成果，以及Avaya創(chuàng)新的產品及方案的落地計劃。另外，Avaya的現(xiàn)有合作伙伴也分享了他們的轉型成功經驗——例如，與Avaya在今年初達成全球戰(zhàn)略聯(lián)盟合作的Salesforce 在會上探討了云模式下合作伙伴的價值體現(xiàn)。其他與會嘉賓也展示了其基于Avaya的平臺開發(fā)的行業(yè)應用。峰會結束后，合作伙伴對這次會議作出了很高的評價，紛紛表示這次峰會讓他們看到了Avaya在產品和渠道策略上的未來方向，也讓他們對Avaya的新產品充滿了信心；同時，Avaya的這次轉型也啟發(fā)了他們對于自身轉型以及市場新機遇的思考。
Salesforce 企業(yè)部客戶總監(jiān)徐曦先生（右二）在會上分享了“云模式下合作伙伴的價值體現(xiàn)”
縱觀全球，我們已步入服務型社會，商品消費增速逐步放緩，而服務消費卻持續(xù)增長，并已連續(xù)兩年高于商品消費。據(jù)Forrester Research預測，企業(yè)IT近5年在硬件方面的投入逐漸下降，軟件、技術外包、技術咨詢服務方面的投入則保持穩(wěn)定或上升。出于行業(yè)轉型、技術進步、渠道演化以及Avaya自身發(fā)展的需要，Avaya選擇積極變革，從過去以產品為核心的模式轉型為以客戶為中心的全新云模式。Avaya此次構建了以軟件為核心的解決方案，以及針對大數(shù)據(jù)及人工智能應用的開放應用開發(fā)平臺，同時通過多層次的服務創(chuàng)新，實現(xiàn)基于大數(shù)據(jù)分析的自動化、智能化服務。通過這一系列舉措，Avaya旨在構建企業(yè)云生態(tài)，與合作伙伴實現(xiàn)服務與軟件轉型下的共贏。
引語
“作為Avaya公司十年以上的合作伙伴，華勝天成近幾年也不斷擴大公司的業(yè)務邊界。我們希望與Avaya在未來的合作中能夠優(yōu)勢互補，在大數(shù)據(jù)、物聯(lián)網領域創(chuàng)造出更多的商業(yè)機會。我們相信，困難和危機中孕育著更多的商機，因此，我們在數(shù)字化轉型的方向上相信Avaya的決心，也愿以更加開放的心態(tài)，同Avaya一起迎接這次轉型浪潮！”
——華勝信泰COO代雙珠
“今年年初Salesforce服務云與Avaya達成全球戰(zhàn)略聯(lián)盟合作，希望能夠將雙方的產品更緊密地整合起來。Avaya的這次轉型非常契合我們的需求。而Avaya的這次轉型將令我們在云服務方面的合作更加順暢、更加深入，滿足客戶的數(shù)字化需求。”
——Salesforce 企業(yè)部客戶總監(jiān)徐曦
“容大數(shù)字作為Avaya華南地區(qū)最高級別的鉆石級代理，成功承擔并建設了很多Avaya大型的呼叫中心平臺。Avaya的這次轉型是適應行業(yè)趨勢的動作，因此我們會全力支持，與Avaya一起、與我們的客戶一起，共同擁抱新時代的數(shù)字化變革�！�
——容大數(shù)字技術總經理顧睿
“數(shù)字化轉型已經成為互聯(lián)網時代下企業(yè)面臨的共同議題。為了不斷滿足客戶的需求，Avaya和合作伙伴一直在提升自身的技術和服務，共同學習、共同進步。在這次的數(shù)字化轉型下，我們也會繼續(xù)團結一致，共同構建、參與、投入共享共贏的新型合作伙伴關系，助力客戶成功轉型，實現(xiàn)華麗變身�！�
——Avaya大中華區(qū)總裁陳蔚
關于Avaya
Avaya以幫助全球最重要的企業(yè)部署關鍵實時通信應用為己任。Avaya提供出色的通信體驗，是通信領域的全球領導者。通過在客戶端、云中或混合架構中提供的集成和安全網絡，Avaya提供最全面的聯(lián)絡中心和統(tǒng)一通信軟件及服務。今天的數(shù)字化環(huán)境需要支持各種形式的通信，Avaya能夠更好地滿足這種需求。如需了解更多信息，請訪問：www.avaya.com和Avaya中國公司網站 www.avaya.com/cn。
