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文/孫永杰
日前，IDC和Gartner的最新季度PC報告顯示，惠普已經(jīng)超越聯(lián)想成為全球PC市場的霸主。對此，有分析和評論認(rèn)為，聯(lián)想集團(tuán)核心的PC業(yè)務(wù)已經(jīng)失守，聯(lián)想未來已岌岌可危。事實真的如此嗎？既然是在PC產(chǎn)業(yè)中被惠普超越，那么我們不妨先將目前PC產(chǎn)業(yè)的前三大企業(yè)惠普、聯(lián)想和戴爾放在一起在其與PC相關(guān)的業(yè)務(wù)中作一簡單的比較。
以過去的一年為例（注因為財年的結(jié)束期不同，各方在叫法上有所差異），戴爾營收為616.42億美元，同比增長21%；營業(yè)虧損32.52億美元，歸屬于戴爾的凈虧損為16.72億美元，較上年有所擴(kuò)大。其中PC業(yè)務(wù)隸屬的戴爾客戶解決方案集團(tuán)全年營收為368億美元，同比增長2%，運營利潤18億美元。聯(lián)想營收為430億美元，同比下跌 4%，全年經(jīng)營利潤6.72億美元，凈利潤為5.35億美元，其中個人電腦和智能設(shè)備業(yè)務(wù)的收入同比下跌2%至301億美元，運營利潤14.94億美元。惠普營收為482億美元，同比下降 6%，凈利潤為24.96億美元，其中持續(xù)運營業(yè)務(wù)的凈利潤為26.66億美元。由 PC 業(yè)務(wù)構(gòu)成的個人系統(tǒng)部門營收為 300 億美元，同比下滑 5 %，運營利潤為12億美元。
不知業(yè)內(nèi)看了上述三大廠商的全年，尤其是與PC業(yè)務(wù)相關(guān)的財報作何感想？為了便于比較三大廠商與PC相關(guān)的業(yè)務(wù)，我們在上面刻意用黑體注明，以便于比較。即在有關(guān)PC業(yè)務(wù)（戴爾客戶解決方案集團(tuán)、惠普的個人系統(tǒng)部門和聯(lián)想的個人電腦和智能設(shè)備業(yè)務(wù)）營收方面，戴爾是聯(lián)想的1.22倍，惠普基本與聯(lián)想持平；在運營利潤上，戴爾是聯(lián)想的1.20倍，惠普是聯(lián)想的0.80倍。由此不難看出，全球三大PC廠商的競爭力不相上下，甚至聯(lián)想還要略高于戴爾和惠普（從營收帶來的運營利潤和營收的比較）。而鑒于從去年開始，聯(lián)想PC出貨量的增速開始減緩，甚至低于惠普和戴爾，加上這個比較，正好印證了聯(lián)想及夜業(yè)內(nèi)的分析，聯(lián)想自去年開始已經(jīng)將PC發(fā)展的重心從追求出貨量的增長，轉(zhuǎn)向了追求利潤的增長，加之對手在某些區(qū)域市場激進(jìn)的價格策略（例如PC原材料的上漲，但其依然采取此前的價格策略，而聯(lián)想則提升了PC的價格），到今年第二季度，聯(lián)想失去全球PC市場的桂冠應(yīng)在意料之中。但這并非意味著聯(lián)想在PC產(chǎn)業(yè)競爭力的下滑。
那么問題來了，仍在PC產(chǎn)業(yè)具備競爭力的聯(lián)想為何將重心轉(zhuǎn)向了利潤的爭奪，甚至不惜放棄占據(jù)了三年之久全球PC市場的桂冠？
在此，我們不妨看看聯(lián)想其他兩塊業(yè)務(wù)去年的市場表現(xiàn)，去年，聯(lián)想集團(tuán)移動業(yè)務(wù)收入約為77.07億美元，同比下跌10%，除稅前運營虧損為5.66億美元；數(shù)據(jù)中心業(yè)務(wù)收入40.69億美元，收入同比下跌11%，除稅前運營虧損為3.43億美元。二者合計營收117.76億美元，虧損9.09億美元，也是說這兩塊業(yè)務(wù)以不到聯(lián)想PC業(yè)務(wù)營收的40%，卻吃掉了其60%左右的運營利潤。可見聯(lián)想在PC產(chǎn)業(yè)中，除了應(yīng)對對手的激烈競爭外，還要大力補貼這兩塊業(yè)務(wù)的虧損，以減輕整個集團(tuán)的盈利壓力。需要說明的是，與聯(lián)想PC業(yè)務(wù)倒貼正好相反，剛剛在PC出貨量上超過聯(lián)想的惠普，由于與PC業(yè)務(wù)同屬于惠普集團(tuán)的打印機(jī)業(yè)務(wù)具有較高的毛利率，其對于惠普PC業(yè)務(wù)的激進(jìn)市場策略起到了強有力的支撐作用，即惠普的PC業(yè)務(wù)非但不會倒貼，反而會得到補貼而參與市場競爭。
那么接下來的是，聯(lián)想的這種策略未來是否還有施展的空間或者說未來的PC市場是否還能給予聯(lián)想PC空間？
首先從整個PC市場看，據(jù)Gartner預(yù)計，盡管PC市場逐漸萎縮，但高端二合一筆記本市場的收入今年卻有望增長，而這也是惟一可以增長的細(xì)分市場。其規(guī)模預(yù)計將達(dá)346億美元，而到2019年，高端二合一筆記本市場將成為PC市場中收入最大的細(xì)分市場，可達(dá)576億美元。更為重要的是，相較于定價500美元（含）以下、毛利5%左右的傳統(tǒng)低端PC市場，高端二合一筆記本市場更有利可圖。定價1000美元（含）以上的二合一筆記本，其毛利可達(dá)25%。可見創(chuàng)新之下當(dāng)下的PC市場不僅會有反彈增長的機(jī)會，同時由于其相較于傳統(tǒng)PC的高利潤，也勢必會進(jìn)一步刺激傳統(tǒng)PC廠商在PC產(chǎn)業(yè)的創(chuàng)新熱情，進(jìn)而在傳統(tǒng)PC產(chǎn)業(yè)鏈重新形成發(fā)展的正循環(huán)。
如果說上述是整個PC產(chǎn)業(yè)和相關(guān)廠商機(jī)會的話，那么日前IDC發(fā)布的《驅(qū)動中國商用PC市場新機(jī)遇白皮書》則更是以中國為主場的聯(lián)想的機(jī)會。
該白皮書顯示，未來10年既是中國經(jīng)濟(jì)調(diào)結(jié)構(gòu)、轉(zhuǎn)方式、創(chuàng)新升級的10年，也是IT技術(shù)和商業(yè)模式創(chuàng)新升級的10年，更是企業(yè)全方位數(shù)字化轉(zhuǎn)型的10年。PC作為企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型過程中的重要因素，也被重新定位。在轉(zhuǎn)型過程中，PC需要轉(zhuǎn)變角色，從傳統(tǒng)的辦公生產(chǎn)工具轉(zhuǎn)變成為業(yè)務(wù)賦能工具，通過在產(chǎn)品形態(tài)、計算性能、交互方式、協(xié)同擴(kuò)展能力及安全可靠性等方面的創(chuàng)新提升，切合企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型所需，驅(qū)動業(yè)務(wù)發(fā)展。在企業(yè)在轉(zhuǎn)型升級中，商用PC將發(fā)揮至關(guān)重要的作用，不僅是核心的辦公生產(chǎn)力工具，也是企業(yè)業(yè)務(wù)賦能工具。數(shù)據(jù)信息在企業(yè)轉(zhuǎn)型過程中正變成運營資源。滿足新的計算場景，且無縫對接各類設(shè)備的PC可以有效收集和處理海量數(shù)據(jù)，創(chuàng)造商業(yè)價值。
其次就是能否充分利用對手的失誤，尤其涉及到中國PC市場。例如今年5月，來自瑞士安全公司Modzero的研究人員在檢查Windows Active Domain的基礎(chǔ)設(shè)施時發(fā)現(xiàn)惠普音頻驅(qū)動中存在一個內(nèi)置鍵盤記錄器，可以監(jiān)控用戶的所有按鍵輸入。實際上這個鍵盤記錄器至少在2015年圣誕節(jié)前已經(jīng)存在于惠普電腦上。2015年，該鍵盤記錄功能以新的診斷功能被引入HP音頻驅(qū)動程序與新的1.0.0.46版本中，30款惠普筆記本受到影響，包括HP Elitebook 800系列、EliteBook Folio G1、HP ProBook 600和400系列等。而此事件日前也已經(jīng)被我國網(wǎng)絡(luò)安全和信息化領(lǐng)導(dǎo)小組通告。盡管惠普官方以“意外”予以解釋，但鑒于只有惠普一家PC廠商的PC存在該漏洞，其給出的“意外”的解釋遭到了業(yè)內(nèi)的質(zhì)疑。
其實，在7年前，惠普電腦就因為存在產(chǎn)品質(zhì)量（閃屏、過熱）問題遭到曝光，當(dāng)時的惠普遭遇了進(jìn)入中國25年來最大的品牌信任危機(jī)，銷量大幅下滑。而鑒于目前惠普在中國PC市場的出貨量占據(jù)了其全球出貨量的40%左右，此類事件理應(yīng)是聯(lián)想PC奪取市場、打擊對手的機(jī)會。
最后就是自身能否保持創(chuàng)新和改善用戶滿意度。也許是因為太過專注于移動業(yè)務(wù)，不可否認(rèn)聯(lián)想PC的用戶滿意度并不盡如人意。例如美國消費者滿意度指數(shù)（ASCI）去年發(fā)布的PC滿意度調(diào)查，聯(lián)想僅獲得了76分，這個得分不僅不及主要對手惠普和戴爾，甚至低于調(diào)查的78分的平均值。盡管在該調(diào)查中，非主流PC廠商三星竟然獲得了第二的排名讓業(yè)內(nèi)感到意外，并因此質(zhì)疑該排名的客觀性，但對于未來相當(dāng)一段時間需要PC業(yè)務(wù)支撐的聯(lián)想，對自身的高標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)要求是必須的。
綜上所述，我們認(rèn)為，聯(lián)想失去全球PC桂冠并非像某些業(yè)內(nèi)人士分析的那般危言聳聽，只是聯(lián)想PC面對PC產(chǎn)業(yè)和集團(tuán)業(yè)務(wù)理性的戰(zhàn)略調(diào)整所致，盡管其中不乏無奈的成分，但聯(lián)想PC在產(chǎn)業(yè)中的核心競爭優(yōu)勢猶存，而鑒于未來PC產(chǎn)業(yè)發(fā)展的空間及中國主場的機(jī)會，這種策略仍有延續(xù)的空間，從而給聯(lián)想另外兩塊業(yè)務(wù)的改善再次贏得時間。
