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文/王新喜
黑莓帶著它的全新智能全鍵盤手機BlackBerry KEYone回歸中國了。TCL通訊在北京奧雅會展中心舉行BlackBerry手機新品發(fā)布會，引發(fā)了業(yè)內(nèi)的熱議與關(guān)注。和6年前的第一次回歸不同的是，黑莓不再使用BB OS系統(tǒng)，這款手機改用了Android。
從今天的局面來看，黑莓與諾基亞的命運與路數(shù)有頗多相似之處，一方面兩者都曾經(jīng)有過輝煌的時候，諾基亞就不用說了，而黑莓的巔峰期則是在2006年，當(dāng)時黑莓在美國的市場占有率曾經(jīng)高達(dá)48%。不過，不幸的是，黑莓與諾基亞一樣，都是在iPhone與谷歌安卓系統(tǒng)出世之后，不可避免的被這種顛覆式競爭沖垮了。
而其次，面對智能手機時代大潮到來，兩者反應(yīng)過于遲鈍，固守已有優(yōu)勢不愿變通，一個是固守塞班系統(tǒng)與功能機優(yōu)勢，一個是固守BB OS系統(tǒng)與全鍵盤優(yōu)勢。再次是，在市場份額越來越少，經(jīng)營難以為繼的情況下選擇賣身，諾基亞被富士康收購，黑莓被TCL收購。
再次是回歸或者出新機都是打情懷牌，試圖將過去的忠誠懷舊的粉絲圈回來。但在今天這個時代，手機廠商拼的都是硬實力，情懷已經(jīng)不再是賣點，這個時代的消費者已經(jīng)比過去要理性的多了。
黑莓今天用上了Android系統(tǒng)，算是一種變通，比起之前的BB10系統(tǒng)來說，顯然更具競爭力，但黑莓從來就沒有想過要放棄全鍵盤。全鍵盤、商務(wù)是黑莓品牌最具辨識度的一點，也是黑莓要圈粉的重要標(biāo)志性一環(huán)，黑莓不可能放棄，但黑莓此次推出的是帶全鍵盤的全觸屏手機，也意味著既要迎合主流市場又要保留自身的核心標(biāo)識性傳統(tǒng)設(shè)計與自認(rèn)為的核心競爭力。盡管看起來有點不倫不類，但某種程度也可以認(rèn)為，它也讓當(dāng)前千篇一律的智能手機設(shè)計有了差異化。
在TCL的規(guī)劃里，黑莓將與TCL、阿爾卡特等品牌一樣獨立運營，但是黑莓定位在高端市場，目前行貨版的KEYone有黑色和銀色兩種配色，定價3999元，主打企業(yè)和專業(yè)、追求安全性能用戶。比如BlackBerry KEYone在出廠時就已在手機中設(shè)置了強化安全系統(tǒng)。同時，專有的DTEK技術(shù)能夠?qū)崟r監(jiān)控并保護(hù)操作系統(tǒng)，更配有出廠設(shè)置保護(hù)，確保手機賬戶信息安全。
不過，在今天的智能手機市場，高端市場要用頂尖的硬件配置是讓用戶買單最基本的前提，而但黑莓迎合主流市場的同時，在硬件配置上卻拖了后腿。海外發(fā)售的黑莓KEYone 用的是驍龍625處理器，3GB內(nèi)存，32G機身存儲，3505 mAh電池，后置1200 萬像素攝像頭，前置800萬像素攝像頭。在當(dāng)前，這種配置顯然是有點落后了，有業(yè)內(nèi)評測人士評價稱，3g的內(nèi)存幾乎時時都是2.8，2.9的滿負(fù)荷待機。驍龍 625 的性能局限導(dǎo)致app時不時出現(xiàn)卡頓，僅開通保留了日常基本使用的app。充電暖手寶，掉電如尿崩。
在性能配置上，黑莓新機很難說有多大競爭力，因此，唯一的亮點依然是全鍵盤，不過這次，黑莓多少有花了心思做了創(chuàng)新，比如KEYone的指紋集成在了全鍵盤的空格按鍵上，而且每一個按鍵都支持快捷方式，并且可以用快捷方式打開應(yīng)用，這種設(shè)計雖然有一定創(chuàng)新，但這種創(chuàng)新能否打到消費者痛點還存在疑問，而當(dāng)前多數(shù)用戶對這款手機的第一反應(yīng)就是怎么玩王者榮耀？畢竟，在潮流上，智能手機越來越傾向于全面屏設(shè)計，雷軍此前表示未來手機發(fā)展趨勢一定是全面屏。
今天用戶對手機的要求是機身尺寸更小而屏幕尺寸更大，所以把屏占比做到極致往往能俘獲消費者的心。比如今年三星S8全面屏設(shè)計就引發(fā)了較大的關(guān)注，而小米、夏普、LG都曾推出了全面屏手機，而據(jù)供應(yīng)鏈消息稱iPhone 8很有可能采用全面屏的設(shè)計。
之所以如此，在于全面屏幕在大型游戲以及視頻直播、影片觀賞上有著更好的體驗。而隨著手游越來越好玩，圖文資訊、直播、短視頻越來越火，屏幕就是用戶體驗?zāi)軌蛑苯痈兄降囊画h(huán)。比如說，大而全面的屏幕，在王者榮耀這類游戲中可以將畫面延伸到手機的邊緣，獲得更為廣闊的畫面視野優(yōu)勢，往往自帶外掛開黑屬性，強化游戲體驗，而如果多加一個鍵盤設(shè)計，無疑硬生生將原本不夠用的游戲畫面再切掉三分之一，也意味著游戲與視頻等應(yīng)用體驗倒退了一個時代。
當(dāng)然，如果放棄全鍵盤進(jìn)行徹頭徹尾的改變，那黑莓就不再是黑莓了。就好比諾基亞過去非常固執(zhí)的堅守從通信功能為主流的思路來定義手機，當(dāng)觸屏手機已成為主流的今天，而黑莓仍然固守全鍵盤。本質(zhì)上，都是無法走出自身過去賴以成功的基因以及對過去輝煌的一種執(zhí)念。
另一方面，黑莓與諾基亞、HTC等沒落的手機一樣，都面臨著線下大眾市場的渠道困境，在線上，黑莓選擇了京東，但在線下，有業(yè)內(nèi)人士提到，黑莓充斥在各種外來渠道中，很難進(jìn)入主流消費者的視野。盡管黑莓在品牌上尚存在一定的知名度，但在市場推廣、營銷、渠道、售后服務(wù)、資金、技術(shù)研發(fā)等諸多方面均缺乏獨有的優(yōu)勢與當(dāng)前主流智能手機廠商抗衡。
在今天的智能手機市場，已經(jīng)不是紅海了，而是死海，根據(jù)日前 IDC發(fā)布的報告顯示，2017年第二季度全球智能手機出貨量為3.416億部，同比下滑1.3%，手機市場趨于飽和，整體出貨量在持續(xù)下滑。一個基本特征是品牌越來越集中化，市場份額越來越集中到蘋果三星與華米歐維六大廠商手中，華為、OPPO、vivo、小米二季度出貨量占比分別為20.2%、18.8%、17.0%、13.0%，占據(jù)了國內(nèi)手機市場69%的市場份額。加上蘋果三星，這六大廠商已經(jīng)占據(jù)80%以上的市場份額，而從未來趨勢看，強者愈強的趨勢非常明顯，小眾品牌生存越來越難。
但畢竟，在絕境之中，找不到出路的廠商都愿意賭上一把，畢竟光腳的不怕穿鞋的。從本質(zhì)上，黑莓打的牌與摩托羅拉與索尼、諾基亞類似，都是打情懷牌與懷舊牌，但上述廠商已經(jīng)證明懷舊這張牌顯然是沒有多少效力的，而黑莓一直想通過全鍵盤來撈回過去的死忠粉，這與懷舊相關(guān)，但更與黑莓本身的基因相關(guān)，這是黑莓賴以成功的基礎(chǔ)設(shè)計，但也意味著黑莓也無法走出自身的基因。
凱文．凱利曾經(jīng)談到一個觀點是，技術(shù)都會有一個前進(jìn)的方向，我把它叫做必然，就是這個趨勢像重力一樣，一定會發(fā)生。
在今天，更大更全面的屏幕與觸屏化體驗不斷向前推進(jìn)就是這個像重力一樣的趨勢。即便今天全鍵盤的粉絲依然存在，但也更多是也是想將其作為一個懷舊的符號。曾經(jīng)有一位名叫David linden的神經(jīng)學(xué)教授說，人們會懷念很多事情，包括他們曾經(jīng)手里的小玩意。當(dāng)一款手機被拿來當(dāng)做懷舊物件的時候，事實上，人們已經(jīng)從潛意識里將它劃入了一個過去的時代，它不可能再代表將來。
