中國鐵路的和諧號已經(jīng)逐漸遠去,向我們駛來的是“復(fù)興號”高鐵列車。我們望著和諧遠去的背影,是否想到了,中國移動的“和”品牌?
事實證明,搞出一個年輕人喜歡的品牌沒有意義,在中國通信市場,除了話費與網(wǎng)絡(luò),其他的營銷手段都是無用功,何況,這個“和”并沒有贏得年輕人的喜歡。
當(dāng)然,我們沒有任何證據(jù)可以說明,“和”品牌不成功,但也確實很難找到合適的證據(jù)證明,中國移動的“和”品牌非常成功。如果作為一個品牌來講,這已經(jīng)是失敗。
僅僅以中國三家電信運營商的品牌運營來看,中國聯(lián)通的“沃”雖然在初期遭遇嘲笑,但后來卻得到了基本認可,也在一定程度上改變了中國聯(lián)通此前的品牌形象,中國電信的“天翼”算是相對比較成功,社會知名度高,并且獨立成為具有影響力的品牌。相比“沃”、“天翼”中國移動的“和”推出時間最晚,也一直沒有形成大的品牌特性。
中國移動此前三大主力品牌“全球通”“動感地帶”和“神州行”都曾經(jīng)創(chuàng)造過輝煌,每個品牌特色鮮明、社會認知度也非常高,中國移動將品牌統(tǒng)一為“和”,有著向互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型的想法,但多年過去了包括中國移動在內(nèi)的通信運營商實際上根本沒有脫掉通信網(wǎng)絡(luò)建設(shè)者的外衣,三家的競爭核心依然是網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量的比拼和價格高低的較量,所以,從這個角度上,三家電信運營商脫掉通信外衣的這次品牌革新都是失敗者。
因此,我們也看到,即便到了4G時代,中國電信和中國聯(lián)通向中國移動發(fā)起的沖擊還是找到了“全網(wǎng)通”這個由頭,利用中國移動在智能手機上采取的傾斜補貼和卡槽鎖定做文章,至于業(yè)務(wù)上的競爭,竟然變成了看誰與互聯(lián)網(wǎng)公司的勾肩搭背曖昧更徹底,“去管道化”徹底成了夢想。
5G很快就到了,在新的通信技術(shù)面前,三家電信運營商都應(yīng)該已經(jīng)在開始思考,此前雄心勃勃的品牌塑造是不是用錯了心思走錯了偏門。對于品牌建設(shè)來說,應(yīng)該再次實現(xiàn)文以對題,將過度虛化的品牌名稱轉(zhuǎn)變回通信本質(zhì)。
在中國企業(yè)品牌化的過程中,一個字的品牌生存狀態(tài)都是很差的,越中國風(fēng)越艱難,聯(lián)想的“樂”品牌早已經(jīng)不知所蹤,華為的“榮耀”卻在大放異彩,同樣,中國移動旗下的“咪咕”就比“和”要有人氣的多。既然賣萌,就徹底一點,否則不如老老實實。
如今,無心插柳的“全網(wǎng)通”被叫的山響,而曾經(jīng)叱咤風(fēng)云的“全球通”卻被馬放南山,這很不正常,對中國移動也很不劃算。就企業(yè)競爭策略來講,用“4G+”來對抗全網(wǎng)通,也讓老百姓看不懂,屬于嚴(yán)重的錯位,在輿論宣傳上就已經(jīng)處在下風(fēng),如果再次抬出“全球通”,未必不是一招妙棋。
在5G時代,運營商會同時使用更多頻譜與網(wǎng)絡(luò)制式,每家電信運營商也會因為自己網(wǎng)絡(luò)資源的差異而進行符合自己需要的取舍,如果再繼續(xù)強調(diào)全網(wǎng)通,勢必給用戶帶來更大的不必要的費用支出,也會給終端制造及使用帶來不必要的負擔(dān),可以預(yù)見的是,高通為代表的這些專利賣家一定會在“全球通”方面打造輿論,讓屬于中國內(nèi)部的所謂“全網(wǎng)通”變成可以通行世界的“全球全網(wǎng)通”,如果真有這么一天,中國移動抱著全球通不用恐怕真要哭暈在廁所了。
可以做個預(yù)測,三家電信運營商領(lǐng)導(dǎo)已經(jīng)都換了,品牌重造也是必然,借助5G良機,肯定會有企業(yè)推出新品牌,中國移動也非常有可能重新啟用老品牌,至少會重拾“全球通”,而“和”也會隨著“和諧社會”一起成為歷史名詞!