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中消協(xié)百款應(yīng)用測(cè)評(píng):理財(cái)App被點(diǎn)名過(guò)度收集個(gè)人信息

2018年11月29日 07:11  北京商報(bào)  作 者:劉雙霞

理財(cái)App被點(diǎn)名過(guò)度收集個(gè)人信息

各類金融理財(cái)App已成為國(guó)民日常生活中不可或缺的工具,不過(guò),在給使用者帶來(lái)便利的同時(shí),此類應(yīng)用程序背后的使用權(quán)限和隱私問題也日益引起關(guān)注。11月28日,中國(guó)消費(fèi)者協(xié)會(huì)(以下簡(jiǎn)稱“中消協(xié)”)通報(bào)了100款A(yù)pp個(gè)人信息收集與隱私政策測(cè)評(píng)情況。測(cè)評(píng)顯示,新聞閱讀、網(wǎng)上購(gòu)物和交易支付等類型App為總平均分相對(duì)較高的App類別,而金融理財(cái)類App得分相對(duì)較低,僅為28.91分。

具體來(lái)看,10款金融理財(cái)類App中,網(wǎng)易彩票被評(píng)價(jià)為三星半,勝算在握、中國(guó)工商銀行、隨手記、同花順、馬上到賬貸款等被評(píng)價(jià)為一星。

北京商報(bào)記者11月28日下載了中國(guó)工商銀行App,在安裝階段,工商銀行App會(huì)跳出使用權(quán)限詢問,包括使用電話權(quán)限(讀取本機(jī)識(shí)別碼、撥打電話等權(quán)限)、位置權(quán)限、存儲(chǔ)權(quán)限,使用者可以選擇“禁止”或者“始終允許”按鈕。不過(guò),在記者選擇禁止后,App跳出提示稱“為保證您正常使用中國(guó)工商銀行,請(qǐng)前往權(quán)限管理中心打開存儲(chǔ)、位置、電話權(quán)限”,App給出了“退出”和“打開”兩個(gè)選擇,這意味著,如果不打開相應(yīng)權(quán)限,就無(wú)法使用該App。

對(duì)于此次測(cè)評(píng)結(jié)果,零壹研究院院長(zhǎng)于百程表示,從各類App測(cè)評(píng)結(jié)果看,金融理財(cái)類的平均得分最低,顯示出該類App收集個(gè)人信息最多。雖然說(shuō)10家的測(cè)評(píng)樣本數(shù)量因?yàn)榛鶖?shù)較少,可能會(huì)對(duì)整體測(cè)評(píng)結(jié)果產(chǎn)生一定誤差,但整體結(jié)果還是比較可信的。金融理財(cái)類的用戶是投資人,用戶價(jià)值比較高,用戶的個(gè)人信息也成為平臺(tái)進(jìn)行客戶運(yùn)營(yíng)的依據(jù),因此,平臺(tái)會(huì)傾向于盡可能收集個(gè)人信息,甚至出現(xiàn)過(guò)度收集的情況。

據(jù)悉,金融理財(cái)類App收集的個(gè)人信息共計(jì)有10類,其中收集最多的是手機(jī)號(hào),占比達(dá)100%,其次是通信信息、位置信息、身份信息和個(gè)人基本資料等。如網(wǎng)易彩票App收集個(gè)人財(cái)產(chǎn)證明、個(gè)人上網(wǎng)記錄、通訊信息、位置信息(包括行程、住宿)等信息涉嫌過(guò)度收集或使用。

麻袋研究院高級(jí)研究員王詩(shī)強(qiáng)認(rèn)為,個(gè)人的信息保護(hù)意識(shí)不強(qiáng),互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)進(jìn)步導(dǎo)致個(gè)人信息收集越來(lái)越容易,也越來(lái)越隱蔽,只要輕輕點(diǎn)擊同意按鈕就可能被各類App收集走各種信息。國(guó)家對(duì)企業(yè)收集個(gè)人信息標(biāo)準(zhǔn)比較寬松,只要客戶同意,很多信息都可以收集。因此,在信息收集和使用前,很多企業(yè)利用超長(zhǎng)的格式條款讓用戶去閱讀,但很多客戶基本上是不看就同意了,其實(shí)多半客戶也看不懂。

除了過(guò)度收集個(gè)人信息外,各類App還存在隱私條款內(nèi)容不達(dá)標(biāo)的問題。針對(duì)本次測(cè)評(píng)活動(dòng)中發(fā)現(xiàn)的典型問題,中消協(xié)將約談相關(guān)App開發(fā)管理者,督促企業(yè)整改提高。

談及互聯(lián)網(wǎng)個(gè)人信息保護(hù)問題上的爭(zhēng)議或風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn),于百程指出,收集信息的行為是否明確提醒用戶,用戶是否有選擇權(quán),收集信息是否有過(guò)度情況,是否存在霸王條款,還有就是信息收集后的合理使用和隱私保護(hù)問題。

對(duì)于上述問題和爭(zhēng)議,于百程表示,需要有一部明確的法律標(biāo)準(zhǔn)來(lái)進(jìn)行界定和保護(hù),目前《個(gè)人信息保護(hù)法》已經(jīng)在加速推進(jìn)階段。而對(duì)于個(gè)人來(lái)說(shuō),選擇金融理財(cái)類App也要慎重,除了投資的安全性之外,要多注意注冊(cè)協(xié)議和隱私條款,回避明顯條款不合理的理財(cái)App,減少使用數(shù)量。

針對(duì)測(cè)評(píng)中發(fā)現(xiàn)的問題,中消協(xié)建議,要加強(qiáng)隱私保護(hù)立法,為消費(fèi)者個(gè)人信息安全提供法律和制度保護(hù)。同時(shí),督促App開發(fā)管理者根據(jù)App的核心功能和擴(kuò)展功能明示個(gè)人信息收集范圍,保障消費(fèi)者的知情權(quán)和選擇權(quán)。另外,督促App開發(fā)管理者明示隱私條款,不采用默認(rèn)勾選方式、不使用不公平格式條款,開發(fā)管理者應(yīng)采取顯著方式引起消費(fèi)者注意,引導(dǎo)消費(fèi)者主動(dòng)閱讀、理解相關(guān)隱私政策。

編 輯:章芳
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