“塵封”了一整個冬季的空調，滿滿的灰塵不知如何下手，自己動手清洗不僅麻煩，很多細小的零件清洗不到，吹出的風充斥著積塵的味道。同時，“老舊空調”的換新也是困擾用戶的一大難題，拆裝工人不專業(yè)，亂收費現(xiàn)象讓消費者十分頭疼。
無論是購買新機，還是舊空調的清洗，更換，選擇有品質有信譽同時低價省心的服務商是夏季空調消費者的迫切需求。作為“家·生活”整體解決方案提供商和服務商，國美在提供品質商品的同時，貼近消費者，著重升級打造優(yōu)質售后服務。空調季國美開啟空調服務活動，與眾多品牌空調廠商一起規(guī)范服務，推出“空調清洗”，“以舊換新”，“空調回收”等夏季送清涼服務，以優(yōu)質服務為消費者解決“老舊空調”“清洗不便”等空調雞肋，落到實處的貼心服務品質獲得消費者的好評。
在國美與格力，美的，海爾等百個品牌共同成立的國品“家·生活”聯(lián)盟支持下，通過國美共享零售的八大能力，國美圍繞全國門店開展的以舊換新活動，考慮到消費者實用需求，只限定家用空調，不限制換購新機的品牌型號，消費者可以十分便捷地選擇需要的空調商品。消費者預約以舊換新服務，國美上門收舊同時給以舊換新補貼憑證，消費者憑《家電以舊換新憑證》到店換購新機可享受現(xiàn)金補貼，超值福利。同時，國美線下1600多家門店，還將在用戶選購新機時，為消費者送上空調綠色使用指南，現(xiàn)場展示空調拆裝維修技巧，清洗前后對比，介紹空調日常保養(yǎng)知識，送上既貼心又實用的空調使用小技巧。
對于“空調清洗”，很多消費者表示不專業(yè)的清洗工人不僅清洗的“不徹底”，“不用心”，還胡亂收費，消費體驗品質十分差勁。國美售后的品質空調清洗服務，通過對內(nèi)機過濾網(wǎng)，室內(nèi)換熱器，接水槽的專業(yè)品質清洗，達到對空調的“徹底”清洗。清洗同時，測量進出風溫濕度，運行壓力，噪音值，全方位升級服務。從海南，廣州，深圳，武漢城市的線下門店開始，國美將在全國由南向北全面開啟空調季服務活動，在消費者選購新機的同時，限量贈送清洗優(yōu)惠券10萬張，體驗國美品質空調清洗服務。
作為中國零售行業(yè)31年的領軍企業(yè)，國美入選“國家品牌計劃”，成立國品“家·生活”聯(lián)盟，打造創(chuàng)新性、好評率、健康性、歡迎度、品質感和幸福感精選商品與品質服務，空調季國美“十免”安裝服務、，“以舊換新”“清洗服務”、“維修服務”，同時國美承諾“買貴補 晚就賠 不滿意退”的“十字承諾”，為消費者送上貼心品質售后服務，打造清涼美好品質生活。
