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頭騰大戰(zhàn): 說(shuō)“不”的底氣與說(shuō)“不”的權(quán)利

2018年6月11日 07:56  第一財(cái)經(jīng)日?qǐng)?bào)  

絕大多數(shù)情況下,不允許競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的產(chǎn)品在自己平臺(tái)上出現(xiàn)并不是不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)行為,只是一種商業(yè)策略。用戶的錢(qián)或時(shí)間或注意力有限,爭(zhēng)奪本身就是排他的,無(wú)可厚非的,國(guó)內(nèi)外眾多互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)都是如此

“關(guān)鍵性設(shè)施”有兩個(gè)必要條件:競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手必須獲得該設(shè)施才能正常經(jīng)營(yíng);由于技術(shù)或成本的原因,競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手自己無(wú)法復(fù)制,或者復(fù)制會(huì)造成嚴(yán)重的資源浪費(fèi)。

2018年5月31日,頭條和騰訊手拉手一同走進(jìn)海淀法院,相互起訴。一個(gè)要求賠9000萬(wàn)元,一個(gè)要賠1元。雙方的目標(biāo)顯然都不是錢(qián)。

給這次的紛爭(zhēng)套上“平臺(tái)開(kāi)放還是封閉”的帽子似乎有點(diǎn)大,因?yàn)殚_(kāi)放和封閉通常是指iOS和安卓這樣的操作系統(tǒng)之爭(zhēng),而頭條和騰訊這點(diǎn)事還夠不到這樣的高度。因此,是否允許對(duì)方的鏈接出現(xiàn)在自己的產(chǎn)品中這種行為,我們暫且稱之為“兼容”,雖然這種行為在法律上是否等同于不兼容還存在爭(zhēng)議。

誰(shuí)需要與別人兼容

兼容是一種歷史悠久的競(jìng)爭(zhēng)策略,Intel和AMD兩家CPU的封裝規(guī)格、存儲(chǔ)卡的尺寸大小、打印機(jī)能否使用其他廠商的硒鼓墨盒、WPS能否完美呈現(xiàn)Word的排版格式,這些隨處可見(jiàn)的例子都是廠商兼容或不兼容的策略。競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手之間不兼容的情況除了極少數(shù)是因?yàn)榧夹g(shù)和物理差異之外,絕大多數(shù)都是人為設(shè)置的,即故意的不兼容策略。

是否與對(duì)手兼容取決于誰(shuí)更需要誰(shuí),只有WPS是否能夠兼容Word的問(wèn)題,而從來(lái)沒(méi)人問(wèn)Word能否兼容WPS,道理就是這樣。

在互聯(lián)網(wǎng)世界中也是如此,當(dāng)一個(gè)APP擁有了天量用戶、成為領(lǐng)域老大時(shí),其他APP都紛紛把它加到自己產(chǎn)品的“分享、轉(zhuǎn)發(fā)”功能中,作為提高自己產(chǎn)品用戶體驗(yàn)的一個(gè)手段。

所以,兩個(gè)APP之間誰(shuí)和誰(shuí)兼容,是自己的選擇,取決于誰(shuí)更需要誰(shuí)。

兩情相悅才能天長(zhǎng)地久,哭著喊著要求對(duì)方喜歡自己,這樣的感情是悲劇。

在流量為王的天空下,內(nèi)容分發(fā)平臺(tái)是否加入分享轉(zhuǎn)發(fā)到社交平臺(tái)的功能,是個(gè)十分糾結(jié)的抉擇。一方面內(nèi)容分發(fā)平臺(tái)希望通過(guò)增加這一功能吸引用戶,延長(zhǎng)自己APP的使用時(shí)長(zhǎng),另一方面,卻又擔(dān)心這么做會(huì)使自己的部分流量跑到社交平臺(tái)上。

這種心態(tài)有點(diǎn)“別人的便宜自己不占白不占,自己的便宜打死不能讓別人占”的意思,不友好,更不健康。連蘋(píng)果都不得不認(rèn)可合作共贏的道理,從什么都自己玩,轉(zhuǎn)向使用Intel的CPU,然后可以在Mac上裝Windows,前幾天還在iOS的公眾號(hào)里恢復(fù)了直接贊賞功能。

你再高冷,高得過(guò)蘋(píng)果嗎?

金拱門(mén)里永遠(yuǎn)只有可口可樂(lè),KFC里也永遠(yuǎn)只有百事可樂(lè),這算不算不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)?家樂(lè)福里也不會(huì)賣(mài)“惠益”(沃爾瑪?shù)淖杂衅放疲┑臇|西,這算不算不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)?

它們并不擔(dān)心因?yàn)槿鄙僖粋(gè)牌子的可樂(lè)而流失客戶,它們比拼的是食物、位置、氛圍、服務(wù)等,可樂(lè)只是個(gè)配角,沒(méi)那么重要。

同樣的道理,一個(gè)內(nèi)容分發(fā)平臺(tái)前景怎樣,取決于“內(nèi)容”是否受用戶喜歡,和“分享、轉(zhuǎn)發(fā)”功能關(guān)系不大。

危機(jī)之下得抓主要矛盾,解決自己的核心問(wèn)題。

可以不兼容嗎

“頭騰大戰(zhàn)”中冒出來(lái)一個(gè)“互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)設(shè)施”的稱謂,看到這幾個(gè)字我首先想到的是聯(lián)通、電信、移動(dòng)它們的鐵塔、交換機(jī)、路由器什么的,這些真是我們只要上網(wǎng)就離不開(kāi)的基礎(chǔ)設(shè)施,因此有了“網(wǎng)絡(luò)中立性原則”的說(shuō)法,意思是這些網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)商對(duì)不同來(lái)源的網(wǎng)絡(luò)流量應(yīng)保持中立,不能有差異化待遇,否則被歧視的網(wǎng)站、APP就沒(méi)活路了。是啊,如果連網(wǎng)絡(luò)都不給接入,或者接入帶寬小得可憐,還做什么互聯(lián)網(wǎng)+?

很多人認(rèn)為針對(duì)運(yùn)營(yíng)商的“網(wǎng)絡(luò)中立性原則”十分有道理且必要,可惜不久前剛被特朗普總統(tǒng)給否定了。

實(shí)際上,“關(guān)鍵性設(shè)施”(essentialfacility)可以更為準(zhǔn)確地表達(dá)“互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)設(shè)施”這一概念,在著名的AT&T(美國(guó)電報(bào)電話公司)反壟斷案中表現(xiàn)得最為典型。

AT&T源自貝爾公司,就是那個(gè)發(fā)明電話的人自己的公司。在發(fā)明專利的保護(hù)期內(nèi),貝爾公司已經(jīng)建立了完整的本地電話網(wǎng),以及基于本地電話網(wǎng)基礎(chǔ)上的長(zhǎng)途電話網(wǎng),成為行業(yè)老大理所當(dāng)然。

后來(lái)一家叫MCI的公司掌握了可以無(wú)線傳音的微波通信黑科技,于是MCI向美國(guó)聯(lián)邦通訊委員會(huì)(FCC)申請(qǐng)了業(yè)務(wù)牌照,在華爾街上用美麗的故事打動(dòng)了投資者的心,打開(kāi)了他們的錢(qián)包,融來(lái)了華爾街上有史以來(lái)最大的一筆錢(qián):1.1億美元,開(kāi)始大張旗鼓地在美國(guó)擴(kuò)展基于微波通訊技術(shù)的長(zhǎng)途電話業(yè)務(wù),那是1972年。

MCI遇到了一個(gè)難題,它必須接入AT&T的本地電話網(wǎng)才能與客戶聯(lián)通,可是AT&T各地的工作人員卻百般刁難,十分不合作。可以理解:你是來(lái)和我搶食兒的,我為什么要和你合作?

幾年時(shí)間過(guò)去了,在AT&T的“關(guān)照”下,MCI的業(yè)務(wù)進(jìn)展遲緩,遠(yuǎn)遠(yuǎn)落后于預(yù)期,投資者表達(dá)出嚴(yán)重不滿。

壓力山大的MCI無(wú)奈之下向FCC投訴,就此引發(fā)了美國(guó)政府對(duì)AT&T的反壟斷訴訟,結(jié)果AT&T被拆了個(gè)七零八落。本地電話網(wǎng)由7個(gè)拆出來(lái)后各自獨(dú)立的“小貝爾”公司運(yùn)營(yíng),AT&T只能運(yùn)營(yíng)長(zhǎng)途電話業(yè)務(wù),并且法庭要求7個(gè)貝爾葫蘆娃不得對(duì)AT&T和其他長(zhǎng)途電話公司有歧視性的差異化待遇。

法庭認(rèn)為AT&T掌控的本地電話網(wǎng)是長(zhǎng)途電話業(yè)務(wù)的“關(guān)鍵性設(shè)施”,不接入本地網(wǎng)絡(luò)長(zhǎng)途電話就沒(méi)法運(yùn)營(yíng),而MCI自己再重新豎電線桿子,建設(shè)一個(gè)本地電話網(wǎng)既不可能(太貴),也沒(méi)必要(浪費(fèi)),所以要求AT&T必須向MCI開(kāi)放本地電話網(wǎng)。也正是為了解決被迫自己打自己的尷尬,法庭把AT&T拆分,把本地和長(zhǎng)途兩種業(yè)務(wù)獨(dú)立開(kāi)來(lái)。

“關(guān)鍵性設(shè)施”有兩個(gè)必要條件:競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手必須獲得該設(shè)施才能正常經(jīng)營(yíng);由于技術(shù)或成本的原因,競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手自己無(wú)法復(fù)制,或者復(fù)制會(huì)造成嚴(yán)重的資源浪費(fèi)。只有同時(shí)具備了這兩個(gè)條件,關(guān)鍵性設(shè)施的擁有者才必須向競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手開(kāi)放,不得拒絕競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的接入,但有權(quán)做出某個(gè)資源是不是“關(guān)鍵性設(shè)施”判定的,通常是行業(yè)監(jiān)管部門(mén)或法庭,不能是競(jìng)爭(zhēng)者自己。

按照這兩個(gè)標(biāo)準(zhǔn)看看社交平臺(tái)是否符合。頭條打死也不會(huì)承認(rèn)自己離了微信和QQ就不能活吧?事實(shí)也是如此,頭條并不是基于社交起家的,完全在另一個(gè)領(lǐng)域。

第一條不符合,第二條也不用討論了!瓣P(guān)鍵性設(shè)施”標(biāo)準(zhǔn)在這里完全不適用,騰訊沒(méi)有義務(wù)非要與其兼容。

絕大多數(shù)情況下,不允許競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的產(chǎn)品在自己平臺(tái)上出現(xiàn)并不是不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)行為,只是一種商業(yè)策略。用戶的錢(qián)或時(shí)間或注意力有限,爭(zhēng)奪本身就是排他的,無(wú)可厚非的,國(guó)內(nèi)外眾多互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)都是如此。

頭條其實(shí)也是這么做的,不要說(shuō)推廣了,連正文中出現(xiàn)“微信”兩個(gè)字都可能通不過(guò)審核。

但是,只要求對(duì)方與自己兼容,而閉口不提自己針對(duì)別人的不兼容行為,特別是基于不完整的事實(shí)提起訴訟,混淆公眾對(duì)事實(shí)的了解,反倒是有些涉嫌不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)行為了。

編 輯:值班記者
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